Enterprise Rent-A-Car - Jerez de la Frontera

El 4 de Abril nos atendió un chico joven súper eficiente, amable y con un trato perfecto. No recordamos su nombre.
Solo reconocer su labor, hace más fácil momentos difíciles y que se quiera volver a Enterprise Jerez si se necesita.

Todo estupendamente. Es la segunda vez que alquilo con este grupo, la última vez con Álamo y esta vez con Enterprise, y frente a otras compañías, está la mejor con diferencia. Señalar que esta de Jerez en concreto, la chica que me atendió, Carol, fue encantadora. Muchísimas gracias!

La atención de la chica Carol fue muy buena, y me dieron un coche en muy buen estado. Solo no doy 5 estrellas, pues la fianza de 200 euros me parece un poco alta.

Me han intentado cargar unos desperfectos en el techo del vehículo, que por supuesto ya estaban cuando retiré el vehículo, se lo hicimos saber a la chica que nos lo entregó, lo apuntó delante nuestra y a la hora de entregar el vehículo nadie tenía constancia de ello, lo que no contaban es que teníamos fotos y hemos demostrado que ya estaba.
Como eso no coló, me salen con unos desperfectos de neumáticos, que por supuesto no le he provocado,
Me han cobrado 184€ por cada neumático, un auténtico robo, que por supuesto voy a pelear, y el trato del empleado de total pasotismo y déspota.
No alquilaré más aquí, lo tengo claro

Los trabajadores son súper amables y lo explican todo muyy bien, sobre todo la señorita Sita

Actualmente tengo un alquiler. Mi auto tuvo un accidente por lo que mi compañía de seguros aprobó un vehículo por una semana. Ahora que la compañía de seguros sabe que mi coche no será reparado hasta el 27 de este mes, ampliaron mi alquiler. He reenviado correos electrónicos de mi compañía de seguros y todo a Enterprise, pero todavía no puedo obtener el nuevo contrato de Enterprise que necesito para poder conducir el automóvil en una instalación militar donde trabajo. Estuve llamando a la sucursal local y al número de Google pero solo pude hablar con un representante dos veces. El resto de veces suena el teléfono hasta que cuelgo. ¡No utilice Enterprise si está realizando un período de reclamo de seguro!

Me quieren estafar con una avería e una furgoneta que no pueden demostrar que fuese yo y tampoco que no estuviese antes de cogerla

Muy buena experiencia y servicio, sobre todo gracias a Carolina, que apesar de llevar fiesta del horario por retraso del avión, nos atendió estupendamente. Gracias carolina

Desastre. Reservo con 1 semana de antelación una furgoneta pequeña para una pequeña mudanza para recoger a las 09.30 de la mañana.
Todos esos días me llegan emails y mensajes de registrarme para que el día de la entrega no tenga que esperar.
Llega el día, y me preguntan que para que quiero el vehículo y me dicen si no prefiero un Ateca para una mudanza… obvio le digo que no y sale fuera para hacer una llamada, entra colgando la llamada diciendo al del teléfono que alguien no sabía algo y al colgar me dice que no lo tienen y que hay que esperar como poco hora y media. Le digo que vengo desde otra población, que además vengo de turno de noche y que ese día vuelvo a tener noche…respuesta “puedes esperar y algo te compenso o cancela”.
Reserva cancelada con un lo siento, buen día y a otra cosa. Mudanza colgada.

Previamente un padre y un hijo les habían dicho también que vinieran en hora y media y que mientras tanto fuesen a desayunar xD.

Nunca más

Encantado con el trato y la variedad de vehículos que tienen. Lo recomiendo 100% ya que es muy rápido el trámite en esta oficina.

La verdad qe he probado dos coches Audi A1 y Seat León estilo berlina. Y son dos coches espectacular pero el Seat me gano el alma un coche qe no le falta detalle magnífico para la carretera. Y ya para rematar quiero marcar en grande la profesionalidad qe tiene MARINA una chica excelentes amable, directa, me trató genial seguiré apostando por ustedes gracias a todos pero en especial a marina

Unfortunately we didn't have a good start with them. My car was not available when we got there, I had it booked for 12: 30, we didnt get it until past 1: 30. I have contacted twice their customer service and they haven't replied to my emails or give me a call back.

