Envialia Guadalhorce

Buenos dias Escribo desde Casares-costa Magnífica empresa de reparto. Siempre puntuales, siempre amables.
Mis pedidos me aportan tranquilidad cuando son enviados a través de Envialia.
Enhorabuena para la empresa y el cliente.

Muy malo experiencia!. Te dejan una nota por email de haber intentado entregar el paquete, no llaman para intentar concretar una hora. No tiene puntos de recogida circa. Una mensajero mas maol de prrovinvia coma Celebritas. Mi paquete esta ahora una semana con Envialia!

La empresa no coge telefono!

Malísima experiencia. Te dejan una nota de haber intentado entregar el paquete, no llaman para intentar concretar una hora ni tampoco cogen nunca el teléfono durante días llamando a distintas horas

Un mensajero llama a mi portero electrónico dice que sube a entregar paquete y nunca más se supo, pero el paquete lo dan por entregado, todo un despropósito ésta empresa. Nada recomendable, lo suyo sería no ponerle ni una sola estrella

Una empresa de pacotilla, ni cogen el teléfono ni nada, encima pongo q vengan de 13 a 18 h y alas 12: 30 me mandan un mensaje q no han podido recoger el paquete, encima q me lo mandan antes de la hora q e puesto engañando xq yo estaba en casa, y ahora estoy llamando para una solución y no hay manera de contactar con ellos

EVITAR a toda costa. Ponen falsos problemas en la recogidas de paquetes. No se puede contactar con ellos

Servicio nefasto. Dicen que hacen intentos de entrega infructuosos con el supuesto objetivo de hacerte ir a recoger el pedido en el punto de entrega y así ahorrar ellos. Si pago gastos de envío es para que me lleven los pedidos a casa

Llevo una semana esperando que me traigan el paquete, contacto con ello por vía whatsapp ya que no hay teléfono de contacto, se ríen de mi, me dicen que con carácter urgente al otro día, espero veo que pone en reparto y al final del día me pone otra vez pendiente de reparto de nuevo, es una estafa no lo contratéis para los servicios aún sigo esperando

Son una pésima empresa le llamo porque tengo que trabajar por la tarde y pone que mi paquete está en reparto desde las 9: 00 y no pueden ni solucionarlo ni por dónde va ni nada. Me dan un número que ni me dejan llamar y efectivamente mi paquete según ellos a las 20: 20 ha sido puesto como ecidencia claro señores tenemos vida, trabajo y esas cosas darse un poco más de prisa y ponga soluciones. No volveré a pedir por aquí son pésimos.

Ya he tenido varias experiencias con ellos y no aprende uno, te llaman una vez y sí por cualquier circunstancia no puedes coger la llamada, ya no lo intentan más, intentas localizar cualquier sucursal de ellos y es una odisea, imposible, total que pagas un servicio de 24/48h y la función del repartidor la tiene que realizar uno mismo, porque ellos lo tienen muy fácil pasan el pedido a Incidencia, y al día siguiente tampoco se ponen en contacto, tienen un desorden organizativo bestial, deja bastante que desear, la verdad, porque ya digo ponerse en contacto con ellos es una operación imposible, tienes que ir a buscarlos tú a ellos, sí quieres tú envío.

Pongo por aquí porque no tienen forma de contacto en su página.
Tenía un pedido gestionado por Vinted. Tenían que recogerlo en mi casa. Me quedé en la franja horaria que seleccioné, pero nadie vino, y se canceló el envío a espera de que yo reprogramase la recogida.

Lo siguiente no sé si es culpa de Vinted o de Envialia, pero no había forma de reprogramar la entrega. Le escribí a Vinted y me dieron un enlace a la página de Envialia. Ahí, tenía que indicar el número de referencia del envío y un código postal o email. El número de referencia del envío, ni el número de pedido, ni de envío valían. He probado cada número que sale en la etiqueta y nada. No está nada claro qué numero hay que usar. Tampoco está claro si tienen atención al cliente mediante chat, ni correo, ni teléfono.no me sale nada en la web.

Le he pedido al comprador que cancele y vuelve a comprar el pedido, y que coja otra empresa de transporte porque con Envialia la verdad es que nada bien. Espero que arregléis los problemas, un saludo!

