DJMania

Reza para que el producto te llegue bien, por que si no…. Flipas pipas, el procedimiento de devolucion fatal la atencion al cliente lo mismo, muy amables los que te cogen el telefono pero soluciones pocas, despues de llamar mas de 20 veces y enviar nose cuantos correos lo solucionamos, NO LO RECOMIENDO!

Tras llamar para solicitar una factura proforma y aclarar que quiero ejecutar el pedido a partir del 01.12.23 me niega esa factura. Cero empatía por parte de la persona que me atiende. Tenía la expectativa muy alta. Buscaba que me asesoraran con el micrófono de diadema, receptor.pero la realidad ha dejado mucho que desear. Sé que no es obligatorio para la empresa realizar esa factura que carece de validez, pero sinceramente, esperaba una solución para poder comprar el producto a partir de la fecha que me exige la administración.

Aun sigo esperando un producto con valor de 738€ que no he llegado a recibir. Ya ni siguiera responden a mis mails ni llamadas. Increible lo de esta pandilla.

No son responsables del servicio desde inicio hasta el final, no gestionan incidencias de transporte, solo quieren cobrar y ya esta.y si tienes problemas, te buscas la vida. No compreis a este distribuidor.por un poquito mas hay otras empresas mas serias y al menos si tienes alguna incidencia de transporte se preocupan.porque como ya sabemos todos los repartidores van a tope de faena y la culpa es de las empresas de transporte.quiero que me reembolseis mi dinero del transporte, al final tuve que ir yo a recogerlo en un punto de esos.

Comprados altavoces para exterior Yamaha. Todo correcto y ante una confusión que he tenido con SEUR, con llamarles me lo han solucionado. Han ganado un cliente.

Les compré varios equipos y el último mixer fue todo un problema. Lo compré porque decían que lo tenían en stock, y no era así. Pedí que no me lo mandarán porque yo lo nesecitaba ya, y a los 10 días me lo mandaron lo devolví pasaron 5 semanas y todavía no me reintegraron el dinero. Me cansé de llamar, mandé mail, chat y todo una agonía, uno me dice que llegó y otros me dicen que no, tienen un problema de logística mal.
Una lastima que no cuiden bien a los clientes.

NO RECOMIENDO NADA. Compre 2 productos 1 me llegó el otro decidí que me generaran la devolución el día 29 de junio pues a fechas de hoy 13 de julio seguimos sin la devolución. LA CONTESTACIÓN ES LA MISMA ES UN COPIA Y PEGA. Lo arreglan con las disculpas y listo.

Me ningunearon contestando con mentiras cuando pedía información de mi pedido. No mandaron número de seguimiento y tardaron 15 días en enviar algo que aseguraron que tardaba entre 24 horas y 3 días.
Compré tres cosas y me llegaron en tres días distintos: nunca supe qué me llegaría ese día porque no me informaron.
No compraré más veces en su web. Hay muchas opciones como para pillarme de nuevo los dedos

Compre unos auriculares de estudio, llegaron golpeados abro una incidencia mandé fotos del producto y del embalaje tal y como me pidió la tienda llevo casi dos meses esperando y no me dan una solución escribo correos y no se dignan ni a contestar. Me parece una falta de profesionalidad que traten así a sus clientes

Yo la verdad que no entiendo la manera de trabajar, mi nombre es Alejandro gonzalez López, llevo que hace 1 semana y media que envié unos altavoces para su devolución y sigo esperando lo cual me dicen siempre que esque esta en cola de devolución y tengo que esperar, mi pregunta es, si yo voy a la tienda o a cualquier tienda te hacen la devolución al instante, y todas las tiendas tienen 20mil productos a devolver, pero aquí se envía y siempre te dicen lo mismo, se puede porfavor mirar mi pedido y tener humanidad y revisarlo y hacerme el rembolso? , porque no es justo, todas las tiendas tienen 20mil productos en devolución y te lo devuelven al instante no es justificación ninguna, y si es así nose.yo no pongo en duda como realiza nadie el trabajo, pero ya digo que todas las tiendas tienen 20mil productos da devolver y te hacen la devolución de 1, porfavor espero que hoy se revise que hace ya 1 semana y media para 2

No me deja adjuntar foto pero dos pedidos uno no llega y el otro la caja vacía a contrarembolso menos mal, nada no le aconsejo esta tienda a nadie

Son muy profesionales y amables. Tuve un problema con un cable que les compré y me lo solucionaron muy rápido. 10

Buena atención tanto telefónica cómo formulario web o mensajería instantánea, precios inmejorables.

