Electronica Torcal S.L.

De lo peor que me he podido encontrar, servicio técnico desastroso, impuntual y mentirosos, me entregaron la televisión en peores condiciones que la llevé y la entregaron con una cantidad de suciedad asombrosa.
Nunca los podria recomendar,trato en todos los sentidos DESASTROSOS

Compre un aire acondicionado allí desde primera hora no me ha ido bien y no se hacen cargo y no me dan ninguna solución. Es una vergüenza……que me tenga que quedar con algo en mal estado.

Nada recomendable, vinieron a mi local me cobraron 60 euros por no arreglarme nada y ni siquiera intentarlo, me dijeron que pusiera una máquina nueva (unos 3500€), cuando les pedí el de la reparación presupuesto por el que me cobraron los 60 € (unos 3000€, "vamos no merece la pena).
Unas semanas mas tarde vino otra empresa desmontó por donde yo les sugerí y me arreglaron la máquina (era una regleta "unos 50 céntimos") me la cambiaron y listo.

Mi experiencia ha sido magnífica. Rápida. El señor que vino muy educado y eficiente a más no poder.
Dicho y hecho.
Estoy encantada. Gracias por todo!

Nos envió este servicio técnico el seguro del hogar. Te insisten en que tienen que cobrar la visita para valorar la reparación (cosa que puedo llegar a entender) pero me dijeron que ese importe se descontaría de la reparación. Después de 1 semana en aparecer me pasan un presupuesto desorbitado y poco claro del que evidentemente no me descuentan el importe ya pagado de la visita. Contacto con ellos para que al menos me expliquen el presupuesto y la respuesta además de poco clara resulta bastante chulesca. Sinceramente me siento estafado.

Yo los recomendaría sin dudarlo. De las pocas empresas en las que que puedes confiar en reparaciones

Lo peor que te puedes cruzar, informales a más no poder, 3 citas sin presentarse y cuando acuden se inventan las averías. Mucho cuidado con esta empresa. Hemos solicitado hoja de reclamaciones y nos marean y dan largas para evitar cosa que no van a conseguir me cueste lo que me cueste, vamos a llevar el caso hasta donde sea necesario judicialmente para que dejen de tomar el pelo. Se avisó el 5 de julio por un tema de garantía y hasta la fecha 28 de julio todo a sido mentirás y más mentiras. Hemos tenido problemas con un equipo de aire acondicionado recién comprado e instalado, y nos han tenido 23 días engañados para terminar mintiendo de nuevo con que la máquina tiene fuga de gas cuando estamos un 500% convencido de que no es así. No lo recomiendo para nada.

En mi caso, me he llevado una gran decepción. No saben meter una carga de gas a un frigorífico!
Tened mucho cuidado porque si no saben hacer lo más fácil, imaginad que vuestro frigorífico tenga alguna avería. Ahora empiezo a entender cómo se marcharon de Antequera.
Advertidos estáis.

Como servicio técnico oficial de la marca Hisense dejan mucho que desear, vinieron hasta en dos ocasiones para revisar un frigorífico que está en garantía pero el segundo parte nunca llegó a Hisense, llevo más de tres semanas sin frigorífico, me llegué a la empresa a pedir que por favor mandasen el parte a Hisense o se pusieran en contacto con ellos ya que no les atendían las llamadas ni respondían a los mensajes y el chico que me atendió comenzó a tratarme con muy mala actitud y al pedirle la hoja de reclamaciones me contestó con muy poca educación, me dijo que si quería que llamase a la policía y me echó a la calle de muy malas formas mientras esperaba a que llegasen, a 44° a la sombra.
La hoja de reclamaciones ya está puesta en consumo.
Para representar a una marca, dejan mucho que desear, sobre todo la poca educación y poca vergüenza.

