DHL Express

Hemos ido a por un paquete que no pudieron entregarnos en domicilio y en 10min lo teníamos. Nos atendió una señora muy amable y eficaz. En plenas Navidades.

Unos impresentables, después de dos dias esperando el paquete me dicen que vaya a recogerlo a la base que está a 40km de mi domicilio o tengo que esperar 2 días más… después de ir me tienen esperando casi 1 hora para recoger el paquete, NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Servicio en el punto de recogida en Sevilla excelente! Sólo una pena que el coste de express médico vale 120 euro desde Bélgica y ademas tengo que conducir 105 minutos (solo ida) para recogerlo porque el servicio a Ronda tiene un restraso de 24 horas. Se trata de semen fresco para inseminar en una yegua. Si hubiera esperado en casa tendria semen muerto. Creo que para un servicio de recogido tan lejos de la casa es demasiado caro. Malaga sería más cerca (30 minutos más corta) pero llega allí 3 horas más tarde.todo una incomodidad.

Como siempre eficacia y amabilidad, en especial Carmen, una crack atendiendo a los clientes

Carmen es un encanto y una profesional como la Copa de un pino.
Como siempre atentos y agradables al máximo.

El trato ha sido muy bueno, me han atendido Carmen y Jose, en el terminal de carga del aeropuerto de Sevilla.

Muy buena atención la persona que te atiende carmen es súper amable y te brinda toda la información correspondiente y es muy eficiente

Muy amable Carmen, la señora que me ha atendido. Me ha informado y me ha ayudado estupendamente

Una atención perfecto a pesar de una situación un tanto complicada, la chica se recepción un 10

Carmen es la mejor del mundo, la que te atiende mejor la que está siempre pendiente de todo.

Carmen me ha atendido rápidamente y de forma eficiente. Es un servicio que uso habitualmente por trabajo y nunca me dan problemas

Siempre recibimos un trato inmejorable por parte de Carmen en la recepcion de nuestros pedidos

Excellent! Fast delivery! When the package landing in location they contact you immediately to inform you what they need so your package will release immediately and after you pay the customs tax they do their best to deliver your package quickly! Very responsible courier company in Spain! Thanks for the team specially the customer service very helpful and polite!

La señora carmen es increíble, amable, cercana eficaz y resolutiva. Le doy infinitas gracias

Si vais a llamar al 902xxxxxx ni os molestéis, me he dejado 4€ intentando hacer una mísera consulta.hice una llamada y me dejaron en espera 2 minutos, nadie contestó, así hasta 3 veces. Fui presencialmente y pude hacer el envío internacional.

Mala comunicación, el seguimiento del paquete me informaba mal.su página y motor de búsqueda de seguimiento muy lento.

Un servicio horrible. Dentro de horario no nos dejaban recoger un paquete porque ya se habian ido todos! A las 7 de la tarde, cuando deben estar hasta las 8: 30.

Junto con SEUR las peores empresas de transporte del país. Nulos en su labor y enciman ofenden al cliente.

Pese a que ya había pagado los gastos de envío de un producto que costaba 5$ (sin los gastos de envío, claro), querían cobrarme 28€ en concepto de aranceles y representación. El producto me llegó 2 días después, que fue lo que tardaron entre el "no me creo que lo que has pedido vale eso" y el "sí, tienes razón".

Si necesitas ayuda lo único que tienes es el 902. A partir de aquí nada más que decir, evitar a toda costa.

Imposible contactar con ellos. No responden los correos electrónicos, ni hablar del 902. Servicio de poca ayuda.

Nunca envieis nada con DHL Express, penosos, nos entregan paquetes a diario MRW, NACEX, Tourline, etc.pero lo de esta gente es de traca! Agosto en Sevilla, 44 grados y se les ocurre entregar en una oficina (que están la mayoría de horario continuo) dos días seguidos un paquete a las 18: 00 de la tarde, si el primer día está cerrado por la tarde el siguiente pasa por la mañana! Que no hay que ser muy listo para darse cuenta.

Una semana en llegarme el paquete desde Buenos Aires hasta Sevilla. Flipante. Brutal el servicio y muy bien seguimiento del producto. No tuve que pagar aranceles ni aduanas de mas. Eso si el envio fueron unos 30€.

DHL tiene en esta enorme nave, a unos km.de Sevilla, centralizados los servicios de toda la zona.
Esta situado en un moderno polígono industrial a pie de la A-92, cerca de Carmona.
Cuenta con un buen servicio de seguridad, pero si tienes que recoger algún paquete, cosa que es poco frecuente, tendrás que pasar por un protocolo un poco incómodo, pero efectivo.

Un servicio desastroso. Con retraso, sin información adecuada, un robo en la gestión de las tasas de aduana y encima sin un teléfono de atención gratuita (solamente un 902.). Lamentable.

I am not a happy customer. It took so long for my package and lots of requirement before you receive it. My excitement to receive a gift from my family is already gone. Sad to say.but this is not an express service. My family cost so much for an cheap items that they sent to me. It is a small package but so troublesome. You should have sent it back so we can use another company. I have received bigger boxes (gifts) from my friends from other country using other company and i never had a problem about it. You are receiving poor grades and you should fixed a good service long time ago.

Llamo a un 902 para un pedido que tienen que entregar hoy, el pedido por una extraña razón no aparece en reparto (lleva 3 días en la oficina de Sevilla). En las centrales no saben qué pasa y no hay forma de hablar con la delegación provincial.

Horrible.

No se os ocurra pedir por DHL productos que sean fuera de Europa, me he encontrado con un cargo de aduanas de 46€ cuando he pedido unos productos a Melbourne, pagando 30€ de gastos de envíos por DHL Express, a eso le sumamos aduanas y me cuestan el envió 76€ cuando el paquete en sí me coto 80. Sin sentido alguno, una vergüenza completamente.