Endesa

Hoy nos ha atendido en oficina Beatriz. Necesitábamos cambiar el número de un suministro y no solo nos ha ayudado en eso, sino que también nos ha recomendado y asesorado para cambiarnos a una oferta más económica. Ha sido un placer tratar con ella .

Su sitio web tiene un horario de apertura de 10.00 a 18.00 horas. Fui a la tienda poco antes de las 14:00 y la persiana estaba a medio cerrar. La señora dijo que volviera cuando abrieran a las 16.30 y que los horarios estaban en la pared cerca de la puerta principal. Bueno, eso no es bueno cuando no vives.
En
Moneda. Ajuste su sitio web para mostrar los horarios de apertura correctos. Me hicieron perder el tiempo por completo, idiotas. No mereces mi costumbre. Absolutamente inútil.

Muy buena atención al cliente en la oficina, te solucionan los problemas y saben responder claramente a tus preguntas.
A mi me atendió la chica de la mesa derecha, siempre me trato con mucha educación y actuando muy resolutiva ante mis problemas.

Pésima atención al cliente en esta oficina. La chica que me atendió (mesa derecha) desde el principio fue muy prepotente y sin educación. No te solucionan los problemas ni saben contestar bien a tus preguntas, según palabras textuales de la trabajadora: ellas están allí solo para nuevos contratos.

Me dieron de alta un servicio llamado OK LUZ NEGOCIOS sin mi consentimiento y sin haberle pedido nada parecido a esto. Si bien puedo decir que parecían profesionales, me ha costado 18€ al mes su falta de profesionalidad. Vuelvo a repetir, sin yo haber pedido nada parecido al servicio.

Estoy encantada con el trato. Fui con un problema que tenía con mi factura y no solo me lo solucionaron. Si no que me aconsejaron una tarifa que se adaptaba completamente a mis necesidades. La atención de 10! Y las chicas un encanto.

Amables, resolutivas. Formadas con gran detalle en las explicaciones.
En ningún momento presionan al contrario dejan espacio para la toma de la mejor decisión

Por qué no puedo dar menos que eso. Señores empresario la gente que tenéis en esta oficina es lo peor. No saben tratar al público la chica que está en la derecha que hoy me a tocado a mí esta tarde, es una déspota y contestando a los clientes de malas formas y una prepotente. No te miran nada solo quieren vender y lo que tienes que escuchar de decirle a los clientes, que te quites el bono etc. Que yo no te puedo dar información del precio de la luz cuando tala tienen facturada etc

Buenas, la expericia que he tenido en Endesa Coín ha sido estupenda, sobre todo con una chica que se llama Elena, que me ha aconsejado y explicado todo muy bien

Hoy me llegó a esta oficina para que me informe sobre una factura que viene mal, lo que te dicen que el precio es variable y que lo tenemos que mirar nosotros y que es normal. Ni si quiere se molesta en mira el error, solo quieren vender. Que claro que como estoy xxIII son las más cara, le argumento como otras personas que me cambiaron de compañía hace tiempo. Y entra en modo vendedor y como no la dejo hablar para que me cambie. Me dice que se tanto para que voy a la oficina. Una falta de respeto al cliente y que no te explican nada

ENCANTADA CON LA ATENCION, ELENA UNA CHICA MUY AMABLE, SERVICIAL Y PREOCUPADA POR SOLUCIONAR LAS DUDAS Y GESTIONAR LOS PASOS A SEGUIR EN LA CONTRATACION, INCLUSO SEGUIMIENTO HASTA LA TOTAL RESOLUCION.

Solo unas palabras, super, super,
Para todos, tienen además tarifas para líneas móviles, solo 10 €

Buenisima la atencion al cliente! Las chicas muy amables y resolutivas, recomiendo esta oficina 100%

La atención y la información excelente. Me han ayudado a elegir la tarifa que mejor se ajusta a mi situación.

¡Servicio y atención excelentes! Tuve un problema con mi factura y supieron solucionarlo de forma excepcional. 100% recomendado. Las chicas que te atienden son muy simpáticas

Personal incompetente que no sabe contestar a tus preguntas. Contratos que no corresponden con el producto contratado y el personal no te puede explicar porqué.

Servicio de atención al cliente pésimo, llamas para una avería en la vía pública que afecta a tu vivienda y llamas al teléfono de atención al cliente te ponen con un constetador que termina diciendo que la avería es de tu vivienda, cuando los demás vecinos tampoco tienen luz, vaya mierda de servicio al cliente que no hay teléfono en el que te pueda dar respuesta otra persona

Sorprendentemente satisfecho con la visita.

Llegué con un problema en mi factura de la luz y pensaba que me iban a buscar las vueltas para cobrarme de más, pero en vez de eso, me solucionaron el problema, me resolvieron todas mis dudas y ahora pago menos gracias a la chica que me atendió, ya que me ofreció una tarifa acorde con lo que REALMENTE necesito, ahora pago por lo que gasto, ni un euro más.

Muy recomendable, trato cercano y amable.

Excelente trato, me resolvieron el problema al momento, eficaces, volveré a confiar en esta oficina sin duda.aparcamiento amplio de 10.

Muy malas formas en la atención al cliente (Jorge), parece que te están salvando la vida cuando intentas dar un alta nuevo. No nos solucionó. El alta, nos hemos cambiado de compañía.

Me atendido una chica joven sin ningún tipo d empatía, trato nefasto con muy poca vergüenza y sin ningún respeto al cliente

Según toda la información que busco debería estar abierto y aquí estoy, esperando a las 10 que es cuando levantarán las rejas. Una hora perdida por la cara. Empezamos bien la mañana.

Tres veces que he tenido que ir y en las tres ocasiones una atención pésima. Si don de gentes, ni carisma ni formación la chica que atiende. Completamente desagradable y prepotente. En ninguna de laa ocasiones ha logrado darme una solución, siempre he tenido que ir a otra oficina y lo han gestonado en segundos. No repito en esa oficina.