Electricidad Moya - Endesa Almería

Por segunda vez , vuelvo y sigue todo igual , 4 puesto de atención y la única que atiende es el puesto 1 , yo me pregunto porque no ayudan los otros puesto , en atención así libra el puesto 1 , y así nosotros como cliente nos vamos contento

Hice las gestiones del contrato de luz con esta empresa, me atendió Álvaro, con el cual quede muy satisfecha por la buena atención y rapidez en el servicio.

Una atención profesional y muy correcta. Ofreciendo soluciones claras a los problemas planteados.

Soy Presentación Fernández Domenech, y en el día de hoy me dirijo a solucionar un problema con la factura de la luz y estando en las instalaciones me siento muy mal, pido por favor que me dejen entrar al baño, era muy urgente.
Una de las operadoras me dice que no tienen baño público, con lo cual no me dejan entrar, me sentí morirme, se lo pedí varias veces y me dijo que me fuese a una cafetería.
Trato para mí antihumano, no tener empatía, por mi estado de salud. Ruego a estos problemas se les de solución en las empresas, y a tener empleados con un poco de humanidad.
Me malatendieron en el puesto nº3 a las 9: 00 de la mañana.

La señora que nos ha atendido en la mesa 1 ha sido poco profesional y muy mal informada. Todo lo que nos ha dicho respecto a cancelar un contrato realizado ayer ha sido incorrecto. Nada ha sido verdad. Necesita cursos de formación y atención al cliente. Así no se puede tratar a los clientes

He recibido un excelente trato en esta sede de Endesa. La agente Ángeles se merece una mención especial por su gran profesionalidad y magnífico trato al cliente. Es una profesional excelente.

No cogen el telefono llames a la hora que llames.
La pagina no deja pedir cita.
Así es imposible hacer nada.

Llevo un mes intentando dar de alta luz en un local. Su programa informático es ineficiente porque no sale el código postal correcto. Debido a esto no se cuál es la manera de poder gestionar el alta de luz en mi cochera

Atención y servicio excelente, no se le puede poner ni una sola pega. Tuvimos una urgencia con el negocio y nos atendieron de manera inmejorable.

Un desastre de oficina vas y pides un alta de contador y en el sistema te solicitan un contador nuevo, llevo meses esperando la luz y cuando vas te dicen que no saben que pasa no te saben dar ninguna información cuando llamas a la distribuidora te dicen que es problema de la comercializadora llevo 4 contratos rechazados y 25 mil llamadas a la distribuida y a la comercializadora uno le echa la culpa al otro y así llevo 3 meses ya hoy cansada de la espera me pase la mañana entera llamando y Eduar un agente me dijo que ellos no tienen nada que ver si tengo o no tengo contador que espere un día 3 o lo que hagan falta y me cerro la llamada pero lo que el no sabe que yo tengo todas las llamadas grabada, son unos incompetente y te hacen sentir como si uno quiere que le regalen la luz deberían de cambiar ese personal ellos no están para trabajar son unos come cheque

Excelente trato y amabilidad para resolver mis dudas, todo lo contrario Endesa Guadix muy mal trato, felicitaciones a Moya

Si llamas desde fijo no cogen el telefono, si llamas desde movil si da la llamada pero no cogen y si vas a oficina no te dan cita tal como el contestador te indica.no es entendible, no se puede comunicar con ellos. Absurdo no poder resolver el problema del cliente. Inutiles.
Esto fué el 8.9.20, no hay forma de que te atiendan ni den cita. Pedí para Ortiz y de momento. Muchas gracias por el NO servicio y mis horas perdidas.

Demasiado lentos. Para ser extrabajadora de PDS, son muy lentos. Endesa a nosotros nos exigía un mínimo de clientes atendidos y la espera con el calor se hace inaguantable. He de decir también que el chico que nos atendió fue muy amable y salí bastante satisfecha

Lamento mucho decir que he tenido muy mala experiencia esta vez, de una nueva contratación de TEMPO HAPPY y la tuvieron que anular el mismo dia y de dejar pasar 13 días sin tener que avisarme, y con toda la información de comunicación y los datos de contacto ofrecidos.
No tengo más palabras al respecto.

Destaca por su gran recorrido en el que ha demostrado su profesionalidad y seriedad. Todas las referencias que le he facilitado han resultado muy satisfactorias con el servicio y me han devuelto los agradecimientos. Un placer contar con una empresa de estas características en Almeria

Empresa con mayúsculas. Un orgullo para la ciudad de Almería en tanto que su profesionalidad les avala allá por donde van desarrollando su labor. Aun acierto siempre.

El servicio de información al cliente es bastante eficiente aunque hay que sacar número y guardar la vez. No cierra a mediodía. Aparcar en el entorno es más bien difícil aunque en la misma calle y la de los alrededores, hay aparcamientos regulados previo pago.

Servicio pésimo para la solución de problemas con Endesa.
Al igual que otros comentarios, hay una chica que es bastante antipática e ineficiente en su trabajo, ya que solo te da vueltas y no te soluciona absolutamente nada (saldrás más disgustado acordé a como entraste). Todo lo contrario a uno de sus compañeros el cual nos ayudó con anterioridad para el mismo caso y al decírselo encima se sintió ofendida y hablo mal de su propio compañero.
0% recomendable, no entiendo cómo hay comentarios poniéndolos por las nubes, eso sí, se notan que están pagados ya que no hablan de ningún caso en concreto con esta empresa.

La chica de atención es una borde, le expliqué mi problema, me dijo que faltaban datos en el boletín (cosa que no era cierta) y a partir de ahí se cerró en banda y ni hizo por intentar darme de alta alegando que Sevillana Endesa lo devolvería. Recogí mis papeles y me fui a la distribuidora del Zapillo (Juan Galindo), con los mismos papeles (supuestamente incompletos) y hoy, 4 días más tarde, tengo luz en casa. ¿Incompetencia o desgana?

Pocas personas atendiendo, y siempre hay colas. Necesario mas personal para el volumen de trabajo que tienen

Cuando no tienen linea ahí mucha jenteel día k lo visite me tuve k ir sin solucionar un problema k tenia

Es una verguenza, depués de mucho tiempo supuesta menten ahora hay que pagar un montón de dinero por que las facturas no eran reales solo eran una aproximaciones, son unos estafadores

Un buen PDS de Endesa gestionado por Montajes Eléctricos Moya. Buena atención y Buenos profesionales.

Llevo 5 min y la chica que da los numeros me parece una mal educada por como me ha hablado y la mala informacion que me dio, mientras hablaba mal de otras compañeras. Enfin una injusticia que endesa sea la unica empresa que suministre luz y que la empresa moya tenga esa mala atencion al cliente en su sucursal.