Envialia

Incompetentes. Edito porque me quedo corta, no he recibido ni un solo paquete con ellos a tiempo. Te dicen que vienen y luego como no les da tiempo dicen que no estás en casa, pero siempre, siempre hacen lo mismo.
Desde luego no se como una empresa como Carrefour puede trabajar con ellos.

Llevo esperando un paquete 1 semana, cuando pago un servicio express a través del Corte inglés, me dicen que no estoy en casa cuando
Vienen a hacer la entrega y es mentira, no han venido. No contestan los mails ni el teléfono. Un servicio nefasto

Pongo una estrella porque me obliga la aplicación. DEJA MUCHO QUE DESEAR. Dos días esperando un paquete por el que he pagado 8€ por el envío. Te dicen que está en reparto y cuando acaba el día resulta que al final al día siguiente. Qué pasa al día siguiente? Te tiras todo el día en casa y te ponen que estabas ausente! Que poca vergüenza.
Encima te dice que bajes para entregarte el paquete, no son capaces de subirtelo a casa.
Vergonzoso.

Bastante impuntuales con la entrega. Desconfianza absoluta.
Dos intentos de entrega en domicilio que no ejecutan.y los esperamos en domicilio

Desastre de compañía. Indican que nos han estado enviando el paquete tres días seguidos pero no estábamos en casa¿¿¿¿¿?
Al tratar de contactar por tfno, imposible. Por email el buzón lleno. Poca seriedad y ninguna profesionalidad

El paquete llegaba con días de retraso, después de estar varios días en entrega, me digne a llamar a la centralita, no cogían el teléfono.

Después de 10 intentos se dignaron a atenderme, y me dijeron que si quería el paquete ese día tendría que ir yo mismo a la centralita a la hora del cierre, y así tuvo que ser.

No llegó el paquete el día de la entrega, ni el siguiente ni el posterior, es más, tuvo que reclamar el paquete la empresa que los contrató porque era imposible que cogiesen el teléfono. Lo cogieron una única vez, me dijo que hablaría con el repartidor y jamás volvió a llamarme aún asegurando que me llamaría de vuelta. Tono burlón y de muy pocas ganas de trabajar.

Si queréis que vuestro paquete llegue a casa (a secas!) No contrateis a esta empresa, horror y poca vergüenza. Si no sabéis llevar una empresa, no la creáis.

Le pondría cero estrellas si pudiese, espero que esta reseña evite más descontentos.

Fatal el reparto, una semana estuve esperando un envio de un paquete por el que ni aparecieron en casa y mandaron un correo diciendo que yo estaba ausente y estaba de vacaciones en mi trabajo y en casa toda la semana sin hacer nada, encima los llamo para decirles " yo estaba aqui y no ha pasado nadie" y me dicen que tengo que pasar a recogerlo a la nave, jajajajja y un huevo! Aqui no ha venido el repartidor y yo estoy en casa y estare toda la semana asi que vuelvelo a mandar irresponsable! No se como empresas asi siguen con trabajo.

Mal servicio y peor atención al cliente, no contestan al teléfono, pero si por WhatsApp y cuando ya no les interesa, porque les has pescado que son unos impotentes, te dejan de contestar.

Lo peor de lo peor no reparten los paquetes abren incidencias cuando los paquetes se quedan olvidads en la nave cuando supuestamente estan en reparto

Más de 6 días esperando un paquete, esos mismos días que no pude de ninguna manera hablar con una persona humana a un telf. Ni tampoco me aclaraban por mail que estaba pasando con el envío. La primera y la última. Un horror

Teléfono no existe y lo publican en el cartel, por lo demás sin problema si vas a sucursal, aún soy nuevo y no tengo experiencia a domicilio.

Qué suerte tienen de que no se puedan poner 0 estrellas. No contratéis a envialia, pierden el paquete, te dicen durante semanas que te lo entregarán ese día y finalmente no lo hacen. He devuelto el pedido en 2 ocasiones confiando en ellos y nada. Que se dediquen a lo que sepan que NO es enviar.

