Eduardo Castro Motos.

Chulísimo, amplio, tienen de todo. Mucha variedad tanto para motos de carretera como de campo. Cascos, botas, ropa.lo que quieras.en Yamaha.una pasada. Nos encantó.

En Mayo de 2021 compré unos guantes IXON RS TEMPO AIR por el precio de 80 euros en su boutique, los cuales empecé a usar en agosto del mismo año, cuando compré mi moto. Tras unos primeros usos veía que los guantes desteñían bastante, pero lo achaqué a que eran nuevos, y que pasaría.
A los meses observé que los velcro de la muñeca se volvieron inservibles, y que la piel de una de las palmas se empezó a rasgar, así como los fuelles de los dedos. Decidí contactar con la marca IXON en Agosto del 22 directamente debido a que no encontraba la factura y no me contestaron.
En enero de este año, haciendo una mudanza encuentro al fin la factura, y debido a que no vivo en Sevilla, me acerco a la boutique del concesionario, donde me dicen que no me los pueden cambiar debido a que se trata de desgaste, que los he usado mucho. Cuando le explico que yo tengo unos guantes de invierno y que no los he usado tanto, me dice la persona que me atiende que los he tenido puestos “dia y noche” y que si los mandan a IXON me harán pagar los portes, que si hubiera venido con tres o cuatro meses si me los cambiarian.
Me pregunto entonces… ¿Para qué sirve la garantía de 2 años que por ley se le da al consumidor? ¿El vendedor ha hecho algún curso específico para saber, sin siquiera tocar los guantes que los daños que tienen son por desgate y no por mala calidad? Si me atienden así en una nimiedad como son unos guantes de 80 euros… ¿Tendrán el mismo trato cuando me gaste 100 veces más en una moto?
Conclusión, habiendo sido cliente de E. Castro motos, tanto yo como mi padre, no volveremos a pisarlo, debido a la nefasta atención y casi burla de su personal.

Pd. Al menos podrían leer las fechas para saber qué estaba dentro del periodo de garantía. Que haya publicado la reseña hoy no significa que hayan pasado dos años y medio.

Le dejo el scooter por que lo he comprado de segunda mano y hacia hay todas las revisiones, no han mirado nisiquiera que la bateria no carga.no pienso llevar la moto a ese taller

Magnífica atención. Jesús un gran comercial. Nos dieron todo tipo de explicaciones sin ser agresivos ni buscar la venta únicamente.

Concesionario oficial yamaha! Auténticos profesionales! Atención de 10! Gran boutique, siempre tienen buenas ofertas y primeras marcas!

De nuevo revisión en mi ya tercera Yamaha Tracer, en concreto en la 9GT, como siempre y desde que pasé de Honda a Yamaha allá por el 2016 el servicio y atención tanto en mi persona como en mis motocicletas impecable, extendidos a todos los departamentos, en el caso que nos ocupa "taller" el todo omnipresente Sr. Quini, un libro abierto en el mundo de la moto y respecto al mecánico Fran que es quién suele tocar mi moto sus consejos, ajustes, dudas y demás, no me cabe más que reconocer públicamente su profesionalidad y esmero en su trabajo, desempeñado con pasión día a día según me consta. ENHORABUENA EQUIPO! Y muchas gracias, como siempre.

Yamaha XJ600 ABS, comprada en un concesionario no oficial, me engañaron, tanto a mí como a éste concesionario, después de varios meses, (mi experiencia no la contaré, era bastante para intentar recuperarla), me reuní con Eduardo, se llegó a un trato, negoció el stock del concesionario, butick, motos de ocasión, etc, vendió los artículos necesarios para pagar a Yamaha Barcelona y matricular mi moto, ya tenía 3000€ de entrada en el otro sitio, cuatro meses pagando el crédito, me llaman un veintidós de diciembre de 2014, ya tenían la moto preparada, me dieron la opción de matricular en enero de 2015, para no perder valor de la matrícula por acabar el año, le dije que eso me daba igual, puesto que yo quería disfrutar ya de mi moto, dijeron que como quisiera, día 23/12/2014, me llama personalmente Eduardo, que ya podía pasar ha recoger mi máquina, hasta ahora la tengo y no se lo que es echarle un euro a ella, estaré eternamente agradecido personalmente a Eduardo por cumplir su palabra y comportarse como todo un caballero, tuvo mucha dedicación a mi problema y lo consiguió, también mi total agradecimiento también a todo el equipo al completo, por la atención que prestan a los clientes, solucionado cualesquiera problema.
Muchas gracias otra vez de todo corazón.

