Druni Perfumerías

Maravilloso lugar con todas las líneas de perfumería y cosméticos, estuches divinos de maquillajes y de uñas

Mala atención del personal. Los empleados van a lo suyo, dejando descuidado al cliente, además que no se puede hacer cola, nos apelotonamos todos y toca preguntar quien es el último.

Me vendieron una máscara de pestañas seca. La llevé al día siguiente y caían hasta piedrecitas del interior pero la encargada no quería cambiármela/devolverme el dinero. Me dio hasta vergüenza, pero no por mí. No he vuelto ni volveré a comprar allí.

Me pareció un trato nefasto, puesto que las trabajadoras comenzaron a murmurar a mi alrededor para luego hacerme vaciar los bolsillos (evidentemente sólo tenía mis pertenencias) y encima ni siquiera se disculpen. Vaya vergüenza.

Me encanta la ubicación de esta perfumería, además siempre encuentro lo que necesito. Para mi ha sido un plus la chica de Inglot, siempre dispuesta a resolver dudas y a probarte los productos para saber como quedan antes de comprarlos!

No se si he entrado ha una tienda o a un gallinero.
Pregunto por unos perfumes y dos vendedoras cotilleando mientras me “atienden”.
Estoy en la caja y mientras esta cobrandome se acerca otra trabajadora a cotillear sobre (el novio de no se quien con una bolsa de armani que se cree tia!).
Un poco de seriedad en el trabajo y atencion al cliente que es un negocio no el patio de la escuela. No volvere a gastar mi dinero alli desde luego

Mala experiencia con las dependientas. Entiendo que era miércoles santo y que había dos que terminaban su turno a las 2: 30 del mediodía, pero no lo sabíamos y como las vimos salir a las 2: 31 recién maquilladas y echándose colonia después de llevar un rato buscando a alguna en la tienda para preguntar y que estaban dentro, pensábamos que entraban a trabajar y fuimos a preguntarles si estaban todos los números de los tintes fuera porque no encontrábamos el que queríamos, a lo que una rubia nos contestó con muy mala educación que si es que no veíamos que no estaba trabajando y le tuvimos que pedir perdón. Creo que aunque estuvieran saliendo al menos podían no tratar así de mal a los clientes.

Llevo 2 dias intentando que alguien en esa tienda, coja el telefono, de verguenza, si no lo quieren coger no pongan el numero en su pagina.

Variedad de productos y buenos precios, pero le pregunté a una dependienta para que me aconsejará y se fue. Me hubiese gustado que me hubiese ayudado a elegir, el producto que quería y el tono que me viene mejor. Le pregunté a otra dependienta que si me podía ayudar y terminó de aconsejarme que era lo que mejor me venía

La atención es pésima, es la tercera vez que me pasa al ir a esta tienda, que a la hora de pagar me encuentro con una enorme fila y, después de un rato esperando, las dependientas llegan a la conclusión de que hace falta abrir la otra caja y.después de otro rato esperando en la segunda caja cuando voy a pagar, me dice la dependienta que, para pagar con tarjeta debo volver a la caja anterior, no sé porque qué motivo, eso después de mucho tiempo haciéndonos esperar, ella no podría haber imaginado que muchos de los que estábamos en la fila no pagaríamos en efectivo, en fin. Luego en la otra caja se le oía a una señora quejándose porque era la segunda vez que no podía añadir su compra a su número de cliente y, la dependienta le contestaba, de forma muy desagradable, que era por un "fallo técnico" que no podía hacer nada. Eso es otra cosa que no entiendo de Druni, que llevo desde que abrieron sus tiendas en Torremolinos y en Málaga como clienta y nunca obtuve ninguna ventaja por haberme dado de alta y haber comprado allí a menudo, no he recibido ningún descuento, nada de nada, solo correos con los tickets y publicidad. Sin embargo en Primor, por solo haberles facilitado datos por alguna compra online me hacen descuentos a menudo. Conclusión no recomiendo Druni y menos está tienda en el centro de Málaga. Mejor comprar en Primor, la más cercana de calle Nueva, fue lo que he hecho, dejar la compra y comprar los mismos artículos allí, y solo he tardado 3 minutos en todo el proceso.