Compre unos altavoces que se oía uno más que el otro, los devolvi y me dijeron que ivan bien y que estaban rallados y en mal estado, lo cual era mentira puesto que me los volvieron a enviar pagando yo el cargo y ni estaban rallados y seguían funcionando mal, no vuelvo a comprar nada a esa empresa de mangantes

NO COMPREIS AQUi!
Compro un pack de dos ortofons y a una de las dos con apenas 4horas de uso se le desprende el pico sin más. La chica que me atiende Mariola, me deniega el cambio y me dice que le he dado "MAL USO" y se queda tan tranquila. Una pena que empresas del sector den un trato tan bochornoso al cliente.

Muy contento con esta tienda, tanto a la hora de comprar producto, como de la reparación en madrid (cubierto por la garantía), atentos en todo momento y facilitando la vida con buen servicio, espero que aprendan más tiendas.

Djmania web muy competente y servicio perfecto.

Gracias a Mariola por su cooperación y profesionalidad.

Profesionales sin duda! He hecho unas cuantas compras, tanto físicamente como online y estoy muy satisfecho! Saben explicar bien las cosas! Gracias!

Compré unos altavoces, uno de ellos falló y para tramitar la garantía está siendo una pesadilla, nada recomendados.

Buena experiencia en el servicio de garantía, rápidos y atentos en que el producto se arregle y este en perfectas condiciones.

Entrega en tiempo correcto, atienden el teléfono con normalidad, y servicio postventa muy bueno, tuvimos una incidencia en un artículo por golpe en el transporte y lo resolvieron con competencia y rigor. Mariola nos informaba en todo momento de las gestiones para resolver el problema. Sin duda volveremos a comprar en esta web, que además tiene buenos precios. Muchas gracias

La ley del mínimo esfuerzo. Pregunto por unas dudas sobre un producto que yo ya sé que no se hace.y en vez de ser humildes y decirme que no tienen ni idea.me contestan que ese productor está descatalogado (cosa que yo ya sé) y me mandan un link con todos los productos similares que ellos tienen. En vez de mandarme un par de referencias pq al final ellos son los expertos y no yo. No compraré nunca nada a ellos. Que vagos por dios!

Compro en profesional dj, seguiré con ellos, dj mania le compre un producto mas de dos meses y no son capaces de darme una solución (pagado), muy poco profesional esta tienda, desepcionante

Mal muy descontento muy poca palabra, a principio de semana hago un pedido un producto reacondicionado IVA a ser mi primer pedido en la web, pasan dos días no recibo ningún mensaje para que comience el envío y me pongo en contacto con ellos y me contestan diciéndome que el producto que había comprado estaba defectuoso que para no causarme molestias me iban a mandar el mismo producto pero de reestreno (joder q detallazo) buena tienda cuidan sus clientes pensé, que el envío estaba preparado para salir ese día y q al día siguiente lo recibiría, me meto a la página veo el producto en stock y digo bueno pues mañana lo recibo.el día que se supone que tendría que venir veo en el seguimiento que había habido una devolución se me hace raro llamo y me dicen q no hay stock que me devolvieron el dinero palabra poca y confianza menos. Moraleja: menos mal q no compre nada ni pienso nunca ni comprar ni se me ocurrirá echar un vistazo en esa web

Compré un pedido, 2 días después pregunto haber cómo va el pedido ya que no veía ningún avance en el el tema transporte y me contestan por email que mi pedido estába defectuoso ya que era reacondicionado, y que para no causar molestias me mandan el mismo pero nuevo a estrenar que ese mismo día salía para mí destino (un detallazo) que majetes a final de semana el mismo día que tendría que recibirlo al mediodía me meto para ver seguimiento del pedido y veo que me han devuelto el dinero y no han cumplido su palabra, no volveré ni a contactar ni se me ocurrirá comprar nada aquí

Tuve un problema con un producto que vino defectuoso defecto de fábrica y me solucionaron el problema rápidamente. 100% recomendable.

