DHL Parcel Córdoba

A la hora que dicen que han intentado entregar el paquete estábamos abiertos por allí no han pasado y ahora me cuesta tener que desplazarme para recogerlo porque no piensan ni siquiera volver a ir
Pésimos! No vuelvo a pedir nada que el envío sea con ellos

Los mejores repartidores con exceso de velocidad. Está tarde me a pasado un repartidor literalmente rozando por una zona urbana, y se a saltado el semáforo en rojo a toda velocidad. Así que prefiero empresas de mensajería que no entreguen tan rápido, si es que esa entrega rápida es a cambio de atropellar a alguien y matarlo si tenía ahí su día.

El repartidor día 5 de enero, debía de dejarnos un paquete que era de reyes. Y el muy.nos llama le decimos que estamos en la casa de al lado que salimos a recogerlo y cuando salimos ya no hay nadie. El lunes pondremos una hoja de reclamaciones, para que lo echen a la . calle.
Hay que ser muy sinvergüenza y decir que no hay nadie, cuando acabas de hablar con el cliente diciendote que sale ya a recogerlo. Espero que el gerente de DHL Córdoba se ponga las pilas y ponga remedio en este asunto.

El repartidor dijo que había hecho un intento de entrega cuando fue mentira, después al ir al almacén a recoger mi paquete "haciendo su trabajo" la chica del mostrador me dice que no puede atenderme porque abren a las 17:00. Fui a las 16:55. Ojalá Amazon les retire el contrato que tengan con ellos porque ya me han hecho lo mismo 3 veces

He estado todo el día esperando el paquete, nadie a pasado por casa, ni me han dejado comunicación de haberlo hecho. Entro en seguimiento de paquetes y pone que han intentado entrega y no había nadie, dejando comunicación. Totalmente incierto. Llevo 3 días llamando y nadie coge el teléfono. No se donde se encuentra mi paquete, en teoría en almacén a 60kms a de mi casa. Servicio nefasto, es la segunda vez que tengo mismo problemas con ellos.

Pesimo servicio, he tenido que ir a por el paquete porque decian que no se encuentra la direccion, cuando me persono alli a retirarlo, observo que hay una gran pegatina en el paquete donde pone claramente todos mis datos telefono inclusive, cuando les digo que ahi esta la direccion y todo me dicen que no tienen la obligacion de mirar la pegatina! Entonces para que esta? No les da verguenza una empresa internacional como el servicio que estan dando? Ni si quiera han intentado llamar por telefono para avisar de que no encuentra la direccion cuando hoy en dia todas las compañias de mensajeria inclusive correos si hay una incidencia me llaman o tambien llaman si voy a estar en casa.vamos lo de esta gente es de autentica verguenza.no se merecen ni una estrella de puntuacion.

LEAN USTEDES SUS RESEÑAS ANTES. Una vergüenza de empresa 5 días tarde, gente pendiente y cuando te lo llevan justo el día que no estás, encima se ponen chulos una vergüenza de empresa. 0% recomendable. LEAN USTEDES SUS RESEÑAS Y VERÁN.

DHL una vergüenza.
Cuando pido algo online y aparece esta empresa como repartidora, directamente anulo el envío.
Son incompetentes a más no poder.
Prácticamente imposible contactar con ellos y si lo consigues, el trato es nefasto.
La peor compañía de mensajería sin duda.

Pésimos, valla de vergüenza.
No entregan el paquete porque según ellos la dirección era incorrecta, MENTIRA. Tras ponerse en contacto conmigo para decirme que el paquete no a podido ser entregado por un error de datos intento de que me lo recoja un familiar en la delegación porque es algo que necesitocon con urgencia, pues bien no solo no recocen su error sino que todo son pegas e impedimento hasta que ya harto opte por decirles que devolvieran el paquete vergonzoso.
Jamás volveré a comprar nada donde esta empresa sea la encargada de la entrega y que decir tiene que nunca se me ocurrira enviar nada a través de esta empresa.

Me parece obsoleto los vehículos que llevan los repartidores en la época en la que estamos. Son furgonetas antiguas de la empresa Matutano. Y por lo que se puede ver cada vez que llega el repartidor que no tienen ni aire acondicionado. Está comprobado que no hay adaptación a la RD- LEY 4/2023. Es denunciable.

