Elisabeth Tours

No aconsejo a minusválidos ni "tontos" viajar con ella. Soy el padre del minusválido y espero que le devuelva el dinero del viaje. No me ha querido contar detalles porque sabe cómo me pongo. En cuanto los conozca, se puede dar por denunciada. Vaya haciendo las maletas.

Se ofrecen una gran variedad de viajes a buen precio, perfecto para aprovechar de las fiestas por muchas partes de España o una escapada a un sitio que sería mucho más difícil de visitar de otra manera. Nos ayudó a organizar todo a nuestro gusto

Le doy una estrella solamente por el recuerdo d los lugares a donde he ido con esta agencia. Pero a parte d eso no la recomiendo para nada. Hace dos semanas me puse muy malita, estuve en la UCI, y luego en planta dos semanas. Tenía un viaje previsto con esta agencia el 8 de Diciembre, no pude ir porque estaba ingresada. Mi madre llamó para cancelar mi plaza y le dijeron que no me devolvían el dinero, que si podía ir una persona en mi lugar. Y desde luego que no me han ingresado ni un sólo céntimo. Qué poca empatía, vergüenza y educación por su parte.

Una agencia familiar, trato cercano y en cada viaje te hacen sentir como si viajaras entre amigos. Intentan adaptarse a tus necesidades. Lo único que a veces vía telefónica no están siempre disponibles y tienes que probar con todas las líneas y centros que tienen abiertos, por lo demás todo es positivo.

VIAJE A GALICIA, VIAJE NEFASTO, GRACIAS A LA SRA ELISA.
Empecemos por el autobús: un autobús de 63 plazas incomodísimo para un viaje tan largo, a la salida de Madrid se averió y estuvimos casi 4 horas parados hasta que lo arreglaron. El conductor, Bartolomé, un profesional de verdad, un 10. Continuemos con la guía, la sra.o srta. ELISA, una persona déspota, autoritaria y mal educada. Cambió el programa del viaje cuando a ella le venía en gana, unas veces para mejorarlo y otras para empeorarlo. El peor día fue en Santiago: Llegamos a Santiago, con una lluvia torrencial, nos dejo en manos de un guía local para hacer un tour de 2 horas, ella se piró y dijo ahí os quedáis que yo me voy, total que nos pusimos como una sopa y ni entramos a la catedral, ni vimos a Santiago (excepto algunos que lograron entrar como mejor pudieron, la mayoría nada). Cuando nos reunimos con la buena sra.guía (12.00 horas) nos dice que ella si estaba seca y no se había mojado nada, que nos podíamos poner otra vez en la cola pero que el autobús salía las 13: 30. Total que regresamos al hotel totalmente empapados y sin cumplir nuestro principal objetivo. El último día, visita a Combarro. Llegamos a Combarro, la buena sra.nos deja en el puerto, se marcha y nos deja solos sin dar una sola explicación. Podría seguir escribiendo más, pero creo ya se harán una idea de la calaña de esta sra. GUIA Y DUEÑA DE LA EMPRESA.

El trato de esta señora (la dueña) Elisabeth es nefasto, una desagradable, uña déspota, prepotente y mal educada. Nuestro último viaje con ella ha sido un desastre trata a las personas súper mal y no cumple nada del recorrido

Vamos para preguntar un viaje a la Warner para dos días, me indican que quedan 4 plazas, una triple y 1 doble, me indican que está gestionando con el mayorista para que hagan 2 y 2, y poder cubrirlo con facilidad, me indican que me confirman por la mañana a primera hora y después de darnos largas durante todo el dia, me informan finalmente por la tarde, casi a última hora y me dicen que no hay hueco, la gestión y el trato ya nos parecía raro, así hacen perder el tiempo a la gente está empresa, cero seriedad.

Viaje inolvidable, muy profesionales. Hemos quedado muy contentos. Volveremos a viajar con ellos.