La mejor tienda online para dj con todos los productos que necesitas a buen precio y un servicio de atención al cliente siempre activo según las incidencias.

Son una empresa de chiste. Me gasté casi 1000 euros en una controladora midi. Me la mandaron estropeada.

Se supone que un técnico la revisó, me mandaron otra que tampoco funcionaba.

Tras lo cual dejaron de hacerse cargo y me mandaron a hablar con la marca de la controladora.

Estafadores.

El servicio y la atención prestada por Mariola ha sido muy buena. Se ha preocupado de hacer el seguimiento del estado de la controladora.

Todo fue bien con la adquisición de material de iluminación Led. Buen trato y rapidez en los envíos.

La atención telefonica es correcta y atenta, no obstante tengo que aclarar al resto de posibles compradores online, asi como pedidos dentro de la peninsula que como es mi caso, no cumplen con los tiempos establecidos en web, que no vais a tener el paquete en 48 horas en casa.me ha tardado 4 dias y recojiendolo yo en la sede de mi localidad, y no es excusa ni el covid ni las navidades.por que he recibido esta semana a tiempo paquetes procedentes incluso de alemania por ups.

Muy buena experiencia, realicé una compra que tuve que devolver por culpa mía, era para un familiar y no acerté en el modelo de mesa de mezclas…pues la devolví y tras comprobar el estado del producto me han ingresado el dinero…un trato muy bueno

Como siempre… de 10! Comprar en DJ manía es comprar calidad asegurada, llego todo genial! Y en las mejores condiciones! Repetiré sin duda

Pésimo, le doy una porque no me deja poner 0, no resuelven las incidencias, te cobran 5 euros de envío por cualquier pedido, y si quieres devolverlo, tienes que pagar tú el porte también, impresentables, no se puede recomendar algo asi

Bought a DDJ400 and speakers from this store. Delivery was fast. I had a problem with it and the customer service was very responsive and handled the situation well. Mario la in particular kept in touch and was checking in with me regularly which is great.

Están muy mal organizados. Productos que no tienen en stock te los venden en la web, los compras, y cuando van a preparar tu pedido se dan cuenta de que no los tienen. Tardaron días en decírmelo. Mientras yo les escribía mails para informarme y no recibía ninguna respuesta.
En general el personal es muy borde.
Yo no compro más en djmania

No tuve problemas para cambiar un micro que compre.y no funcionaba bien de inicio. Me lo recogieron en casa y me lo cambiaron sin coste

Compré un micrófono behringer en esta tienda. El envío recepción etc fue perfecto. Posteriormente reclamé un fallo en garantía y tambien me atendieron perfectamente, además que finalmente el micro no tenía fallo alguno sino mi mesa de sonido que fallaba un canal. Desde la empresa se interesaron en todo momento por mi.

He comprado en esta tienda varias veces y sin ningún problema. Son personas serias, atentas y muy enfocadas en ofrecer un buen servicio al cliente.

Tuve un problema con una controladora de Dj, y les dije que quería cambiarla por otro modelo y me devolvieran en dinero mientras me decido. Sin ningún problema. Encantado con el trato

Compre unos altavoces en octubre pero no hay stock y se ofrecieron a devolverme el dinero ellos mismos. Estoy convencido que otra empresa no hubiera actuado igual.

Verdaderamente encantado con esta tienda.

