DKV Seguros Jaén

Muy competentes. Lourdes siempre está pendiente ante cualquier problema. Yo los recomiendo!

La atención es muy cercana, resolutiva, lo explican todo muy bien. Las reseñas antiguas son basadas en otra oficina que estaba antes en el Boulevard.

Nunca trabajan en esta oficina. Cerrado a todas horas, nadie coje el teléfono. Para que existe?

Había contactado por internet con DKV y estaba pensando en cambiarme con ellos, pero un día pasé por la oficina para aclarar unas dudas y las chicas que había allí, sobre todo Rosa, con la que he hablado ya en varias ocasiones, me plantearon hacerme el seguro con ellas y así ellas me atenderían directamente con cualquier duda. Estoy encantada con esta elección. Ya hasta me conocen por mi nombre y solo llevo dos meses, pero cuando empiezas en una compañía nueva son muchas las dudas que te surgen y siempre me han asesorado y me han ayudado con cualquier gestión a realizar.
Yo, desde luego y por ahora, no puedo más que hablar bien de esta oficina y de sus servicios.

Llame para hacer una consulta, y nadie sabia nada, ni les funcionaba la web, ni se ofrecieron a solucionarlo mas tarde, que es lo mínimo estando pagando una póliza, todo era quizas o puede y al preguntarles que donde lo puedo solucionar me contesto la chica que ella solo es administrativa que no sabe donde hacen la prueba.yo alucino con la poca profesionalidad de este personal.

Le hago un seguro a mi hijo hoy mismo, me ponen los datos equivocados, llamo a la oficina durante toda la tarde y no atienden el teléfono, contacto por WhatsApp y me dicen que no pueden solucionarme la modificación de datos que vaya a una oficina, vengo a la oficina de Jaén un jueves a las 19.00h y está cerrada cuando el horario de tarde es de 17.00 a 20.00h. Han empezado bien, si.

Es pésimo el servicio de dkv, en el momento que contratas la póliza ya te enganchan con pago con tarjeta yo ya estoy con mi abogado porque me siento estafada, yo di un número de cuenta y te obligan a pagar la primera cuota con tarjeta y ya todas por la tarjeta teniendo el número de cuenta, no consta como domiciliación es una estafa, porque te ves morado para tener una consulta y llamas a atención al cliente y a mi me han llegado a decir que no tengo póliza allí, es una impotencia increíble, pero no pasa nada, él boca a boca es muy bueno y sobre todo tiraré por los suelos a esta empresa siempre que pueda, porque te toman el pelo y encima tienes que pagarles, yo voy a hacer todo lo posible para deshacerme de ellos

Nefasto servicio, engaños, mareos. Pésima la atención.
Ahora hay servicios que llevan desde Granada.
Me atendió (Carmen) más vale que aparten a éste tipo de empleados de dkv si no quieren perder a todos sus clientes.
En marzo de 2021 tienen 3 polizas menos para toda la vida.

Impecable gestión por parte de Verónica administrativa en DKV Bailén! El pasado jueves tuvimos una incidencia con el lavabo de mi abuelo una persona mayor de 90 años. El viernes se personó en su casa un perito y hoy lunes ya lo tiene puesto. Mejor gestión imposible seguiré confiando en ellos!

La atención y la respuesta a cualquier incidencia es nefasta, los trámites incluido el papeleo los tenemos que llevar nosotros, la oficina de Bailén, que es la que tengo más cercana, es una nulidad en cuanto a papeleo y trámites se refiere, si hay incidencias no mandan a ningún perito para evaluar daños (aunque a mi vecino que está en esta compañía si se los mandaron) será cuestión de caerle bien a la oficinista.
Para darme de baja estoy teniendo serios problemas, pues no contentos con mandar una petición de baja, dicen que debo mandar otra, pues así será, mandaré las peticiones de baja, que hagan falta hasta que me hagan caso.

Ante Todo darle las Gracias en Tres Semanas ni Hacerme Caso. Muchas Gracias por llamar Cada vez y Ni Caso!
No sé Preocupén otra Compañía y por Supuesto No Vuelvo a llamarles!
Gracias por Nada. Hay Muchas y no sé qué decirles qué Nadie es Imprescindibles en esta Vida!
Pd. Por Dignidad y Vergüenza Responder y decir Algo!
Si fueran Serios lo hubieran Hecho!
Me dan Pena. Descansen y Ustedes lo Busquen!

No cogen el teléfono. El horario te dicen de 8 a 18.llamas dentro de esa hora (por si da la casualidad que están atendiendo a otro.y nada.) de hecho el contestador te salta a las 17, cuando en realidad dice que hasta las 18h.

Imposible que te cojan el teléfono. Llamas una y otra vez y no hay manera. Por favor cambien eso porque es desesperante para el paciente que necesita solventar cuestiones rápidas. Gracias.

Realmente lamentable. Se me debe un tratamiento desde hace dos años y medio. Llamas por teléfono y no lo cogen. Nadie da la cara.