Viaje a Italia.estupendo.lo malo la señora Elisa malos tratos a algunas personas del grupo.en Venecia nos dejó tirados a 8 personas del grupo por que decía que no pagaba las dos últimas góndolas.nos subimos a las góndolas y cuando terminó el viaje de las mismas se avía ido por otro sitio esta señora para no pagar.el dueño de las góndolas nos pedía el importe de las mismas.tuvimos que llamarla para que fuese a pagar.esta señora no tendría que ir a ningun viaje lo estropea.por lo demás todo muy bien los hoteles estupendos y los viajes que hemos hecho con esta agencia muy bien

Crucero Costa Pacífica (22 al 29/julio, hace unos días. NO RECOMENDABLE, se te quitan las ganas de viajar si va la "señora" gerente (Elisa), todo un portento de MALA EDUCACIÓN, tanto con los clientes como con los guías locales.vamos con cualquiera. Si hay un problema, no soluciona nada, más bien lo complica, con explicaciones contradictorias. Eso sí, siempre actúa en su beneficio y su familia que viaje con ella, gorroneando en bares y restaurantes de carretera, en los crucero, hoteles. Viaja, en primer lugar, para pasárselo bien ella. No he visto algo igual en mi vida, y he viajado mucho.

Deficiente organización en el reciente crucero de las Islas Griegas. El trato vejatorio incluyendo insultos y humillaciones que tuvo que soportar un familiar mío ew vergonzoso.
La mala educación de una de las trabajadoras de la agencia.
Convirtiendo en lo que debería ser una experiencia alegre y positiva en un verdadero infierno.

Yo pagué un viaje a Galicia en el 2017 con mi marido un día antes de salir me dio un desprendimiento de retina y me tuvieron que operar el lunes y salíamos el viernes, llamé para comunicarlo y me dijeron que 24h antes de salir no podían hacer nada que perdia mi dinero cuando me recuperé los lleve a la Oficina de consumo y gané y prefirió la señora esa pagar la multa de 3000€ antes de devolver 740€ menuda sinvergüenza, me llamó a mi teléfono faltándome el respeto cosa que grave la conversación y me dijo que ella la Junta de Andalucía se la pasaba por ahí y más cosas mas, es una ordinaria mal educada y no tiene vergüenza de hacer lo que hace, denunciar a consumo que ya es reincidente y las multas son más grandes a ver si le cierran la agencia

Ha sido un viaje fantástico. Un trato excelente y muy bien organizado. Volveremos a viajar contigo Elisa.

Un viaje inolvidable, una agencia de viajes familiar en la que te sientes en familia. Calidad y buen precio todo en uno. Un diez como una casa de grande.

Pou de Fou, un viaje genial. Espectáculos increíbles, sin tener que salir de España. Y con Elisabeth Tours, todo organizado perfectamente, detalles para el cliente que no he encontrado en ninguna agencia y Elisabeth nos ha tratado como familia. Inmejorable.

Agencia de viajes para gente que no quiera complicaciones, todo perfecto y sin dejar un cabo suelto, además con unos precios bien ajustados a todas las necesidades, un diez.

El trato de esta empresa de viajes es cercano y personalizado. Tienen una oferta muy buena o te lo buscan

Lamentable el trato. En unos días iba a viajar con ellos pero en el día de ayer fui al médico y me a consejo reposo debido a un problema en la rodilla, en el día de hoy e ido a su oficina para presentar en justificante médico y de más, y dicen que no pueden de volverme el dinero del viaje y tampoco de la comida de huerta debido a que e avisado con pocos días de antelación. (Al parecer es culpa mia debido que tenía que ir al médico antes cundo a un no sufría ninguna dolencia para que me dieran el justificante de una dolencia que a un no sufría.) Lamentable mente uno no decide cuando enfermar ni nada de eso. A si que no aconsejó para nada viajar con ellos, por que como dos días antes de viajar enfermes por algo o te ocurra algo ellos se desentienden de todo pese aunque tengas seguro de viajes porque tienes que avisar con una semana de antelación mínimo.

El lugar no está mal pero la guía que nos acompañó es una inepta. No sabe imponerse, no sabe por dónde va y los guías locales hacen con ella lo que quieren. No se cumplen horarios y el regreso fue un desastre porque tanto la naviera como ella fueron unos inútiles. Llegamos con 5 horas de retraso y al día siguiente había que trabajar. Se durmió aproximadamente unas 3 horas. En fin, de errores también se aprende. Yo no me arriesgaría con ellos de nuevo.

