DKV Seguros Sevilla

De matrícula de Honor al respecto, siempre que necesito cualquier tema he sido tratado tanto personalmente como humanamente y profesionalmente de excelencia máxima.
Gracias de todo corazón por los servicios recibidos.

Trato estupendo, atención personal fantástica, me ofrecieron justo lo q necesitaba. 100% recomendable

Para negociar el precio de mi póliza he tenido que hablar con atención al cliente. Ni aquí ni en tres teléfonos más me han resuelto nada. La última vez me han remitido a un número de Málaga, habiendo contratado hace 5 años aquí en Sevilla.

Buenos días y feliz año ante todo.
Quiero contar de forma breve mi trato con Elvira Blanco.
Ha sido un trato totalmente personalizado, totalmente profesional y una persona encantadora.
Quiero por favor que le llegue mi agradecimiento por toda la ayuda prestada y de esa forma tan agradable y profesional.
Teniendo trabajadores así da gusto hacer las cosas.
Por favor hago hincapié en que se le haga llegar mi agradecimiento por todo el servicio que me ha prestado.
El empatizar con un cliente a la vez de hacer perfecto su trabajo no hay forma de agradecerlo, hoy en día hemos perdido eso de " la humanidad "y Elvira Blanco lo mantiene y además buena profesional. Gracias Elvira.

Varios días llamando y no cogen el teléfono. Imposible contactar. Finalmente tendré que ir a la oficina y no vivo en Sevilla.

Nefasto, no hay médicos especialistas porque se han puesto de huelga con esta compañía, te dicen que están negociando con ellos y llevan así desde junio.
No puedes elegir por el ejemplo urólogo porque solo hay uno.
Pero la cuota ya han avisado que la suben.
Esto no es un servicio médico privado.

Son unos estafadores, me cogieron la tarjeta para los recibos y no puedo darme de baja.
Me pasan un teléfono que nunca contestan.
Me han engañado con los servicios,
No contratemos este seguro.
Es una estafa.

Cuadro médico totalmente desactualizado respecto a la especialidad de Neurología. Me mandan la información y cuando llamo a los centros médicos, la mitad no dan hace más de un año ese servicio, o no para asegurados de MUFACE. DKV sigue publicando una información que no es cierta y se excusa diciendo que los facultativos no se lo comunican. Mientras tanto los que quedan, dan cita a estas alturas ya para mayo o agendas cerradas.

Un trato profesional y humano excelente. Muy agradecido al personal que me ha entendido por su interés.

Estuve está mañana para una información sobre la aplicación Quiero Cuidarme + y la señorita que me atendió fue muy agradable y atenta, salí muy satisfecho y agradecido, gracias por su atención.

Un servicio excelente, gran profesional, mostrando un interés en mostrar los servicios que ofrecen. Trato muy personal, y muy contenta con los servicios que tenemos. Lo recomiendo.

TELEFÓNICAMENTE IMPOSIBLE CONTACTAR, TE DICEN QUE NO PUEDEN ATENDERTE Y NO TE DAN NI TIEMPO PARA ESPERAR EN LINEA

This is the worst customer service experience I’ve ever had in Spain and that’s saying a lot. Key details were no explained to me. I am angry and disappointed. If you are a foreigner, STAY AWAY.

La atención al usuario es decepcionante, hasta el punto de negar al usuario una entrevista solicitada con la inspectora medica la doctora Holgado Restituto, para explicar el caso sobre el que ya había tomado una decisión, a mi entender sin la información suficiente. Continuaré insistiendo en todos los organismos necesarios. No recomiendo esta compañía a ningún usuario, su falta de atención es evidente. Existen otras compañías que funcionan mucho mejor y disponen de mejores cuadros médicos.