District San Pablo-Santa Justa

Incompetentes. La única explicación que encuentro es que no tienen ganas de trabajar. Después de perder la mañana de trabajo, me rechazan la documentación porque es errónea. De errónea nada, la documentación es exactamente la que especifica la hoja padronal. Adjunto foto: la colega tiene el morro de subrayar los documentos que ella decide que son los correctos, dejando fuera lo que yo llevaba pero que SI aparecen en las instrucciones como correctos (en este caso, la escritura).
Cuando intento reclamar, ella ha desaparecido de su puesto de trabajo a las 11:30 de la mañana y no se sabe ni cuándo ni si va a volver. Y por lo visto ella es la única de todo el distrito que podía resolver el tema. Una vergüenza el poco respeto que tienen por el tiempo ajeno.

La peor sede para hacer un trámite. Te hacen perder el tiempo y te ponen un pero por cualquier cosa. Si pueden ir a otro ayuntamiento háganlo porque en este juegan con el tiempo y la paciencia de la gente.

El sistema que tienen actualmente de citas no funciona. Han sacado la posibilidad de coger la cita por Internet y el teléfono ni se preocupan por cogerlo. Por lo cual la única opción que dan es ir a las 8.30 de la mañana cuando abren, y hacer la cola. Esto es importa te de aclarar la cola es para coger cita, es decir que dan citas de acuerdo supongo al tiempo medio de atención por persona que tendrán calculado. Por lo cual si llegas a las 8.00 y estas primero te darán la cita para las 8.30, y si llegas por ejemplo en mi caso a las 8.10 y tienes unas cuatro personas delante a las 9.15. Esta de más decir que si llegas a las 8.30 te lo dan para las 12.00 o más tarde. Y si te pasas a las 9.30, como yo el día anterior, te contestan que están todas las citas dadas.
Pues como es obvio nadie se queda a esperar allí si su cita es una hora más tarde o 30 minutos más tarde y menos si su cita es las 12.00. Por lo cual empiezan a llamar a los números otorgados y se enojan los mismos funcionarios de que no haya nadie allí esperando y comienzan a llamar a las citas que si se han quedado esperando en el lugar. Por lo tanto si mi cita otorgada era a las 9.15 terminé siendo atendida a las 8.45.

La que me ha atendido habrá tenido un problema o algo antes de atenderme a mí porque he alucinado con su forma de hablarme. Hace falta gente con empatía, que luego no se quejan cuando les llega el sueldo a fin de mes. Hay mucha gente que está deseando tener un trabajo como el de ella y si ella no sabe trabajar de cara al público que se dedique a otra cosa.

"la persona a la que está llamando no está disponible". Nunca esta disponible. ¿Para que ponen número de telefono que nadie atiende?

No se para qué indican un telèfono de contacto, si al llamar automáticamente, te dicen que el teléfono al que llamas no está disponible o no existe. Vaya cutrez, siendo una web municipal, tercermundista. Luego habrá quejas de que la sede está saturada de público, pero es que puedas o no acudir, te obligan a presentarte alli, y hacer cola, hasta para una información mínima, como es mi caso, que quisiera cita previa. En fin, mucho siglo XXI, pero para estas cosas, seguimos en el XX, y generosa soy. Hay mucho paro, y poner a una persona al teléfono para atender y dar información, es un puesto de trabajo que podría ofrecer el ayuntamiento, al menos en este distrito.

La señora que me atiende lo hace con desgana y con muy mala educación. Llevo tres meses intentando empadronarme y imposible, tramite tedioso, complicado y no te ayudan y te explican nada desde la oficina

Llevo todo el mes de agosto intentando contactar por teléfono a diversos números que aparecen en su página web con resultado infructuoso.

Solo abren por la mañana y yo solo puedo desplazarme por las tardes.

Qué fracaso de dinero público invertido en las tecnologías de la información.

Se que la gente se queja mucho del trato, mi experiencia ha sido muy buena.
Me han atendido rápido, y la chica de Emasesa es muy competente.

