Elba Costa Ballena Beach & Thalasso Resort

Precioso hotel, buena ubicación, a 5 minutos a pie de la playa, buen desayuno, necesitas un coche ya que no hay servicios locales, está a sólo 15 minutos en coche de San Lucca, es un hermoso lugar para explorar.

El mejor resort de Costa Ballena sin lugar a duda. Trato exquisito, muy familiar, para repetir

Muy buenas instalaciones personal atento un poco apartado si quieres salir y ver un poco ambiente debes de solicitar un taxi de rota 23 euros ida 20 vuelta

El lugar ideal para vivir relajadamente incluso durante el trabajo exigente.
Vistas impresionantes incluso en otoño.
Un poco aislado en esta época pero ideal para vivir carreras de ensueño en primera línea de mar.

Un gran hotel donde disfrutar de una cercana playa de arena blanca kilométrica. Sin duda volveremos.

Muy decepcionado por la calidad del hotel y le pésima experiencia de cliente. Cuando ves las fotos en la web esperas un sitio acogedor, todo bien puesto, cuidando el detallo, etc. La realidad es que es un hotel vacacional más, con algunos problemas de limpieza y mantenimiento, y con un restaurante/desayunos con sobreocupación, con colas por todos sitios, vajilla sucia, y donde el personal va sudando arriba y abajo haciendo lo que pueden.
Todo el personal te atiende de forma correcta pero sin más.
No te molestes en dejar notas en la reserva, nadie se las mira. Avisé que era el cumpleaños de mi mujer el día de llegada, y ese era el motivo del viaje, pero no tuvieron el más mínimo detalle. Necesitan mejorar y mucho en cuanto a experiencia de cliente.

Está bien situado. Un lugar muy tranquilo, relajado. Las vistas muy bonitas. La playa está cerca. Es amplia, bonita.
La piscina de adultos es de agua salada y se está muy bien y relajada. Tiene un bar, tumbonas dentro de piscina. Me ha encantado.
El trato del personal es excelente.

Increíble. Camas increíblemente cómodas. Habitación top y servicio bueno. Ubicación muy buena a 200 metros de la playa

Simplemente el PARAÍSO. Por el lugar, por sus instalaciones y por supuesto por el trato recibido por los empleados. Un Diez.

Agradecer la gran atención de todo el personal del Elba, desde el personal de mantenimiento, camareras de habitación.etc Sobre todo al Sr. Calvente, la sub Mercedes, Marce, Montse, Atilio, Taina, Vinicius y a Juan Antonio aunque este malito. Pero sobre todo a mi Mar para ella 5 estrellas

La animación geniaaaaal! Súper divertidas las actividade, y los animadores (Atilio, Marta, Isabela, Cristina, Taína y Daniela) un amor, amables y cercanos. La Pool Party una pasada, había un ambientazo!

Buen hotel camareros atentos hay zonas para familias y para parejas aparte muy bien pensado.la comida muy buena tmb.

Este fin de semana pasado estuvimos en el Hotel y me gustaría destacar sobretodo el equipo de animación que tuvimos con Etilio y sus compañeros con quien disfrutamos y nos hicieron pasar un fin de semana maravilloso. Tb me gustaría destacar la zona del mini club y el inmejorable spad. Super recomendable!

Muy bien entodo por poner una pega el cristal de la ducha es pequeño.te condiciona mucho para ducrarte sin tirar agua fuera.

Coincidimos con un fin de semana y a la hora del desayuno fue un caos total colas totalmente desorganizadas y el recinto de la piscina dedicado por la tarde exclusivo para los niños sin poder hacer uso ni hamacas ni piscina.también entraba por las rejillas de ventilación un olor desagradable. No volveremos.

La experiencia ha sido fantástica, el personal fantástico, tanto camareros como cocineros. Repetiremos

Muy bonito el hotel, buena atención Muy limpio y buena limpieza e higiene, tranquilo primer día, segundo día más ambiente de gente.
Comida riquísima, variedad de todo

Buenas instalaciones, habitación amplia, amabilidad y se adaptan bien a poca ocupación aunque el menú podría ser un poco más variado. Situado muy cerca de la playa enorme.

Bonitas decoración.
Habitación amplias y limpias.
Trato del personal intachable.
SPA barato.

Fiesta de Halloween fantástica. Taiana muy profesional y agradable. Para mi gusto todo perfecto, repetiria siempre. Muy atentos con los niños.

El agua del spa templada tirando a fría, todo el tiempo con una sensación de "fresquito" y encima en el baño del spa no había secador y lo pedimos y nos dijeron que no tenían. Tuvimos que salir con el pelo mojado de un spa nada caliente, lo contrario a la relajación que íbamos buscando.

