DISHOGAR Servicio oficial Repsol Huelva

Haces un pedido el Sábado, por el contestador el 20/1/24 y estamos a miércoles y no han venido, las chicas que te cogen el telf.para reclamar dicen siempre lo mismo "que la tengo solicitada" claro eso lo sé yo.y recladada desde el Lunes, Martes y Miércoles. MAL servicio.
Antes la pedías y al día siguiente estaba. No sé que pasa ahora

Experiencia nefasta con estos personajes.no me gusta faltar el respeto pero se an intentado reír de mí. Pedí una bombona un viernes y se presentan el miércoles a traérmela.x supuesto dije qe se la llevara llame el martes para poner queja pero de nada sirvió así qe ahora soy de CEPSA aunque es tres cuartos de lo mismo.y mucho más cara… al final optaré por el termo eléctrico!

Llevo años usando sus servicios y nunca he tenido un problema. Profesionalidad 100% y buen trato al cliente.

Hago el pedido el miércoles por la aplicacion y me pone que el viernes me llagaria y viendo que era casi las dos de la tarde de viernes y no llegaba llamó por teléfono y me dice la chica que está en reparto y al final me quede esperando y sin bombona son súper informales y sobre todo la zona del polígono San Sebastián (Huelva)

Abusan del cliente. Hay zonas por las que no reparten todos los días, obligan al cliente a ir a comprar una bombona a una gasolinera y, cuando llegas, la única que les suministran es la nueva bombona del capuchón azul, mucho más cara.

No sé si estan cerrados o son demasiado incompetentes, pero ya he llamado varias veces y no han venido. Una estrella porque no puedo poner 0.

Le doy un 1 porque un 0 no se puede. Llevo esperando la bombona más de una semana, se llama de nuevo y siempre es responden que al día siguiente pero nunca termina siendo eso. Vergonzoso y con muy poca profesionalidad

Si pudiese poner menos, menos pondría. Pedido pagado puesto que lo hice online, tres mañanas esperando. Voy a contar sólo dos, venga, que hice un pedido el domingo y para el lunes era probable que no llegase. Martes, llamo y está en reparto. No aparece nadie. Miércoles y sigue sin aparecer. Llama mi marido y le dicen que hasta las 2 tienen reparto, a mi el día antes me dijeron que no tenían horario de finalización, que si no vienen, nos devuelven el dinero. Al momento lo han llamado diciendo que estuvieron aquí, que yo abrí el portal y luego no abrí la puerta de casa! Qué poca vergüenza! Por supuesto no han aparecido. Pésimo servicio de reparto de Repsol. Ya me dejaron una vez esperándola, pero como no la había pagado me tocó aguantarme. Ni una vez más. Espero mi dinero de vuelta.

Después de estar esperando toda la mañana la bombona, llamo y no dan solución: "tiene que llegar", es la respuesta. En la web en la que se solicita dice que llega antes de las 14h, algo que no es cierto.

Un desastres, llevo desde el 24 de noviembre esperando una simple bombona de gas butano, tan dificil es? , He llamado 6 veces y la contestacion.si si para mañana.aun sigo esperando, no se cuantos mensajes en el contestador de pedidos he dejado ya y ni caso, sigo esperando, donde puedo comprar una bombona de envase tradicional? , Porque la profesionalidad de esta empresa deja mucho que desear. Si se pudiera poner -5 estrellas, las pondria, porque 6 llamadas nose cuantos mensajes para una simple bombona.

Desde hace unos meses llamo a diario para que me suministre la bombona y no hay nada que hacer, tengo que ir a buscar yo la bombona

El servicio que prestan en almonte con el reparto de las bombonas es impresentable llevo un mes comprando la bombona en el surtidor por que no tienen ustedes repartidores suficientes hoy lunes 19-12 paso el camion por la esquina de calle matalagrana y no entro en la calle para recoger las bombonas que estaban en las puertas es de berguenza haber si nos las pones a mitad de precio por ir a recogerla al surtidor que la gasolina tambien nos la regala repsol

Totalmente impresentables! Pedí 2 bombonas el viernes para que me las trajeran el sábado por la mañana y aún estoy esperándolas.

Pedí una bombona y no me la han traído y los veo desde el balcón en la calle de enfrente y les pido una bombona y pasan de mi y se largan

Hasta los 3 días mínimo de hacer el pedido no lo traen, incluso habiendo llamado para reclamar.mala comunicación entre oficina y repartidores.

Un año llevo teniendo problemas con el reparto. Tengo que llamar 2,3 incluso 4 veces para reclamar el pedido, y lo peor es que después de ser cliente durante años alguien ha decidido cambiar mi dirección, cada vez que llamo me dicen una dirección errónea, me dicen que lo rectifican y cuando vuelvo a llamar me vuelven a decir la misma dirección errónea, durante una año entero. Sois un despropósito.

Los repartidores muy amables pero le pongo una estrella por el servicio que brindan en las oficinas, en concreto con el encargado de zona.una persona muy borde que no entiendo cómo tiene ese puesto!

