Dortomedical Ortopedia online - Material médico

Muy satisfecha. Buenos precios y gran variedad. Necesitaba un repuesto para mi grúa que no localizaba en ningún sitio y ellos aunque no la tenían en su web me lo buscaron y me solucionaron el problema. Gracias!

Hice el pedido y llegó super rápido. La silla es muy segura y adaptada para las necesidades de mi madre. Muy buen precio. Volveré a comprar en dortomedical. Gracias

Desde que inicié la incidencia para devolución del producto el 29 de septiembre hoy 23 de octubre he recibido el reintegro. Todo el proceso muy complicado y poco agradable.
Me invitaron a modificar las reseñas so pena de denunciarme por considerarlas dañinas. Por ello, mis disculpas si alguien se ha sentido insultado. Yo también me sentí insultada ante la respuesta recibida al iniciar la incidencia. En mi opinión, la atención al cliente es manifiestamente mejorable, al igual que la calidad del producto y del montaje ni comentar.

Mal producto, mala atención al cliente, mal servicio post venta. Publicidad engañosa. Ojo con esta empresa

Servicio rápido y correcto. El personal de atención al cliente fue muy profesional y atento. Recomendables.

Todo perfecto. Primera vez que compro un producto y tanto el proceso de compra como el de envío y producto, muy bien

El pedido online sin complicaciones. El envío rápido de la península a Mallorca.
La silla de rueda está exacto como en la descripción. Está pequeña y ligera, ideal para tránsitos en espacios pequeños. Para mi ideal.

Primera experiencia con ellos y ha sido satisfactoria.
Buen precio y cumplen con el envío en las fechas estimadas

Por la aplicación tuve problemas a la hora de pagar.
No obstante por teléfono el problema se resolvió rápidamente y la gestión fue de 10
Con el aparato llevo pocos días de uso pero de momento muy satisfecho.

Todo perfecto, el baston es muy bueno y ligero y se puede adaptar a diferentes alturas. Lo compre para mi madre que sufre de Parkinson.
Lamentablemente solamente hacen entrega en España, y creo Portugal, así que me toco buscar a alguien en España para pedir el baston y que esta persona en España me lo envíe a Países Bajos. Espero que puedan ampliar la dirección de entrega a más países de la EU.

Cuidado lo que compráis, estamos comprando productos para personas con necesidad y os aprovecháis lo más mínimo para no devolverlo. Siendo un sector tan delicado que trata con personas con necesidad. Y por cierto 100€ de gastos de envío me parece un abuso. Nada recomendable.

Pedimos una cama articulada y es perfecta, tiene una calidad impresionante y encima es producto sanitario. El equipo es super amable, te atienden siempre muy educados ayudándote en todo lo que necesitas. Nos aclararon dudas acerca de la cama ya que nunca habíamos usado un producto así fuera del hospital. Todavía mejor para la experiencia de compra en Dortomedical es que llegó muy pronto. Super recomendable esta ortopedia online por sus precios, variedad de productos y trato al cliente.

Los productos correctos, pero pagar 89€ por subida y montaje de mercancía por dos, para finalmente ni avisar convenientemente de la entrega, no entregar ningún documento en ese momento, ni firmar nada dando la conformidad y tener que hacer la subida de la mercancía entre 3 familiares más el trabajador es patético y falta a las condiciones de la compra. Más aún cuando al reclamar lo que hacen es pasarse la pelota entre la empresa de transportes (Seniorsboom: 0 profesionales al comunicarles la incidencia y nefasta atención al cliente) y lo único que me ofrecen es la devolución de la mitad del pago del concepto. Esperando noticias de mis abogados porque no se va a quedar así. Decepcionante.

Resistente y más estético que otros, pero deberían tener más posibilidades de disminuir el tamaño. Para una persona baja los brazos quedan altos. Y lo mismo de ancho.

Experiencia malísima, no los aconsejo.
Pedí una silla de aluminio, me enviaron otra de acero y encima defectuosa. La devolví, y después de más de un mes siendo engañado diciéndome que la silla me llegaría al día siguiente, que SEUR la había extraviado sin enviarme ningún localizador, resulta que no la tienen en stock y que la tienen que pedir a fábrica.
La comunicación ha sido muy mala. Lo único bueno es que me han devuelto el dinero

El articulo era exacto a su descripción, el envio se efectuó rapidísimo, muy contento con el servicio.

Todo perfecto. En todo momento informada a cerca del estado de mi pedido y llegó muy rápido. Muy bien.

El día 18 de enero compre un WC para mi madre y estamos 11 de febrero y sin aparecer ni el WC ni mi dinero que le reclamé ayer vergonzoso su solución era sigue esperando vaya tela

El artículo adquirido es de buena calidad y el servicio ha sido rápido y eficiente. Muy recomendable.

He comprado una cama con carro elevador.
Me sirvieron el pedido exactamente el dia que les dije.
Todos los correos que les he mandado los han contestado inmediatamente, en las consultas telefónicas un trato exquisito.
Tenia muchas dudas de hacer la compra online, pero ahora no tengo ninguna duda de donde comprar si necesito mas productos de ortopedia.
Es la mas barata de todo lo que he visto.
Sin duda muy recomendable

M perdieron el paquete
Dicen q fue seur y no estaba en casa, mentira, no m moví
No te dan solución y dicen q llames tú a seur, no tengo porq hacer esa gestión, con esos precios y cobrándome envío deben dar más facilidades. No volveré a comprar

Me vendieron un producto que no tenían en stock el día 28 de diciembre pero se lo cobraron y ellos mismos me anularon el pedido ese mismo día, y a día de hoy (4 enero) no me han devuelto el dinero. No me había pasado nunca algo así. Si compras en esta web asegúrate bien y sino busca alternativas más fiables.

La compra sencilla, el tiempo de espera 3 días y por poner una pega, que en la descripción del artículo pone que aguanta 223k y en el prospecto que viene en la caja dice que máx. 180k.

Después de un mes de realizar mi pedido, llamo para ver qué había pasado y me entero de una incidencia que nadie me había comunicado. Intento que me reenvíen el pedido, con tan mala suerte que no tienen stock.
La comunicación con el servicio de Atención al Cliente ha sido efectiva y se han preocupado bastante de intentar solucionarlo de la mejor manera posible.

Muchas gracias por el buen trato y vuestra profesionalidad, el próximo articulo de ortopedia que vuelva a necesitar.ya tengo claro en que web lo compraré! Y al mejor precio!

Una empresa seria y comprometida, SEUR no me entregó el paquete en tiempo y forma y ellos estuvieron muy atentos en la atención y prestando ayuda para resolver el problema.
Me sorprendió la buena atención que prestan al cliente.

Es fácil comprar en su página. Y además son muy profesionales y con la experiencia que tienen en él sector da más confianza y resulta más fácil solucionar cualquier duda.

Web segura y de confianza. El trato ha sido perfecto. La más recomendable del sector sin lugar a dudas.