Hago la misma reclamación que otro usuario con reseña negativa. Hice un pedido y no me envían la factura. Se la llevo pidiendo 1 semana por telefono y por mail y sigo sin recibirla. ¿Tan difícil será enviarla contestando el email o con el pedido o por correo?

Trato perfecto. Tuve un problema con el pedido y me lo cambiaron. Tardaron un poco, pero respondieron bien.

Estafado

Soy consciente de la escasez de productos. Por eso miré en al menos diez portales de internet para encontrar lo que buscaba en stock dispobible, siendo un gasto cercano a los 2500 euros. Esta página si ponía claramente que disponían de dichos productos y tras llevar 25 días esperando, aun ni siquiera me han dado un plazo estimado.

Muy decepcionado

He ido a por una aguja y un previo de phono y me han aconsejado super bien.
Destaco el trato al cliente. He hablado hasta con tres personas, y todos me han asesorado de la mejor manera. Un 10.

Tienda fantástica en todos los aspectos, pero si tengo que remarcar alguno, me quedo con el servicio post-venta. Todo es fácil y muy bonito cuando no pasa nada, pero no siempre cuando hay problemas. Con ellos, los problemas han sido respaldados con una eficacia sobresaliente. Especial mención a la atención de Mariola.

Mis compras Djing serán allí para siempre.

Compras un producto de dice que está en stock y te lo cobran, después de escriben que no hay stock y doce días después no te han devuelto el dinero ni contestado al mail de reclamación. La verdad que muy buena reseña no `puedo poner.

Muy buena experiencia con ellos, tanto por los productos como la atención comercial y servicio técnico. Muy recomendables

Estafadores, los voy a denunciar.
Compré en oferta un producto, me envían uno inferior e intentan que me lo coma, voy a devolverlo a la tienda donde me encuentro con un señor por llamarlo de alguna manera que de entrada ya parece tener un handycap severo y me miente en la cara diciéndome que en pocos días tendré mi producto allí.
A los 3 días me llama desde un número oculto para decirme que si quiero el producto tengo que pagar más, me presento de nuevo en la tienda y atención porque este ser me dice que lo que yo quería comprar era otra cosa y me enseña la primera mierda que se encuentra que le cuadre con el precio, y no se mueve de ahí hasta me ofrece comprar el artículo a otra empresa y revendermelo a mi, una eminencia.
Como necesito urgente el artículo no me queda otra que coger el dinero y salir de allí ESTAFADO y ninguneado por una ameba.
Pero esto no se va a quedar así, estos sin vergüenzas van a pagar y no poco.

Trato con el cliente inmejorable, me atendieron rápidamente, sin apenas espera muy amablemente. Los precios son muy competitivos y la política de devoluciones funciona muy bien.

Compre una pareja de Pioneer CDJ 3000 y uno me vino con un fallo en el Jog, llame a Dj Manía y en dos días me hicieron el cambio por uno nuevo. Lo recomiendo.

Un servicio espectacular. Les suelo comprar a ellos. Suelen tener los mejores precios y mucho stock. Un giradiscos no me gustaba como iba (no iba mal, era yo que estoy acostumbrado a otros platos). Me ofrecieron la opción de devolverlo y me devolvieron todo el importe aún habiendo abierto el paquete. Además fue un proceso muy rápido y siempre me mantuvieron informado. Estas cosas marcan la diferencia. Muchas gracias por un servicio de 10!

Los Enviaron mas rapido que cuando llego el paquete dije no creo jajajajaa son unos cracks, Gracias por su eficiencia y calidad!

Nos vendieron un producto un mal estado y no nos reembolsan el dinero y nos insultaron por telefono. Denunciaremos a la OCU.

Una vergüenza de empresa, te toman el pelo.

Les compro una barra de sonido, se la envío porque mi padre no la puede utilizar y me dicen que estoy fuera de plazo, que no me devuelven el dinero. Todo esto me lo comunican al cabo de 5 días de recibir el paquete y porque yo insisto. Acepto a cambiarlo por otros productos de la cantidad nada menos de 305 €, casi nada y cuando la reciben me dicen que el paquete está en mal estado.

