Enterprise Rent-A-Car - Málaga, Marea Baja

No es de extrañar que esta oficina esté casi siempre vacia. Absolutamente descontento por el servicio de atención al cliente. El varón te mira con una soberbia, altivez y prepotencia descomunal. ¿Sabrá este señor que trabaja de cara al público? Y la que parece la "encargada" se cuelga la careta de sonrisa, pero es incapaz de ocultar la falsedad y ausencia de empatía absoluta con la que trata a los clientes. ¿Será consciente Enterprsise que están perdiendo clientes por culpa de la atención al cliente que están dando?

Empresa muy profesional para alquilar cualquier vehículo. Mi primera vez alquilé un Kia Stone y está vez un Opel Corsa.

Buen trato, son muy amables y profesionales. Sus coches están en muy buenas condiciones, modelos modernos y marcas conocidas. Precios razonables.

Nunca he tenido ningún problema con ellos. Lo recomiendo.

¡No alquiles una VAN de esta empresa! Intentan estafarte y culparte por daños no creados por ti.

Así que les advierto nuevamente para esta empresa. ¡Es una gran estafa cómo funciona!

Muy, muy mala experiencia con ellos después de traer mi FURGONETA en perfecto estado y sin ningún daño.

¡Entonces son estafadores!

En mi auto usado no hubo ningún daño. Y unos días después, el Enterprise llegó con daños falsos en una pieza de plástico en la parte delantera del auto.

Muy mala experiencia con Patricia. Nos estafaron. Hubo varios daños en el automóvil antes de nuestro alquiler y ella argumentó que esos daños no estaban en el automóvil antes de nuestro alquiler. No quiso mostrarnos las fotos del coche que estaban en sus archivos antes de la localización. Muy mala experiencia.

El equipo del Enterprise es de lo mejor. El trato fue increíble y las furgonetas funcionan excelente. Viajamos desde Málaga a Barcelona y lo hemos disfrutado muchísimo. Muchas gracias por su servicio!

Alquilo bastantes veces en esa sucursal y la verdad que atienden muy bien sobre todo Alberto. Muy buen chaval y atento a todo y cosa que nesecites está hay para ayudarte. Mi último alquiler fue el viernes pasado.

La atención ha sido excepcional, justo lo que buscaba y me han facilitado dejar la furgoneta en otra provincia. Un 10.

Necesitábamos alquilar una camioneta utilitaria para recoger algunos artículos grandes el mismo día. ¡Alba estaba muy bien informada, era servicial y se adaptaba a nuestras necesidades! Anteriormente intentamos alquilar en otra empresa y el servicio no se comparaba en lo más mínimo con Enterprise. ¡Gracias Alba por ser tan servicial y amigable, especialmente durante la ocupada semana de Feria!

Para mí es muy importante la atención al cliente y aquí os puedo asegurar que la tienen, aparte de lo profesionales que son y de que tienen una importante flota de vehículos, tanto de turismo como de furgonetas, llevo trabajando con ellos desde primeros de año y hasta el día de hoy el resultado siempre ha sido muy satisfactorio.

Buen servicio. Trabajadores profesionales y muy atentos. Furgonetas nuevas y en buen estado. Como consejo hacer fotos o mejor grabar vídeo de estado de furgoneta. Para alquilar por buen precio es recomendable alquilar con antelación.

Buena experiencia, alquilé una furgoneta XL y era super nueva, con pocos km. Son honestos a la hora de revidar los vehículos, no cobran cosas que no son. Tienen la opción de alquiler barato (con franquicia en caso de daños) o con todos los seguros para ir tranquilo. Lo único malo es que no te dan el depósito lleno y si la devuelves con mas combustible lo regalas y si te falta te lo cobran.

Booked through aggregator, who changed the pickup to this place. The shop accepted reservation for 6pm when they close at 6pm. Could not pick up the car later when they are open - completely dissatisfied.

Una mayor atención imposible. Buena calidad en los vehículos, pero lo mejor es la atención comercial.

Antonio es un profesional le he alquilado muchas Furgonetas y si me hace falta volvere, Os recomiendo buen trato buenos precios y una atencion de primera. Todos los trabajadores son de lo mejores que hay.

Sin duda repetire en este punto de alquiler y empresa. A sido la primera vez que alquilo un coche sin colas interminables amargartes y explicaciones que no entenderia ni Einstein. Fácil, rápido y punto. Así deberían ser todas.