La cajera Valentina, una auténtica desagradable y antipática en la caja. Deberían de darle una clase de atención al cliente, de amabilidad, y de cómo tratar a un cliente porqué parece que nos esté haciendo un favor. Más ganas de trabajar y actitud por favor que hay mucha gente de su edad, que desearía estar ahí en su puesto.

Me encanta los productos de perfumería y maquillaje que tienen como ofertas día a día excepcionales tienen prácticamente de todo. Si conoces las marcas es muy cómodo pedirlo por au página web, envío rápido y eficiente, os lo recomiendo. Siempre procuro hablar de la experiencia cuando vas a la tienda, en cuanto a la atención del personal, son muy profesionales y te ayudan bastante para encontrar lo que buscas o lo que mejor se adapta a ti.

Desatre de tienda y trato lamentable a los clientes por parte de las empleadas. He estado hoy 21 de enero por la mañana. Mientras una sola empleada atendía una cola kilometrica en la caja, otra empleada rubia con el pelo muy largo trataba de forma soberbia y prepotente a los clientes. La encargada estaba desaparecida, supuestamente en el almacén. El resto de personal estaba también desaparecido. Iba a comprar varios productos de Estee Lauder y al final visto lo visto me ido a Primor. Cuando me iba ha aparecido la encargada y le he dicho todo esto y me ha dicho que le daba igual.

Compre un perfume, en concreto queria el Dolce &Gabbanna the one, pero me llevaron a caja el Dolce&Gabbanna the one GOLD. Yo no me di cuenta en caja, ya que el embalaje es el mismo, asi que cuando fui a DESCAMBIARLO, la encargada me dijo que sin tiquet me lo comia con patatas! Ni siquiera un perdon por haberse equivocado…. Una niñata que no debería ocupar el puesto de encarcada porque no tiene la formacion necesaria. El perfume de 73€ me lo como por falta de equipo formado profesionalmente, que no saben ni siquiera lo que venden.

Nunca había entrado a Druni, y fui el otro día por primera vez y me fascinó lo bonita que era la tienda y arrasé con muchísimas cosas, el perfume muy bien de precio, al final me acabé haciendo socia, que me lo dijo la chica de caja que se llamaba Elena, fue muy amable y transmitía mucha alegría, volveré sin duda alguna.
No pongo 5 estrellas porque mejoraría la falta de tester que hay de los productos, y falta de personal veo a las chicas muy agobiadas.

Hice un pedido online el día 9/1/2023. Justo después de la confirmación recibí un email indicando que mi pedido sufriría retraso, así que supuse que tardaría más de los 7 días indicados en el email de confirmación. Después de leer numerosos comentarios negativos sobre la tardanza o la no llegada de los pedidos, empecé a preocuparme pero decidí esperar hasta la fecha aproximada en la que podría llegar mi pedido. A la semana de realizar el pedido (16/1/2023) recibí un mensaje que mi paquete había llegado a tienda, así que ya me quedé más tranquila. A pesar que la tienda estaba un poco concurrida, la chica que me atendió no tardó en atenderme y encontrar mi paquete. Además me ayudó a comprobar que todo estaba bien y de guardarlo todo de nuevo en una bolsa. Muy contenta con mi pedido y con el trato recibido en tienda Druni de Málaga ️

