Enterprise Rent-A-Car - Estación de Tren de Jaén

Delegación de JAÉN, menudos SINVERGÜENZAS y que poca profesionalidad. Una marca internacional como ésta y cuanto dejan que desear, al menos en lo que a Jaén capital respecta. Reservamos una furgoneta la primera semana de abril y hoy, 26 de abril día de la recogida, nos presentamos (recorriendo 70 kms ida y 70 vuelta) para tal fin con la sorpresa de que nos dicen que no tienen ningún vehículo disponible, un problema de última hora y que no pueden ayudarnos en nada más, que esperáramos a la tarde. Son las 20:30 el negocio cerrado y no se han dignado a llamarnos para decirnos nada. No se merecen ni una estrella en puntuación, por su seguridad no alquilen aquí, de verdad. Ni ayudan, ni aportan información, ni solventan el problema, menuda falta de compromiso. Esto no va a quedar así, pensamos llegar lo más lejos posible.

Reserve un coche por Internet y cuando llegue a la oficina de JAEN me dejaron tirado por que decía que el dni no servía en foto y no me ayudaron para nada solo me dijo que me fuera a otro sitio el trabajador de allí . Muy malisima experiencia

Todo fantástico desde el coche hasta el trato de Carlos, que no lo puso todo muy fácil. Desde Jaén, sin duda repetiremos

Me dejaron tirados con un alquiler.alquilé por internet con ellos para recoger un viernes. Llegué a las 21: 00, cuando cerraban a las 21: 30 y estaba ya cerrado el local. Llamé a atención al cliente y no sabían porqué ya habían cerrado. Me dijeron que podrían modificarme el alquiler y me aseguraron que tendría un coche de mi categoría ese día. Llegué el día siguiente a primera hora, y tras pasados 20 min, me dijeron que no tenían disponibilidad de ningún coche.que sólo podían cancelarme el alquiler. Me tuve que quedar sin coche de alquiler y buscar como loco otro de otra compañía. Al final pude alquiler uno en Hertz, que me trataron superbien, no.me dieron un precio desorbitado, y me dieron a elegir el coche que quisiera entre los disponibles. Super recomendables!

He llamado hoy para hacer una reserva y todo bien, me paso a recojer el coche y me dicen que no hay ninguno disponible.deberia haber mas organizacion entre la oficina central y el resto de oficinas, muy rapida la chica en hacer la reserva sin consultar antes si habia vehiculos disponibles, estoy muy decepcionado por que ni si quiera se disculpan, NO TENGO NADA esa su mejor respuesta, gracias por hacerme perder tiempo y dinero! PARECE SER QUE ESTE PROBLEMA ES MUY COMÚN Y COMO ESTAMOS EN JAÉN PUES ASI SEGUIRA ESTO, NO ALQUILEIS NADA Y QUE SE PONGAN LAS PILAS!

Chicos súper agradables, Buenos coches y también muy rápidos para solucionar.la entrega de coches

Atención personalizada y eficiente. Gran dominio del inglés y muy serviciales en todos los sentidos.

Muy muy recomendable, personal amable, profesional y disponible.buen servicio.hace más de 15 años que alquilo con ENTERPRISE RENT A CAR. A Zaragoza Delicias.

Siempre que necesito alquilar un coche los llamo a ellos. A mi personalmente Carlos (delegación de Jaén) me parece un profesional como la copa de un pino. Lo recomiendo a todo el mundo

Personal muy atento y amable. Vehículos muy limpios y una gran variedad para adaptarse a las necesidades.

Alquilé un coche pequeño en Enterprise Jaén, cómo se han trasladado al polígono de los olivares vinieron a recogerme con el coche, han sido rápidos en la gestión y eficaces, cero problemas, volveré a repetir con ellos.