Ayer me llamaron no pude coger el teléfono, volví a llamar y mi sorpresa ha sido que ponen que la dirección es errónea cuando a mi casa llegan TODOS.

Me he tenido que desplazar a un punto de recogida por qué a el repartidor se ve que le ha venido mejor que dejarlo en mi domicilio, el cual venía el la dirección del paquete. Este repartidor trabaja con DHL Córdoba. Para el próximo pedido ya pondré otra empresa reparto.

Muy mal! TODO EL SANTO DÍA esperando a que viniese y justo cuando salgo a las 18: 30 de la tarde, se supone que llegan a casa y no estamos…que es mucha casualidad. Ni llaman ni nada para ver si estamos cerca o podemos pasarnos a recogerlo. MUY MAL! Unos impresentables!

Es una grandísima multinacional, que en menos de 48h tienes la mercancía en destino si es para Europa, y 24-48h en toda España!

Lo que la gente no entiende es que depende del envío que te hagan, tienes contratado una cosa u otra y la culpa es del proveedor o de dónde se ha pedido el paquete y no de la empresa de Tte.

A mí, cuando pedí por Amazon me lo trajeron por DHL, y los sin vergüenzas de Amazon no dieron bien mi dirección, no pusieron mi teléfono (el cuál yo lo había dado) y ni adjuntaron el email.

Siempre se lleva la culpa quienes no lo tienen.

Seguiré utilizando DHL SIEMPRE.

Me he tenido que desplazar a un PaketShop que estaba un poco lejos de mi casa por que según el registro de seguimiento no estaba en mi casa, cosa que es mentira por que no me he movido de allí.

Un verdadero desastre, no puede permitirse que una empresa mienta y engañe sin pudor alguno. Dos veces que me he visto obligado a trabajar con ellos dos veces que he tenido problemas, mentiras y repercusiones negativas para mi!
Eviten a esta empresa al menos en Córdoba!

Una vergüenza de compañía, tenía que recibir ayer un paquete y como no iba a estar en casa, pedí que lo dejaran en un punto de servicio, pues no, no lo dejaron y encima dejan hoy otro pedido que me tenían que entregar en casa y lo dejan en ese punto de servicio solicitado para otro paquete, y el que sí había solicitado su entrega en el punto de servicio, en el "limbo" y a llamar al 902 y dejarte una pasta para que NO TE SOLUCIONEN NADA.
Encima tienen el descaro de decir que hoy se habían pasado a las 15: 30 por casa y que no estaba, cuando es TOTALMENTE FALSO, no he faltado de casa en todo lo que va de día y nadie ha venido para entregar nada.
(Actualización 23/01/2023)
Otra vez sufriendo la INCOMPETENCIA y MALA PRAXIS de esta empresa. Me tienen que entregar un paquete de Aliexpress y dicen en su web que han concertado conmigo la entrega, cuando NADIE ha hablado nadie conmigo. He dejado una queja en su web, pero seguramente no servirá de nada.x (
UNA VERDADERA VERGÜENZA DE EMPRESA, por desgracia lo malo es que pocas se salvan de la quema, la profesionalidad en los servicios de mensajería y paquetería deja muchísimo que desear, pero DHL y SEUR, las peores con diferencia.

Ya es la tercera vez que no me traen en paquete y lo dejan en un punto de recogida y siempre a última hora lo dejan el el punto de recogida de miralbaida, son unos puñeteros perros los repartidores ni llaman por teléfono ni hacen por venir, vaya irresponsables los de esta empresa tanto nombre para nada, mañana pongo una reclamación en consumo y lo voy a poner en las redes sociales los incompetentes que son

La peor empresa de mensajería con diferencia. No se las veces que me hacen lo mismo. Intentamos entregar el paquete y estaba ausente (cuando es mentira) siempre a última hora. Te llaman para decir que al día siguiente lo entregarán que cual horario prefieres mañana o tarde. Digas lo que le digas el paquete tendras que ir a recogerlo tu.

