Endesa - Sede Corporativa

Una auténtica vergüenza! La compañía ha hecho casi 600 millones de euros de BENEFICIO! el año pasado, sin embargo tienen retrasos de envío de facturas de más de 6 meses alegando problemas de lectura del contador telematico, por el cual cobran todos los meses el alquiler!
Deseando que el tribunal de justicia europea les ponga una multa millonaria por no cumplir con su parte del contrato y lucrándose con los millones de consumidores que tienen la mala suerte de haber elegido ENDESA como su compañía eléctrica. DECEPCIONANTE!

Sinvergüenzas no,lo siguiente.el tlf lo tienen desatendido,nadie lda la car para soluccionate temas de fraude.A ver si esta junta de andalucia manda a esta compañía a la miér.

Sois una vergüenza de compañía, vuestra distribuidora asociada tiene desatendida la zona de Padre Pío, Su Eminencia, Los Arcos y los Pajaritos. Todas las tardes y noches con cortes de 7 de la tarde a 4 de la mañana. La gente sin poder dormir una semana teniendo que ir a trabajar todos los días, no valéis un duro y no tenéis moral ninguna mancha de ladrones.

Me están llegando facturas en fechas arbitrarias y con importes de lecturas estimados. No me llegan las facturas correctas desde julio 2021. Incluso facturan 2 veces las mismas fechas con importes estimados distintos. La última factura me quieren cobrar uno servicios de luz Assis que desistí el mismo día de la contratación. He puesto 4 correos al dpto de atención al cliente, 2 comunicaciones a través de la app y ya no se cuantas llamadas telefonicas la solución que me dan es que o pago antes de 90 días o CORTAN EL SUMINISTRO.
Me veo ya obligado a poner demanda judicial es inaudito.

Pésima compañía, tube que pagar facturas de luz de mi antigua vivienda por su nefasta gestión, a pesar de haber dado de baja el contador a mi nombre en varias ocasiones.
Cambiaré de compañía

Desde el 3 de enero esperando para que instalen el contador en mi vivienda con todo conforme y llamando a diario y me cierran la solicitud justo el día que cumple el plazo para atenderla por supuestamente no comunicar que estaba todo subsanado. Es un bien de primera necesisdad y un servicio público que no atienden y que juegan con los plazos y con la gente.

Un mes para gestionar un cambio de comercializadora de mercado regulado (Endesa XXI) a mercado libre (Endesa Energía), el cambio no termina de realizarse y nadie es capaz de decirme por qué. Otro asunto es el teléfono de atención al cliente.hoy he estado mas de 1 hora para que me atendieran la llamada

El 13 de Noviembre 21, me cambio a Endesa con un precio fijo de 0,1539 el Kw/h, supuestamente durante un año. En la primera factura me cobran a 0,1688, y en la segunda a 0,2068 €. Llamo a protestar y el operador me dice que aunque sea un precio pactado, a primeros de año sube según el IPC. Pero el IPC de diciembre fue un 6,5% sin embargo la diferencia de precio es de un 25%. Que reclame, que ya me contestarán. Y en su anuncio dicen que no hay que preocuparse del precio de la luz, porque Endesa te cobra siempre lo mismo, como para fiarse.
No quiero ni pensar a las personas que pueden engañar, porque no miran o no saben lo que se les cobra.

Endesa la mayor estafa de una empresa que gestiona el estado, si a eso se le puede llamar gestión. No responden a los servicios, no existe coordinación, información deficitaria y falta de servicio. En definitiva mejor que se dediquen a otra cosa.

Es increible! Con un contador inteligente instalado me están facturando con lecturas estimadas desde junio de 2017. Consultando en la web de Endesa veo que una de las "muchísimas ventajas" de estos contadores inteligentes es evitar las lecturas estimadas. Llamo a atencion al cliente de Endesa y no me dan explicación convincente alguna (me repiten que son lecturas estimadas y no me dan explicación de por qué esto es así ni de por qué en los tres últimos meses han decidido estimar un consumo diez veces mayor que en los meses del año anterior) y en la oficina de Endesa de Diego Martinez Barrio de Sevilla, directamente me cuelgan el teléfono cuando expongo el problema por el que llamo. Sinvergüenzas es poco calificativo para lo que merecen que se les diga. Indignante!

Por que no se puede poner 0 estrellas, después de una semana y 7 llamadas realizadas para subir la tensión de nuestra segunda casa, hacéis caso omiso a lo hablado, o ni si quieras cojeis el telefono. Informalidad total y sucesivas esperas

Es una oficina muy bonita y lujosa pero alli ya no se puede solucionar ningún problema referente a la luz.
La directiva está en Italia

We teach a few students here and I have to say that not only is there level of English fantastic, they are highly professional and dedicated to their jobs. I think any client of Endesa would be happy with the service they offer.

Convierten la gestión del bono social para la electricidad en una tortura. En la web exigen una documentación, por teléfono otra. Además todo enrevesado y con dificultades de interpretación. Si te lo deniegan no te dicen el porqué. Desastre total.

¿cómo pueden tener una "lectura real" de Septiembre sin tener acceso al contador, que está dentro del piso, y sin yo habérsela facilitado? Esoterismo.

Buen trato y atención, pero las facturas ya son otra historia. Pero en fin, todas lo hacen igual. Tampoco es algo que destaque.

Sois lamentables, pésimo trato al cliente, te dan un número de teléfono y te llevas esperando hasta que te aburres, doy una estrella por que no hay menos