Me cobraron una bombona la cual no llegó. Mandé un correo electrónico para ver de dónde venía el fallo y siguen sin responder.

Servicio nefasto en el portil.los repartidores de bombona que me ha tocado no pueden ser más flojos. Me ha dejado la bombona en la Planta Baja y la he tenido que llevar yo hasta mi casa.encima se me queja de que pesa mucho y lo entiendo pero es su trabajo y yo no tengo porque hacer ese esfuerzo innecesario. Espero que mejoréis el servicio que prestáis.

Los repartidores en punta Umbría tienen muy pocas ganas de trabajar. Voy detrás de ellos para pedirles que me acerquen una se suben al camión y se van. O muy pocas ganas de currar O de vender. Muy mal servicio. Doy una estrella porque cero no se puede.

Uno pide la bombona y los repartidores te la llevan a la otra semana
pero lo bueno que llamas otra vez para decirle que llevas una semana esperando la botella y te dice el encargado del los repartidores que el camión pasan todos los días por tu calle y los repartos que llevan que lo hacen, y el cliente cuando reclama lo que esta diciendo es mentira.

Servicio fatal, no lo recomiendo, me instalaron un termo y me destruyeron la cocina y ahora nadie responde, pero si cobraron de vergüenza.

De momento hasta ahora he realizado 2 pedidos online y todo bien dentro de la normalidad. Sin quejas

Nefasto. Encargué una bombona a domicilio el día 28 de abril, cuyo pago, obviamente, se realizó en el momento. Todavía no ha llegado, no se me informa de cómo va su curso y no tengo manera de ver su seguimiento. He contactado con vosotros por la página oficial, por correo electrónico e incluso he llamado a vuestro teléfono fijo y sigo sin obtener respuesta. Espero al menos que llegue pronto, o al menos que llegue algún día. Una vergüenza. No recomendable para nada. Ni siquiera sé si recuperaré mi dinero.
Por último, he puesto una estrella porque no tengo la posibilidad de poner 0.

Como demás usuarios que han manifestado en las reseñas la dejadez del servicio a domicilio me veo afectado debido a que he tenido que ir a la gasolinera físicamente para obtener gas. Lo peor ha sido la falsa espera, soy estudiante y el tiempo es oro en fecha de exámenes. Se le suma que si en el día acordado no traen la bombona, no se molestan en notificarlo al usuario de ninguna manera. He puntuado con 1 estrella y pienso que exagero hacia arriba. Anda, a ver si mejoráis porque vaya telita ESTEFANIAAAA (nos teneis hartitos)

Soy una señora mayor de Huelva, me han dejado tirada con la bombona 2 días seguidos, diciéndome que no me la podían traer.
Y me quieren dejar un fin de semana además de estos dos días sin agua caliente, estoy muy decepcionada, esto es vergonzoso, me he cambiado de compañía.
Despues de 40 años de cliente

Siempre prácticamente atienden al teléfono dentro los horarios de Oficina y fuera de horario de Oficina hay un contestador telefónico en el cual si llamas antes de las
18: 00 horas dejas registrado el pedido y la entrega se realiza para justo el día siguiente y si se llama después de las 18: 00 horas la entrega del pedido sería a los 2 días siguientes. Todo esto contando con días festivos y alguna varíante de cambio de días en Horario verano-invierno. Hay q dejar bien claros datos y número contacto y número de bombonas de desea. No aseguran horarios de entrega El reparto es durante la mañana. Según qué zonas y pedidos pasan a ciertas horas de la mañana. Buena atención telefónica y muy buena atención repartidores. Al menos en mi caso siempre, en años, ni una queja, al contrario siempre un buen servicio.

Da verguenza que llames porque dice k esta abierto y que despues te salga que esta fuera de horarios.

DISTRIBUIDORA ONUBENSE DEL HOGAR le lleva a casa su bombona de butano y todos los productos que comercializa. Es Servicio Oficial de Repsol Butano. Como tal es una Empresa Instaladora Autorizada “Clase A” con todos los requisitos que exige la Ley como son la capacitación, formación, Seguro de RC, etc. Realizan todo tipo de instalaciones domésticas e industriales de butano, propano y gas natural.

Pido dos bombonas el lunes y hoy sabado no me ha llegado, llamando lunes, miercoles y viernes. Me aseguran por telefono que hoy sabado me la traen sin falta y no me ha llegado. Incompetencia máxima y poca profesionalidad

La puntualidad es horrible, no son capaces de dar una hora aproximada y en numerosas ocasiones el pedido no llega.

Un mes intentando que me llevaran una botella de butano, llamando todas las semanas y hablando con un contestador.y cuando por fin me lo coge una señora, me toma nota para el sábado y me vuelven a dejar plantada.
El domingo terminé cargándola en el coche y pagando dos euros y pico más en la gasolinera.
Son pésimos!

Pedí una bombona hace dos días y cada vez que llamo llega mañana. Servicio pésimo y cuidado al cliente 0.