Si necesitas alquilar una furgoneta pasad por aquí, precios muy muy adecuados, vehículo perfecto para lo que necesitaba y sobre todo muchas gracias a Antonio, nos atendió y contestó a todas mis preguntas y dudas, que eran bastantes, perfecto empleado. Ahora nos toca devolver el vehículo, ya os informaré qué tal nos fue. Gracias Antonio, salí de allí satisfecha con tus explicaciones.

El trato diez muy amables tanto Nayeli como Alberto cómo Antonio y incluso después de devolver el vehículo me an acercado a la estación de autobuses ya que yo no conocía la zona.repetimos alquer con vosotros seguro

Super amables! Muchas gracias por atenderme a pesar de haber llegado tarde a mi recogida. Gracias por un trato y servicio de los trabajadores de 10!

Me encantó el trato, la profesionalidad, la facilidad y amabilidad con la que me atendieron tanto Arancha como Fran. Fue todo muy ágil y acabé muy feliz con el servicio y la simpatía. 100 x 100 recomendable! Muchas gracias a los dos!

¡¡Actualizarse! No se lo recomiendo a NADIE!
Reservo un vehículo para ellos Premium en el cual desde las categorías suyas el “modelo” de vehículo que elijo no se clasifica como Premium como ellos clasifican a otros (que se aclaran desde la App entonces), pero bueno, la chica sin ganas de solucionar nada dice que es Premium, pero para mayor colmo el cual la categoría que he reservado no hay disponible aunque desde App bien que me dejaba reservarlo y que me va a entregar un vehículo inferior lo cual me va a salir más barato, que le importara a ella lo que me puedo permitir o no si he elegido esa categoría es porque quiero algo así no otra cosa avisar no viene mal, pero que para ello aún así necesito una tarjeta de crédito la cual no tengo y no pienso tener (y conozco muchas empresas que alquilan coches de modelos similares al que elegí que ya te meten un pequeño suplemento entre 20-40€ sin necesidad de presentar una tarjeta de crédito, lo cual prefiero) la chica (Nayeli o Nayadeli) no recuerdo bien su nombre, con muy pocas ganas o ninguna de solucionar nada, me dice que para el modelo que he elegido necesito una de crédito que débito no sirve, claro yo viendo que me entregaban un modelo inferior le digo ya que ella me comento que para modelos inferiores no hacía falta, pero aún así ella luego se reiteraba que si hacía falta para el modelo que me iban a entregar una tarjeta de crédito, entonces que se aclare hace falta o no hace falta para modelos inferior? , en fin… al final me dejaron allí tirado en mitad de un polígono sin solución alguna, la cosa es que parece que se lo toman en serio el no dar soluciones de este tipo de problemas a la gente ya que había otros trabajadores escuchando mi conversación y aún así no tomaron la decisión de decir, oye que este chico nos está diciendo que vive lejísimos que viene de fuera y lo vamos a dejar tirado en un polígono, solo se dedicaban a mirar y pocas soluciones…. Y la única solución que me dan es llamar a un taxi! Jajajaja ridículo…. Si vengo a por un coche de alquiler no quiero un taxi….
Hace un año alquilé una furgoneta y conociendo el mercado automovilístico de mayor valor económico que el vehículo que elegí hace unos días y no me pidieron tarjeta de crédito. Actualizarse, un lavado de cara nunca viene mal!
Llegando desde el AVE no elegí la oficina de Cc María Zambrano por sus malas críticas por el trato del personal, pero sinceramente no volveré a ninguno porque viendo lo visto no me vuelven a dejar tirado de esa forma y me fui a la competencia SIN tarjeta de crédito alquilando un coche de mejores características, ya de coraje!
VERGONZOSO el trato al cliente!

Rápidos y con interés por ayudar al cliente. Me atendió una chica hoy 29 de noviembre y la empresa de reservas había cometido todos los errores que cabían cometer en una reserva. Se preocupó por solucionarlos y darme el mejor servicio posible, lo cual consiguió. Un 10. La próxima vez 6 estrellas.

Highly recommend. Choice of cars all presented in immaculate condition. Staff members made it an easy and pleasant transaction.