Me llaman por teléfono y como estaba trabajando no puedo contestar la llamada.
Ni se vuelven a poner en contacto conmigo de nuevo ni nada. Y encima me dejan el paquete en casa del vecino sin previo aviso de dónde está mi paquete y si me lo pueden dejar allí, encima yo no estaba esperando nada con lo cual no estaba pendiente de ese envío.
Profesionalidad 0, ni notifican dónde está mi paquete, ni que a sido entregado ni nada y ahora un paquete que yo no estoy esperando se lo entregan a alguien, y si esa persona no me avisa ahora que. Me parece fatal y de ser poco profesionales.

Tres veces he pedido ya con ellos a un pueblo de Córdoba y tres veces que ha acabado el paquete en Córdoba capital, cuando hemos estado en casa esperándolo según la fecha prevista y nunca han intentando entregarlo.

Me dicen que el paquete está en reparto y lo devuelven a la oficina diciendo que no ha sido posible entregarlo cuando ni siquiera han llamado a la puerta. Eso en la provincia de Córdoba

Es una vergüenza el servicio que prestan, dicen que han llegado a repartir cuando es totalmente falso y ahora búscate la vida o paga un 902.

Hago una compra en Alemania y me dan un número de seguimiento, se supone que el pasado Viernes 5 de Agosto. Me sale que lo habien enrutado incorrectamente y lo habian reenviado al destinatario. Llega el Lunes 8, el mensajero a casa a las 16: 24h hace la entrega sin pedir ni DNI, ni firma ni nada. No podía salir en ese momento y lo recoje Mí Padre. Cuando bajo, veo que ni por dimensiones ni por peso coincide con lo que esperaba, unas miniaturas de plastico. Encima, viene una etiqueta de un Sr.de Granada, semitapada con la de mís datos, el origen de la mercancía tambien Alemania, pero otra localidad. Al abrir el paquete, tras hacerle antes fotografías antes y despues como prueba, veo que de lo mío nada. Un limpiacristales magnético. De casualidad venía un num.de movil de este cliente, el mio, no lo incluyó el vendedor. Llamo a este otro cliente de Granada y rizando el rizo a El a su vez le han entregado un paquete con otra mercancía de una empresa de Murcia. Llevo intentando hablar con algún operador físico de DHL Parcel desde el Lunes 8. IMPOSIBLE. No atienden ni en horario comercial al 902 12 30 30 o 919 199 224. Solo grabaciones de: - Bienvenido a DHL Parcel, el tiempo de espera para ser "atendido" por un oparador es de 6 minutos. MENTIRA. Llevo perdidos más de 20 minutos en dos dias seguidos y NO atiende nadie. Solo he podido poner ya 3 reclamaciones OnLine. A este cliente de Granada ya lo han llamado y le han recogido la mercancía entregada erroneamente. Tambien se depende de la buena voluntad y honradez de quien haya recibido la mercancía que no era suya. Me han llamado ya varias veces DHL Parcel desde el 911987980 y han descolgado el fijo de casa. ¿Diga, Diga? No responde nadie al otro lado y como es lógico se cuelga. Llamo Yo y solo otra grabación. Voz másculina: - Bienvenido a DHL Parcel-. Voz femenina: - Todos nuestros operadores estan ocupados en estos momentos y se corta-.
Tambien lo he intentado al 902 12 30 30 de DHL Parcel Pol. Las Quemadas, c/ Gabriel Ramos Bejarano, Parcela 117,14014. Otra grabación sin sentido, que al final te remite a los dos telefonos que tampoco atiende nadie a nivel nacional. El próximo Martes 16 me personaré en las instalaciones de Las Quemadas, desde un pueblo de la provincia a ponerles reclamación en persona y a entregar el paquete de este Sr.de Granada, mejor embalado de lo que le venía desde Alemania. Tenga la respuesta que tenga, denunciaré en la oficina de consumo de mí ayuntamiento. Espero que la inspección de consumo tome nota de que por no cumplir, no cumplen ni la normativa de atender a los clientes via telefonica en horario comercial. Mí mercancía a saber a quien y donde la entregaron. Pienso pedir a DHL Parcel daños y perjuicios si los puedo exigir. Denuncien en consumo, que es como les pueden poner multas y penalizaciones por no cumplir las leyes, ni a nivel europeo, ni nacional, ni regional.