Con respecto a las demás empresas de reparto de paqueterías dejan mucho que desear. Les falta organización y comunicación con los clientes.

Agree to comments. Raising incidents with false information that noone is home, however they don't even try to deliver. Do not use them!

Es una empresa poco fiable, te tienen todo el día esperado un pedido y luego te envían un email
diciendo que han intentado entregar el paquete y que no había nadie, cosa que es totalmente falsa. Intentamos ponernos en contacto con la empresa al.
Y no contestan al teléfono. No la recomiendo para nada

Nunca entregan en mano lo dejan en las puertas, o en las tiendas de al lado, nunca me llegan a mano. Poco profesionales, esperando un paquete desde el lunes hoy miercoles no se nada de el y no me dan solucion. Una vergüenza

Se solicito un servicio 48h. La dirección de entrega era una nave al lado de Envialia y aún así aunque en el seguimiento del envío supuestamente estaba en reparto no fueron capaces de entregarlo. Los teléfonos están de adorno, nadie los coge. El dueño de esta franquicia tiene que estar contento con lo que tiene allí trabajando y el servicio que da vaya concepto de mirar por los clientes nefasto no lo aconsejo para nada.

Se solicito un servicio urgente porque eran muestras para una reunión. La dirección de entrega era una nave al lado de Envialia y aún así aunque en el seguimiento del envío supuestamente estaba en reparto no fueron capaces de entregarlo. Los teléfonos tanto el general como el de Alhaurín están de decoración, nadie los coge, creo que el concepto de empresa ad e servicio no lo tienen bien claro. La única reseña de 4 estrellas es de una persona que ha dado lo mismo a muchas oficinas de Envialia. Casualidad? Creo que es la única forma de conseguir una reseña positiva.

Muy malos, no te avisan para entregar el paquete y pasan de ti y después de unos días lo devuelven

Imposible contactar con ellos, si trabajas o surge algún problema imposible contactar hay que llamar a Madrid (si con suerte te cogen el teléfono) llegas a un acuerdo de franja horaria que NO van a cumplir Envialia Málaga.
Para mi mala empresa de envíos.
He pedido que por favor los envíos no me los hagan con envialia

Un desastre de empresa, tienen dos números de teléfono y no cogen en ninguno, el envío va con número de teléfono y el transportista no lo usa para aclarar la dirección, se dedican a dejar los paquetes en su oficina y que sea el cliente el que vaya a buscarlo.

No sé para qué tienen un teléfono si no lo cogen nunca o está supuestamente la línea ocupada. Que pocas ganas tiene de trabajar esta empresa. Lo primero, que mi pedido debería de haber llegado hoy como su respectivo correo dice, 30/10, me meto en el correo para el seguimiento esta mañana y pone en reparto.y cual es mi sorpresa? Me meto después de comer para seguir mi pedido y pone incidencia! Incidencia de que? Me he tirado todo el día en cada sin moverme de aquí para recoger el paquete. De verdad que poca profesionalidad, si vais a entregar los paquetes cuando os de la gana no pongáis fecha de entrega. Y lo del teléfono ya ni hablamos.hay que tener pocas ganas de trabajar para ni cogerlo si quiera.

Después de enviarme ayer un email de que hoy recibiría mi pedido, llevó esperando todo el día y a las siete de la tarde de llega otro email que yo no estoy en casa. MENTIRA.
He cambiado fecha de entrega haber si tengo más suerte.

