Electrovideo Vélez S.A.

Desde hace 2 semanas en calle Santo sepulcro y calle túnica se pixelan que un contento amc, cuatro, Divinity, xtrm y Telecinco y no soy el único vecino que le pasa y así no se puede ver bien ni las series ni las películas

Rezar para conseguir wifi por la mañana después de varias horas de espera llega todos los días igual hasta cuando parece que la fibra es peor

Después de muchos años me doy de baja y me dejan desconectado el cable. Sin saber como conectarlo.
Llame a un técnico privado y me informa que suelen actuar así con esa malicia.

Compañía nefasta. Numerosos cortes en la red, cada 2 días falla Internet y se lleva un buen rato sin funcionar o baja la velocidad, y además también en ocasiones corte de la señal de algunos canales de la TV. La compañía más incompetente que he visto en mi vida.

Actualización: 8 meses después sigue todo igual, seguís siendo una compañía incompetente que ofrece un servicio de Internet pésimo, con cortes en la línea todas las semanas y si encima es en verano ya se convierte en casi a diario.

Me llamaron ayer para avisar que había una incidencia con el pago. Les informe que hoy mismo pasaba a solucionarlo. Y esta mañana sin embargo me han cortado el servicio sin avisar. Cuando ellos tienen fallos de servicio, que suele pasar, no son tan exigentes. Dependo de Internet para trabajar. Es lamentable, uno intenta apoyar a la empresa local, pero así no se puede.

Hola buenas. Pasaba por la puerta y decidí entrar para ver precios de internet y llamadas, pues ya conocía de los servicios de televisión. La verdad es que me convenció el muchacho del mostrador, Juan creo que es su nombre, tanto el precio del pack, lo que incluía y sobre todo, la atención recibida.
Da gusto conocer a gente amable, que te atiende correctamente y cuando le comentas una duda o problema, se desviven para solucionarlo. Chapo por el trato, y estupenda conversación ya fuera a parte sobre temas del pueblo, un poco de historia, del estado de sus monumentos y de cómo conocer gente que se dedica de algún modo en estudiar, proteger, conservar y fomentar el patrimonio.
Como ya comenté da gusto conocer gente así. Y en Vélez, que se cree una ciudad pero sigue siendo un pueblo.
Gracias.

El servicio de internet es pésimo. Es raro el día que no me dejan sin internet un par de horas. Sin contar que me quedo también sin teléfono fijo. Pero a primeros de mes la factura la cobran como tal. Que pena de servicio que dais, después nos quejamos de que no apostamos por las empresas locales.

10 años de cliente y por una incidencia en el pago nos cortan internet de un día para otro. Las valoraciones negativas las tienen merecidas.

Sólo mencionarlo lo dise todo gracias a éstos profesionales Casi todo Vélez Málaga ver la televisión programas de ferias semana santa y. Más eventos.ahora más modernizados con líneas telefónicas con fibras de líneas dé internet a un buen precio

El internet falla muchísimo. Ha cualquier hora del día y cuando más falta te hace te quedas sin fibra. No lo recomiendo.

Me dedico al mundo competitivo de los videojuegos, su Internet en momento de mucha gente/trafico de datos se colapsa la línea y es imposible navegar, ver netflix o jugar videojuegos un servicio nefasto.pero eso si cobrar cobran igual sin solventar los problemas se conexión Y para rematar su pagina web esta tan mal optimizada que no hay manera de entrar para realizar un test.

Pésimo servicio internet peor imposible se cae cada 2 por 3 un internet súper lento horrible deseando cambiarme menuda estafa no recomiendo jamás este wifi

Malo no patético el Internet lo más lamentable que e visto en mi vida lo peor que no te dan solución pero para cobra los números 1 sin problemas vergüenza ajena

Pésimos, Internet de hace 50 años, los fines de semana parece que pasa a 56kb pero cobrar si que cobrais

Si te pones un tenedor en la cabeza y te concentras un poco para adentro pillas internet de alta velocidad y sin fallos antes que con esta compañía.

Como es posible tener tan mala fama y no ponéis remedio es verdad tanto fiasco que mal os ponen a ver si algún responsable pone fin a esto

A pesar de tener una pésima emisión y sonido, he sido cliente más de veinte años, tenía dos conecsiones con un acuerdo con ellos, ahora sin previo aviso me cortan una sin motivo alguno, queriendo que les pague el doble nada más que por que sí, cuando llamo, según quien se pone me dice una cosa distinta, y sin poner ningún interés por solucionarlo. Así que tengo que agradeceros vuestra poca profesionalidad e incumpliento de lo pactado hace tanto tiempo.
MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO ENGAÑO. Yá tenéis otro menos.