Estuvimos este fin de semana con mis niños y mi mujer! Repetimos porque nos gusta mucho la comida, las instalaciones y el personal es estupendo! Y la animación a cargo de Atilio es muy divertida! Él solo nos hizo pasar un fin de semana genial! Volveremos!

Un hotel muy bonito, en una zona tranquila y con playas espectaculares cerca de ahí. La animación para los niños es de lo mejor y el buffet de los restaurantes.

Muy satisfecha con el servicio y el trato, todo muy cuidado y se nota que se preocupan por el bienestar del cliente, resaltar el servicio de Taiana, una chica muy atenta yamable, volvería a pasar otro halloween ahí. Estoy muy contenta.

¡Una experiencia inolvidable! Pude tener la oportunidad de pasar el puente de Todos los Santos en Rota y para disfrutar de Hallowen nos decidimos por este fantástico Resort. Increíble la atención del personal, especialmente la diversión gracias a Taiana. Lo dimos todo. ¡Volveré!

El trato espectacular, la comida excelente, la animación fantástica, ideal para toda la familia.repetiremos? Dalo por echo

Hotel elba costa Ballena, uno de los mejores hoteles en el que hemos estado. La atención, la comida (buffet), el trato, el personal, las instalaciones, la animación, todo de 10, para repitir millones de veces más. Queremos destacar la profesionalidad, amabilidad, simpatía, saber estar en su trabajo y la implicación de Roberto, jefe de cocina, que nos atendió increíblemente bien. Llevábamos un niño con fuertes alergias y nos dio mucha seguridad con respecto a la comida, es más, hizo un postre adaptado para el. Recomendable 100%.

Habitación. Cama confortable limpieza impecable vistas al campo de golf precios mini bar adseqibles desayunos buenos almuerzos mejorables y cenas piscina pequeña para el aforo de hotel en temporada verano trato del personal bueno buen hotel para playa

La comida del buffet no tiene calidad ninguna y en especial lo que menos me ha gustado es que había mucha aglomeración de gente en el comedor, no se han respetado las distancias de Seguridad ni entre la gente, ni de la colocación de las mesas. Además, al ser buffet tienes que servirte tú mismo y tienes que agarrar las pinzas y utensilios de comida para poder coger la comida que lo está cogiendo toda la gente. No obstante con esto, algunas personas se paseaban por el comedor en busca de su comida sin la mascarilla puesta. La verdad no me ha dado seguridad ninguna el hotel en ese aspecto.
Y para nada barato, una botellita de medio litro de agua del mini bar 2,50 habiendo reservado en media pensión. Sería un detalle que al menos habiendo pagado una media pensión te dieran aunque sea el agua sin tenerla que pagar aparte. Una pasada.

El hotel estupendo en general.
Habitaciones, instalaciones, el Thalasso Spa, el restaurante, variedad y calidad de la comida del buffet, limpieza, y el personal muy atento y amable.
Todo de 10.
Una cosa ke me llamó la atención. El secador de pelo. Super potente, lo ke en la mayoría de hoteles no lo es.
Elba como siempre, en su linea.
Volveremos seguro.

Soy una trabajadora, super orgullosa de estar trabajando en este Hotel que es precioso, la verdad.hablo en nombre de todas mis compañeras que cada dia nos preocupamos para tener las habitaciones perfectas para que nuestros clientes se sientan muy agusto con los servicios que se les ofrece, asi que superaconsejo este pedazo de HOTEL ÁNIMOOO

Lo mejor de todo es la amabilidad del personal. Ubicación perfecta. Lo que le cambiaría a las habitaciones serían las mamparas de los cuartos de baño, que son muy cortas y se sale el agua, y la papelera del cuarto de baño estaba un poco oxidada. Por lo demás genial.

Buena ubicación para disfrutar de la playa en caso de no querer utilizar sus piscinas.
Trato por parte del personal exquisito e inmejorable, tanto en recepción, zonas de ocio, restaurantes y personal de limpieza de habitaciones.
Para volver sin duda!

Fin de semana súper divertido con la fiesta de hallowen en el hotel! Gracias al equipo de animación Atilio y Taina, los mejores

Llevamos viniendo desde la inauguración del hotel cada año, el año pasado debido a la pandemia no pudimos venir, y este año volvimos de nuevo, ha bajado mucho en calidad, calidad del buffet malísima, ningún tipo de variedad, otros años había muchísima más variedad, bebidas calientes, medidas anti COVID nulas, todas las hamacas juntas. Limpieza muy mejorable, sin señal de tv y nadie viene a arreglar nada, me pensaré considerablemente volver, es una pena porque ha ido de más a menos.

