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Fuimos el otro día a comprar una lavadora y salimos muy contentos con el trato, nos atendió Jessi y nos resolvió todas nuestras dudas. Volveremos seguro.
PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Colgaron un anuncio de 1000 productos a 1€ para el Black Friday y no era verdad. Sólo pusieron 40 que se agotaron en 1 minuto. La tienda llena de gente haciendo cola con caravanas de coches y atascos para nada.la gente entraba y salía sin comprar nada al ver la estafa. Una vergüenza
Hace 2 semanas fui a la tienda de Atarfe en Granada para comprar una mesa que vimos por su página web y como en la tienda no había me la pidieron ellos desde allí, yo aproveche y le pedí a una modista que me hicieran la ropa para la mesa con las medidas que había pedido. Cuando me vino la mesa nos dimos cuenta que no eran las medidas me alargue a la tienda y Marta que fue súper amable y ha estado pendiente en todo momento mando correo y le dijo a la directora que se pusiera en contacto mío para que me dieran solución y no me llamo. Yo sinceramente no sé para qué están ellos con estar sentados en su sillón y poner la mano esta listo, si no hubiera sido por Marta le doy mil gracias la única solución era devolverme el dinero de la mesa pero el dinero que te gaste en la ropa de eso nada . Tened cuidado con la página web porque para mí fue publicidad engañosa a sido una pésima compra
Todo muy bien hasta que se te rompe lo que hayas comprado! No se hacen para nada responsables, compre online una TV que se averió, tras venir el técnico y corroborar que nos correspondía la garantía es decir, sustitución del aparato o devolución del dinero me dicen que tengo que ir a la tienda, que me pilla a más de 100km cuando yo compre online y así deberían habermelo resuelto, aún así voy y en lugar de darme otra TV de similares características ya que igual no tenían o reembolsarme el dinero me dan una tarjeta regalo. Que no se en que gastar pues no tienen televisores similares y a mi lo que me hace falta es una TV. Aún así decido comprar mi TV por otro lado y pedir un frigorífico, bien pues ahora resulta que no puedo canjear la tarjeta online y tengo que volver a ir a la tienda, otros más de 100km que ya me podía haber ahorrado si al menos me hubieran avisado de esto en tienda el día que fui a recoger la tarjeta y ahora estoy con una tarjeta regalo, incanjeable ya que te lo que volver a desplazarme oootra vez por una TV que compre online y que así me tenían que haber resuelto. Es de muy poca vergüenza, lo primero el tema tarjeta regalo, pero que los viajes que me estáis haciendo dar y el combustible que estoy pagando por vuestra incompetencia esto ya es de traca cuando lo normal es que simplemente me hubierais sustituido el terminal, si no pido más. De vergüenza vaya
Hemos aprovechado los días sin IVA para comprar varios muebles. Nos atendió Irene que a pesar de las vueltas que le hicimos dar a la chica, nos atendió en todo momento con una sonrisa en la cara. Muy amable por su parte el trato ofrecido.
El día 4 de junio compre una freidora de aire en atarfe (Granada) mi madre compró otra cuando fui a probarla la mitad de los botones no funcionaban la llevo mi madre a descambiar y el muchacho de turno de mañana le dijo que si que funcionaba porque la enchufo a la luz sin darle a los botones que mi madre le estaba diciendo no quería cambiarnos la por otra definitivamente mi madre convenció al muchacho ya que estábamos en nuestro derecho porque estaba rota y su respuesta fue que ya estaba cansado de descambiar freidoras de aire que ya llevaba 5 en resumen que quería engañarnos? La tienda es pésima la mercancía es pésima y el servicio es pésimo obviamente la freidora que yo lleve esta puesta en el montón para volverla a vender que grandes.son 50 euros que me gasta que tiraré dentro de poco esta clarisimo.
Hicimos nuestra compra en granada y todo genial, queremos dar las gracias a Adela por ser tan simpática y ayudarnos en todo momento. Una gran profesional! Volveremos!