Excelente servicio!
Cada vez que contratamos para ir a la playa nos tratan muy bien!
Son muy amables.

Cuidado si reserváis con ellos un viaje y os tienen que devolver el dinero por una causa de fuerza mayor (la muerte de un familiar) te ponen todas las pegas habidas y por haber. Una vergüenza. No lo recomiendo

Autobús para largo recorrido incomodisimo. Deberían de poner autobuses más cómodos para viajes largos.

Una vez más sumando Kilómetros con Elisabeth Tours.
Ha sido una experiencia inolvidable.
Gracias Elisabeth por tu dedicación y la de todo tu equipo.
En nuestra retina siempre quedara los lugares que hemos visto este año junto a vosotros como Estambul, Valencia, Teruel y Castilla - León.
Gracias de tu gran familia.

Solo puedo decir vergüenza de agencia.
En primer lugar cabe destacar que personas de la propia agencia y familia de la dueña están dejando reseñas "positivas" ya que negativas hay bastantes y bien merecidas.

El motivo de mi reseña negativa es el siguiente; con bastante ilusión mi pareja y yo decidimos ir a ver las luces de navidad a Madrid por lo que contratamos el viaje con ellos, a pesar de todas las criticas negativas que tienen.

El autobús estaba lleno por lo que decidieron poner otro bus para el mismo día, ya que supuestamente había varias personas interesadas en él. Para nuestra sorpresa nos han llamado hoy 24 de noviembre diciendo que el viaje del día 26 de noviembre no va a salir a dos días de realizarlo y habiendo reservado ya los sitios donde íbamos a comer.

El problema no es que se cancele el viaje por falta de gente (que no lo entiendo porque supuestamente pusieron uno porque había mucha demanda), el problema es que nos han avisado dos días antes de que el viaje se realice, sin posibilidad de poder realizar este viaje mediante otra agencia por falta de tiempo.

NO LA RECOMIENDO PARA NADA a no ser que queráis que os dejen tirados.

El peor viaje de toda mi vida, empezando por la guía, hotel y comida, mi viaje a la ruta de los conquistadores, un desastre, solo deciros que nada mas montarnos en el autobús la guía nos puso a rezar

Esta agencia de viajes es una agencia nefasta, por el comportamiento hacia los clientes, sobre todo la mala información de todos los viajes y incluso por la mala gestión de cada uno de sus trabajadores.
No recomendable

He viajado varias veces con ellos y genial, es verdad q viajes cortos, largo no he tenido el gusto de hacer todavía.

Nefasta experiencia con esta empresa. Se niegan a dar información sobre un viaje que ya tenía pagado, y el trato recibido por teléfono con una absoluta falta de modales.

Viaje a Bélgica y Holanda muy recomendable.
La mayoría de las comidas y cenas incluidas y buenas. Los dos hoteles estupendos y los desayunos también.
El guía que nos llevó muy bueno y profesional.

Si viajo con esta agencia de viajes es por su profesionalidad y sus muchos años de experiencia, eligen autobuses muy cómodos te hacen el viaje muy ameno y agradable.

Agencia nada recomendable, yo hice uno y no repito, la comida incluida low cost total, no son nada serios y màs caros que otras agencias y con mejor agrado.