Llevamos años visitando en familia este Hotel, que es magnífico para ir con niños y disfrutar de la playa y el entorno.

Las instalaciones son magníficas, pero las medidas COVID en el restaurante dejan bastante que desear. Una pena no cuidar estos detalles con la situación actual.

No basta con poner gel y guantes, el aceite en botellas a compartir, las salsas, ensaladas, paellas… para que cada uno se sirviera… el pan a granel…

No se respetaba la distancia interpersonal…

En fin, mucho que mejorar en este aspecto.

Bien en general, pero quedé decepcionada cuando no pusieron de su parte en intentar recuperar un objeto importante que nos habíamos olvidado en la habitación. Notificamos pocas horas después de nuestra salida y la persona que nos atendió no hizo NADA por ayudar. Probablemente no volvamos.

La tención del personal muy buena. Las camas también de 10. La única pega era el bufete que era muy pero q muy escaso d variedad. D todas formas es un excelente hotel y si contratas el desayuno bien. Volvería son duda la piscina una chulada

Hemos estado el fin de semana con nuestro bebé de 1 año y la experiencia ha sido espectacular. Las instalaciones están muy bien, la piscina para los niños está muy bien también y el ambiente en todo el hotel es muy familiar. El servicio ha sido muy muy bueno. Volveremos sin dudarlo!

Es un hotel ideal para familias. La atención al cliente es lo mejor del hotel. Las vistas de las habitaciones que dan a la pista de golf, es Sofi muy relajante. Además puedes verles jugar a una distancia privilegiada.

La comida es variada y en su mayoría está buena, aunque a muchas cosas hay que echarle sal, pero prefiero q sea así, y yo echársela al gusto.

Las camas son muy cómodas, y el servicio de limpieza muy eficaz.

La única pega, es que la zona está aislada, y no hay mucha oferta calidad-precio para comer fuera. Y de eso se aprovecha el hotel, para ofrecernos ampliar a una comida más, por 28€ por cabeza (bebida a parte), una barbaridad.

El precio en septiembre, también me parece muy caro: 500€ por tres noches a media pensión por la habitación doble (bebidas del almuerzo a parte). Pero ahí ya tiene que valorarlo cada uno.

Un saludo a los empleados. Un encanto todos.

El hotel es precioso.tranquilo y buenas vistas.el buffet no es para un 4 estrellas.la cena muy escasa. Los postres no valen nada.y muy poca calidad.nos ha decepcionado en ese sentido.el desayuno algo mejor. Mucha gente para pedir una tortilla y hacerte café. Piscina e instalaciones muy cuidadas.

Hotel con una atención y un servicio de portaequipajes/botones lamentablemente mediocre, encima si te quejas te dicen que vayas a la dirección que ellos no son robots, unas contestaciones y una atención al público que deja muchísimo que desear, muestra muy poca empatía hacia las situaciones de vulnerabilidad de los huéspedes, y claro a este tipo de reseña no contestan porque no les interesa que se les de publicidad pero deberías mejorar si no quiere que el hotel vaya cayendo en picado con ese tipo de trabajadores.

Estupendo lugar, estuvimos una sola noche con media pensión. La comida, de Buffett, me gustó mucho, aunque demasiada aglomeración de gente para pedir. Fantástico el chef que prepara huevos de todo tipo en la plancha a la hora del desayuno. Gracias al camarero Juan Antonio por buscar una botella de Brugal para ponernos una copita, no puedo decir lo mismo de algún otro compañero.

Muy bien nuestra experiencia en el hotel, muy limpio y cuidado todo. Nuestra visita fué en Septiembre, agradecer al servicio de bufet y en especial a Roberto jefe de cocina, por esmerarse en hacerle platos a mi hija intolerante al gluten y lactosa. Siempre con una sonrisa.
Personal del hotel, muy atentos y amables.

Sin duda repetiremos.

Maravilloso, la única observación. Mejorar el tema del wifi y que añadan alguna marca más de cerveza, que no se limiten a la Cruzcampo. Por favor

Spa espectacular, relaja
nte y bien atendido, enhorabuena a su dirección por la excelencia
Fantastico

Hotel nada seguro e imposible para descansar.
Para empezar a la llegada ni toman temperatura ni nada, el único control que hay son geles hidroalcohólicos en determinados sitios. Incluso para firmar a la llegada te dan un boli que es el que siguen usando luego ellas.
Para las comidas no hay turnos establecidos
, si todo el hotel quiere bajar a la misma hora baja y nadie controla el aforo del comedor ni que se respete la distancia de seguridad.
Y luego está la parte del descanso, hay un eco horrible en los pasillos y si te toca gente con un "timbre alto" y poco considerada que pasa a cualquier hora gritando pues hacen imposible el descanso.