Me la quedo y me la envían con el embalaje en perfecto estado. Están de cachondeo? Unos cara duras.

Muy contento con esta tienda. Seriedad:) los platos me llegaron en 24 horas desde la confirmación y no puedo estar más contento con los technics MK7 edición red bull BC one. Platos inmejorables

Súper contenta con la compra. Me asesoraron súper bien, tengo un producto de primera a buen precio. Mejor sitio para comprar productos de sonido e iluminación. Lo recomiendo

El día 14/12/2.020 compré 2 altavoces DJ80X en la tienda DjManía. El 21/01/2.021 tuve que llevar uno a reparar, al servicio técnico (TECHNIC HI-FI CENTER), debido a que dejó de sonar y en DjManía me decían que con el tiempo que había pasado (poco más de 1 mes) ya tenía que hacerlo así, a partir de ahí todo es con el servicio técnico.
Después de algunas llamadas y poca o nula información por parte del servicio técnico, en las que la última noticia que tenía era que estaban esperando una pieza para reparar el altavoz, el día 22/02/2.021 llamar y me dicen que van a sustituirlo por uno nuevo pero que no me pueden dar una previsión de entrega.
A día de hoy, 3/03/2.021, vuelvo a llamar y siguen sin saber nada.
Les digo que les voy a poner críticas por todos los sitios, que no me llaman nunca ni me dan ninguna información y me dicen que les da igual, es un servicio y una atención lamentable.
Aparte del perjucio de no tener algo que he comprado para mi empresa, ahora se suma que no se cuando voy a poder disponer del aparato, además del coste de entregar y recibir, ya que o lo hago por mensajería o voy yo a un sitio que está a 65 km.y 1 hora desde mi lugar de trabajo.
Solo quiero dejar constancia del descontento por la compra de un producto que, por su precio y la calidad que se le presupone a la marca, no esperaba que me fuese a causar tantos problemas.

Pues la verdad, que a mi me han atendido de maravilla. Compre una controladora en noviembre y ahora he querido ampliar mi quipo con dos altavoces mas y han acertado. El chico que me atendio me aconsejo de maravilla y desde que hice el pedido, fueran 24 horas tal cual viene en la web con MRW. No dudare en hacer mis proximas compras en djmania. 100x100

El envío fue rapidísimo, en 24h lo tenía en casa con MRW. Hice varias consultas por la web y me respondieron al instante. Una atención de 10, y el producto que compré también. Recomiendo esta empresa 100%.

No cogen el teléfono.
Hice un pedido con disponibilidad ok y nada más pagar me mandan un mail q se retrasa y por falta de stock tardarán 12 días laborables cuando al hacer el pedido ponía q tenían todo
Luego llamo a los 2 números que tiene la web y no coge nadie

PENOSO SERVICIO! Pedí un producto y al tenerlo en casa no me gusto, por lo que llame para devolverlo y cambiarlo por otro. Para empezar los gastos de envío para la devolución tienes que pagarlos tu, pero ademas de eso me quitaron un 12% menos del valor total del producto porque supuestamente la caja venia deteriorada. En mi opinión tienen una politica de empresa penosa por lo que JAMAS volveré a pedir nada a este sitio y obviamente no la recomiendo. Le doy una estrella por que no puedo darle menos.

Precio excelenta, máxima calidad y pedido en casa en menos de 24 horas. Y son andaluces, viva mi tierra. GRACIAS DjManía

La semana pasada tuve un problema con seur (y ya van dos) en un envió urgente y el servicio de djmania no de lo pensó dos veces y me volvieron a enviar los mismos artículos esta vez por MRW y todo perfecto. Ellos ya se encargaron de ha devolución del paquete 'perdido' de seur. Servicio excelente