Todos unos profesionales del sector, recomendable al 100% si tenéis la.necesidad de alquilar cualquier tipo de vehículo

Le doy una estrella porque no se puede dar menos.
Es una total y completa estafa, no os confiéis con esta empresa. Alquilamos con 2 meses de antelación y cuando fuimos a recoger el vehículo, el local cerrado y nadie nos atendió. Fuimos a reclamar al día siguiente y nadie se hizo responsable y no nos dejaron poner hoja de reclamaciones. Estafadores e informales. Hemos perdido 300€ y tuvimos que alquilar otra en otra empresa, PINVECO en CÓRDOBA, la cual nos trataron de manera magnífica. NO ALQUILÉIS AQUÍ E ID A UNA EMPRESA QUE DE MÁS CONFIANZA Y NO OS QUIERA ESTAFAR.

FENOMENAL TODO. ME DIERON UN VEHÍCULO DE 6 MESES ETIQUETA C. UN BOMBÓN DE COCHE. EL RECEPCIONISTA MUY AMABLE, TODO FACILIDADES Y ENCIMA CUANDO DEJÉ EL VEHÍCULO FUE TAN AMABLE DE DEJARME CERCA DE LA CASA DE COCHES DONDE TENÍA EL MÍO ARREGLÁNDOSE. COMPLICACIONES 0, SI LO TIENES TODO EN REGLA CLARO.

Una muy buena experiencia con esta empresa tienen un trato muy bueno con el cliente sin duda contare con ellos para la siguiente

Pésimo super mal atendidos no saben tartar a los clientes tratan de engañar con el dinero para decir qe falta gasoil teniendo pruebas de qe no es así la chica de la oficina no trata bien al cliente como tarta de engañar y le enseñamos pruebas de qe no llevan razón te cuelgan y te dejan con la palabra en la boca no lo recomiendo para nada muy mal

La experiencia con esta empresa, simplemente horrible.

Reservamos ayer 22/02/2022 un vehículo, el cual estaba disponible desde su pagina web. Se hizo la reserva y el pago, y para nuestra sorpresa, cuando vamos a recoger el vehículo al día siguiente nos dicen que sienten las molestias pero que no tienen el vehículo, que ha sido un error de la aplicación, pongo una estrella porque es lo mínimo que se puede poner, sino la puntuación sería 0.

Una vergüenza.

La verdad es que alquilar carros cada vez es mas difícil con el tema de condiciones y seguros pero esta vez me ha ido excelente con Enterprise. Retire el carro en Granada el trato fue perfecto luego tenia que entregarlo en Jaen a una hora específica. No pude entregarlo a la hora acordada aun así en la oficina estaba esperándome el encargado Alejandro que con mucha amabilidad entendió la situación y recibió el carro. Muchas gracias Alejandro.

Trabajadores de Valencia aeropuerto muy majos y atentos en cambio uno los trabajadores de jaen mal educado y grosero

"PRECIO INCREIBLE Y DECEPCION TOTAL"

Mi experiencia con esta empresa de alquiler de vehículos ha sido nefasta. Hice una reserva de una furgoneta el día 6 de Octubre de 2021 para repartir unos materiales a varios clientes de mi empresa. Materiales que pagué sabiendo que ya tenia la reserva confirmada por Enterprise, pero al ir a recoger la furgoneta a la hora indicada (8: 30 de la mañana del día siguiente) me llaman dos minutos antes diciéndome que no les quedan furgonetas. No os podéis ni imaginar como me quedé, y sin ninguna explicación, por lo que tuve que buscarme la vida contratando a transportistas para que me hicieran los repartos, con el sobre coste tan grande que tuve y que los clientes no quisieron hacerse cargo, como es lógico.
Hice una reclamación y no tuvieron ni la decencia de disculparse, por eso cuento mi caso para que no le pase a otras personas. Aquí paso foto de la reserva para que vean que mi caso es real y lo que pasé aquel día fue un infierno
Lo único que puedo hablar positivamente es el precio que me pusieron, que fue genial, aunque no pude disfrutar de los servicios y los vehículos que también están bien.
Gracias y saludos

La seriedad y la profesionalidad brillan por su ausencia. Con una reserva de vehículo confirmada con una semana de antelación, me llaman el mismo día, 20 minutos antes de la hora de recogida para decirme que no tienen ningún coche disponible y que, básicamente, me busque la vida.
Entiendo que esto no es una manera correcta de proceder, tenía que coger un vuelo en Madrid y casi lo pierdo por la incompetencia de esta gente.
Nada recomendable, ya les llegará la cartita de consumo.