Para cobrar son muy buenos me cobraron el día 20 y el pedido era para entregar el 24 al 26 de enero somos dia3 de febrero y ni llamar para explicarte ke paso encima no se puede hablar con nadie tienen una operora automática ke ni reconoce el id de pedidos y nadie te dice nada ojalá cierren la web porke me parecen unos estafadores para colmo ahora después de dieciséis días transcurridos desde que me tenían que haber hecho el pedido me dicen que no encuentran el pedido porque no saben dónde lo han mandado y que no me pueden mandar otra vez el pedido que me devolvieran el dinero a saber cuándo porque todavía no está ingresado antes de haberme mandado la contestación haberme hecho la devolución para mí es una empresa de impresentables menos formalidad y seriedad imposible
Buenas hice una compra. Y tuve problemas con el producto, y estuve ablando con el turno de mañanas y fue un horror su comportamiento de turno de mañana, sin embargo hoy está tarde en el turno de tarde fueron muy muy amables y eficientes, me solucionaron el problema en cero coma segundos, os aconsejo turno de tardes so una maravilla me trataron con muncho respeto, sin embargo el turno de mañanas no son competentes para esta grana empresa gracias chicos por el trato recibido esta tarde
Buenas hace un mes compre una lavadora, a las 2 semanas se me ha averiado, hoy dia 2 de Febrero he llamado a la tienda y el trato de los comerciantes del turno de mañana ha sido nefasto, dos chicas, no me han dado ninguna solución. Por la tarde me he presentado fisicamente en la tienda y los dos trabajadores me han atendido estupendamente, me lo han solucionado a la primera. Os aconsejo ir por la tarde mejor que por la mañana, el trato es mejor
Compré un artículo y a los dos meses sé averió, dejó de funcionar, fui a la tienda y me atendieron dé diez Mónica me hizo todas las gestiones para llevar al servicio técnico, en muy poco tiempo me lo cambiaron por otro nuevo. Muchas gracias a Mónica por la atención prestada, desde luego volveré para comprar otro producto que necesite Mil gracias al equipo.
Tuve un problema con la televisión que compré por la página web y al final resultaba que el problema no era de la televisión sino de mi internet, aún así me cambiaron el televisor sin problema. Muy atentas todas y en especial la encargada que es súper apañada y super atenta, un diez para todos los empleados.
Compré un altavoz portátil al precio de 149€ en su página lo tienen a 129€ me presento en su tienda al día siguiente para hacer una reclamación o devolución y me dicen que como e abierto la caja ya no me hacen la devolución. Estamos hablando de horas. Pesima atención al cliente. Y hoja reclamaciones y un cliente menos.
He comprado hace 1 mes un lavavajillas universal blue y súper contento con el además estába en duda entre varios modelos y Mónica me sacó de duda al instante, volveré sin duda a comprar, gracias por todo
Una gran nave donde puedes encontrar gran variedad de cosas, tanto electrónica y electrodomésticos, como mobiliario y otros productos para el hogar a muy buen precio. El trato es espectacular.
Me encanta esta tienda! Me tratan muy bien, me asesoran y me ayudan a meter las cosas en el coche, especialmente Antonio y Nacho, son muy buenos trabajadores y mejor personas.
Compre el mueble Elis hace casi tres semanas y vienen dos tablas desconchados. Reclamé, y han pasado casi tres semanas y aún no me las han repuesto y tengo el mueble del salón en el suelo tirado porque pesa muchísimo y la tele en el suelo. No me parece ni medio normal que tenga que esperar en estas condiciones tres semanas para que me repongan dos piezas. Lo que debería haber hecho es darme la solución de mandarme otro mueble, que tienes en almacén en stock, y ellos averiguarselas con su proveedor. Es vergonzoso que el cliente, en este caso yo, tenga que pagar el pato. Y este en mi casa en estas condiciones tantísimo tiempo por algo que está MAL.
Lo peor de lo peor. Atencion al cliente pesima, siempre mil problemas para devolver algo. Productos malisimos. Pero lo peor de todo es eso el tema de devoluciones, al final tienes que acabar denunciando. Un quebradero de cabeza comprar aqui algo. Tenian que quitarlo.
La atención telefónica es horrible te sale una máquina, y yo no soy tonta soy mayor, necesito atención personalizada, he comprado cuatro colchones díamate tres de ellos muy bien pero el cuarto vierne con defecto, me ha sido imposible contactar con ellos para cambiar, he llamado a un teléfono de Madrid y me han colgado no tengo vehículo para llevar el colchón tendría gasto de gasolina más transporte
Estube esta semana en la tienda necesitaba un par de muebles para mi casa y tubo el placer de atenderme un muchacho súper apañado de nombre Nacho, un muchacho alegre dicharachero con buen sentido del humor y todo el rato sonriendo, íbamos por dos muebles y me acabo vendiendo media casa me encantó su criterio, y se nota que le encanta su trabajo.el trato de este chico fue magnifico si vuelvo a la tienda iría sin duda en el horario que estê este chico, por que la verdad nos fuimos muy contentos, muchas gracias nacho.
