Druni Perfumerías

Realice mi pedido online y en la pagina web pone que se ha cancelado pero no me devuelven el dinero. He intentado contactar con ellos durante una semana y dice que todos los operarios están ocupados cada vez que llamo para colmo por WhatsApp me atiende un asistente virtual que no me soluciona nada. No volveré a comprar si no consigo solucionar el problema.

Espués de muchísimas llamadas a vuestro atención al cliente (desesperante), la chica me dice que va a llamar y ver qué pasó con mi paquete. Eso fue el jueves a día de hoy sigo sin respuesta y viene un puente. Y además me dijo que seguramente se me devolviera el importe de la compra. Y que lo volviera a comprar. A lo que le contesté que lo más normal es que simplemente me enviaran de nuevo el paquete. Porque yo realice la compra en black friday y me salían descuentos que ahora por supuesto no tendría. Y que como tenga que volver a comprar por supuesto no sería con druni.porque ni siquiera me ofreció un cupon de descuento en compensación por las molestias y por los descuentos ofrecidos en black friday.
Ya que hice la compra el día 24 noviembre y estamos a 5 de diciembre sin saber nada de mí paquete.
NUNCA MAS DRUNI.atención al cliente NEFASTA. Y mi paquete perdido.

La reseña es para la tienda online. Compré un Touch eclat q traía de regalo una barra de labios y me mandaron uno q traía una máscara de ojos y no la barra.quise devolverlo ya q quería el de la barra labios y me han dicho q no me hacen la devolución. Habia pedido hacer la devolución en la tienda de Cádiz esta. Muy poca seriedad y muy decepcionada con Druni.es

Hice un pedido online en Druni y el pedido no me ha llegado. Llamé a Druni Cádiz para pedir información y me atendió una muchacha. No me solucionó nada y encima fue muy mal educada. Mi novio también llamó y recibió el mismo trato. Nos han atendido muy mal. Indignante.

Pésima atención, empleadas que se creen estar en sus casas en vez de su puesto de trabajo.
Ambiente fatídico, parece un patio de colegio, no volveré jamás.

Pésimo trato de una de las empleadas hacia mi como clienta cuando fui a descambiar un producto en mal estado con muy malos modales alzando la voz y faltando el respeto, su encarga de tienda llamada Lidia no quiso darme el nombre de la empleada cosa que me pareció muy mal.

Me hicieron una entrevista.de trabajo de la cual la encargada me habló de todo y poquisimo de la perfumería, me dijo que si no me cogían me mandarian un e-mail agradeciendome el aver asistido (mentira) no te mandan nada (cosa que me dio igual). Después la risita entre ellas a saber por que. (nefasto y de poca vergüenza). Le Dan obsequios a quienes le dan la gana y a modo de peloteo.en fin.la chica de la parte de parafarmacia.eso sí estupenda.y por último le pregunte a una de las cajeras por una brocha de techic, y me dijo que esa marca nunca la tuvieron a los días pum! Recargaron las brochas TECNIC.en fin trato de algunas 0.y de otras sobre todo por la parte de arriba a perfecto.

Awful customer service ever! App made a mistake and used old address (here I have question - what for I had input new address while confirmation the order), I immediately wrote about this to their service and then called to check is everything is ok - they approved me that all is ok and they will change address. No, they didn't… my 93euro parcel arrived on the other part of Spain and Im still without it, money or at least excuses! A month - can you imagine that? Every time I need to explain same things, cause every time new operator can't check the whole story of inquires and its such a mess. Past days Im receiving same respond as on February the 9th without any updates after (but they should be cause I did everything possible from my side and now their turn). If you want to have stress and problems- here you go, so sad I didn’t visit Sephora or Primor instead (

Fui estupendamente atendida por Lidia, quien me aconsejó a la hora de comprar las cremas y se tomó la molestia de hacerme una cesta con todo lo que compré (además me la decoró con muestras). Quiero decir que fue un regalo de reyes, la tienda estaba a reventar y las empleadas tuvieron mucha paciencia y un trato muy amable. Mi madre quedó encantada con el regalo.

Un DIEZ a la asesora LIDIA por su comportamiento y ayuda que me ha prestado esta mañana 31/12/2022 en el Centro de la Calle Feduchy de Cádiz. Atenta y resolutiva, Feliz Año 2023

Aunque entré en otra ocasión y no tengo pegas, la última vez que he ido, en este invierno 2022, las trabajadoras no te echan mucha cuenta cuando les preguntas, y te miran descaradas y persiguen desconfiadas en el pasillo.

De productos y precios genial. Y el sitio esta muy bien porq es cercano a todo, pero yo en ido en dos ocasiones y las verdad es q las dos veces las dependientas no te hacen mucho caso e incluso tienen poca simpatia, hoy parecian q no tenian ganas de trabajar. Es una pena porq ami esto me hace q no entre mas porq el trato q dan las dependientas no es nada agradable, me fui sin comprar

Me parece de muy poca vergüenza que está trabajadora haga este comentario de que se acuerda de las gorditas cuando abre algún producto. En mi vida compraría mientras este está personaje!

En comparación con el Primor cercano gana en conocimiento de los empleados, están divididos por secciones de las cuales conoce los productos que disponen, queda aumentar el conocimiento en aspectos concretos como por ejemplo en método curly. En general bastante contenta ha conseguido desbancar a Primor como perfumería frecuente para las compras

Mis dieces a la chavala morena de pelo largo que "baila flamenco". Me aconsejó super bien sobre maquilla para los ojos resolviéndose las dudas y sobre todo el problema. Muchas gracias!

La experiencia genial. La tienda espaciosa y variada. El servicio muy atento. Las chicas simpáticas y muy colaborativas, como debería ser en todas las tiendas de cosmética. Además de esto me regalaron muestras con la compra. Recomendable

Yo la conozco de cuando vivía en Tarragona. Siempre fue un trato excelente y tenían buenos precios. Era mi tienda para comprar mis productos de aseo, colonias y perfumes. Nunca tuve ningún problema.

El sábado Santo visite la tienda por primera vez y me encantó. La decoración preciosa y muy cuidada. El trato de las dependientas genial. Bella, la chica que me atendió y aconsejó arriba muy amable y atenta. Un encanto, dio en el clavo con lo que me llevé. Repetiré

La tienda preciosa, Mari la chica de l cosmética que me atendió muy amable y preparada, sin duda ya es mi tienda para comprar lo que necesito, os felicito.

La tienda es espectacular, como la tienen distribuida y ordenada, encuentras lo que buscas sin tener que dar muchas vueltas! Y las trabajadores son un encanto todas!

Está muy bien y es lo que dicen, un sitio grande amplio y con gran cantidad de productos a buen precio incluso con descuentos sobre el precio puesto. En mi opinión, podrían incluir algunas marcas que están en pocos lugares como Lovin' yc así como más crema suavizante del pelo.

Muy mal que te manden el tiket de compra por email. Tarda horas en llegar el correo. Cuando llega veo que me han cobrado de más y ya estoy en mi casa. Vivo lejos y tener q ir a reclamar me supone un gasto. Además, el el tiket aparece q te han regalado muestras y no es así.

Una nueva perfumería en la ciudad, está muy cerca de negocios parecidos, pero esta marca la diferencia. En la planta baja están todos los perfumes mientras que arriba hay todo tipo de artículos de belleza y salud. La decoración es muy bonita y la iluminación genial. El espacio está muy bien aprovechado. Como mejora las dependientas deberían conocer mejor los productos.