Super mal servicio! Ni se merece una estrella!
Me tenía que llegar un paquete, llevaba dos días sin moverme de casa esperándolo! Y me llaman diciéndome "es que no se ha podido realizar la entrega porque no se encontraba nadie en el domicilio" les dije que eso era totalmente falso, porque yo había estado en casa y no había aparecido nadie para traer nada! Y les dije que porque no me llamó el repartidor para asegurarse si había alguien en el domicilio o por si se había perdido y no me dieron una respuesta! Únicamente me dijeron que tenía que ir YO a su central a recoger el pedido, lo cual no he podido ir por motivos personales y he perdido mi pedido!
Una empresa horrible, no la recomiendo! Hasta deberían cerrarla

E tenido con dos envíos muy mala experiencia. Después de estar todo el día en casa salgo 5 minutos y se supone que en ese momento traen el paquete. No llaman y la excusa es que tiene mucho trabajo. Desde luego que no lo voy a contratar nunca.no lo recomiendo para nada

Increíble llevo días esperando por un paquete del Ikea acá en Málaga y envialia sin enviarme nada. No tienen número de atención que funcione, escribo email y no contestan, me llega un correo que hoy venían y no vino nadie al domicilio y con toda la cara te envían otro de ausente cuando lo que no tienen es vergüenza porque ellos no vienen a hacer su trabajo.

Jamas confiaría un envío a esta empresa, solo con el trato hacia los clientes deja mucho que desear, super borde y habla muy mal.

Ni he visto una empresa más informal, y encima no puedes comunicarte por teléfono. No la recomiendo para nada.

Me atendieron muy bien con un servicio inmediato y eficaz. La tarifa que me dieron es sin competencia para mis clientes.

Me tocó el repartidor con pocas ganas de trabajar.indica que me llamó pero que tengo las llamadas restringidas, mi cara de asombro, al momento me llamó la empresa a la que hice el pedido sin problema ninguno, seguido de que la dirección estaba incompleta, sin posibilidad de de corregirla ni de cambiarla, solución? 16km en coche por un reparto que había pagado.

NEFASTO SERVICIO -NO HE VISTO NADA PEOR. Todo lo contrario a lo que ponen en su página web. Motivos: Veo en el seguimiento de mi paquete que ha estado dando vueltas dos días y que se han pasado por mi casa en horas que yo estaba en ella (si hubiera estado allí, no tendría que haberme desplazado a la nave que está en una ciudad distinta a la mía para recogerlo), veo también que el paquete está mi teléfono puesto y en ningún momento me han llamado (cuando TODAS LAS COMPAÑIAS SERIAS DE TRANSPORTE LO HACEN). En imposible que estés disponible en tu casa, cuando estás trabajando, desde la primera hora que inician el reparto hasta la última, porque no te saben decir la hora que se podrían pasar. En ningún momento he recibido ningún mensaje de que, según ellos se han pasado 4 veces. Como no estés pendiente, el paquete vuelve a su destino y ni siquiera te has enterado de que estaba en reparto. No creo que sea tan difícil hacerlo bien, cuando todas las demás compañías: CORREOS EXPRESS, DHL, TNT, SEUR, NACEX, UPS, MRW, ASM, , etc.etc.etc.lo hacen (tan sencillo como llamar por teléfono y concretar cita, ya que el mundo no gira alrededor de ENVIALIA ALHAURIN DE LA TORRE).

Una vergüenza de compañia, y el personal que tiene unos maleducados. Parece q están ahí para pasar el rato. Un desastre. 1 vez y nunca más. En el de fuengirola

De las peores empresas de reparto. Llamas a las 18: 30 por teléfono para hacer un envío y todo el tiempo suena comunicando al teléfono que aparece en la web.

Después de llamar a otro envialia en Málaga, me dan otro número en el que me aseguran que lo cogen seguro. Más de lo mismo. Comunicando.

Cierran a las 19: 30 y llamas a las 19: 10 y ya da tono, pero lo coge Rita la cantaora. Es decir, nadie.

Mejor opción, llamar a GLS que ahí si lo cogen a la primera.

Dinero que ha perdido la franquicia de Alhaurín. Parece que les sobra el dinero ya que les da igual.

Envialia nunca más.