Alquilé una furgoneta en Enterprise (Marea baja), la atención desde el principio fue muy buena, Nayeli realizó los trámites administrativos y me entregó la furgoneta que se encontraba en buen estado, luego durante el trayecto la furgoneta sufrió una avería mecánica, que me molestó, aunque se resolvió de una forma muy buena poniéndome un taxi hasta mi domicilio, posteriormente me entregaron otra furgoneta en buen estado con el que terminé mi mudanza. Puedo entender que a veces algo se averíe aunque fue de agradecer y mucho el trato y las atenciones recibidas. Muchas gracias Nayeli! Muchas gracias Enterprise! Sin duda volveré a alquilar algún vehículo en esa empresa.)

I arrived at this location about an hour after our pick up time was scheduled due to a delayed flight. This agency decided to give away our car without noticed. He stated he called once but call didn’t go thru and he gave the car away. Very shady individual the standard on the industry is actually keeping the rental up to 4 hours knowing delays with flights happen. I don’t recommend this location or company in Spain. They said they didn’t have cars available but someone had just returned so that was a lie. We found a rental easily with Sixt at a much better rate and they were more conveniently located. This location is out of the way from all areas including the airport it was a far taxi drive. Zero stars if I could.

Llegamos una hora de retraso y el trabajador ya había dado nuestro carro a otra persona. Nunca nos espero o trato de comunicarse. Trato una llamada a número estrangero no paso y decidió darle el carro a otro. Es un mentiroso dijo que no habían carros pero habían recién devuelto un carro hace minutos y no había Nadie mas hay. No hagan negocio aquí ahí muchos mejores lugares para rentar con personas y compañías más honestas. Zero estrellas

Nos hemos ido con una agradable experiencia de Málaga. Es empresa es muy fiable, el servicio es excelente.
A la hora de alquilar el coche son muy claros, y si no has comprendido todo, el contrato de alquiler es bastante claro también.
Muchas gracias por vuestro servicio!

Estafa! Son unos ladrones. Contrate una furgo para ir de Málaga a Valencia y no me devuelven la fianza porque he pasado de 350 km en un día.es obvio si voy a Valencia. No me dijeron nada y dan por hecho que yo tenía que saberlo. Me han robado 150€!

Todo genial, la empresa más fiable para alquiler de coche. Lo mejor, es el personal, super atento y muy profesionales y amables.

Great service and very friendly and helpful staff at the pickup. I wouldn't hesitate to recommend them

La única persona que atiende está la mitad del tiempo en el parking. Dejan un número de móvil pero nadie responde o está apagado. Así tuve que esperar 30min pese a estar reservado. Me dan un coche tipo van que no se corresponde con la tipología que pedía y quería. Mala experiencia

Scammers the never refund me the 150 euro.even the send me a fake link, my bank confirm that. The just charged me extra 17 euro just today for nothing. The car was smelling after cigarettes.disgusting company.

Great service!
Best car rental I have ever rented a car from.
Especially thank you to Carmello, he was friendly helpful and serviceminded!

Big thumbs-up for Enterprise

Excelente, nos atendió Oscar (creo que se llama así, no lo recuerdo bien), ¡y qué chico más simpático! Alquilé una furgoneta por 3 días y me regaló el segundo conductor gratuito por esos 3 días. La calidad precio es perfecta, repetiré cada vez que necesite un vehículo. Enhorabuena

I think it's the best renting company that exists. If I could give them 10 stars I would.
First, they gave me a wonderful new car. In 15 min I could go on my road and take my family to see the cities around Malaga.
Then on return the guy checked the car in 1 min and because all was good, he unlocked the 150 Euros deposit right away.
And as a bonus he drove me to the train station.
God bless you for your kindness.

Muy recomendable. La furgoneta genial y en muy buen estado. Y también destacar el trato de los empleados que te reciben con una sonrisa y te explican muy bien todas las cosas.

Great experience. Very polite and friendly staff, new car, even didnt have to pay for extra km (very few but still nice gesture). Thank you guys!

Buenos coches y excelente servicio de atención al cliente. No es de lo más económico, pero se pueden encontrar buenos precios online a través de empresas intermediarias. Gran ventaja, puedes coger tu coche en un punto y devolverlo en otro, al extremo de la península. A precio razonable.

Devolví una furgo después de hacerle casi 1000km, el trato fue excelente y me devolvieron la fianza sin ninguna pega.

Gran servicio. Tuve un problema de dejarme algo importante dentro de la furgoneta ya devuelta y, a pesar de estar cerrada la oficina vinieron y me echaron un cable. Me salvaron la vida

Eran buenos hasta que me acerque a la oficina que tienen en Marea baja de Málaga. No pudieron ser más bordes.