Druni Perfumerías

Muy mala atención. Las veces que he estado comprando y me he puesto en la cola para pagar, empiezan a hablar entre ellas y no te atienden, para colmo el otro día se equivocaron en la devolución del dinero, porque están parloteando entre ellas y no se fijan. Y al final tuve que reclamarles la devolución porque no querían hacerlo. Muy mal todo. No volveré. En Primor te atienden mucho mejor.

El único sitio en Granada donde encuentro esto, de parafarmacia. Lo malo, las colas que tiene. Es mucho más grande que los que visito en la Región de Murcia.

Parece que el trato a la clientela no es muy correcto, por las reseñas que he podido leer y la experiencia que tuvieron mi hija y sus amigas, con algunas dependientas. El problema se origina porqué no hay test de algún producto, que parece habitual según reseñas, y al probar un producto de venta al público les obligan a pagarlo. En ningún momento ellas se oponen a tener que pagar pero sí se quejan del trato recibido con voces ante los demas clientes de la tienda, haciéndolas sentir vergüenza, sin ser necesario. Cuatro adolescentes que no volverán a adquirir productos en esta cadena, lo que supongo a las dependientas les dará igual.

Mala atención y actitud pésima,la amiga de mi hija probó un fijador de maquillaje que estaba abierto y de repente una de las dependientas,o la encargada ,no lo se ,les empezo a gritar y a ridiculizar delante de otros clientes y las obligaron a pagar el producto tratandolas a gritos,creo que el respeto nunca hay que perderlo y mucho menos a los clientes,tengan la edad que tengan.Espero que si algún superior o jefe de esta empresa lee esto,tome medidas serias con esta empleada porque por su culpa ya ha perdido unos cuantos clientes.

Bello edificio habilitado para comercio en donde te atienden con gran profesionalidad y amabilidad.

Un placer la experiencia en Druni, en especial gracias a Lucia que me atendió en la cuarta planta, una chica con unos conocimientos y una amabilidad increíbles. Un 10.

Hace una semana fui a comprarme un maquillaje efecto glow y una de las chicas me cogió por banda me sentó e intento maquillarme usando sus productos.

Quería venderme una crema super cara hidratante para ponerme antes del maquillaje y un maquillaje totalmente contrario a lo que buscaba porque tenía efecto mate. Le dije mil veces que no es eso lo que busco que busco algo glow y me señaló y recalcó que tengo la.piel muy seca y jamás iba a conseguir ese efecto en mi piel.

Me señalo mil veces que mi piel es muy seca, resaltando todos los defectos que tenía, la verdad que considero que mi piel no están seca como ella dice pero bueno, imagino que iría a comisiones y su único objetivo era vender.

Le dije que soy farmacéutica que se cuidarme y que me hidrato mucho la piel y no se le.ocurrio otra cosa que decirme que mi hidratación no era suficiente y se me quedaba corta.

Estoy súper súper.descontecta con la forma de vender y de como resaltaba tus defectos. Como ya he dicho soy farmacéutica y también vendo cosmética y en la vida se.me.ocurrira tratar así a un cliente.

También decirle que me he comprado un maquillaje de rimmel que me hace un efecto glow precioso, ese que tanto me dijo que jamás conseguiría por la.piel tan sumamente seca que tengo.

Es la segunda vez que voy a esta perfumería en Granada.
En la primera oportunidad vimos que faltaban muchos productos pero entendimos que seguramente se debía a que habían abierto recientemente.
Ese día preguntamos por unas mascarillas de pestaña y el dependiente estaba un poco perdido, finalmente nos atendió una niña que encontró y nos vendió algo parecido a lo que buscábamos.
Hoy tuve la mala fortuna de encontrar al mismo dependiente que estaba reponiendo perfumes. Le comenté que buscaba un colorete en color Rosita. Me dijo donde podía encontrarlo. Le pregunté si podía recomendar alguno y me dijo que había más de 500, que el no podía saber todo.
Le contesté que yo sabía menos que el por eso preguntaba.
Pedí hablar en caja con la encargada del local, que fue sumamente atenta, y vieran como se vino a interpelar diciendo que yo mentía.qué les parece?
Increible que cojan a dependientes así!
Regreso al Corte Inglés, donde ssale más caro pero atienden personas con educación.

Lo nunca visto, falta de personal para atender y cuando buscas a alguien no tienen ni idea. Fui a por un polvo de sol específico y le dije al chico dependiente que me lo sacara para llevármelo y su contestación fue ¿¿¿eso qué es una protección solar? Que no sepa lo que es un polvo de sol trabajando en una perfumería dice mucho. Por supuesto se puso a abrir los cajones del stand de forma rápida para quitarse el marrón como no sabía ni el mismo lo que buscaba (aun enseñándole la foto) dijo ¡no hay! Y se quedo tan pancho… deberían mirar quien tienen trabajando porque tiran por tierra la perfumería.