Son unos. Le pongo horario de entrega de 07.30 a 15.00h y estos individuos "dicen que van por la tarde". El 99% de los repartidores dicen que van y es mentira te ponen ausente y tu tienes que ir a un punto de encuentro a por tu pedido después de pagar IOS GASTOS DE ENVÍO.

Una estrella y porque no me deja ponerle 0. Traen un paquete, no hay nadie en casa y sin avisar a nadie se lo dejan a una vecina, lo cual es ilegal. Si me hubieran llamado jamás habría autorizado que molestasen a una señora mayor que vive sola y va con muleta para dejarle un paquete de más de 10 kg. Como empresa mal, como mensajero de no tener vergüenza. Y encima imposible contactar con ellos.

Rompieron mi paquete. Estuvieron 10 días dandome largas. Nadie me explicaba donde estaba mi paquete. No quisieron entregarlo en el domicilio, no quisieron entregarlo en un punto de entrega, un servicio pésimo, jamás volveré a enviar con ellos. Malisima experiencia.

No se puede estar más de una semana intentando hablar con alguien por teléfono y no darle la gana de cogerlo

Toda la mañana recibiendo paquetes por Amazon y el único que me trae su empresa, me mandan mensaje diciendo q han intentado en dos ocasiones dejar el paquete y no hay nadie en casa. Pues estamos cuatro personas esperando su paquete TODA LA MAÑANA, el repartidor de Amazon nos a dejado cuatro, qué curioso no? Decepción y enfado. Ahora a buscar mi paquete q nunca ha sido entregado. Ya me habían hablado de lo mal q funciona esta empresa, ahora lo sé.

Estoy esperando un paquete con 48 horas de retraso, después de pagar 100 euros. Una empresa nefasta.

Servicio nefasto
Pedí un paquete y marcaron que no estaba en casa cuando no salí en todo el día. Ni me avisaron que lo tenia que recoger yo (lo ví porque miré el nº de seguimiento y ponia que estaba en sus instalaciones) fuí a la nave y cuando estuve alli me enseñaron un papel que decia que no venia la dirección completa ni nº de telefono y por eso no me avisaron, pero que allí no estaba, que se encontraba en un punto de recogida. Al no tener el teléfono en el envío lo acepté.
Cuando fui al punto de recogida y tener el paquete en las manos vi que venía tanto la dirección completa como mi número de telefono.

Resumen: en la oficina borraron mis datos para que no les dijese nada antes de imprimir el papel y en casa el repartidor no quiso subir a mi piso al no haber ascensor por lo que ni intentó llamar por telefono ni entregarlo.

Son unos sinvergüenza. Llevo todo el día esperando el paquete y cuando me da por mirar el correo.pone que me lo han dejado en un punto de recogida que está a 50 metros de mi casa y poniendo la excusa de que no hay nadie en casa siendo esto mentira. Muy mal por esta empresa. Ahora estoy esperando en la puerta de la calle del punto de recogida y esperando a que llegue mi turno. Intentaré evitarles siempre que pueda

Magnifico servicio.
Rapidez y profesionalismo.
Un precio muy acorde al servicio.
Enhorabuena

He hecho varios envíos con ellos y todo perfecto, efectivos y sin incidencias. Me lo ha gestionado Rosa, toda una profesional, seria y responsable.
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Supuestamente van a tu casa y de repente dicen que no pudieron contactarte y para lograr que te envíen otra vez el pedido es casi imposible…!

Servicio nefasto. Te quedas 3 dias esperando un paquete y lo dejan en almacen diciendo que no estabamos en casa, cuando es falso. Ni siquiera se han molestado en llamar por telefono tras las dos incidencias abiertas. Un desastre.

Un trato muy cercano y de confianza, profesionales en la atención personal y tratamiento de la paqueteria.
Entrega en fecha marcada sin demora.

Pésimo servicio, mandan el correo q llega un día y ellos entregan antes, y al no estar pues te llaman. A decirte q realizarán las entrega el día siguiente y al final pasan los días y nada del paquete luego, llega el correo q dice “Realize la recogida de su paquete en tal sitio” Los repartidores no tienen la culpa e hablado con ellos y el q dice q no se lleva el paquete es el encargado q es cabezota, inconsciente q no sabe q hay personas q no tienen la disponibilidad de movilizarse bien por que trabajan de lunes a viernes todo el día….