A toda la gente que escribe malos comentarios de los trabajadores/funcionarios y de manera despectiva, les digo varias cosas. 1°La atención al público en cualquier ámbito no es fácil y hay gente con mucha guasa. 2°Ser funcionario no es sinónimo de vago, hay vagos y trepas como en todos los trabajos de cualquier campo profesional. 3° Si alguien no le puede solucionar su problema, será porque no pueda, no porque no quiera. 4°Si usted de verdad tiene quejas, hágalas saber a través de otro medio. De lo contrario, cómprese un diario y escriba para sí. Google no va a hacer nada por usted. 5°A lo que tienen que aspirar las empresas privadas es a tratar a sus trabajadores de la misma manera que son tratados los funcionarios. Que la envidia es muy mala y lo único que queremos es quitarle derechos al de al lado. Aunque nuestra situación tampoco mejore. 6°Tratemos de ser más empáticos y amables, la vida no es fácil para nadie.

Como cualquier entidad de este ayuntamiento, un auténtico desastre en atención y servicio.

Después de desplazarme en dos ocasiones sigo sin solución a mi problema. La primera vez que me atienden me dicen que necesito X documentación. La segunda vez que me presento me dicen que me falta otro documento. Esto es lo que se llama incompetencia. Así va todo. No recomiendo este distrito a nadie que quiera solucionar su problema.

He llamado casi 1 hora seguida y unas 20 o 25 llamadas telefónicas y nada no cogen el teléfono. No se para que quieren un teléfono si cuando llama la ciudadanía no se le atiende. Lo mejor que pueden hacer es cerrar y ahorrarnos el dinero que se llevan por la cara con los impuestos de todos los ciudadanos de Sevilla.

Lamentable punto de atención al ciudadano, desde la chulería de la persona que atiende en puerta a la bravuconeria de los técnicos de ayuntamiento de la tercera planta, y encima escudándose en los policías locales que hay allí con los que se llevan todo el día marujeando, menosprecio al anciano y la persona que no tiene capacidades de solucionar sus problemas de forma telemática, el error de siempre no tener vocación pública y ser simplemente mercenarios del sueldo (que están en su derecho de ganarse la vida oye) pero se deben al ciudadano, el funcionariado en España está podrido y huele a rancio tela.

La sede electrónica no funciona y no atienden los teléfonos, por lo que los trámites deben hacerse personalmente con la correspondiente demora y pérdida de tiempo. No están suficientemente preparados con personal para la avalancha de gente que se presenta a inscribirse en los talleres socioculturales. Hay muchas protestas y tensión en las largas colas para matricularse, etc.

Buena gente mal gestionada y con escasez de recursos. Un desastre lo que hacen con nuestros impuestos, ciudad Tercermundista.

1 estrella porque no se permite poner 0 pero estas personas son lo peor, mal trato, mal trabajo, pesima capacitación, burocracia, abuso del poder, le hacen perder el tiempo a las personas que si trabajan.

Esta mañana tuve una cita en el Distrito San Pablo y el señor que atiende en la puerta lo hace estupendamente; es muy atento y respetuoso al igual que la mujer que me recibió los documentos adentro. Gracias!

La burocracia está por encima del sentido común. Personal no capacitado para resolver y evitar que el usuario tenga que volver.

Después de 3 semanas esperando cita cuando antes ibas cuando querías me tuve que desplazar a este distrito porque en el mío tardaban más de un mes en dar cita. Voy a pedir el padrón colectivo y me dice que no estoy autorizada le digo que no es posible porque yo entregué la documentación y ya e solicitado decenas de padrones y me dice que ella no ve la autorización, digo pues será que soy de otro distrito pero me extraña, ni dándole los datos ni llevando los DNI porque además iba a activar los bonobús de mis padres me dice que no me da documentación y pa colmo me dice que yo no tramito nada desde el 2010 mentiraa, si e tenido dos hijos después de esa fecha y los empadroné super antipática la señora y le pregunto dónde puedo activar los bonobús y me dice no es asunto mío vete digo perdona no soy de este distrito me puedes indicar dónde está la máquina y la señora muy mal hablada echandome. No vuelvo a ir a otro distrito que no sea el mío