Una cosa es vigilar que nadie robe, que para eso te pagan y es de lo más lícito, y otra cosa distinta es tratar a la clientela como si fueran delincuentes.
Qué incomodidad. He estado en varias ocasiones, pero esto solo me pasó ayer, cuando fui a comprar con mis amigas.
Una señora de ojos claros y pelo recogido nos persiguió por toda la planta baja, mientras le decía a su compañera que que nos tenía que vigilar.
De vergüenza. Vigila, pero sé un poquito más cauta y no hagas sentir incómodos a tus clientes.
Pues conforme hizo ese comentario, nos bajamos a Primor a comprar el mismo perfume por el mismo precio.
A nadie le gusta que lo hagan sentir como si fuera un ladrón, de verdad, un poquito más de vista, que parece que nos han trabajado de cara al público y con ética en su vida.

Buenos precios (comparables o idénticos a los de empresas similares, la competencia desleal, no es una opción, eso es obvio), buena calidad.
Pero la problemática sigue siendo la forma de las dependientas a la hora de tratar a la clientela.
Ayer, una mujer de mediana edad, pelo recogido y ojos claros, se dedicó a ir detrás nuestra, diciéndole en alto a su compañera el siguiente comentario: "No me puedo mover de aquí, tengo que vigilar".
Estábamos en la zona de la perfumería, probando los diversos perfumes, pues mis amigas tenían la intención de comprar una fragancia que habían visto en la web.
Dábamos un paso hacia otro estante de distinto diseñador, y se nos ponían al lado, observando a menos de un metro y con la mirada puesta en el cogote.
Señora, yo entiendo que es su trabajo y claro que la aplaudo y le insto a que lo haga, pero además de ponernos nerviosas, en tensión y de no entender nada, porque había varias personas, y es que literal que se fue a por nosotras, el comentario, sobraba. Solamente estábamos probando para decidir qué fragancias escoger, y parecía que nos íbamos a marcar el robo nacional del siglo en una perfumería.
No sé qué íbamos a robar, secantes (los papelitos de muestra para probar los perfumes), porque otra cosa. En resumidas cuentas, que nada más que por la falta de tacto, ética y profesionalidad de las dos señoras, teniendo a dos pasos el Primor de Recogidas (donde, finamente, compramos las dos fragancias por el mismo precio y dónde nos trataron bastante bien) me voy a allí, porque vaya tela con el FBI Versace/Jean Paul Gaultier.

Las dependientas rapidas atendiendo, bien coordinadas, muy profesionales y a la vez, cercanas con el cliente. He pasado para comprar una fragancia para mi chica y me he llevado un oferton. Muy recomendable

La chica que me atendió en la parte de arriba muy simpática, las cajeras bastante antipáticas, pongan a gente que realmente quiera trabajar ahí y tenga buen trato con el cliente, no volvería después de que encima de que me hablaran mal me dicen " ¿te funciona la tarjeta? " "creo que no te funciona la tarjeta" desde cuándo a un cliente se le dice eso flipo en colores. En fin empiezan con mal pie.

Le pongo 1 estrella porque no puedo 0. Compré un producto online y venía defectuoso. No me solucionaron el problema y tampoco se me devolvió el dinero. Fui a Granada y pasé por la tienda para ver si me lo podían solucionar allí como me dijeron por tlf y resulta que tampoco me lo solucionan. Me dice la encargada que tiene q solucionarlo su central.es decir, los unos por los otros y sin solucionar.
Finalmente he mandado un email a la marca del producto (q es extranjera) exponiendo el problema y han alucinado con el servicio de Druni ya que le corresponde a ellos hacerse cargo del problema en primer lugar.

Estuche Perfect de MARC JACOBS (Eau de Parfum 100 ml + Loción Corporal 75 ml + Gel de Ducha 75 ml), que esta Fragancia me transporta a un paisaje floreciente Notas de salida: una mezcla floral de Ruibarbo y Narciso; Notas de corazón: Leche de Almendras; Notas de fondo: Madera de Cachemira y de Cedro. Y, las tapas de MARC JACOBS siempre traen algún detalle lindo

Además, descubrí que los Estuches My Way (recorrido el mundo ️) de Giorgio Armani quí son más baratos que los que se venden en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong y de Doha Familia olfativa: Floral; Notas de salida: Bergamota Egipcia y Flor de Azahar Egipcia; Notas de corazón: Flores Blancas, Tuberosa y Jazmín; Notas de fondo: Madera de Cedro de Virginia, Vainilla de Madagascar y Almizcle Blanco.

