Electro Shock

Las ofertas de Electroshock son top. Compré un horno de alta gama a un precio menor que el de uno nuevo.

Descubrí esta tienda por recomendación de un amigo y ahora soy yo quien la recomienda. Grandes ofertas y mejor servicio.

Compre una nevera y pareciera como si fuera nuevo quedé impresionado con los electrodomésticos que hay el próximo mes iré por una secadora

Los precios son inmejorables. Encontré una secadora en perfecto estado a un precio buenisimo.

Siempre que necesitamos algún electrodomésticos vamos allí, la atención es inmejorable ya que te atienden por WhatsApp si no puedes ir allí y te mandan fotos y precios para ir a tiro echo

Hola, excelente servicio, compre un frigorífico y hasta ahora todo funciona perfectamente, buena atención me atendieron de la mejor manera a la hora de adquirir el frigorifico en función precio y equipo los recomiendo 100% profesionales

Trato excelente y buenos precios. Hemos comprado ya varias veces, lo recomiendo sin lugar a dudas.

Mi establecimiento de referencia, amables y sabiendo lo que venden, la última vez fui a por un frigorífico y me compré un microondas a muy buen precio. Los mejores con diferencia

Ya he comprado varias cosas y me han salido buenisimas! Los chicos super apañadosby muy buenos precios!

Pues es un gran descubrimiento. Fui buscando un frigo y al final me llevé 3 electrodomésticos. Un buen sitio para ahorrar y poder permitirte algún capricho. La atención que dan también es muy buena. Fueron amables y me hablaron sinceramente, (cosa que agradezco).

Tienen malos comentarios no se porque porque la chica que hay en tienda LAURA ES UNA SÚPER PROFESIONAL Porque yo no he tenido ningún poblema a la hora de arreglarme mi frigorífico. En realidad no suelo comentar mucho en nada pero como he visto muy malos comentarios no CORRECTOS SIEMPRE PONEN LO MALO Y NO LO BUENO
Pongo 5 estrellas porque se lo MERECEN
GRACIAS POR AYUDARME EN TODO MUCHÍSIMAS GRACIAS LAURA POR SER TAN PROFESIONAL

Estoy muy contenta con la compra que hice, la dependienta muy amable y simpática, además sus precios son muy asequibles

Muy contenta con el trato y con la compra, muy económico y de buena calidad, lo recomiendo

Precios muy buenos hay un poco de todo y la atención inmejorable, llevo años comprando aquí y todo bien

Si estás buscando electrodomésticos tanto de segunda mano como nuevos, está tienda es una muy buena opción.
Precios muy asequibles en productos con faltas.

Me encanta calidad y precio sobre todo su personal el cuál te ayudan y atienden en todo momento, gracias al personal seguiré recomendando y comprando barato y bueno en electro skock. Gracias a mi tienda de electrodomésticos favorita de toda la familia ️

Llamamos antes de ir y nos confirman que están abiertos los viernes por la tarde, después de 2 horas de camino ya que vamos desde Granada, llegamos y está cerrado, sin ningún cartel explicativo ni atención al teléfono, que no cuesta trabajo desviar las llamadas y aunque sea atender por teléfono, menos mal que encontramos otra tienda de similares características (electrodomésticos Blue) y aprovechamos el viaje, si no hubieran sido 4 horas de coche para nada, perdieron una venta de 450€

Muy mal servicio, compramos una nevera en julio, ahora, en diciembre (sin llegar a los 5 meses), como se ha pasado la garantía (cosa que entiendo), quedan en que me llame el técnico. Son las 14: 20, acabo de llamar, porque, no me ha llamado nadie, y, me dicen, que, el técnico que me iba a llamar se ha dado de baja (casualmente) ésta mañana, y, que disponen de más técnicos, pero, uno esta en el hospital (cosa que también entiendo, a todos nos puede pasar), y, los otros 2 que tienen están de comida de Navidad y no pueden hacer una llamada, eso si, seguimos pagando la nevera, y no son capaces de que un técnico nos haga una llamada, hasta el lunes. El lunes he tenido que tirar todo, ahí lo dejo.
A ver si leemos bien, de lo que me quejo es de de que no son capaces de decirle a algún técnico que me llame, y, no tienen ninguno disponible hasta el lunes, la comida se me está poniendo mala, y, no pueden decir a un técnico que me llame tal y como quedaron en hacer? , en ningún momento he dicho que no voy a pagar, sigo sin entenderlo. No tengo más que decir.

Compramos una lavadora Sharp, cuando la pusimos en funcionamiento no empezaba ciclo de lavado. Nos ponemos en contacto con la tienda e intentan resolver problema, sin éxito. Al día siguiente nos desplazamos hasta la tienda y tras acordar cambiarla se ofrecieron incluso a hacerse cargo de la sustitución, no hizo falta ya que lo hicimos por nuestra cuenta. Muy buena atención por parte del personal y lavadora nueva funcionando. Gracias.