Genial en esta tienda artículos baratisimos y de calidad, mucha variedad en la tienda y buenisima atención de las dependientas Mónica, Mari y Natalia sin duda volveré a comprar
Tengo un pedido hecho y no tengo opción de saber cuando me lo entregan. Intento contactar pero solo hay un teléfono en el que sale una máquina hablando y no me da opción ninguna. Así que a ver qué pasa
Voy a hacer una valoración sobre el personal. Siempre que he comprado me han atendido con una sonrisa, amabilidad y educación. No puedo dar más estrellas que si no.le pondría 10.
Fui a la tienda a comprar una mochila y otra cosa q salía en la web, cuando llegue pues no había ni mochila ni lo otro.me dijo Jorge (el que me atendió) q me lo pedía el por la web y q en una semana estaban allí, q la mochila de todas formas esa semana no la iban a usar mucho, bueno que tenía que dejarlo todo pagado, le pagué la mochila y lo otro, claro me dio los tickets y yo no los mire (no suelo mirarlos) mi sorpresa cuando llego a la tienda y me dice q solo consta que está la otra cosa q pedí, q la mochila no sale x ningún lado, llegue mire los tickets y exactamente no tenía el tickets de la mochila el otro si, pagada está, alguien me dice como pueden pasar estas cosas? Me siento estafada, no sé si habrá alguien más q le haya pasado esto.encima llega el muchacho me dice q no q el no fue el q me atendió y cuando llegue y le dije a la muchacha si ese era el muchacho me dijo q si, y digo xq me miente, mal vamos.y así es.y ya está q les vaya bien con los dineros de la mochila de mi hijo.porque x desgracia no puedo hacer otra cosa.una clienta menos.y tener cuidado al salir mirar bien los tickets.
Cuando llegué veía a la gente que salía con las manos vacías, entré y vi los precios. Precios de tiendas locales, e incluso algunos artículos eran más caros que en otros establecimientos. Mejor el ikea que pagas por la misma calidad más barato, e incluso el Lidl es mejor.
Hoy hemos ido por 1° vez, nos han atendido Jairo y Natalia (he preguntado sus nombres por que han sido estupendos) muy agradables en el trato y muy profesionales dándonos respuesta a nuestras dudas.
Me encanta ir, siempre dan solución a todos mis problemas, encuentro algo que llevarme, la atención por parte de los vendedores es inmejorable, la organización, el precio.en resumen, maravilloso todo, voy cada vez que puedo!
Todo lo que quieras lo tienen allí, precios increíbles, tienen muebles de la marca sklum a muy buen precio, ya he comprado varias cosas y estoy encantado, el personal es muy amable y en todo momento estás bien atendido y asesorado.
Encontré todo lo que necesitaba a unos precios geniales! La atencion del personal de diez! Sobretodo Jairo siempre con una sonrisa. Volveré sin duda cuándo lo necesite. Lo recomiendo.
Buenas noches, os adjunto opiniones con respecto a vuestro Servicio: Nefasto que consideréis las distintas tiendas de la empresa como independientes. Eso nos perjudica como clientes. Os 'pasáis la bola ' cuando hay un problema y no os beneficia como empresa. Por supuesto criticandoos los unos a los otros. Nefasto que por teléfono en la sede le digáis a un cliente que todo está solucionado cuando no es verdad tras dos meses. Nefasto que hagáis ir a un cliente a una tienda que no tiene el producto en shock porque así lo oferteis aunque no dispongais de él. Nefasto que atendais 2 de cada 5 llamadas en el teléfono que ofreceis al público, y q esa llamada dure un mínimo de 15 minutos para nada. Y sobretodo nefasto que por un producto de 10 € os veais envueltos en esto.
Todo perfecto. Hicimos una compra el lunes y hoy jueves nos la han entregado. Hemos tenido un pequeño problema con una pieza que faltaba y la misma chica de la tienda se ha desplazado al domicilio para traerla. Volveremos a comprar sin duda.
Pongo 2 estrellas porque compré un altavoz y al probarlo no funciona ni hace nada. Me pongo en contacto por correo para notificar incidencia a lo que me responden que en 3-4 días venían a por el altavoz y me traerían otro. Ha pasado 1 semana y no veo mi altavoz nuevo ni siquiera han venido a por el roto. Hasta que no me lo solucionen no cambio la valoración.
