ELENKO COCINAS CADIZ

Si quieres comprar una cocina no lo pienses más.
Todo claro desde el principio,cumpliendo plazos casi al 100%.

No cumplen los horarios establecidos. Una hora esperando en la puerta y nadie abre la tienda. Denota falta de profesionalidad

Muy contentos con nuestra compra. Los materiales son de una magnífica calidad, y la profesionalidad y trato de Ana nos terminó de convencer. Muy agradecidos.

Quiero agradecer a esta Empresa lo facil que me puso instalar la cocina de mi madre, y en particular a la chica que me atendio, "Mirian Añino", muy profesional en su trabajo, gran experiencia y ella se encargo de todo. En eL montaje fueron muy puntuales y profesionales, tanto los montadores como Electricista y Fontanero En general solo tengo palabras de agradecimiento para vosotros y sin lugar a duda el dia que tenga que montar otra cocina visitaria vuestra empresa.

He comprado una campana vertical y los montadores me dieron escasa información de su montaje y limpieza. Llevo más de un mes esperando que me atiendan.

Carmen de la tienda de Cádiz nos hizo un diseño super inteligente para nuestra cocina que no era nada fácil al ser muy pequeña y limitada, mostrándose siempre muy profesional
y resolutiva. El espacio ha quedado muy aprovechado y estético y estamos súper contentos con el resultado. También destacamos la eficacia y amabilidad de los montadores y la puntualidad en el cumplimiento de los plazos establecidos, sin duda una gran elección el haber confiado nuestra cocina a estos profesionales.

Buenos profesionales. Saben lo que se hacen y entienden lo que quieres hacer con tu cocina

Nada mas que agradecimientos por la profesionalidad, seriedad y buen hacer de Elenko. Relato mi caso.
Vivo a mil kilómetros de San Fernando y se me avisa que debido a una fuga de agua del piso superior, se me estropean varios módulos superiores del mueble de la cocina y el techo de la misma. El seguro como es costumbre y a pesar de que todos lo pagamos todos los años, empìeza a poner problemas y me dice que me lo solucionan en uno o dos meses. No puedo esperar ese tiempo y voy a San Fernando a solucionar el problema.
Una vez en mi casa y ver los daños, voy a Elenko, les expongo lo que me pasa y con la primera persona que me encuentro (Ramón) todo fueron soluciones. Fué a mi casa al dia siguiente y exactamente en una semana, tenia todo solucionado incluso el pintado del techo. Los chavales que fueron a montar la cocina.profesionales de diez. Serios, trabajadores y muy curiosos a la hora de trabajar (que para mi, vale mucho). No sé sus nombres pero.chavales de diez. Ese mismo dia se pintó el techo y hoy vuelvo a estar a esos mil kilómetros de distancia, satisfecho, muy satisfecho por la labor y atención de Elenko.
Gracias y por supuesto que recomendable.
P, D. Ahora toca esperar que el seguro me abone la factura que en un principio, me dijeron que no habría problema pero, a saber cuando.
Gracias.
Rafa Castro. -

Buenas tardes, ya fui cliente de esta empresa en 2015 y aunque tuve una incidencia llamé y me la solucionaron por este motivo este año quise cambiar la campana extractora y me dirigí a ellos con toda tranquilidad en lugar de buscar otras opciones a través de plataforma on line, mas que nada por tener un asesoramiento y un sitio físico donde dirigirme. En primer lugar llamé por teléfono para hablar con la persona que me atendió la vez anterior pero no estaba y he tenido la mala suerte de que la persona que me ha atendido (Sebastián) no me ha asesorado bien porque me ha vendido una campana de calidad y buenas prestaciones (Elica), pero en ningún momento me dijo que para que funcionará bien tenía que tener un tubo de extracción de ciertas características que en mi caso no es el apropiado, motivo en el que se escudan para no permitirme hacer la devolución, incluso habiéndome dicho en todo momento que no me preocupara que si no estaba satisfecho se procedería a la devolución de la misma.

También tengo que reseñar que el gerente de esta empresa estuvo en mi casa porque según ellos antes de realizar la devolución el procedimiento era visitar la vivienda y comprobar el funcionamiento. Este señor, lo primero que me dijo es que no venía a convencerme de nada y que para ellos lo primero era la satisfacción del cliente y la imagen de la empresa. Me pidió la posibilidad de probar a poner un tubo silenciador como última opción para evitar el elevado ruido y la falta de absorción debido a la medida del tubo que tengo instalado y que por supuesto correría a cargo de él y llegado el momento este señor me dice que la campana funciona bien y que no la cambia.

También tengo que añadir que cuando me presente en la tienda para poner la hoja de reclamación el comercial me trato de forma agresiva y con muy malos modos.

Estoy a la espera de contestación de la hoja de reclamación aunque, espero recapaciten y subsanen todas las molestias ocasionadas.

Muy recomendable, tanto la atención en tienda, dónde te asesoran y te dan ideas con muy buen criterio, como en el montaje, trabajan rápido y bien, están atentos a resolver los problemas y las incidencias que inevitablemente se presentan, y se muestran siempre preocupados por la satisfacción del cliente.
Son unos buenos profesionales y hemos quedado muy satisfechos con el resultado.

Profesionales y muy amables en el trato. La relación calidad-precio es muy buena. Encantada con sus servicios.

Todo perfecto. Grandes profesionales, un servicio inmejorable. La vendedora atenta en todo momento. Recomendable 100%

Grandes profesionales con años de experiencia que se ve reflejado en el resultado de sus trabajos. Han hecho realidad nuestra cocina deseada.

Tanto el personal de la tienda como el equipo de montadores son verdaderos profesionales. Amables, atentos, puntuales y perfeccionistas. Excelente diseño y relación calidad-precio. Lo recomiendo sin duda.

Mi cocina ha quedado bonita, amplia y todo a mano como queriamos. Perfectamente organizado. Carmen nos atendió encantadora en todo momento. El montaje muy profesional, gracias al equipo de Elenko

En el mes de septiembre compré un lavavajillas. Pasado un mes y medio me lo instaron, y sorprendentemente no era del tamaño que yo necesitaba, porque según la vendedora las medidas son estándares y no quiso ni mirar las que yo llevaba. Mas sorprendida quedé aún cuando vi que la puerta no se podia abrir completamente porque chocaba con el rodapiès y la solución que me dió fue que me buscara a alguien que me lo cortara, porque ellos de eso no se hacían cargo. Después de varias discusiones y gracias a otra persona de esa empresa me lo cortaron, pero ahora tengo un lavavajillas con 4 meses que no tiene las medidas que yo queria, que no seca la vajilla, que tiene problemas en la toma de agua y en la evacuación, y que se mueve porque esta suellto.
La experiencia con esta gente no ha sido mala, sino desastrosa y desde luego en mi vida volveré a ese lugar.

Sitio perfecto si deseas una cocina moderna, de diseño y a muy buen precio. Sin duda lo recomiendo.

Gran equipo, desde los comerciales a los montadores. Mucho ánimo en este periodo de cuarentena. Pronto volverá todo a la normalidad

Mi experiencia no ha sido buena, tardando más de lo estipulado y con alguna que otra sorpresa, no lo recomiendo.

Ramón es un vendedor sensacional, se adapta a tus necesidades y gustos. Los montadores cuidan todo al detalle. Y la calidad de los muebles está muy por encima de otras tiendas.

Nada profesionales, dejan mucho que desear. Hacen perder el tiempo y a la vez son muy agresivos, nada recomendable.