Maravillosa tienda, el personal encantador. Tienes precios super buenos y donde elegir, tara, nuevo.puedes comprar una lavadora por 130 €, no es lo que yo buscaba, pero genial y te dan garantía, he comprado un americano y me va del 10 estoy encantada, volveré a comprar

Soy cliente habitual, llevo años comprando todos mis electrodomésticos, los compro de tara y Segunda mano estamos muy contentos, repetiremos

Compré una lavadora económica y estoy muy contenta, además el trato con los clientes es muy bueno

Tienes electrodomésticos de grandes marcas a mitad de precio por algún arañazo estético. He comprado varios y muy contenta. Siempre vuelvo

Muy buena tienda, muy buenos precios y calidad, nunca tuve ningún problema y siempre te atienden muy amablemente

Compre una lavadora en enero de 2021 tiene un año de garantia la semana pasada llame y me cobraron el transporte y se la llevaron para arreglarla me la devuelven a la semana y despues de una semana sin lavadora cuando la vuelvo a poner sigue sin funcionar llamo y no me cojen el telefono. Aver que solucion le dan a esto

Ni se os ocurra comprar nada.por mucha garantía que tengan ellos te marearan para no cambiarte el electrodoméstico.yo compre una lavadora que no cierra y te cobran.por llevársela a arreglar y si viene el técnico te dice una cosa en tu casa y otra delante de los jefes.el caso es que hacen todo lo.posible por no cambiarlo.para que mi.lavadora ande tengo que pegarle puñetazos y decen que no tiene nada.la puerta no encaja.muy desesperante ls verdad

Nada recomendable, un mes con un frigorífico lo enchufo y no funciona, tengo que hacerme cargo del traslado, (lo barato sale caro), después de esta experiencia no volvere (supuestamente cuando compras un artículo su estado debe de ser bueno, por eso es que me habéis dejado uno y en pésimas condiciones)

Atención personalizada y muy buenos precios. Tienen mucha variedad tanto reacondicionado como nuevo o tara

A finales de 2019 compré una lavadora (entre otras cosas) de la que sólo me dieron un año de garantía ¿? Se rompe en febrero 2020 y la tuve que llevar YO a la tienda para que la arreglaran, no tienen transporte fuera de la capital para reparaciones así que me las tuve que ingeniar para conseguir transportarla hasta allí y volver cuando estuvo "arreglada". Un año después se vuelve a romper, y ya no tiene garantía. Viene un técnico de la marca y me dice que la pieza rota cuesta 200€ porque la lavadora no es nacional (motivo por el que solo dan un año de garantía en tienda y no dos, según me explica el técnico, que ya ha visto esta situación con reparaciones de ventas de esta tienda otras veces.), y las piezas nacionales (la correspondiente valdría 40€) no le sirve. Total, un año después necesito otra lavadora, porque como le compre dos piezas de repuesto ya me sale más caro el collar que el perro.
Estas cosas no te las explican cuando vas a comprarles, de haber sabido que no encontraría repuestos no la hubiera comprado.
Tampoco financian, por cierto.

Precios realmente bajos, buena comunicación y muy atentos en todo momento. Realizan envíos y te mandan fotos y vídeos al detalle del artículo en cuestión. Totalmente recomendable.

Parece que hay algien que entiende la importancia de la "experiencia de una compra". Mas amable, mas paciente. Esperamos que se solucione pronto. Gracias

Una auténtica pesadilla tratar con esta empresa, no lo recomiendo. Compramos 2 neveras vintage que revendieron a un tercero sin avisarnos antes. La excusa fue que habían pasado unos meses desde la compra. Sin embargo:

1. Me habían dicho por teléfono que estando pagadas (como lo estaban) no había problema en la fecha de entrega, sin especificar temporalidad ninguna.
2. La 2a nevera se compró en Marzo, justo antes del confinamiento, y estuvimos bloqueados por la crisis covid hasta fin de Junio.

Cuando traté en Julio de que las enviasen (el envio también estaba pagado), me comunican la desagradable sorpresa: las habían vendido, con el quebradero que supone encontrar esas neveras, que me llevó meses encontrar.

Lo lógico es que si hay un exceso de tiempo de este tipo comuniquen con el cliente, cosa que jamás hicieron, a pesar de su insistencia en que lo intentaron "en numerosas ocasiones".