Realicé una compra de mobiliario, donde por algún problema recibí erróneamente el color de un producto, pero la respuesta y predisposición para solucionar el problema ha sido inmejorablemente, de hecho ya está solventado y surgió ayer. Enhorabuena por vuestro servicio post-venta.
Mucho cuidado con comprar electrodomésticos en esta tienda. Me lleve una lavadora que no funciona y no me dejan devolverla porque ya la he instalado, me mandan al SAT para que la reparen, cuando he pagado por una lavadora nueva, no por una reacondicionada. No recomiendo que compren allí nada que no puedan comprobar si funciona sin usarlo ni instalarlo.
Tras dos días de gestiones por parte de la encargada, gracias Mari Carmen, he conseguido que me cambien la lavadora por otro modelo. La valoración positiva es exclusivamente por el trabajo y el compromiso de la encargada.
Compre las dos hamacas por 50€, no valen para nada, solo saque una de la caja y le saltaron los remaches. La devolví y llevo 12 días para q me devuelvan el dinero y no hay manera. Una panda de incompetentes. Una y no más
Horrible. Hice un pedido por internet, me lo cobraron, y a los dias me dicen que no tienen existencias. Llevo casi un mes reclamando que me devuelvan mi dinero, al email responden tarde y mal y por telefono es imposible. Ni una vez mas
Falta de profesionalidad total. Una vez has pagado tu pedido se sacuden las manos. Me han bloqueado de Facebook, Instagram. No me contestan a los mails. Mi pedido llego y no funciona correctamente. No tengo forma de hablar con ellos para q me den una solución. Es una vergüenza como tratan a los clientes. JAMÁS volveré a comprar nada a esta empresa de impresentables. Muy mala experiencia.
Hoy atendieron a mi mujer con un desprecio.que no se lo deseo a nadie, y al encargado de embargos a lo bestia le digo, que le de las gracias a su empleado por perder una compra de cerca de 500€, pero al ver el trato que le dio a mi mujer, decidí hacer esa compra por la web de esa marca que venden en la tienda, y mire por donde me salio hasta 60€ más barato que en embargos a lo bestia, total que hay que darle a su empleado un buen aguinaldo por perder una compra cómo esa, porque cuando fui hace un mes, la chica me dijo una cosa y este empleado me dijo otra, nunca nos han tratado mal desde que conocí embargos a lo bestia, pero hoy me dio mucho que desear, la mala forma de responder a unos cliente me indignó de una manera, que al final decidí no comprar en la tienda
Llegas al lugar y parece todo cerrado, sin luz en la entrada, al entrar te encuentras una nave fría y con artículos medianamente colocados, para nada merece la pena desplazarte aqui para comprar, porque no son más baratos que en otros sitios.
Tanto espacio y tan mal distribuido. La mayoría de las cosas rotas. El trato de los trabajadores fue super agradable pero a la tienda hay que darle más vista y algo de música no que es que no se escucha nada
Sinceramente te encuentras lo que venden todas las tiendas a lo mismos precios, salvando alguna cosita, pero vamos es una perdida de tiempo ir para ya para encontrar precios baratos, nada recomendable a parte parece un rastro nada de orden.
No recomiendo este sitio al final lo barato sale caro mi experiencia con ellos malísima y al final o los denuncias o no tienes solución te acaban engañando de todas las maneras, te quedas con el producto y a disgusto después de gastarte un dinero que en mi caso fueron 300€ más los 5 viajes que me di para reclamar, mejor solución no comprarles más y quién me pregunte no se lo recomiendo para nada hay muchos sitios mejores que ellos.por último sus subastas que estuve en dos la gente puja y al final se llevan las cosas 1,2€ más barato en cosas pequeñas luego dicen se llevaron en la anterior un televisor tal por 120€ cuando es mentira en ninguna de las que estuve pasó nada de eso lo pones en su Facebook y corriendo te borran y te bloquean aquí les costará un poco mas
Muy buen trato, me atendieron una devolución estupendamente. Muy amable Natalia al explicar características del producto en cuestión. Mari Carmen tb muy amable.
Las dependientas súper atentas, te buscan lo que te falta o te lo piden, precios asequibles, buen sitio donde aparcar, hace un poco de frió en el local pero por lo demás todo correcto!