Entradas Alhambra

Aunque la Alhambra deja sin aliento a cualquiera que pase por ella. Pienso que los guías deberían currarse un poco más las visitas y hacerlos más dinámicas, entretenidas y curiosas. La guía que nos tocó carecía sobre todo del optimismo y las ganas. Las preguntas las explicaba de manera muy cerrada y no empujaba a los demás a participar. El monumento impresiona por sí mismo, pero los guías deberían estar a la altura de la joya que presentan.

Una visita a la Alhambra maravillosa, nuestra guia super amable cercana e hizo una visita muy amena

Ante todo debo decir que Eva es una persona muy amable y cordial. Pero la cosa no empezo muy bien al buscar el punto de encuentro que era un restaurante y este ya no existia. Por otro lado las explicaciones se nos hicieron muy vagas y ademas el paso por los Jardines Nazaries tristemente ha sido muy apresurado. El precio no lo justifica respecto a las que se compran en puerta y escuchar el audio guia del propio lugar. Lo positivo, que no tuvimos que hacer cola para entrar a los espacios.

El recorrido por la Alhambra, Generalife y Palacios Nazaríes estuvo increíble. Super completo. Es un lugar maravilloso que no tiene desperdicio y se aprovecha mucho más cuando se realiza con guía. Lo único raro fue que fue bilingüe en simultáneo y el guía explicaba lo mismo tanto en español como en inglés. No es que haya estado mal pero no estaba aclarado en ningún momento a la hora de hacer la compra del tour.

Emilio un guía de otro nivel súper majo y además explicaba tanto en español como inglés como si nada.una guía muy recomendable.

Contratamos las entradas el guia con Grupo Xplorer. El guia, Eva fue fantástica, su modo de explicar y de empatizar con el grupo. Simplemente fenomenal

Un tour muy ameno, nos explicó una gran cantidad de datos super interesantes sobre la ciudad de la Alhambra, todo genial.

FATAL, HORRIBLE, LA PEOR EXPERIENCIA. Para empezar llegamos al punto de encuentro a las 10: 45 como ponía en la reserva y el último en llegar fue el guía. Nos repartió las entradas, estábamos 20 personas y aun le faltaban 5 personas. Pensábamos que nos iban a dividir en 2 grupos, dado que la mitad éramos españoles y la otra mitad de habla inglesa y en la reserva ponía grupos reducidos. Estuvimos esperando a ver si llegaban los que faltaban. Los cuales a parecieron a la mitad del tour y hasta que no llegaron el guía estuvo más preocupado de que llegaran que de nosotros. Nuestra sorpresa fue cuando empezó a darnos el tour y la mitad del tiempo hablaba en ingles y la otra mitad repetía lo mismo en español, se hacían eternas las esperas. Por lo que la información que nos daba era rápida, escasa e irrelevante. La primera visita fue al Generalife, subimos al patio de la Acequia y ahí nos explico dos cosas y ya pidió que nos abriesen la puerta de atrás para acabar antes. NO VIMOS MÁS DE LA MITAD DEL GENERALIFE. Tampoco nos explicó más. A la salida de ahí había una familia con un carrito y se le perdieron del grupo. NOS TUVIERON ESPERANDO 15 MINUTOS A VER SI APARECÍAN, cosa que no ocurrió. En ese momento visto el descontrol llamamos a la agencia XPLORE para ver si nos podían cambiar de grupo dado que entre el idioma y lo extenso que era el grupo ESTABA SIENDO UN DESASTRE. Después de llamar tres veces nos cogieron el teléfono y nos dijeron que ese día no había más grupos y que la única solución era que le dijéramos algo al guía. Fuimos a la Alcazaba y se unieron las 5 personas que faltaban, ahí nos volvió a explicar dos cosas contadas y no subimos a la Torre de la Vela, seguía dando información que ya sabíamos e irrelevante. Cuando salimos de la Alcazaba nos dio un descanso (era para buscar a la familia que seguía perdida la cual seguía sin aparecer) y nos dijo que podíamos ver por nuestra cuanta el Palacio de Carlos V, NO ESTABA SIENDO UN TOUR COMPLETO como ponía en la reserva. De ahí fuimos a los Palacios Nazaries y más de lo mismo, esperando a que terminase de explicar en inglés para poder entender algo. Cuatro explicaciones sin interés. A mitad de los Palacios apareció la familia perdida. 25 PERSONAS, INDIGNANTE. Podrían haber hecho dos grupos, uno en cada idioma, para no tener que estar esperando y que nadie se perdiese. Nos habían recomendado un montón hacer una visita guiada, en nuestro caso fue la peor experiencia. Hizo de un lugar tan bonito como la Alhambra una mañana y experiencia horrible. Habíamos estado por libre y nos enteramos mucho más que con guía. Pagamos 125,93€ por dos entradas. HAGAMOS CUENTAS: 62,96€ Por persona sin contar la entrada de la Alhambra (19€) son 43,96€ por persona, teniendo en cuenta que estábamos 25 personas la agencia esa mañana se llevó 1100€. Todo por enviar un guía 3 horas, es decepcionante que hagan estas cosas porque me parece una estafa y pienso reclamar.

The sound from our guide allowed me only to hear about 5% of what he said, due to my hearing aids. An upgrade to bluetooth transmitting to listeners might be an idea in 2023.

Excelente visita guiada por Emilio. Un guía preparado, serio y sinoativo a la vez. Con gran capacidad y conocimiento que lo hizo saber tanto en ingles perfecto, como en español. Agil y completa la visita. La recomiendo!

Me parecio fatal que reprogramaran la visita. La tenia a las 11,00 y el guia me comenta que ahora es a las 12,00.

I booked the tour through the GetYourGuide app.

As the description was not clear, one of the main attractions (Nasrid Palaces) was not included in the package. I felt robbed as I paid 42 euros thinking that everything is included because if I buy on the official website it will be 19 euros with all the palaces and 6 euros for the audio, that means only 25 euros. I don't think 17 euros is the cost to manage the ticket.

I tried to contact them to see if they can add Nasrid Palaces, and it was not possible. So I tried to cancel as I could buy either online or locally. But they couldn't cancel, they just robbed another person…

My recommendation. Buy online or just arrive earlier to buy the ticket locally.

Teníamos contratado un tour completo por la Alhambra el sábado 8 de abril, sábado santo. La guía Eva nos encanto, es muy simpática y cercana. Sin embargo, estamos descontentos con el Grupo Explorer en general, pues contratamos el tour completo (más caro pues incluye recorrido por toda la Alhambra). Pues bien, al llegar nos dice la guía (quien no tiene culpa) que no es posible realizar el recorrido completo porque hay procesión. Y mi pregunta es, ¿porque no quitan entonces esta opción si esto es algo que lógicamente el grupo explorer sabe pero yo como visitante no? Me cobran el recorrido completo más caro y no puedo disfrutarlo. Me parece una estafa por parte de esta compañía. No recomendaría realizar el recorrido con Grupo explorer

¡El mejor tour guiado que he contratado!
La guía Eva es una gran profesional que nos ha hecho una visita amena e interesante. Las 3 horas de duración no se han hecho para nada pesadas. Señalar la buena organización y atención recibida por parte de la empresa. Para mi, un 10.