Lo más molesto de todo, pues puedo comprender y aceptar errores, fue la posición a la defensiva y tan desagradable de Ester, quien atendió todo este proceso, impropio de alguien que trata con un cliente que ha sufrido un agravio que nos costó mucho tiempo y dinero. Me recriminó de muy malas maneras que habían intentado ponerse en contacto conmigo, cosa que no es cierta: tenían mi email, whatsapp y teléfono y no hay rastro alguno de esos intentos. Le pedí que lo probara para poder justificar esto a mis socios, cosa que me aseguró que haría (en sus propias palabras "para ponerme punto en boca"), pero tras más de dos meses de espera (y recordatorios por mi parte para que lo hiciera, que ha visto, pero no respondido) no lo ha hecho. El motivo es que sencillamente no puede: yo si miré mi registro y no hay ni numerosas ni llamada alguna de los 3 teléfonos que tengo de la empresa, ni por supuesto, ningún whatsapp o email, medios los 3 por los que me comuniqué con ellos para la compra de ambas neveras y que con un mínimo de organización, interés y respeto a un cliente habrían localizado sin dificultad.

En un caso así uno espera que resuelvan de algún modo, pero no lo hicieron (aparte de ofrecer otros 2 productos muy diferentes después de mucha insistencia por nuestra parte).

Sospecho (quizá en esto me equivoque, lo veremos) que esta actitud defensiva está arraigada en la tienda, dadas las respuestas a los comentarios de 1*, pero en cualquier caso mi recomendación es:

NO COMPREN AQUÍ si esperan seriedad y atención, aquí NO las obtendrán. Un desastre.

EDITO: Leo su respuesta, dicen que no pueden estar más en desacuerdo con mi mensaje, para luego mentir descaradamente sobre los pedidos, ustedes hablan de Diciembre cuando el segundo pedido se hizo en Marzo, como bien sabe. No se puede estar en desacuerdo con los hechos! En fin, hay gente que no aprende que muchas veces lo mejor que uno puede y debe hacer es callarse.

Excelente trato, informan muy bien, con agrado y simpatía y te ayudan a hacer siempre la mejor elección.

Como socio de quien dejó el comentario anterior, y afectado por la desatención de esta empresa, quiero aclarar lo siguiente:

-Ustedes mienten a sabiendas, pues se compraron dos frigoríficos, (tal cual se menciona en dicha reseña) uno en Diciembre y otro en Marzo, cosa de la que son plenamente conscientes pues ya se ha tenido esa conversación en más de una ocasión. Sorprende mucho esta falta de honestidad y que se pongan en evidencia de un modo tan flagrante, con lo sencillo que habría sido reconocer un error: entre otras cosas se habrían evitado nuestras reseñas, ni somos revanchistas, ni buscamos confrontación. Pero no permitimos se nos insulte y se nos llame mentirosos, menos aún después del tiempo y el dinero que nos hicieron perder para resolver esta situación por nuestra cuenta.

-Tras la adquisición del segundo frigorífico a mediados de Marzo en llamada telefónica REGISTRADA ustedes informan de que los frigoríficos pueden permanecer en sus instalaciones sin especificar rango de tiempo alguno. La pandemia hace que durante este período de tiempo lleno de anormalidades puedan suceder estos retrasos. De mediados de Marzo (con quienes comunicamos por teléfono, email y whatsapp, como bien saben) hasta mediados de Julio, son algo más de 3 meses, no 6, con un período de confinamiento de dos meses incluido.

-Ustedes NUNCA dieron un segundo teléfono, a ustedes les constaba SOLO UN teléfono en su ficha, y dijeron que llamaron “a otro” además del que tenían registrado, pero que jamás se tomaron la molestia de especificar qué número era ese. Tampoco llamaron antes de vender nuestra mercancía a terceros al teléfono al que ustedes mismos llamaron, por ejemplo, 2 veces el 10 de Marzo y otra el día 11, días en los que también nos comunicamos ambos por whatsapp, con motivo de la compra del segundo frigorífico. También les comunicamos por escrito, pero se ve que tampoco tomaron nota, que nos reservasen otros aparatos parecidos que llegasen en el futuro para comprárselos. Como ya les comunicamos nosotros sí comprobamos nuestros registros. Por cierto, que yo, el socio, recibo más de 30 llamadas al día y simplemente dije a mi socio que quizá me llamaron (yo no lo recuerdo), pero ustedes jamás lo probaron. Mi socio les insistió en recibir el registro de llamadas que ustedes le prometieron. Tras más de dos meses esperando y darle largas, no honraron su palabra.

-Ante esta cadena de errores uno espera que como responsables del error lo resuelvan, pero no lo hicieron. Esto se llama falta de profesionalidad.

-Para concluir, esto es muy sencillo: como muestra de honradez, me comprometo a cambiar la calificación de una estrella si nos envían el registro de llamadas que nos prometieron (y que se pidió expresamente para dar explicaciones a los que han sufrido este agravio) que muestren esas "múltiples llamadas" que ustedes aseguran que nos hicieron antes de la re venta. Si el usuario ve que no ha cambiado, sabrá bien quién miente aquí.