Mi valoración es para druni online, lo hago por aquí porque no tengo manera de hacerlo por otro sitio, la única opción que tengo es hacer una compra online para poder poner una reseña en trusted shops, me registre en la página por lo mismo, pero me dicen que tengo que hacer un pedido antes, y si no he podido hacerlo.porque no a sido posible, que podemos hacer. Si saben de otra forma, me lo comentan y borro este comentario por aquí.
Quería decirles que no pongo menos estrellas porque no se puede, la atención al cliente es nefasta, me hice una cuenta hace un mes aproximado en druni, e iba hacer una compra online, y bueno tenían un precio interesante, y resulta que cuando vas a pagar, Ya cambiaba el precio a mayor cantidad, se supone que la oferta era para ese día solo, y entonces me pongo en contacto con ellos, vía Instagram, Facebook, correo.me responden por correo terminando el día, hasta ahí bien, la cuestión es que la respuesta era ilogica, no respondían a lo que preguntaba, sigo sin soluciónar nada, como no responden ahí les hablo por redes, en Instagram no dan señales, y en Facebook me van dando largas, de que lo están gestionando en la central, y hasta día de hoy, un mes después, creen que eso es normal? Es que ya les hablo me leen y ni se molestan para darme largas. Directamente no contestan. Y eso que la oferta era en el día, es una pena porque hay cosas interesantes, pero por mucha oferta que haya no me compensa, ahora tengo un problema mayor como una devolución o un cobro como lo soluciono? Me lo como no? No sé si es que no e tenido suerte, o me han visto cara de tonta sin conocerme, pero es una vergüenza. No quiero que pasen por mi misma situación por eso lo expongo. Gracias.

La tienda es muy bonita. La tienen muy cuidada y con un aspecto que se te antoja todo. Los precios son muy competitivos. Las ofertas son geniales, las aplican a productos de alta gama que, de otra forma sería imposible probar. Sólo pongo una pega, los pedidos que se preparan para recoger llevan muy pocos "regalitos" comparados con otras perfumerías.

Muy mala atención al cliente, soy discapacitado y antes de viajar, llame a este establecimiento pidiendo un artículo que me confirmaron que tenían en tienda y que pasará a recogerlo porque no se podía reservar, recalcó que somos clientes de druny. Al acercarse mi mujer a recoger el artículo una de las empleadas me dice que no queda y la señorita que está en caja me confirma que si quedan existencias después de comprobar que no tienen ese producto y hacer que me desplace en vano asta el establecimiento para decirme que me busque la vida que eso es lo que hay es una humillación y un trato vejatorio para un cliente y más discapacitado, muchas gracias por nada

A decaído enormemente, se espera tras su inauguración, más de esta cadena, no es una competencia como así parecía de Primor

Un gran espacio para disfrutar del mundo del perfume.trato agradable aunque con falta de experiencia.del personal.con el tiempo conseguiran ser la mejor perfumería en Málaga.muy buenos precios

Super boutique d’hygiène et de cosmétiques avec un choix énorme, des prix compétitifs et un très bon service par les vendeuses. Je recommande!

La tienda es preciosa y los productos buenos. Pero lo peor que tiene es trabajar allí, ambiente competitivo y te tratan mal. Deberían de medir eso, se acaba transmitiendo al que va a comprar allí.

Acabo de comprar en la tienda de Fuengirola. Qué gusto la atención! Todas las chicas sonrientes, amables, simpáticas y profesionales. Me gustaría recalcar la atención de Claudia, un sol de persona, que me asesoró muy bien en maquillaje y se implicó en encontrar lo mejor para mí en todo momento. Muchas gracias también a Ana y Aida, encantadoras en caja. Acabáis de ganar una clienta fan

Compré este producto de la marca essence bitamin bomba serum, hoy me lo eche y se me ha puesto la cara a la media hora con roncha y roja la cara, nunca me había pasado con ningún producto, me ha dado una reacción alérgica, y llevo toda la tarde con mi cara fatal, no sé si el producto estaría mal o pasado, lo comento para q tengan cuenta cuando compren este tipo de productos baratos.

Compré un pintauñas con una excelente relación calidad precio (nunca había visto algo igual). Es como un primor pero con mejor trato y precios.

Variedad, buenos precios y si van compren " cure" es un exfoliante increíble. Es japonés y es de 10! Realmente quita las células muertas. No hay mejor! He probado varias cremas desde las cara hasta la más económica y esta es magnífica. Probarla la recomiendo!