No es la primera vez que he tenido una mala experiencia con ellos, hace 27 años les compré dos vascos y a uno le entraba aire al cerrar la visera, precisamente en aquel encintes me atendió Eduardo Castro en persona y me dijo textualmente y de malas formas que eso lo tendría que comprobar él… le dije que cogiera el casco y lo propara, se me quedo mirando y me lo cambió…
Hoy he ido a mirar la tracer 900, he entrado en la zona de exposición y de la gente que había sentada (entre ellos este hombre) nadie se ha dignado a preguntarme que si quería algo; después de un rato buscando la moto que no encontré, me he ido a Kawasaki y he comprado una versys 1000… juré que nunca entraría más en esta tienda y hoy corroboro mis palabras…

Fui a cambiar la cerradura de mi baúl Givi desesperado porque perdí la llave y no lo podía abrir y los cerrajeros de mi barrio ninguno se mojaba. Fueron super amables y rápidos y me dieron una solución en el acto. Encima tengo una Honda. Esto dice mucho del servicio técnico de mi moto. Ya les había comprado cosas antes y seguiré haciéndolo. Son mcnificos. Un abrazo fuerte al joven de los accesorios, al jefe de taller y al "manitas" que me abrió el baúl.

Pedi una prueba de una moto y pude estar un buen rato con ella, y despues me atendieron muy bien para hacer varios presupuestos. He ido dos veces y no hay problema para aparcar, pero cuidado si vas a probar una moto y no conoces la zona, es facil perderse y al ser zona industrial es mas peligroso circular.

Fui recomendado por un amigo que trabaja allí para comprar artículos para estrenar moto y estaba perdido ya que hacía mucho tiempo que no tenía moto, y la verdad que me trataron de lujo buena atención y sobre todo el asesoramiento, y ya para acabar muy buenos precios y buen descuento.

Muy buena experiencia, el trato fue estupendo por parte de Jorge, a la hora de comprar la moto muy rápido todo, muchas gracias.

El mejor servicio técnico para tu Yamaha; quién tiene una lo sabe. Los técnicos muy amables y cercanos y los comerciales más todavía. La moto, evidentemente la dejaron nueva a un precio ajustado y razonable, teniendo en cuenta que las piezas de recambios son originales y que es el servicio técnico oficial. Eduardo Castro es acierto asegurado. Mil gracias por todo y por cuidar tanto a mi bebé (una Yamaha TZR 50cc de 2003 <3)

Muy buena atención por parte de este concesionario, siempre dispuestos a ayudarte a encontrar el producto que mas se ajuste a tus necesidades. Especial mención a uno de sus trabajadores, Christian, un trato excelente por su parte.

Inmejorable atención por parte de Diego y Joaquín, solucionado el problema sobre la marcha, mi próxima moto será de Castro motos.

Un concesionario donde al entrar no te miran, en mi caso la experiencia fue muy mala, comparado con otros concesionarios de la marca, es más después de esa visita llame en varias ocasiones (y ni me cogió el teléfono el comercial), mi sensación es que tienes que agradecerles que te vendan un vehículo, yo finalmente adquirí mi vehículo en otro lugar. (por cierto el tasador de motocicletas malísimo y muy prepotente, no tendrá conocimiento que en la actualidad los vehículos tiene su precio en internet)

Taller mecanico excelente, buenos precios ademas de tener boutique y concesionario de motos nuevas y de ocasion.

Accueil détestable, on vous raccroche au nez si vous n'êtes pas au bon service, personne ne parle Anglais.

Me confirmaron la prueba de una moto, tanto por teléfono como por correo electrónico y al llegar tras 40 minutos de espera a pesar de tener hora confirmada y reservada me dicen que la moto que iba a probar no está, que hay una limitada cuando yo la solicite sin limitar. En resumen me hicieron perder la mañana para nada.

Poca profesionalidad y seriedad.