LA PEOR AGENCIA DE VIAJES. NOS HAN ENGAÑADO. Os relato nuestra experiencia. Este 2019 contratamos el Viaje a los Carnavales de Venecia. El viaje estaba todo incluido (bus, avión, hoteles, guías y transporte en los destinos). 699€. Lo único que no incluía eran ni las comidas ni las cenas. Pensamos que sería un buen viaje porque venía la plantilla entera de Elisabeth Tours (madre, padre, hijos y respectivos). Salimos de Jaén a las 1 de la mañana. Jaén-Madrid-Bolonia. Llegamos al hotel de Bolonia a las 13: 00 de la tarde. Al llegar nos dicen que no hay habitaciones reservadas al grupo. La dueña no se entendía con los recepcionistas, no encontraba los papeles, etc. Tras 20 minutos de espera nos dan la habitación (esta situación se repite en Verona). Nos informa que a las 15: 00h nos espera la guía para hacer el recorrido turístico. Sin tiempo para descansar ni apenas para comer, nos plantamos en la recepción. Los dueños no aparecieron hasta las 15: 10. Empezamos la ruta a las 15: 20 por el retraso de una mujer (cuando lo normal es que el grupo empiece y uno de ellos vaya a buscar a la señora). La dueña Elisa, obliga a la guía a ir a un parque porque " es muy bonito y merece la pena. Está lleno de lagos, fuentes y patos". La guía nos lleva, 15: 40. En el parque ni había fuentes, ni patos ni lagos. El marido de Elisa se da cuenta de que se han equivocado y no es ese parque. Total, llevavamos 45 minutos perdiendo el tiempo. Empezamos la ruta y para colmo, las personas que nos retrasaban era la dueña y su familia: se paraban a ver puestos ambulantes, se iban de tiendas, no le prestaban ni caso a la guía (claro, estaban repitiendo viaje, ya habían estado el año 2018 y les importaba un pimiento el resto del grupo que sí hemos pagado el tour, somos sus clientes). Esto se repite en todas las ciudades que visitamos. En Verona, con una hora de retraso para finalizar el tour, la guía no daba crédito que la misma dueña fuera la que pasara de la ruta y de los tiempos marcados. En Venecia no tuvimos ni guía: Elisa nos dijo que en Carnavales había tanta gente que era imposible explicar nada (pasamos 2 días allí y estaba todo Venecia lleno de guías con sus grupos). TUVIMOS QUE PAGAR CADA UNO NUESTRO BILLETE DE VAPORETO PARA LLEGAR AL HOTEL. El argumento es que no lo había podido contrartar. Aquí viene lo mejor. SE PASÓ TODO EL VIAJE PRESUMIENDO DE QUE TENÍAMOS EL HOTEL EN LA PLAZA DE SAN MARCOS, QUE SÓLO ELLA LO HABÍA CONSEGUIDO, etc. PUES BIEN EL HOTEL NO ESTABA EN LA PLAZA DE SAN MARCOS. Nuestro hotel fue San Zulian, un cuchitrí viejo, en pésimas condiciones (ellos si que tenían las habitaciones con jacuzzi pues bien que presumian ellas). NI NOS DIÓ MAPA, NI INDICACIONES NI RECOMENDACIONES NI NADA. Todo el equipo que forma la plantilla de Elisabeth Tours se dedicaron a disfrazarse y pasearse por las calles con sus trajes. Mientras, nosotros, su grupo, tuvimos que hacer un Free Tour para, por lo menos, conocer algo de Venecia. Tampoco nos pidió perdón por vendernos que el hotel estaba en la plaza más famosa de Venecia, que no fue así. Para rematar el viaje, el último día para entrar en el aeropuerto desde el vaporeto (este trayecto sí lo pagó ella), no nos dejaban pasar porque había un error con los billetes. Tuvimos que esperar 15 min con el frío que hacía, en pleno embarque. Eso sí, ellos se fueron al hall del aeropuerto a resguardarse del frío mientras el grupo estabamos afuera esperando a ver qué pasaba. Lo mejor es que ninguno sabe ningún idioma, le hablaban al personal del aeropuerto en español por lo que no se podían entender. Y lo peor de todo. ELISA NO PARABA DE REPETIR QUE HABÍA PERDIDO DINERO HACIENDO ESTE VIAJE, QUE SI HABÍA COMPRADO 40 BILLETES DE AVIÓN Y POR ESO IBA LA FAMILIA ENTERA, PARA COMPENSAR GASTOS. COSA QUE ES MENTIRA. VOLAMOS EN UN IBERIA DE 70 PLAZAS. EL GRUPO ÉRAMOS 27 PERSONAS. EL AVIÓN IBA LLENO. SI DE VERDAD HABÍA COMPRADO 40 BILLETES, TENDRÍAN QUE HABER SOBRADO 13 ASIENTOS. ES UNA EMBUSTERA (su hijo nos vendió el viaje diciendo que no querían un grupo de más de 30 personas).