Llevo 6 años trabajando con ellos y siempre me han tratado de maravilla. Si he tenido algún problemilla me lo han solucionado enseguida y siempre muy profesionales, tanto en oficinas como en almacén o los propios repartidores.

Los peores repartidores del mundo. Me dicen una fecha por email y lo entregan al día siguiente, sin avisar, en un punto de recogida lejos de mi domicilio cuando detrás de casa tengo otro. Chapuceros

DHL Córdoba son pésimos. Te entregan el paquete cuando les sale de las narices por no mencionar otra cosa. Te envían un email, diciendo que te lo entregaran en el próximo envío como si lo concretaran contigo, cosa que no existe. Y aún así esperas días y no llega, los ves pasar por tu calle, pero sin tu paquete. Cuando ya no les apetece repartir es cuando te dejan tu pedido colgado. A eso de las 18: 00 y te obligan a eso de dos semanas a ir al centro de reparto y lo tenían allí abandonado. DHL Córdoba jamás.

Me dicen que tengo que ir a recoger un paquete porque han venido y no estaba y es mentira. Una vergüenza

Una semana para entregar un producto, el cual dicen haberse pasado siendo falso, así como no haber recibido llamada alguna, tras haber contactado con ellos (a través de un 902 algo prohibido para atención al cliente si no se facilita otro gratuito) y facilitar otra dirección adicional seguimos con las mismas ni entrega ni llamadas.

Rápido, solamente mejoraría el contacto con el cliente. Llamar antes de hacer la entrega, para confirmar dirección y que el cliente este en casa para que no haya confusiones. Por lo demás todo ok

Me llega un aviso de que han intentado entregar el paquete a las 7: 25 de la mañana!
Además de ser falso, porque a esa hora estaba yo en casa, me parece increíble que no pueda comunicarme con ellos si no es a través de un teléfono de pago!

Sois lo peor, vuestro repartidores son unos inutiles,! Sois unos ladrones! No se puede contactar, solo pagando!

Desastroso cualquier envío realizado por Dhl, no se si es esta localidad o todas, SEÑORES DE DHL, NO VOY A LLAMAR A UN 902 Y SI MI INTENCIÓN FUERA IR A UN PUNTO DE RECOGIDA NO COMPRARIA POR INTERNET, MI PEDIDO YA ESTÁ DEVUELTO Y VIENE OTRO IDENTICO A TRAVÉS DE OTRA EMPRESA

He tenido tres envíos con DHL Córdoba y en los tres casos me ha sucedido lo mismo. Te mandan un mensaje de error diciendo que no pueden localizar al destinatario porque la dirección es errónea. He tenido que ir a buscarlos a la central. Al revisar la dirección, está todo correcto, con lo que estoy convencido de que se ahorran el repartidor cuando están liados. Directamente te dicen que hay un error y que vayas tu a buscarlo. Indignante. Yo nunca más utilizaré esta empresa y si pido algo por internet, trataré de que el envío lo hagan en otra agencia. Para colmo, si quieres ver que ocurre con tu paquete, o reclamar algo, te pegan un sablazo con un 902.

Todos los envíos que hemos recibido han sido fracaso tras fracaso. Ninguno ha sido entregado en domicilio por excusas varias. Siempre hemos tenido que ir a recoger a la central de polígono quemadas y nunca hemos tardado menos de media hora en ser atendidos. En esta ocasión habia un
grupo de 6 empleados disertando muy cerca del mostrador. Tengo claro que, en próximas compras comprobaremos la agencia de transportes y si es DHL compraremos en otro sitio.

Me quiso entregar en plena calle esa silla de oficina a 150 metros de mi portal y 4 plantas sin ascensor. Lo rechacé y lo comunique a Amazon y me devolvieron el dinero. El repartidor fue un impresentable.

He de decir que tenía un envío en incidencia, llamé a la central para decir que iría yo a recogerlo si no, me atendió un chico muy amable que me localizó el paquete y dijo que se pondría en contacto con él repartidor. En media hora tenia al repartidor en mi puerta. Valoro mucho este tipo de atención en estas empresas de paquetería. Ojalá siempre así.