Reservamos con días de antelación una furgoneta con unas medidas especificas, cuando fui por ella me dice que se la habían para otro cliente y me ofrecían otra con unas dimensiones mas grandes.
Me dice que eso es lo que había, vamos solución y atención al cliente 0.

NO ALQUILAR NUNCA! Deje el coche un sabado a las 20 horas y el lunes a las 18 horas me llaman y me dicen que el coche tiene un golpe. Les digo que yo lo dejé intacto el sábado en el parking (parking abierto que esta lleno de furgonetas que entran y salen cuando quieren) y que desde que lo dejo hasta que me llaman ha pasado 48horas. Me hacen responsable de esas 48 horas y me cogen 455e de mi cuenta. Sin preguntar.cuando llegó el martes a la empresa la furgoneta no está, no puedes ver el golpe y ya ellos te han cobrado. UNOS SINVERGUENZAS QUE POR SU PUESTO ESTAN DENUNCIADOS.

Hace poco alquilé un coche solo ida, solo por ser menos de 25 ya cuesta mas que un coche. Pero la verdad que el servicio es genial. Repetiré

Llamás con días de antelación. Te mandan localizador y si sin problema te prometen tu coche. Llega el día y no tienen coches para alquilar. Todo una estafa. Un engaño. VERGONZOSO.

Intentamos alquilar un coche y nos tuvieron en duda hasta el último momento, no funciona el pago online, el coche que elegimos y el que nos quisieron proporcionar difería muchísimo. Nada recomendable y muy poco confiables como empresa.

Te piden tarjeta de crédito por si el coche sufre daños. Yo he estado dos, días con un quasqai y super encantada. El chico de la oficina un primor. Super amable y correcto. Tienen coches nuevos con muy pocos kilómetros. Después de devolver el coche te devuelve el depósito dado sin ningún tipo de Problema. Si algún día necesito de ellos volveré sin duda.

M encanta esta casa de alquiler, lo hago muy a menudo y por todos lados e incluso hoy me han dado info d como hacerlo en el extranjero y me gusta

If I could, I would put zero stars! I made a reservation 2 weeks ago for this weekend, I received a confirmation email and they sent me a reminder yesterday. Lo and behold, when I got there the (very unsympathetic) employee informed me that there were no cars available. How is that possible if I reserved 2 weeks ago? Crappy service and the clerk could not care less that it completely ruined my plans for the weekend! I would not recommend this company to my worst enemy!

Muy buena atención y servicio por parte de Felipe. Trato personalizado y educado. Mirando por y para el cliente. Es la primera vez que voy y si vuelvo a necesitar un vehículo, volveré. Todo bien explicado. Con todo esto te llevas el vehículo tranquilo. Muy bien.

Las personas que trabajan alli, no tengo ninguna queja pero la poca transparencia de la empresa deja mucho que desear. - No recomiendo para nada, porque al final lo barato sale caro.

Hola, he alquilado dos furbonetas esta mañana y están super sucias. Una medio medio y otra llena de pelos de perro con un olor espantoso. Están muy sucias. NO ESTAN LOS VEHÍCULOS PARA ALQUILAR.

Excelente trato tanto por parte de Carlos como de Rafa. Coches en perfectas condiciones. Recomendable al 100%

Unos sinvergüenzas.se inventan desperfectos en el vehiculo que yo para nada sabia de ellos. Se limitan a decirte que el vehiculo está en taller y punto.y el cargo a la tarjeta bancaria antes de comunicarte nada.un 0! Lo peor!

Be really careful with this company. They charge you for imaginary things behind your back. Make sure you keep an eye on your credit card statement. The most disgraceful experience ever!

Coches de muy buena calidad y excelente limpieza. Todo perfecto y tanto Carlos como Rafa personal muy amable y servicial. Gracias.