Cero profesionalidad y seriedad. Como servicio técnico oficial de un electrodoméstico en garantía, que no tiene ni un año, han mandado a estos señores. En 4 ocasiones me han dejado plantada después de haberme citado en venir, una vinieron antes de la hora pactada, me dijo que vendría después y nada. Las otras, inconvenientes de trafico del técnico, que había causado baja.vaya seriedad.
Luego en la 2 ocasiones que sí han venido, la primera el técnico no traía ni un destornillador, y el eléctrodoméstico sigue con la misma avería que no han sabido reparar.
A día de hoy volvían a venir y el técnico ha causado baja, es indignante.

Malos, pésimos trabajadores y actitud chulesca. Obviamente me e quejado a la compañía que me puso el aire y ellos tramitan todo a esta empresa. Dejan todo por medio y no resuelven nada incluso dejándolo peor todo. Encima dejan las placas del baño postilladas y no me lo comunica. Espero no tener que volver a verlos de nuevo porque si tienen que volver y son los mismos. Aquí no entran.

Impuntualidad atención al cliente por teléfono nefasta, te cuelgan el teléfono y no llamar para avisar que van a llegar dos horas más tarde.

Tengo un seguro q tienen contratado a ellos el servicio ha sido rapidísimo.muchas gracias x vuestra amabilidad y servicio

Fácil y rápido! Sin largas esperas telefónicas, contacto por wass, sencillo y brillante. Muy bien!

Me tenían que reponer un mando de una televisión y el procedimiento ha sido perfecto
Muchas gracias

Frigorífico destrozado, técnico desmonta frigorífico la pieza no es la suya, se marcha dejándolo desmontado, me dijo que no era técnico que él era un peón, cuidado con esta empresa.

Buenas tardes, increíble la falta de profesionalidad y falta de respeto hacia cliente, después de llevar mi altavoz hasta en tres ocasiones y pegarse más de un mes allí los llamo y me dicen que es el cargador lo que tiene malo, no me dura ni un mes y vuelve a fallar diciéndome ahora que es el lector de tarjetas, después de más de una semana y claro porque yo e llamado y me dicen de muy malas formas que ellos no tienen una impresora para cambiar las piezas, no entiendo como pueden tener personas asín de cara al público, una vergüenza. Entiendo que por la respuesta que me has dado no eres el propietario, si no ves falta se respeto la manera que ese trabajador me a hablado con las respuesta que me ha dado ya me lo estás diciendo todo, al igual que pegar voces a un cliente, ya le e reclamado tanto a Sanchez como infinitivo y en cuanto pueda me paso por su tienda y le pongo una hoja de reclamaciones, sino sabéis trabajar de cara al público buscarse otro trabajo pero esas no son formas se tratar a los clientes y mucho menos pegar voces y tratar con desprecio

Y porque no deja dar 10 estrellas negativas
Nos han estropeado el vídeo, cuando ya sabíamos que lo único que tenía era el fusible quemado (revisado por un técnico de confianza el cual realizó una grabación del vídeo funcionando) solo fue una prueba.
La verdad que esperábamos otro tipo de servicio.

Solicite el cambio del mando del televisor, y lo realizaron enseguida. Gracias por su atencion.

Impresentables. Después de una semana de ver la avería siguen sin comunicarse conmigo. En cada llamada me dan una versión diferente. No los recomiendo.

Se pusieron en contacto conmigo muy rápido y todo fue casi de un día para otro en las fechas acordadas, y porque desde que avise hasta que me entregaron el mando de mi televisión, hubo un fin de semana por medio, que si no lo hubiese tenido dos días antes, creo que en total fueron tres días desde qué avise, si no, hubiese sido de un día para otro.

He tenido relación con esta empresa a través de un seguro de la tv. Se nos rompió el mando a distancia. Enseguida se pusieron en contacto pidiéndonos modelo y lo enviaron al día siguiente. Pusieron un documento explicativo para poder activarlo con la voz. Una gran idea porque si no dudo que hubiésemos podido hacerlo por nuestra cuenta. Muy profesionales. Los recomiendo!