Es una empresa que discrimina a las personas por el lugar donde viven se han negado a entregarme un pedido en mi domicilio, y a la empresa que realice la compra le comunica que me he negado a recogerlo cuando ese pedido ya estaba pagado, el servicio de atención al cliente solo puedo calificarlo de deplorable

Me llaman por teléfono por la mañana me dicen que por la tarde traen el pedido, toda la tarde esperando y no se presenta nadie después de llevar casi una hora llamando me devuelven la llamada y me indican que el repartidor soltó el vehículo a medio día, que no se va a producir tal entrega, que no me preocupe que al día siguiente a las 16.30 me llaman y me dicen como va el reparto, no me llama nadie a las 18.00 h llamo yo otra vez y me dicen que si que me llegará durante la tarde, llega el repartidor a las 18.50 horas aparca su vehículo en la entrada de la casa y cuando voy a coger el pedido que es un somier me ayuda hasta justo el porche de la casa y me pregunta mi dni y a correr no se ha molestado ni en ayudarme a entrar lo a la entrada de la casa, un servicio pésimo se que con el covid no entran al domicilio pero por lo menos una ayuda a cruzar la puerta y encima que me dejaron plantada la tarde de antes. No recomiendo esta empresa para nada.

Tenía q recibir un paquete, me llamaron para decir que si no estaba en mi domicilio, lo podían dejar en un punto de entrega, cuando le pregunto dónde es, me cuelga, el repartidor no quería gastar más tiempo conmigo.
La segunda vez, me llaman y no me localizan.
La tercera vez me llama una chica de central diciéndome que como ya lo intentando 3 veces que tengo que ir yo, le explico que el chico me dijo q me lo dejaba en un punto d entrega me dice q eso cómo va a ser, q el paquete es grande, y le digo, q ni han venido 3 veces, ni yo sé que no lo pueden dejar, q eso me dijo el repartidor. Muy mala educación, mala atención al cliente, mal servicio

Teléfono de atención al cliente de pago, y además después de hacerte una serie de preguntas realizadas por una máquina, te cuelgan. Estoy esperando un paquete, pero en caso de envío nunca usaré DHL.

Una vergüenza de compañía, tenía que recibir ayer un paquete y como no iba a estar en casa, pedí que lo dejaran en un punto de servicio, pues no, no lo dejaron y encima dejan hoy otro pedido que me tenían que entregar en casa y lo dejan en ese punto de servicio solicitado para otro paquete, y el que sí había solicitado su entrega en el punto de servidio, en el "limbo" y a llamar al 902 y dejarte una pasta para que NO TE SOLUCIONEN NADA.
Encima tienen el descaro de decir que hoy se habían pasado a las 15: 30 por casa y que no estaba, cuando es TOTALMENTE FALSO, no he faltado de casa en todo lo que va de día y nadie ha venido para entregar nada.
UNA VERDADERA VERGÜENZA DE EMPRESA, por desgracia lo malo es que pocas se salvan de la quema, la profesionalidad en los servicios de mensajería y paquetería deja muchísimo que desear, pero DHL y SEUR, las peores con diferencia.

Gran empresa, sus trabajadores son grandes profesionales. Sin duda volvería a trabajar con ellos. Gran fiabilidad y buena calidad precio.

Envío continuamente por toda España material frágil con esta empresa y ningún problema. Servicio rápido y eficaz. Buen trato con cliente.

El Tribunal de Justicia Europeo prohibió los teléfonos de atención al Cliente 902 estos Srs siguen sin enterarse y teniendo que pagar los clientes la llamada por tarificación especial.

La peor empresa de envío que he podido ver en toda mi vida. Que cosa más pésima de verdad. Nunca más elegiré este servicio.

Una vergüenza como trabaja ésta gente, ley del mínimo esfuerzo y con un encargado que no sabe tratar a clientes grandes. En éste caso más de 15 bultos seguidos en un día que esperabamos. Ésto lo que hace es que no vuelva a recibir ninguna mercancía por ésta empresa venga de donde venga.

Me enviaron un paquete que compre el día 21. Supuestamente me llegaría el 25, a día de hoy no he tenido noticia alguna. Me ha dado por rastrear el paquete y aparece que el día 25 se pasaron y no estaba por lo cual me notificaron. Ni me han dejado nada en el buzón ni una llamada nada. Mis horarios de trabajo coinciden con los horarios que está la nave abierta. Es el segundo envío que recibo de esta empresa por llamarlo de alguna forma y van de mal en peor. Sinceramente un milagro que sigan abiertos.