He comprado casi 4000 euros de productos en los últimos 8 meses. Compre un mezclador nuevo de B Stock con un descuento. Por temas del trabajo tenía poco tiempo a probar el producto. Cuando he probado no estaba seguro pero era 18 días después de comprarlo. No me ha dado cuenta que el tiempo de devolución es solo 14 días. Contacté con DJ Mania para preguntar si puedo hacer algo y ofrecí cambiarla por otro mezclador más caro como un Rane MP2015. Me han dicho como la caja estaba abierta no pueden hacer nada. Explique que he comprado como B Stock caja abierta y todavía tiene los plásticos y nada de uso pero nada. Han hecho el tonto escondiendo detrás de los 14 días con cero flexibilidad. Últimamente la cupla era mía de no saber que la placa de devolución es solo 14 días y no 30 como en mucho más sitios. Pero esperaba un poco más de customer service y ayuda.

Productos y precios bien pero Customer service nada. Si haces la compra online mejor probarlo antes y estar seguro para evitar gastos y problemas de devolución más adelante.

English:

I spent nearly 4000 online with the seller in the past 8 months. I recently bought a b stock 'open box' mixer but wasn't able to fully test for a couple of weeks due to work commitments. When i did i wasn't sure and asked the seller if i could change for another more expensive mixer.i didn't realise that the returns period was only 14 days and not 30 like most other online sellers. I contacted them 20 days after delivery. They told me they could help me if the mixer was not open. I told them it was an open box purchase and was in the exact same condition with plastics still in place and hardly any use. But they showed zero flexibility and hid behind the excuse of the 14 days even though the excuse did not have any logic.

The prices and products are good but customer service super inflexible and really poor. Be sure the product you order online is what you want to avoid costs and problems to make returns.

Buena tienda todo lo ke tengo como dj es de esa tienda la recomiendo a todos los clientes ke quieran comprar en relavion calidad i precio

Después de 15 días de espera para un pedido y sin ninguna información sobre el proceso me pongo en contacto con ellos y me aseguran la entrega un jueves, hoy viernes contacto con ellos de nuevo y de mi motivo y no ha salido del almacén el pedido aún, no hay ningún tipo de disculpa ni de interés por atender a sus clientes.

Excelente tienda, con equipos muy punteros en su gama baja hasta alta. Muy rápidos a la hora de entregar. El precio también con que trabaja suele ser muy competitivo a otras plataformas sobre el tema DJ, accesorios también muy varisdos a la hora de completar el sistema ideal.

Very helpful as always but extremely busy on a Friday afternoon. The staff are new on the front desk but very kind and always help. It makes it a pleasure to shop.

Ha sido excelente hacer la compra en Djmania, teníamos un poco de reparo porque era una compra importante para nosotros pero ha llegado todo en un día laborable, contestaron enseguida con los datos del pedido y la factura llegó al poco tiempo de solicitarla. Seguiremos comprando sus productos.

Productos de cálidad a precios increíble y con una atención increíble.
Buenos profesionales.

Compré el martes un monitor de sonido Pioneer S-DJ80X y al día siguiente lo tenía en la oficina. Perfectamente embalado y precio muy competitivo. Sin duda, volveré a comprar a DJMania.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Me vendieron un artículo defectuoso y al efectuar la devolución, no me devolvieron el dinero con la excusa de "La transferencia tarda 3 días". Ha pasado más de una semana y aún no me lo han devuelto.me deben mucho dinero. Y cuando llamo no me cogen el tlf.

Muy buen servicio de atención al cliente, son amables y resuelven todas las dudas, además de tener unos muy buenos precios y calidad de productos, es un placer hacer compras en su plataforma web, muy fácil de utilizar!

Muy atentos y profesionales si acudes a la tienda. Te aconsejan muy bien en todo momento y tienen buenos precios.

Una estrella ya es mucho.

Se han lavado las manos por completo, derivando al servicio técnico (el cuál ni es suyo porque no tienen servicio técnico propio) un problema que hemos tenido con un equipo de sonido.

NO volveremos a comprar en DJ Timania nunca más.

Menuda estafa compre un altavoz me llego averiado y encima me quieren cobrar gastos de envío porque dice el técnico que es mal uso