El servicio se realizó por una incidencia en un super seguro de ECI, NO hubo comunicación verbal, cosa que no me gustó.
NO me informaron del tiempo de reposición del dispositivo y pasó practicamente una semana y tuve que llamar a ECI para reclamar la asistencia.
Tuve que facilitarles los datos del dispositivo, se supone que el seguro debe de tener los datos del objeto asegurado.
Puede ser que la comunicación se demorara, pero para esos importes, deberían de ser más ágiles.
Saludos.

Se nos estropeó el mando del TV y nos enviaron uno nuevo a casa con las instrucciones para emparejarlo.

Me han realizado una instalación de placas fotovoltaicas y el servicio ha sido estupendo, ya puedo comenzar a generar mi energía limpia!

Contraté por cirreIngkes. Todo perfecto. Esta empresa aseguradora muy buen servicio y eficacia.

En diciembre de 2020 se llevaron para reparar mi tv, después de 1 mes de espera, nos traen la tv reparada pero con GRANDES DAÑOS en el marco.

Tras informarles de lo sucedido, nos hacen culpables a nosotros, cuando se puede demostrar mediante fotos previas que no estaba así cuando se la llevaron.

Se han desentendido totalmente, hemos insistido en numerosas ocasiones, haciendo hincapié en que para algo se hacen fotos previas a la retirada, que nos demuestren que estaba así antes y no nos responden.

Se han lavado las manos totalmente.

Entendemos que la única forma de solucionar esto es con medidas legales que por supuesto, vamos a tomar por la falta de profesionalidad.

Haceos responsables de vuestros errores, que si, también os equivocáis y dejad de dejar por mentirosos a los clientes.

NEFASTOS, HUID DE SUS SERVICIOS.

Servicio reparación televisores, se ma había estropeado el mando a distancia y me han facilitado uno nuevo.

He contactado con esta empresa, y tanto el servicio como la atención, ha sido muy buena rapida y profesional.

Compre una televisión en El Corte Inglés LG hice un seguro ala tele y se me estropeó el mando llame al seguro me dieron el número llame enseguida resolviendo el problema rápidamente, muy contenta gracias por vuestra puntualidad y atención un saludo

Buena conctaste con la empresa a través de la compra de un. TV LG que compré en el Corte Inglés y le hice un seguro con AXA. Se estropeó el mando a distancia y me puse en contacto y me atendieron muy bien y rapidamente.
Gracias
.

Me han reemplazado un control remoto dañado. Excelente comunicación, envío rápido, estoy muy satisfecho con el servicio.

Se estropeó el mando de mi tv, lo reclamé y en 2 días tenía el mando en la puerta de casa. Rápido, estoy conforme

Sustitución de mando tv. En 5 días lo tenia en casa. Al día siguiente de dar el aviso, se han puesto en contacto tacto para confirmar dirección envio. Muchas gracias

Sustitución de mando tv, contactaron en menos de dos horas de dar el aviso y en dos días tuve el mando en casa (Mallorca)

No le pongo 0 estrellas porque no se puede! El 17 de septiembre vino un técnico a casa para ver la lavadora que no giraba. La encendió, la grabó con el móvil, habla x el whassap, "Tiene el panel de control roto, esto es caro, no se si lo va a cubrir el seguro. ". Ayer, el seguro me confirma que no me cubre el arreglo y tiene que ser una nueva. Por la tarde la abre mi marido y sorpresa, la correa se había soltado. Arreglo con 0 euros. Inútiles!

No saben arreglar nada. Me dieron un diagnostico equivocado en la reparación de un lavavajillas. Me gaste 160 euros en una bomba y ahora resulta que no es eso. Voy por el tercer técnico diferente y cada uno dice una cosa diferente. Llamo y me dicen que van a venir y luego no aparecen.

Dos veces que vinieron a ver el horno y la vitro y en las dos dijeron que la avería era la potencia de mi casa. Cuando vino a la tercera vez otra empresa diferente me cambiaron el módulo de potencia del horno y la vitro y ahora funciona perfectamente. No los recomiendo para nada. Además me cambiaron la resistencia del horno y a los 6 meses tuve que llamar otra vez al seguro.