Escribo aquí porque Envialia Fuengirola no aparece aún en el mapa, y mejor que no aparezca. Si pudiera las estrellas serían en negativo. Hace un mes tuve ya un problema con el envío, “no entregado, usuario ausente”, vale, estuve llamando y Nadir cogía el teléfono, al día siguiente volví a llamar, me quedé esperando 45 minutos hasta que recibí respuesta, quedaron en que volverían para entregarme el pedido, llega el día y el chico dice que no puede entregarme el pedido porque le dejaba el sistema poner que me lo entregaba en el domicilio o algo así, le digo que voy yo a recogerlo al día siguiente, voy al día siguiente al local (que estaba con la verja bajada más de la mitad) me abren, comento lo sucedido y resulta que el paquete no lo tienen porque el chico se lo volvió a llevar para entregármelo en mi domicilio, cuando le dije que iría a recogerlo. Al no estar en casa no pudo entregármelo por lo tanto tuve que volver otra vez al local al recogerlo después de llamar no sé cuántas veces al repartidor. Les hice saber mi queja pero veo que no les sirvió de nada cuando esta tarde he recibido otro mensaje diciendo que estaba ausente cuando no me he movido de aquí. He vuelto a llamar y nadie ha cogido el teléfono. Cierran a las 19: 00, a ver qué pasa mañana.
Ya me comentaron que Envialia daba muchos problemas pero no me imaginaba hasta que punto.

Una vergüenza. Ya me perdieron un paquete hace unos meses y el seguro me pagó menos de la mitad de lo que costaba.
Pues ahora, me envían un paquete y llevo dos días esperando, habiendo pagado servicio 24 horas.
Y todo por culpa de la sucursal de Alhaurin de La Torre, llena de incompetentes e informales.
LA PEOR AGENCIA DE TRANASPORTES DEL MERCADO, y LAS SUCURSALES DE MÁLAGA, las peores, en especial la de Alhaurin De la Torre.

Jueves, recibo notificación de paquete no entregado por no estar yo en casa. Llamo al teléfono indicado para decirles que por las tardes no estoy, me dicen que vaya yo a recogerlo en sus oficinas del Polígono (una empresa de reparto a domicilio cuyo porte a domicilio ha pagado la otra persona) al decirles que no puedo, dicen que al día siguiente sin problema harán la entrega por la mañana. 4 días después aún no he recibido mi paquete. Me consta que la persona q me envía el paquete les da mi teléfono también para q me contacten. Jamás lo hacen. Yo vuelvo a llamar y les ofrezco otra dirección donde entregar por las tardes, o en mi casa por las mañanas, y me dicen que esa misma tarde lo entregan. No lo hacen. Tardan en entregarme un paquete 11 días, y lo hacen por la mañana en la dirección que les di para entregar por la tarde. Servicio nefasto.

La peor empresa de reparto, te debería llegar el paquete en 24 horas y tardan hasta tres días, y llamas y llamas y llamas y nadie te atiende el teléfono.nada recomendable.encima llamo para reclamar y el recepcionista no puede ser mas desagradable y pasota, vaya el colmo de los colmos, dos horas para cogerme el teléfono, que echen a ese recepcionista ya, no vale ni para estar escondido.

Peor servicio que jamas he visto, solo llegar y darle mi nombre hace bromas con mi apellido, acto seguido se enciende un cigarro dentro de la oficina y me echa el humo sin consideración. Busca mi paquete mientras lanza otros al suelo sin saber lo que ha dentro. Muy muy deficiente

La peor empresa que he visto nunca con diferencia.
Han perdido mi paquete. Les voy a poner una reclamación y me niegan el libro, tuve que llamar a la policía. En fín. Creo que es mejor gastar 3 € más y mandarlo por alguna en condiciones.

El señor que hay en la sucursal de Alhaurín la torre es un encanto. Amable y resolutivo. Un salido, Luis

Un desastre de empresa. Hace dos dás que espero un paquete y ni noticias. A los teléfonos que supuestamente son de ENVIALIA, nunca responde nadie. Lo peor, nada profecionales. Empresas así tienen que desaparecer. Son una verguenza!