Easy to find and excellent staff, good cars with no problems, what more could you ask for from a car rental company

Super contento con el servicio recibido reserve una categoría y tenían una superior disponible alquile un Opel grandland x y super contento buen precio y el coche impecable. Muy recomendable.a destacar Jaime por su gestión gracias jaime

Mi coche lleva desde el día 9 en el taller y tiene la bomba de agua rota solo tiene 18 meses, pero a día de hoy no me ponen coche de cortesía, dicen que no hay ni tampoco de hay de alquiler por lo que me dicen.wl jueves quise hablar con el que lleva el caso de mi coche y estaba atendiendo y a día de hoy seguirá atendiendo por que no me a llamado. No aconsejo nissan ni Loreto motor que es donde me e comprado mi coche el trato que estoy recibiendo es denigrante y deja mucho que desear

Mucho cuidado a la hora de devolver la furgoneta fuera de horario laboral. Alquilé una furgoneta por un día (que estaba perfecta, eso si es verdad) y la devolví el mismo día (sábado) 7 horas después.
La chica me dijo que dejara las llaves en el buzón que no había ningún problema.
Cuando llegó el lunes recibí un correo de que había devuelto la furgoneta 1 día mas tarde y que me cobraran 1 día mas.
Menos mal que había grabado en vídeo la entrega de la furgoneta y la hora, si no a día de hoy seguro habría perdido 65 euros.

No tenían la furgoneta reservada y me daban 2 horas de tiempo de espera. He anulado la reserva.

Una empresa muy eficaz personal muy cualificado y muy atento diferentes gamas de furgonetas de todas clases muy.bien ubicada en Avd Tío pepe

Afortunadamente Jennifer pudo ayudarme muy eficaz y rápidamente a elegir el coche perfecto a mi medida.
Sin duda, repetiré pronto.

Llegamos a la hora al aeropuerto de Jerez de la Frontera y con mucha puntualidad nos dieron un vehículo completamente nuevo. Por una circunstancia tuvimos que cambiar de coche, y nos atendieron rápidamente, subsanando el problema a la mayor brevedad posible. La atención personal estupenda, desde el principio (un sr con mucha simpatía y explicando los conceptos de los pagos que se tuvieron que hacer allí) y al dejar las llaves, nos atendieron Sara y Juan Carlos, a los que tengo que decir que auténticos profesionales. Lo recomiendo!

Pongo tres estrellas por tratar de ser justo. La verdad es que el servicio de entrega fue muy bueno, el auto estaba limpio, pero.
Lo primero en mencionar es que el auto tenía el tanque vacío. Eso, en el mejor de los casos es un ardid, porque lo fácil es entregar el auto con el tanque lleno, pero dejarlo en la misma medida de combustible, 1/8 en este caso, se hace difícil, a no ser que por gastar combustible te pongas a dar vueltas por la ciudad y eso no tiene sentido.
Pero no le presté mucha atención a esa señal y el problema ha venido después.
En un parqueo le hice un pequeño arañazo a la puerta trasera y yo no había sacado seguro con Enterprise, sino con otra compañía, por lo que el procedimiento es que ellos me den el costo y pasárselo a mi seguro.
Según ellos debía dejar una cantidad de 1,200 euros y que el resto se me devolvería.
Ellos también dice que como mucho el trámite tomaría 7 días, pero por ser el daño tan pequeño, posiblemente sería de inmediato, solo con la foto el tasador diría el precio.
Pues dos semanas después todavía no tengo la tasación, pero además ha hablado con ellos en dos ocasiones y resulta que en mi expediente no hay nada, a pesar de que suponen que el auto ya haya sido reparado y esté en la calle prestando servicio.
Mi última opción ha sido poner el reclamo a través de la Tarjeta de Crédito con la que pagué y estoy seguro de que el asunto quedará sanjado, pero hubiera preferido evitarme todas estas molestias.

Muy buena experiencia, el trato de Fabián y su equipo fenomenal y los precios muy competitivos. La gama de coches se ha adecuado perfectamente a mis necesidades en cada momento. Ya he repetido 4 veces y todas satisfactorias.

Hola, el trato del personal que nos atendió es bueno, y la información también. Fueron Inma y Jaime. Nos dieron un coche de gama alta casi nuevo, un Audi A1 y una maravilla. Recomendable. Gracias.

Una estrella y porque no se puede no poner ninguna.
Son unos ladrones. Unos amigos pagaron el R. A. C.asistencia en carretera, eso incluye la reparación o sustitución de la llanta. Bueno pues tuvieron que cambiar una llanta y a pesar de presentarle la factura al empleado que los atendió al entregar el vehiculo y decirle que en el apartado 7 punto C de las condiciones del contrato ponía claro que estaba incluido el cambio de llantas se negó a devolver el dinero que abonaron en el taller. Lo peor de todo pues franquicias ladronas puede haberlas es que Enterprise U. K Ireland no contesta sus emails osea total indefensión. El empleado es un Sr.de color y bajito. Cuidado con el. Por supuesto si nuestra única manera de protestar es desprestigiar a Enterprise que es la responsable de esta estafa lo seguiremos haciendo de manera habitual. No pongo cero estrellas porque no se puede claro.
Para colmo les dicen que manden más datos para estudiarlo y es mentira, han mandado ya tres emails. Nada unos estafadores. Seguiremos poniendo la reseña para que todos sepáis donde alquiláis todos los días.