Dicen que vienen a una hora y te tiras dos días esperando. No ha manera de que nadie descuelgue el teléfono en varias horas.

Muy confiable y complaciente. Pudieron cambiar la dirección para mi con poca anticipación y tuvieron mucha paciencia con mi mal español por telefono.

No te ayudan en nada, nunca pasaron por mi domicilio y nunca llegan a ponerse en contacto con el cliente, los numeros de atencion al cliente son un robo y no sirven de nada

Malos repartidores, te dicen de muy mala gana que bajes a por el paquete que ellos no suben y tampoco lo quieren dejar en el ascensor, entiendo la situación por la que pasamos, pero si hago un envío a domicilio es para que llegue a mi domicilio.

No tienen vergüenza. Van a dejar un paquete a una hora fuera de horario de oficina y generan una incidencia diciendo que nos hemos mudado. Llamas por teléfono para ver qué hacer para que te sirvan de nuevo el pedido y después de estar media hora al teléfono (menos mal que he usado un equivalente al 902) no obtienes respuesta. Sin dudas, la peor empresa de mensajería con la que he tenido contacto!

Llevo esperando un paquete varios días y hoy ponía en la página web donde se localiza el paquete que estaban repartiendo asique llevo todo el día esperando y que mala sorpresa cuando entro de nuevo para localizarlo por si alguna incidencia había ocurrido de nuevo (ya que me parecía raro) cuando me pone que "no se ha podido realizar la entrega". Y para más colmo llamo para que me expliquen que ha pasado, ya que yo estaba en casa, y después de 40 minutos ni me cogen el teléfono. Un desastre el reparto y la organización

Llevo 2 días enviando 4 reclamaciones y no contestan. He llamado al número de teléfono que es único que aparece un 902 y después de 10 min en espera colgué y me han cobrado por la llamada más de 5€ sin poder hablar con nadie.
Que desastre de atención al cliente.

ESTO ES UNA ESTAFA CARGAN A MI CUENTA UNA CANTIDAD DE 351€, COMO DE UNA COMPRA INEXISTENTE YA QUE NO TENGO DICHO IMPORTE DE DINERO EN MI CUENTA Y DESPUÉS QUERÍAN EL CÓDIGO QE ME DABAN PARA ACCEDER AYER CUANDO ESE CÓDIGO DE 4 DÍGITOS NO SE DECESITA PARA HACER UNA TRANSFERENCIA DE 50€ de un artículo que vendi, DESPUÉS ME DE VER ESO ME INSISTÍAN QUE QUE LE DIERA EL CÓDIGO DE UNA FORMA DEMASIADO INSISTENTE, COSA QUE A LAS 1.00 PM, ES ALGO RARO, BLOQUE E DICHO NÚMERO DESPUÉS DE RECHAZAR EL PEDIDO, ME VUELVEN A HACER LO MISMO POR DOS VECES MÁS Y LA TERCERA ME MANDARON DOS FOTOS DE LA POLICÍA DETENIENDO A ALGUIEN Y UNA FOTO DE UNAS ESPOSAS, Y ES MÁS ME HACÍAN LLAMADAS INSISTENTES, ME A PARECIDO LA FORMA MÁS DESAGRADABLE CON LA QUE SE ME HA ATENDIDO, APARTE DE QUE AN PERDIDO TRES ENTREGAS DE DE TRES ARTÍCULO SN QE SOLO TENÍA PARA TRAMITAR Y RECIBIR EL DINERO Y QUE ELLOS SE LLEVARÁN EL PAQUETE PARA EL COMPRADOR CORRESPONDIENTE, PERO TENGO CLARO QUE ES MI PRIMERA EXPERIENCIA Y LA MÁS DE S AGRADABLE CON LA QUE NUNCA ME HAN TRATADO Y VEREMOS HABER QUE PASA AHORA CON MIS DATOS BANCARIOS, POR FAVOR NO UTILICEMOS ESTE MEDIO, ESO ME A PASADO A MI Y E SABIDO REACCIONAR A TIEMPO Y NO QUIERO QUE A NADIE MÁS LE PASE