Electricidad Júcar S.L. - Punto de Servicio Endesa

Valoración positiva y atención excelente por parte de Iván, esperemos que se resuelva la bajada de potencia, error por parte de Endesa

Estuve en vuestra oficina hace casi 2 meses con cita previa y me dieron un papel para solicitar nuevo suministro, y su dirección de correo al que mandar toda la documentación. Pues al rellenar la presolicitud que me dieron en la oficina la cual mandé con toda la documentación me dijeron de primeras que ese papel estaba obsoleto el cual no entiendo porque esta anticuado y me lo dieron para que mandara ese papel relleno y firmado. Después de que estuviera obsoleto me envían otro y me dan el cups después de adjuntar cups renuevo derechos de extensión de la acometida. Después el plano de la ubicación de la casa y la referencia que no existe puesto que quien este revisando los papeles dice que esté domicilio tiene letra después del número y no la tiene. El día 18/12 puse una reclamación y así seguiré hasta que me echen cuenta y me pongan el contador sino pues tendré que coger la luz de la calle puesto que la pagamos con los impuestos que nos pasan durante todos el año.

Buena atención, aunque tiempo de espera excesivo. Echo de menos comunicación telefónica directa con la oficina para consultas breves.

Soy consciente de que venir a este tipo de negocios para realizar un trámite en relación con el suministro de luz puede ser tedioso, pero siempre que he venido, aún sin cita, me han atendido con mucha profesionalidad. Un saludo a todo el equipo.

Fuí hoy 28-12-2022 y tuve que esperar muy poco a que me atendieran.
En general buena atención.

Este punto de Endesa es un desatre.el teléfono para pedir cita no lo coje ni dios.y aquí en la oficina nadie atiende el punto de información.vamos peor no se puede hacer.claro esto lo hacen para que la gente que hay aquí se canse y no puedan hacer sus trámites.ya sin contar el tiempo que pierdes en esta oficina.espero que sirva de algo poner esta opinión.

Muy recomendable! Me atendió Ivan para hacer un cambio de titularidad y me aconsejó para mejorar la tarifa. Muy profesionales y atentos.

Hoy e ido a las 16 30 ha y estaba la persiana a media y adentro no había nadie por lo tanto el horario está mal o los trabajadores cierran antes y se van! No puedo ir por la mañana por ende mañana volveré a ir a las 16 40 ha a ver si de una ves por todas hacen bien si trabajo y me dejan de facturar la luz de un punto que di baja el 2 de junio y acá me llega una reclamación de de facturas con fecha de junio y julio que no estaba el contrato ya 2n mi poder!

Atención al público pésima, tiempo de espera excesivo. Se pasan el trabajo de unos a otros, mareando al cliente. Lo de la estrella por qué hay que poner una.

Muy mal. Soy una persona mayor y después de ir desde muy lejos hasta la oficina no me quisieron atender 20 minutos antes del cierre.
Gestos así desprestigian el trato al cliente de este lugar.

No cumplen el horario, supuestamente es hasta las 17: 00, pero si llegas quince minutos antes no te quieren atender.

De vergüenza. Una estrella y porque no deja poner menos en la aplicación. Las 16: 45 y no te atienden diciendo que su horario es hasta las 17: 00 y que si te atienden a esa hora ya se pasa su hora de cierre. Repito, DE VERGÜENZA. Si esta es su política pues que modifiquen su horario y que pongan otro.

He ido a consultar varias dudas y he realizado varios trámites familiares y la atención por parte de los trabajadores ha sido estupenda y muy resolutiva

Sinvergüenzas, mentirosos estafadores 48 horas sin luz y os lavais las manos tanto vosotros como endesa

No ay seriedad no ponen tfo de contacto, no respetan horarios, ponen unos horarios y cierran antes, komo pretenden qe nos atiendan sy no tenemos cita, ni hay un teléfono para pedirla y nos atiendan, mucha publicidad pero poco sentido, sy la gente no pueden contactar, para hacer nuestras gestiones, por la mala calidad del servicio qe prestan, todos somos culpables, menos ellos qe son los que nos crean los problemas, errores son suyos, nosotros nos limitamos a llevarles nuestras documentaciones y siempre falta algo será qe ustedes la omitieron cuando se las solicitamos, nosotros no queremos estar dando vueltas todos los días, por qe para ellos de eso viven, pero a nosotros nos supone dinero, todos los días, ellos se lavan las manos,

He puesto una estrella porque no se le puede ninguna. Un cero. Ejemplo de incompetencia. Todo es culpa de otro (de endesa, del sistema, de la curia de Roma,). Les deberia dar vergüenza tener imberbes haciendo un trabajo así (supongo que los contratos de jovencitos son menos retribuidos). De pena.