Siempre alquilamos los coches con ellos. Son encantadores, sobre todo Fabián, Cristóbal, Víctor Y las señoritas que trabajan en el aeropuerto de Jerez y en la avenida Tío Pepe.
Coches limpios, nuevos y con todas las prestaciones.
Trato atento, súper educados y amabilísimos.
Súper recomendable. Si tenéis que alquilar un coche o furgoneta, no lo dudéis.
Super recomendable

El coche estaba en perfecto estado y muy limpio. La reserva a la hora prevista, en 5 minutos tenía el coche. Los chicos que me atendieron, Sara y no recuerdo el nombre del chico, muy cordiales y profesionales, encantado con ellos. Además el precio era una ganga. Volveré a repetir.

Todo perfecto, el coche súper limpio y lo que más nos ha gustado ha sido el trato que nos ha dado CRISTÓBAL una persona maravillosa y muy atenta a nuestras necesidades ya no quedan personas amables cara al público y él nos ha sorprendido.estamos muy agradecidas Mi madre y yo estamos muy contentas. Mil graciasss y volveremos sin duda.

El chico que me atendió en jerez fue super amable y simpático. No tuve ningún problema en el alquiler. De precio normal. Recomendable.

Cristian me atendió de maravilla. Un gran profesional e incluso me pidió un taxi para poder ir a la estación. Un Trato exquisito.

Nefasto, recojo un vehículo (automático) a las 13: 30 en Jerez, lo entrego a las 18: 30 en Jaén, lo revisan y todo correcto. A los dos días, encuesta de satisfacción, muy amables, todo correcto y confirman la devolución de la fianza. A los 10 días recibo un correo reclamando el pago de un deterioro pues, supuestamente le falta el botón del freno de mano (que no echo de menos, pues el vehículo es automático). Total, una gestión y trato al cliente abominable. Mejor buscar los servicios de otra empresa.

El coche limpio y en perfecto estado, buen precio y la mejor atención al cliente! El chico de la oficina ha sido muy comprensivo con nosotras. Por un descuido nos vimos sin forma de volver a casa y aun teniendo que esperar para cerrar, nos ha hecho el favor de esperar otra media hora para que no nos quedáramos tiradas. No solo no nos ha cobrado nada por llegar tarde y las molestias, sino que nos ha despedido con una sonrisa en la cara. Un trato asi marca la diferencia y sin duda volveremos a contar con ellos.

Darle las gracias a Victor por su amabilidad y buen hacer. Un gran profesional con una enorme empatia hacia el cliente.
Gracias!

Podría hablar de la rapidez por ser atendido o del estado de la furgoneta, cuando todo va bien pero.
Cuando surge un problema, se ve como unos lo solucione, sin que tiene que hacer nada ni perder el tiempo, otros todo lo contrario.

Aunque me parecía más caro que la competencia, con 50 KLM menos incluidos (es decir +20 € si los hacemos) al final, vuelve al mismo.

Ya han ganado mi confianza!

Muchas gracias Victor y Miguel Angel por vuestra profesionalidad y paciencia. Repetiriamos con vosotros seguro. Un abrazo

Reservamos un coche y lo devolveríamos en Granada.llegamos a Enterprise en Jerez y no había coche. Y tampoco nos dieron una solución y ni siquiera dijeron disculpas. Estabamos com equipaje y necesitabamos viajar. Nunca he visto una empresa tan mala y poco Professional.

Hicimos una reserva y llegando a la oficina nos dicen que no hay coches disponibles y que no pueden hacer nada, la chica del mostrador dice que intentaron llamarnos un día antes y claramente no tenemos ninguna llamada ni notificación. Que poco profesionales de verdad.

Reservamos un coche con anticipación, y lo devolveríamos en Granada. Cuando llegamos a Enterprise em Jerez no había coche. Y tampoco nos dieron una solución y ni siquiera dijeron disculpas. Estabamos com equipaje y necesitabamos viajar. Nunca he visto una empresa tan poco Professional. Un alquiler de coches que no tiene coches. Una broma.

Reserve a esta empresa por medio de eDreams, el resto excelente la señora que nos atendió tuvo mucho paciencia con nostros, no tenían el coche que nostros reservamos pero nos facilitaron en mi opinión uno mejor que el que pedimos, una experiencia perfecta.