Complejo hotelero, con personal muy profesional. Este establecimiento en esta fecha es muy escaso.nos hemos hospedado en la planta-1, y hacia mucho frío.por lo demás muy bien.personal muy agradable.

My company had a Christmas Party at Hotel Elba. The hotel staff were friendly and the appearance of the hotel was excellent. The dining room area decorations were beautiful and the food was fantastic! After our dinner the hotel set up a disco room for all the guest to “bust a move”. Big thanks to Andrea for helping us arrange the event. Thanks to her all our guest had a wonderful time and will remember the night for many years to come.

This place was very lovely. Very clean and the rooms were very nice. There are some really good views, either the golf course with lakes or the beautiful beach outside. The staff was friendly and polite. If you don't know Spanish there is a gentleman that speaks pretty well. The food is great here and they have a dinner buffet on Fridays I believe that is really really good. The breakfast is good too. You won't be disappointed.

Puente del pilar. Octubre 2018. Las instalaciones están bien, la cama comoda, buena limpieza, pero nos coincidió con tanta gente, que en el desayuno se vieron desbordados, y hubo que hacer cola. Creo que no esperaban tanta gente, daba la sensación. Por lo demás la zona muy tranquila, hay aparcamiento fuera gratuito, y al lado hay una playa espectacular.

Had my Command Christmas party at this hotel. The food was great and the staff were very helpful. Definitely considering going back to this place next year.

Nosotros fuimos para Navidad. La ubicación es fantástica, las habitaciones con vistas al golf o al mar. El personal en recepción fue muy amable. El spa muy completo. La cena perfecta, los camareros pendientes y la metre simpatiquísima. Limpieza sin pegas. El desayuno también perfecto.

Estancia muy agradable, personal muy profesional y atento. Entorno ideal para desconectar en esta época. Desayuno buffet muy completo. Playa inmensa a pocos metros. Para repetir sin duda

Maravilloso fin de semana de halloween, lo paseamos genial.animación muy buena, servicio de Buffet camarer@ muy atentos y agradable, comida muy buena con barbacoa incluida. Volvemos.

Un hotel encantador, cuidando mucho los detalles. La habitación fabulosa, muy bonita y confortable. El Spa es un lugar ideal para relajarse y disfrutar. El restaurante muy bueno, con variedad y calidad. Lo recomiendo sin duda.

El hotel es una pasada, buenas vistas, buenos detalles y buena atención, especialmente la cena fue espectacular, Roberto (cocinero) preparo un menú exquisito en sabor y abundante, me quedé con ganas de probarlo todo. El camarero nos hizo una muy buena elección del vino y nos reimos un buen rato con el. Chapó por el servicio del hotel en general. Volveré en cuanto pueda

Un hotel precioso, con una instalación buenísimas. El spa estaba aquel día abarrotado. El personal de restaurante amable y educado. En general todo muy bien.

Recomiendo este hotel para descansar. Sitio muy tranquilo y trato atentisimo por el personal. Nos dieron unos masajes después del circuito de acuaterapia y quedamos encantados. Volveremos.

Mi recuerdos ya están dentro de la neblina del olvido, pero si recuerdo que fueron unos dias maravillosos. Para mi Playa Ballena es maravillosa. Este verano (2018) estuve muy cerca en otro hotel del mismo Grupo y se volvió a repetir la misma experiencia.

Es el segundo año que voy y estoy encantado! Personal super atento, habitaciones muy acomodadas y bonitas, zonas limpias. El buffet es espectacular y el lobby bar nos sirvió Mar, una mujer encantadora! El único inconveniente de este año (y no por culpa de ellos) es que el SPA no funcionaba ya que una de las saunas sufrió un incendio. Pero por lo demás todo perfecto!

Un hotel auténtico de cuatro estrellas, habitaciones perfectamente equipadas, mobiliario nuevo, pantalla de televisión grande, cuarto de baño espectacular, cama, almohadas y edredón comodisimos, la cama supergrande XXL, por poner una falta, la cama supletoria debía de tener la misma almohada q la de matrimonio y el edredón. Volvería a repetir sin duda alguna.

Profesionalidad del personal. Excelente buffet. Ese equipo de animación capitaneado por Atilio el incombustible geniales. Playa espectacular muy cerca.