Impecable no entiendo la reseña como ponerla ya la e puesto varias veces no lo haré bien porque se borra o me dice algo raro en fin que E Castro es un consecionario en mayúsculas mi moto vino desmontada y pedazo de motor y lo bien que anda más el trato a sido maravillosos y la forma de traer la moto es la primera vez que adquirir un vehículo es tan grato que te lo traigan sin arañazos o más cosas que suele. Pasar cuando vas a unos aficionados y no a E Castro que son profesionales saludos y chao aquí os dejo la foto de la makina que me vendió señor Parras y así llegó que es un fenómeno en todos los aspectos y muy humano gracias por darme tu amistad Parra gracias a todos por venderme una moto como dios manda y debe de ser además de traer el motor desmontado en su caja chapot+no se lo que habré echo que le e dado a una banderita y me a salido que e denunciado la foto mía y no sé si está en mi perfil o en E Castro disculpar la torpeza si la e liado es porque no e puesto ninguna reseña nunca y no se hacerlo sin querer habré echo algo y paso de comerme más el coco así se queda pero si hay algo raro es por eso jajaja la moto anda superbien un diez

Falta de seriedad y profesionalidad absoluta. Más de un mes y medio esperando una moto nueva, cuando llega, las pegatinas equivocadas, el sillón que pedimos cambiar para poner uno mejor sin poner…cuando supuestamente está, también lo bordan en los colores que no son, nos lo quedamos a disgusto ya por no volver a cambiar y esperar.
Todo esto sin llamarnos para informarnos, diciéndonos un día y no nos llamaban…nosotros llamando a diario y teniéndonos que desplazar hasta la tienda en numerosas ocasiones para recibir alguna respuesta o estado del proceso.
No me esperaba este trato para nada.

Gran variedad de ropa de moto tanto de hombre como de mujer. También tienen venta de motos ya que es casa oficial de yamaha. Buena relación calidad-precio.

Magnifica atención del asesor comercial Jesús Melgar. Llegué con muchas dudas sobre el modelo y supo buscar la mejor combinación para alcanzar la mejor oferta
SUPER CONTENTO CON MI TRACER 7
GRACIAS!

Entre a echar un vistazo buscando algo de segunda mano o nuevo y eche en falta alguien que me preguntara si necesitaba algo.

Tienen muy buen trato, se preocupan por ti en todo momento, necesitaba una moto y después de ayudarme en todas las gestiones y encontrarme la financiación más económica, en cuestión de 4 días ya me ha entregado la moto. Muy satisfecho con ellos. Preguntar por Jesus que os atiende de maravilla.

Son muy amables y te atienden nada mas entrar por la puerta.
Inspiran mucha confianza y te hablan claro sobre financiación para comprar la moto que te gusta.
Sitio muy limpio y ordenado, da gusto perderte unas horas por alli.

Son los mejores del sector en todos los sentidos. Mejor exposición, mejor boutique, mejor taller, mejor concesionario Yamaha, mejores profesionales al servicio del cliente.
El trato es especializado, amable y perfecto.
No encuentro más palabras para elogiarlos.
Enhorabuena a todos y cada uno de los que formáis parte de Eduardo Castro Motos.

Todo el personal de Eduardo son personas muy gratas y el servicio que me habéis dado muy satisfecho con el. Javier Ortiz gracias por la rapidez

Llegué al Eduardo Castro Motos con un problema, necesitaba un vehículo de manera urgente y Jesús me ayudó a solucionarlo, ayudándome a elegir el más adecuado y agilizando todos los trámites para que pudiera tenerlo cuanto antes. Trato y ayuda de 10, muchas gracias!

La atención magnifica, muy buenos precios
Dar las gracias desde Eduardo e Isabel, pasando por Oscar, Jorge, Diego, Kini, David, en fin como en casa

Muy buen establecimiento. El Personal de Trabajadores excelentes con nosotros y hemos salido de allí totalmente Equipados
Gracias a todos.

Tienen de todo para el motorista, solo visité la tienda de ropa. Precios medianamente bien, aunque no todo, mejor comparar siempre. Te atienden bien.

Sería mala suerte, pero al entrar no había nadie en recepción, volví a los 15 minutos aproximadamente y tampoco. Una vez conseguí que me atendiera alguien de repuestos, fue muy profrsional y amable.

Trato familiar y muy profesional, servicio técnico impecable, son grandes profesionales y siempre acudo allí porque sé que me asesorarán bien con toda confianza!

Mal servicio.
Fui preguntando por un modelo en concreto y me dijeron que estaba agotado, que ya solo vendian el modelo nuevo 2021.
Mi respuesta fue que no me gustaba por lo que le dije que si podian mirar si en alguna casa yamaha de andalucia quedaba, la respuesta fue que no, que estaba agotado en todo España.
Lo cual fue mentira, llame a otra casa y si lo tenían. De hecho ya lo he comprado.
Fui buscando una moto para empezar, ya que nunca he tenido moto, aún teniendo el A, y la recomendación del vendedor fue que me comprara directamente una moto de 115 cv que la moto anda lo que yo le de al puño.
Señor vendedor, la proxima vez que llegue un novato a yamaha recomiéndele una r1, total, la moto anda lo que tu le des.
Un saludo.