Estuve ayer y aunque había muchísimas dependientas sólo había una en caja a pesar de que veían que la cola era larguísima y que había incidencias en la compra de la persona que estaban atendiendo, no hacían nada.
Más de 20 mins de espera, la gente estaba desesperada.

Muy bien situado, limpio, ordenado, la atención excelente y con muchísimos productos y como si fuera poco, precios muy asequibles. NO SÉ PUEDE PEDIR MÁS!
ENHORABUENA!

Pongo 4 estrellas porque el trato de una empleada no fue tan buena como el de la encargada que resolvió un pequeño problema. La encargada una chica muy competente.

Muy contento por el trato dado. La trabajadora llamada Cristina no solo me ha asesorado sobre los perfumes para mí y para mi hija sino también ha mirado si tenía lo que le decía y nos ha tratado con una sonrisa. Muy simpática está chica volveremos pronto así da gusto comprar.

Mucha variedad de productos, pero sobre todo la amabilidad y predisposición de los empleados para resolverte cualquier duda. Además puedes "olismear" sin que sientas la presión de sentirte vigilada. Muy recomendable.

Me ha encantado. Tiene de todo y no tienen los precios desorbitados, además el personal es muy simpático.

Me encanta esta perfumería, puedes encontrar prácticamente de todo, yo suelo comprar aquí productos orgánicos muy bien de precio entre ellos la marca orgánica Shop para cabello y cuerpo!

Muy buenos precios y la atención, la justa, no te agobian pero si las necesitas son muy agradables y eficientes. Todo muy bien ordenado.

Deberían de poner una persona más cobrando, en los momentos de más follón evidentemente porque tardan mucho en atenderte y eso que hay más de 2 Cajas.

Destacaría de este negocio, sus buenos precios, la zona de artículos veganos y naturales. Tambien aprecié una variedad muy "cuca" de artículos de maquillaje y de pinturas de uñas. Tiene parafarmacia. Y está en pleno centro de Málaga, que más se puede pedir, GRACIAS

Buena tienda física y online de cosméticos, perfumes y de más, la verdad que tienen de todo y a buenos precios, perfecto para regalos e higiene personal, las dependientas agradable y simpatícas.

Una preciosa perfumería en el centro de Málaga con una decoración magnífica. Tiene muy buenos precios y si te haces socio te hacen más descuento aún. Diariamente ponen artículos en oferta flash y te salen aún mas baratos, esta genial.

Buscaba un ergume de caballero, me atendieron rápidamente y de forma muy eficaz por el personal

Druni en sí es increíble con todos los productos que tiene y las ofertas diarias que lanza pero el personal de esta tienda es inmejorable. Se agradece muchísimo el trato al cliente. Servicio de 10

Buena atención por parte del personal que atiende. Gran variedad de productos de cosmética y perfumería a buenos precios

Politica de devolucion horrible.

Realice un pedido online y fui a descambiar uno de los productos, con la sorpresa de que en la tienda me dijeron que no me lo podían cambiar a pesar de presentar el ticket y el correo con todos los detalles, que tenia que solicitar una petición de devolución online (la cual me llego mas de 24 horas después) y entonces ellos podrían hacer algo. Tuve que ir dos veces a la tienda para poder realizar la devolución. Ojito con realizar pedidos online con esta tienda, un trato al cliente de muy muy bajo nivel.

Productos de perfumería y maquillaje de gran variedad y calidad. Primeras marcas y muy buenos precios. Dependientes atentos y dispuestos. Mucha variedad en cosmética

Pésima experiencia en la compra online. No cumplen los plazos de entrega, no saben decirme dónde está mi paquete, no lo gestionan con la agencia. Llamo a la agencia en la agencia me dicen que no han recibido el paquete por parte de la empresa. Llamo a Druni y me dicen que la culpa de la agencia. Pésima experiencia.