ESTAFADORES. Tened en cuenta la clase de "trabajadora" que tenéis allí el día 19.04.2021 en horario 11.30 de la mañana, porque os va a dejar sin clientes. Después de mas de 30 años con vosotros hoy será el último día, que no os quepa duda que iré a poner una hoja de reclamación. Me encargaré de que el mayor número de personas no contrate jamás vuestro pésimo servicio.

Me e tirado más de un mes dándome problemas y llamado todos los días de la semana en este estado de alarma y incluso me colgaron el teléfono me dejaron hablando solo y decían que era problema mío cuando al final se dieron cuenta que era una avería suya el internet contratado 30 y solo me llega 6 y poco no hacen nada para mejorar ni para poner fibra encima que en este tiempo no e podido aprovechar por qué que eran todos los días mínimo sobre 2 horas sin internet teléfono se an cobrado el mes completito nada más que pueda me cambio no los recomiendo

30MB contratados y a partir de las 14: 00 no llegan ni 2MB!

Deseando que acabe la cuarentena para cambiarme de compañía.

Qué decir de esta compañía. Bueno, la conexión a Internet es pésima y no hacen nada por mejorarlo, el recibo se cobra correctamente a principios de mes.

Tema juegos y vídeos, horrible. Microcortes cada poco tiempo y si quieres que te hagan algo de caso tienes que llamarles, es una lástima por que nos obligan a irnos con grandes titanes como Movistar, cuando podrían escuchar a los pocos clientes que tienen que apoyan a las empresas locales.

Si tu trabajo depende de una buena conexión a Internet te recomiendo que NO contrates a esta compañía.

Ahora con la cuarentena a penas me llega 0,25MB cuando tengo 30MB en teoría.

Sin lugar a duda la peor compañía con la que he tratado sinceramente jamas vi tanto incompetente junto

Ruego encarecidamente que desista de contratar el servicio de esta empresa ya que no solo tiene caídas constante si no que la atención al cliente no esta muy lejos de ser inservible

Como la gente puede contratar vuestros servicios y luego no cumplis con lo qe la gente a pagado

Me dedico al mundo competitivo de los videojuegos, su Internet en momento de mucha gente/trafico de datos se colapsa la linea y es imposible navegar, ver netflix o jugar videojuegos un servicio nefasto.pero eso si cobrar cobran igual sin solventar los problemas se conexion.

Un servicio pésimo, una atención aún más pésima y la intención de arreglar problemas a los usuarios es nula.
Nosotros intentando dar más cobertura a nuestras empresas locales y ellos no se comprometen nada más que a cobrar la cuota, aquí perdisteis un cliente desde hace mucho tiempo.
GRACIAS POR NADA!

Se cae constantemente el internet y no cogen el teléfono. Necesito usar el ordenador y tengo que estar pasando datos móviles, increíble vamos.

It's the only internet company that has coverage in the Centro Historico in Velez Malaga. Really good prices. And the stuff is more than helpful, and very tech experienced.

Servicio escaso y hay muchos cortés de Internet al mes y cada corte es de elevado tiempo como 5 horas de media.

Excelente calidad de servicio 24/7, fantástica atención al público, inigualable servicio técnico, y una amplia oferta de conexión, en fibra de última generación, más veloz, que soporta una conexión a internet con un tiempo acceso bajísimo más de 200 canales de televisión digital, telefonía fija y móvil.
Sin lugar a dudas la mejor relación calida/precio del mercado.

No es que la atención sea mala es que no hay atención decir que cada vez que llamo no solo no me atienden sino que además me cuelgan yo contra del Internet porque lo necesito para trabajar y me parece muy poco serio y profesional que una empresa en estos tiempos de un servicio de tan pésima calidad solo decir que como tantos ya estoy valorando seriamente cambiar de compañía

Said they did not cover our area but 4 of my neighbours use them. I think they do not like to deal with non Spanish.

He estado 8 años utilizando sus servicios y nunca he tenido ningún problema con ellos.si he tenido alguna avería an venido un día después cómo mucho, y me di de baja hace poco y sin problemas.muy amable el hombre que esta en la oficina y los trabajadores. Todo muy bien seguid así!

Casi un mes esperando para que viniera el técnico y nos cobra 50€ por poner un repetidor porque no llega bien la señal de la TV dentro de casa. Señalar que llevamos desde el inicio con ellos pagándoles y estamos justo al lado.

Precios algo desorbitados, aunque tengas la instalación hecha la vuelven a cobrar no importa que seas antiguo cliente.