Me ha parecido un engaño, los precios no son nada de baratos ni grandes ofertas, todos barren para dentro, nadie barre para afuera, no volveré nunca jamas

Muy buena atención al cliente, profesionalidad, precios razonables segun mercado, mucha variedad de articulos en la boutique. Lo recomiendo.

Qué experiencia ni experiencia yo solamente he parado en la puerta a ver una cosa con el coche para hacer una llamada

Servicio post-venta penoso.una hora de reloj para la revisión, aún la tienen subida sin tocar.parece ser que va alternando con una, otra.lo peor. Ahí sigue. No lo recomiendo

Buena atención ya sea en tienda o taller el mejor sitio para el mantenimiento y no es para nada caro buen precio y la calidad del concesionario oficial recomendable 100x100

Increíble concesionario con una atención excelente, Amplia boutique & Accesorios con muchísima variedad de productos, Taller muy rapido y efectivo con buen trato por parte de todos los trabajadores

Buen trato y asesoramiento a tu necesidad, siempre te hacen un descuentillo y eso es de agradecer, lo recomiendo

Una tienda de yamaha remodelada y con toda las necesidades para tu moto. Gran amabilidad de los responsables de ventas. Un lugar perfecto para poder comprarte tu moto.

Venta rápida y precisa, lo justo. Explicación del contrato inexistente, entrega de la moto nueva con guardabarros delantero arañado y con la bujía defectuosa. Como para recomendar de nuevo este concesionario, para olvidar

Genial servicio. Tienda con amplia variedad de productos yamaha en la que están especializados. Todo tipo de accesorios. Igualmente servicio técnico de reparaciones, taller y servicio dé venta de motocicleta nuevas. Gran surtido. Servicio muy amable, servicial y atentos. Muy recomendable.

En mi experiencia, inmejorable.

Personal totalmente cualificado y lo más importante, con ganas de informar y atender correctamente sin importarles la cantidad de público que esperaba para ser atendida.

Excelente

Quisiera agradecer a todo el equipo de Yamaha la atención que me han prestado en la venta de mi moto (en especial a Óscar y Jorge). Ellos se han encargado de la recogida y de toda la gestión burocrática. Muchas gracias. Lo recomiendo.

Tengo que agradecer el buen trato y mejor servicio de todo el personal del concesionario oficial Yamaha de Sevilla, gracias en especial a Jorge el comercial que sin conocerme ya es como de la familia.
Mi relación con ellos fue casual, ya que andaba buscando una moto un poco especial una R1M, la última del 2018.
Tras mis nervios por el envío, cuando por fin llegó no tenía palabras para describir lo que estaba sintiendo y menos después de probarla, simplemente indescriptible.
Recomendable x.la

Más de 20 minutos y ni siquiera me preguntan, no me dicen que espere, ni nada. Será por negocios de motos? Me voy a otra.

Fantásticos. Unos profesionales como la copa de un pino. Tienen de todo, motos, quads. Arriba tienen una interminable boutique donde tienen cascos, chaquetas, monos, guantes. También tiene un taller espectacular. Todo unos profesionales.

Hola quiero agradecer la atencion y el sevicio a esta familia y en especial al señor Angel, os lo recomiendo.

Buen trato en tienda y buena atencion e informacion. Sobre todo al trabajador Angel. Muy atento y competente.

Muy buen taller, que es donde cuidan a mi viejita (12 años ya y está como nueva) rápidos, buenos y todo muy explicado (se nota que les gusta lo que hacen). La boutique es amplia, bien surtida. También he comprobado buen asesoramiento en repuestos (tienen de todo). Motos nuevas y de segunda mano (de estás hay varias marcas). Un referente.

Hace un tiempo he tenido la oportunidad de visitar esta tienda. Y la verdad que la experiencia fue positiva! Os dejo esta preciosidad para los fans de las motos urbanas.

Me habría gustado encontrar calzado más femenino, y calzado de caballero más de sport aunque adaptado para montar en moto. Esa opción si la he visto en otras empresas. Por lo demás la atención es impecable.