Fui a la tienda a comprar un maquillaje de Chanel y las empleadas no tenían ni idea de lo que le estaba hablando, se juntaron hasta 3 empleadas para ver si enseñándole la foto conseguían dar con el producto.viendo que no lo encontraban me dijeron que alomejor por la web podría encontrarlo porque no lo tienen en tienda. Realicé la compra por internet y no me mandaban el producto y a los días me lo rechazaron sin darme ninguna explicación.ponen los precios muy bajos para aparecer en buena posición pero luego siempre cuando pillas una oferta terminan por cancelarte el pedido y tienes que estar reclamando para que incluso te devuelvan el dinero. Nefasto.
Algo parecido me paso con Primor.sitios en los que tengo claro no volver a comprar

Hola, no le doy cero por qué no se puede, mi situación a día de hoy después de más de un mes es la siguiente, hice un pedido de un estuche de la colonia Alien, y me llegó una caja vacía, después de miles de correos llamadas, pasarle fotos de lo que me había llegado etc, me dicen que ellos aseguran haberlo enviado bien y que no se hacen cargo, osea me he quedado
sin producto y sin mi dinero, me siento estafado, no recomiendo para nada esta tienda.

Me ha encantado esta tienda mucha atencion y muy bien las dependientas. Fui aqui siendo clienta habitual de primor porque sus dependientas son muy desagradables y han conseguido que me quede

Es una perfumería de reciente apertura en Granada, y todavía les faltan marcas en stock y las chicas son muy agradables, pero están algo verdes.

Ni si quiera hemos podido mirar porque nada más entrar tenemos a la dependienta pegada, entiendo que tengan que tener un control pero me parece nefasta la atención al cliente se te quitan las ganas de volver y de comprar nada conforme hemos entrado nos hemos ido deberían de mirarselo porque es una situación desagradable. Doy una porque no se puede poner 0. Ala hija espero que heredes porque la actitud no te falta

I'm not sure why this place hasn't got a higher rating. This Druni is huge with three floors and a great variety of products. Plus the workers are friendly.

Buena atención de parte de las chicas, descuentos regulares y la mercancía bien colocada, limpia y sin abrir.

Gran variedad de buenas marcas de productos, buenos precios. Tienda amplia y muy luminosa. Chicas de personal son muy atentas y muy simpáticas.

4 plantas y dos cajas. Quien fue el genio detrás? Las colas siempre suelen ser muy largas y encima las cajeras se toman todo el tiempo del mundo Iara explicarle a cada uno de los clientes todas las ofertas que tienen, si de quieren hacer socios… Ósea por cliente tardan aprox 3 min. Y la cola que va hasta el fondo. Ya ni intento comprarme algo ahí.

Pongo una estrella ya que no puedo poner 0. Hice un pedido online y hace 4 días me comunican que ha sido entregado a nombre de una persona que no es el mío. La empresa se escuda en que hay un albarán firmado y que el paquete ha sido entregado cuando obviamente no es así. No entiendo como Druni puede trabajar con una empresa tan nefasta como es Sending.

Hice un pedido online del cual parte cancele productos. Los demás no se me han mandado ni me han hecho devolución, intento ponerme en contacto por teléfono y no cogen, siempre tienen las líneas ocupadas da igual el día y la hora. Por whatshap te contestan con respuestas automáticas y tampoco obtengo ninguna guna solución ni respuesta. Aquí sigo esperando a recuperar mi dinero desde el día 26 de diciembre de 2022

He ido varias veces y he comprado cosas por el precio que ponía en cada estanterías, como te mandan el ticket después de un rato te das cuenta de que te han cobrado más del precio original en alguno de los productos, siempre añaden 2/3€ y como llevas varias cosas no te das cuenta.
He ido 3 veces y las tres veces me ha pasado lo mismo con uno de los productos que compraba. No vayáis si no queréis que os timen.

Cobran mucho más de lo que pone en las estanterías que cuestan los productos, he ido varias veces y en todas me ha pasado lo mismo

Muy bien de precio y tal, pero un poco feo lo que me pasó uno de los primeros días que abrieron. Fui con un amigo y cogimos un perfume cada uno y mientras nos estábamos probando otros de los que había en la tienda vino un dependiente de manera un poco agresiva a preguntarnos si íbamos a comprar lo que llevábamos en la mano, y que nos lo llevaba a caja.

Entiendo que la gente roba mucho y eso, pero ni estábamos haciendo nada raro, ni somos tan tontos como para meternos por donde sea un perfume que está alarmado por dentro de una caja plastificada, ni nos metemos a ninguna tienda a robar, así que cuidadito, que una cosa es vigilar a la clientela que ande haciendo cosas raras y otra cosa es tratarnos a la gente joven como si nos fuéramos a meter todo lo que cojamos en el bolso.

Por otro lado aprovecho para comentar que muy amable y simpática la chica con gafas que nos atendió en la caja.

Pongo una estrella xq no hay opción d no poner ninguna.
Mal organización, los precios de los productos no se corresponden a lo que te cobran en caja, en las estanterías pone un precio y en la caja de cobran otro. Me sentí estafado y devolví toda la compra y no volveré a ir más a este establecimiento