La peor y mas maleducada empresa que he visto en mi vida. Cuando llamas no cogen el telefono y cuando voy a la oficina esta cerrada. Se niegan a entregar los paquetes porque les da pereza desplazarse a la direccion aunque les corresponde. Cuando por fin consigo hablar con uno me da escusas variadas para cada dia que no se entrega. Menuda mie*** de empresa.

Por favor necesitaba que me entregaran un paquete hoy jueves 2 de agosto el remitente indicó que se debía entregar antes de las 13hs y son las doce de la npche y ni ha venido nadie ni ha llamado nadie.
Alguien que responda estas reseñas por favor! Son 2 motores para una camara industrial de congelado de un cliente que teniamos que cambiarlas hoy si o si y.a la espera estoy que alguien me lo traiga o que se dignen a llamar para ver cuando piensan venir.
Lamemtablemente esta reseña no me va a solucionar nada, es más me esta generando problemas con mi cliente que tiene en esa camara un dineral de comida.
Un poquito de formalidad por favor. Veremos ha ver si me tengo que hacer cargo del tremendo desastre en descongelado de comida que ha sido fomentado por vuestra empresa que no me han traído los motores industriales.

Muchas gracias!

La peor oficina de Envialia, 1 semana esperando a que el mensajero llegue, sin salir de casa, llamando todos los días e indica que estamos "ausentes". Es mejor pagar unos euros más y hacerlo con mejores compañias,

Este servicio de transporte deja muchísimo que desear. En la vida vuelvo a confiar en ellos. Hace tiempo hice un pedido a sephora Spain, y el repartidor le dio mi paquete a una vecina de mi bloque, con la excusa de que yo no estaba. Eso debería ser motivo hasta de despido, el repartidor no tiene ningún derecho a entregar un paquete personal a otra persona distinta y luego decir que lo ha entregado.
Nefasto, totalmente nefasto. Una estrella y mucho es.

Ojo que entregan mercancías sin comprobar DNI y las cosas acaban en manos de otras personas, cosa que te obliga a perder tiempo con denuncias y reclamaciones. Algún repartidor con un perfil muy bajo en todos los aspectos

El paquete lo dejé en la oficina, y sin problema. Pero a la entrega, el repartidor, alegando que no había aparcamiento, hizo bajara la calle a la receptora, estando muy enferma y con movilidad reducida, para hacerle entrega del paquete. No subió a su domicilio a hacer la entrega

Un servicio nefasto, nadie haciendome caso, llamo al cartero para cordinar. Y me insulta y me cuelga. Esta empresa un 0 en servicio al cliente. Unos sinvergüenza, ni penséis de contratar esta empresa.

Lugar de envío y recogida pequeño, pero no se necesita más. Personal atentisimo, intentan solucionarte cualquier problema. Aparcamiento tipo polígono muy cómodo. La empresa cumple su cometido sin más.

Los chicos de Alhaurín de la Torre fenomenal muy serviciales y muy atentos la compañía es un desastre no se enteran de los pedidos lío con las direcciones

La atención telefónica al cliente no es que sea mala, simplemente no existe. Si tienes la suerte de que te cojan el teléfono, te dejan en espera y al rato cuelgan. Desastroso

La ubicación esta incorrecta, si pones el n°3 de la avenida en el gps no te llevará a envialia esta en la misma acera a unos 700 metros. Esta es la ubicación en la puerta de envialia 36.673091, -4.551156.

Honestamente viendo casi todos los comentarios malos estaba casi seguro de que iba a tener problemas con un envío que esperaba. Nada más lejos, como yo había indicado me llamaron antes de venir para asegurarse de que haya alguien, 10 minutos después de la llamada llegaron y me entregaron el paquete en perfectas condiciones (y no fue un viaje corto). El horario también era el indicado. En caso de necesitar enviar algo seguro que los voy a llamar. Recomiendo 100%