DomusVi El Serrallo

Residencia que destaca por profesionalidad y trato humano de todo el equipo que acompaña a nuestros mayores. Destaco principalmente la calidad de sus instalaciones. Tener a nuestro familiar allí es garantía de cuidado y atención personalizada. Totalmente recomendable

Nuestra experiencia ha sido excelente. Todo el equipo de profesionales que trabaja en la residencia es cariñoso, atento y muy competente. Hemos tenido a un familiar muy enfermo que ha estado muy bien atendido. Han sabido cuidar muchos detalles, médicos y de cuidados. Haber pasado muchas horas seguidas de visita da la oportunidad de observar cómo tratan a las personas residentes, y lo bien que ellas se sienten allí. Son un equipo que comparte valores y formas de trabajar orientadas al respeto y la calidad. Muchas gracias!

Los años que estuvo mi madre, fueron geniales. Nos pilló de lleno toda la pandemia y me quito el sombrero ante la gestion que hicieron.
En definitiva, muy profesionales.

Mi tía estuvo allí unos meses y solo tengo palabras buenas para todo el personal que trabaja allí (enfermero/as, médico, auxiliares, trabajadores sociales, psicóloga, terapeutas ocupacionales, recepción, dirección…). Estuvo muy bien atendida y eso nos dio mucha tranquilidad. No tuvimos ningún problema y recibimos muy buen trato.

He tenido la suerte de tener a mis abuelos allí y es un equipo maravilloso, siempre pensando en el bien estar de nuestros mayores.

Me parece que más que una residencia de mayores, es una familia, con todo tipo de atención y cariño a cada uno. El personal se involucra en todos y cada uno de ellos. Estoy encantada

Un amigo de Granada tiene aquí a su madre y no me habla nada bien. En realidad me parece un negocio totalmente abusivo.

La verdad que muy descontenta, la atención hacia nuestros mayores, es pésima, les tienen muy descuidados en todos los sentidos.
Personal escaso, y poco cualificado.
Tuve que ingresar un familiar por deshidratación!

Me parece una verguenza que a nuestros mayores no se les trate como es debido, les tienen mal alimentados, y descuidados. Como no cambien la manera de proceder, habrá que emprender acciones legales.

Es la peor residencia de Granada. Muchas vistas, mucho edificio moderno, pero es todo apariencia. La comida es basura, la atención nefasta, el acceso a las habitaciones con esperas eternas porque sólo cuenta con dos ascensores para personal, residentes y visitantes. Si vas a contratar a esta residencia, piénsatelo porque en relación calidad precio es de lo peor que hay.

La comida es de baja calidad, mal cocinada y sin ningún tipo de planificación nutricional ni consideración hacia el anciano. Legumbres y patatas duras, fruta sin madurar, y ya el colmo, pescado lleno de espinas.

Pongo una estrella, por que no se puede poner menos todo muy bonito para el anciano que está allí pero para el trabajador explotado, sobre todo la famosa 1/6 planta que tiene que llevarla un auxiliar sola mucho video de formacion de mirar por el trabajador y son los primeros que no miran. Y después de todo, despiden improcedente a los trabajadores por no poder llevar 1/6 un auxiliar sólo, cuando eso es de 2 auxiliares, en general una vergüenza.

Trato excepcional a cargo de toda la plantilla de trabajadores. Mención especial, Esther la chica de recepción.

Chica que estuvo allí de prácticas, es una residencia masificada. En la cual se limitan a hacer el trabajo, cumplir las horas de turno y no tener la atención suficiente con los abuelos. En la planta que yo estaba (ancianos con Alzheimer, demencia.) había un hombre agresivo y tiro a una anciana. (al final lo cambiaron de planta.cosa que deberían de haber hecho mucho antes). Por no hablar de la comida que es nefasta.

Ana, Miriam y Esther unas auxiliares de 10.

Carta dirigida a todos y cada uno del personal de SARquavitae Granada.
Después de un tiempo de reflexión y aceptación de la marcha de nuestra madre, creemos necesario y justo comentar la opinión que nos merece la experiencia de nuestra madre en este centro, que ha sido su hogar durante 6 meses.

Hemos de decir que el trato que se le ha dado a E. L. B.por todos y cada uno de los profesionales que la han atendido, es sencillamente excelente. Haciendo gala de profesionalidad, cariño, humanidad, amabilidad y simpatía en todo momento. Una actitud que también hicieron extensiva a sus familiares.

Al principio nuestra madre era reacia a quedarse, cosa bastante normal en alguien que de la noche a la mañana deja todo su pasado para comenzar un presente nuevo y con la salud un poco mermada.
Gracias al buen hacer de todo el personal, y la atención que recibió cada día, hizo que poco a poco se sintiera como en casa y sobre todo, segura de que si en algún momento necesitaba atención médica o de cualquier otra índole, era atendida de inmediato, como así ha sido y fue siempre.

Había hecho un grupo de compañeras, de amigas, podemos incluso decir que casi todos los residentes y familiares. La respetaban, le ayudaban y le tenían bastante aprecio, cosa que desde aquí le queremos agradecer de todo corazón a cada una de ellas, su comportamiento con nuestra madre.

Exaltamos el valor y calidad del centro, su política con los residentes, higiene de los mismos, limpieza, comida, resolución rápida y eficaz de cualquier contratiempo, en fin, fue un acierto contar con este centro, y con todos ustedes. De nuevo, un millón de gracias.

Muy agradecidos y un afectuoso saludo
Familia de E. L. B.

Un familiar estuvo allí y salió peor de lo que entró: estuvo posteriormente ingresada en hospital por mala atención.
Tan solo con decir que entró controlando esfínteres y con un buen nivel de autonomía y salió sin control de esfínteres, usando pañal y sin valerse por sí misma. Y esto en tan sólo un mes.
Una pena. Los trabajadores van a pasar el rato, a un trabajo más, sin mayor implicación que el de hacer una jornada laboral.
No lo recomiendo no ya el por precio, sino por la poca calidad humana.
Lo único que merece la pena son las vistas pero eso y nada, es lo mismo

Se publicitan unas excelencias que son inexistentes
Comida mala
Limpieza camas mala
Baños con cucarachas

Un lugar muy confortable sin duda, el personal es muy amable y la comida es deliciosa, almenos a mi abuelo le encanta.

Me encantaron las instalaciones con las que cuentan, se me hace demasiado bonito y barato, tambien muy limpio lo recomiendo mucho es un lugar donde tus abuelitos se la pueden pasar de la manera mas tranquila y estable en este sitio.