Servicio penoso, empiezas a llamar a las 8,00 y no te contesta nadie, el operador te hace reserva y confirman que te estara esperando tu vehículo. Al cabo de las 10,00 de la mañana te llama la correspondiente oficinista con voz de recien levantada "Disculpe es que no hay coche para usted. " Señorita vengo llegando en taxi para recoger el vehículo y tengo confirmación ", Ya ya pero es lo que hay.no tengo coches disponibles.
Es lógico que haya caos en una oficina que abre a las 8 am, se cuele el trabajo a las 10 y pico.
En SIX en el aeropuerto a pocos minutos te lo solucionan in situ y rápido.
Vagancia y poco interés

Te obligan a contratar seguros que en la política de alquiler no viene asi estipulado. Es en esta oficina para sacar dinero

Tienen empresas free que reservas vehículos que luego no están disponibles. Y si te ves obligado a cancelar un servicio de quedan con 30€ por gestión aunque hayas avisado de la cancelación una semana antes

Buenos vehículos, pero alquilar con antelación para que te tengan el vehículo preparado y no sufras de esperas.
Precio normal, ni caro, ni barato.
Buena atención de parte del personal.

Esta mañana realice una reserva por internet ZNNSVNB y antes confirmé por teléfono la disponibilidad. Una vez llegado a la oficina, no tienen el vehículo disponible. No entiendo porque puedo realizar la reserva si no tienen disponibilidad. Al final me atendieron estupendamente en Covey

Contrato a través de Momocar. Por cierto él chico qué atiende, Óscar un encanto. Tanto él trato por Momocar e Enterprise excepcional. Lo recomiendo no sólo por él trato, también calidad precio. Encantada

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, he alquilado coches con esa empresa várias veces y nunca tuve ningun problema, pero despues que cambiaron de trabajadora, el servicio un desastre, hice una reserva de un coche de 7 plazas este martes dia 28 de julio para hoy, y cuando llego a la oficina no tenian la reserva y mucho menos el coche, me dejaron tirada y tuve que cancelar mi viaje, alegaban que me habian llamado un dia antes para decirme que no tenian coche de 7 plazas a un numero que ni siquiera es mio, lamentable, han perdido una cliente habitual por falta de profesionalidad.

Nuestra experiencia no ha sido nada buena. Nos retrasaron media hora la entrega del coche y lo aceptamos porque íbamos con tiempo, pero al llegar allí nos tuvieron esperando más de 45 minutos, además del retraso previsto. No había nadie en la ventanilla y cuando se dignaron a aparecer el trato fue como si les diera igual. Parecía que teníamos que darles las gracias, encima que tuvimos que modificar nuestro plan de viaje para poder llegar al tren en otra ciudad. No pusimos una hoja de reclamaciones porque no podíamos perder más tiempo. Nada recomendable.

Realicé una reserva en Sábado día 09 de Mayo y me entregaron una furgoneta más grande de la que necesitaba.
Me la entregó un chico (Álvaro creo recordar) que me indicó que para compensarme el fallo me lo compensaba con gasolina.
Pues a los días me han hecho un recargo de gasolina y tanto Álvaro como Elizabeth (la chica que me atiende en el teléfono de contacto), los cuales me dan la razón, siguen sin hacer nada para realizar el reembolso.
Lo escribo por aquí para ver si se dignan a llamar y solucionar esta mala gestión.
MUY MAL.

Excepcional, excelente el trato y la profesionalidad de la encargada lola, lo mejor de enterprise avda.tio pepe, Jerez.

Bien, pero aconsejo, coger los vehículos con seguro a todo riesgo, porque si no la franquicia es grande y te puedes llevar una sorpresa, como me a pasado a mí, que dege la furgoneta en la calle, y me dieron un golpe, y apagar, porque como no tengo pruebas,

Estoy muy agradecida con el trato que tuve de parte de los encargados de enterprise situado en la avenida tío Pepe. Personas muy profesionales y muy amables. No dudaría en volver a usar sus servicios, ya solamente por el trato que tuve con el personal. Muchas gracias.

Ya mañana podre deciros de la sucursal jerezana del aeropuerto, de momento, la atencion telefonica, QUE ES UN NUMERO DE TELEFONO NORMAL!
SECILLAMENTE EXCELENTE!
los chicos: Jesus, Miguel y otro más (perdona, no entendi tu nombre) desde madrid, creo, muy amables y agradables y pacientes.perfectamente explicado todo.precio online mantenido
CUIDAO, A VER QUIEN COMPITE CON ESO!
reserva easy.controlable en cada momento a traves de la web.la web da informaciones estandar, ahi se queda uno un poquillo en blanco pero la atencion telefonica genial

Gran profesional, Lola, de las que ya van quedando muy pocas. Persona siempre atenta, siempre recibe con una sonrisa, encantadora.
El viaje, perfecto y el coche alquilado en perfectas condiciones.

Gran empresa de alquiler de vehículos, muy buenos y reducidos precios. El personal de atención es muy amable y muy profesional. Si tenéis que alquilar un camioncito, furgoneta o coche este es tu sitio

Muy bien, muy buen servicio. Si tienes problemas por no poder llegar después a la estación de buses o tren ellas te acercan. Miy majas y de las compañías rent a car más baratas que he conocido.