Nefasto el servicio de envío, pedí un paquete p Amazon y ellos me lo tenían q enviar y entregar, llevo una semana esperando y recibiendo mentiras de la entrega

Llevo desde el lunes sin saber dónde está mi paquete, el repartidor se lo dio a quien sabe quién, sin preguntar a quien se lo dejaba, además de estar todo el día en casa. Llamo y no me cogen el teléfono

Atención nefasta. Llevo 3 días esperando a que se lleven un paquete. Mienten cuando dicen que han ido a casa y no hay nadie cuando si la hay.

Espero un paquete para el jueves a lo que estando en casa todo el dia no lo entregan, llamo y me dice que lo entregaran el viernes, a lo que tampoco vienen por que no le dio tiempo según ellos, y me dicen que intentaran que salga el Martes… me parece de vergüenza y muy poco profesional, pagar por un envio para que este una semana dando vueltas sin darme solución o la opción de recogerlo yo…
No recomiendo usar esta empresa para nada.

Mienten, dos mails diciendo que estoy ausente, falso. Ni siquiera llaman por teléfono. Estafa de empresa

Horrible servicio de entrega, no llaman y cuando tres días después te mandan whatsap para preguntar y le das indicaciones, te dicen que pases a recogerlo en su sucursal.

Poca formalidad, segunda vez que me dejan esperando, dicen que estoy ausente cuando llevo todo el dia en casa, poco responsables y poca formalidad, nadie atiende el telefono

Varios envios contratados y no vienen a recogerlo el dia seleccionado. Entregas el 50% en incidencia y no tienen telefono de atencion al cliente. El numero de esta oficina no lo coge nadie nunca no atienden el whatsapp

Estoy esperando todo el día el paquete en casa y no han venido y miro en la web y dicen que han venido y yo no estaba es mentiraaaaaaa, no paro de llamar al teléfono y no contesta nadie

Lo único que tiene que hacer ENVIAR, lo hacen MAL. La peor empresa de transporte que he vivido nunca. No te dan información de tu envío, no hay teléfono donde llamar, me dicen que el sábado me lo envían haciendo una excepción, me quedo en casa esperando el sábado y jamás aparecen. Que se dediquen a otra cosa por favor

Servicio es malissimo! Peor no hay. No me ha llegado el pedido, no se puede communicar con el repartidor ni con la oficina. No contestan al telefono. Mejor usar otra empresa

Después de 1 mes esperando, han perdido mi paquete y lo mejor es que el mismo repartidor firma con su dni y decide poner entregado. No me cogen el teléfono ni me dan respuesta alguna. No cojáis esta empresa servicio de atención al cliente de lo peor que he visto.

This is the worst deliver service ever. Package didn't arrive. They don't answer the phone. There is no way to communicate with the centre. Recommend anything but this.

Solicité una recogida a través de packlink (comparador de mensajerías).

Envié una camiseta en un sobre de cartón típico de Amazon (tamaño folio A4) y pasado un mes, me reclaman gastos de envío como si hubiese enviado una caja con un microondas.

Se aprovechan de que, después de un mes, nadie (o casi nadie) va a poder demostrar el tamaño del paquete que envió y así cobrar de forma TOTALMENTE ILEGAL, un recargo por gastos de envío.

El servicio de entregas, fatal. Pero es que el de atención al cliente, peor aún.

Se retrasan en la entrega y no contestan al servicio de atención al cliente. Llevo dos días esperando el paquete, no contestan al teléfono. Un servicio muy mejorable

Después de estar todo el día en casa esperando la entrega, recibo un correo a las 8: 25 de la tarde diciendo que no me han encontrado en casa, desastroso el servicio

Sigo esperando un paquete de hace días no se ponen en contacto por telf ni atienden teléfonos en las delegaciones

Lo de esta delegación es vergonzoso.
Tengo un envío de un paquete con ellos con entrega que he PAGADO por el servicio de 24/48h.
El día que estaba programado el envío no llega el paquete.
Me pongo en contacto al día siguiente y me dicen que acaba de llegar a la sucursal, que sale en reparto al día siguiente.
Me vuelvo a poner en contacto al día siguiente siguiente y me dicen que acaba de llegar a la sucursal, que sale al día siguiente.
Así durante 4 DÍAS.

Y me pregunto, cuantas veces llega el paquete a la sucursal? A día de hoy todavía no ha sido entregado.

Y muy graciosamente en la última conversación me dice un agente muy amable, que puedo recogerlo si quiero en la sucursal. Cuando HE PAGADO UN SERVICIO DE ENTREGA, encima con recochineo.

Pongo una reclamación, me mandan un email de la central al que debo dirigirme. En el email me contestan que ACABA DE LLEGAR A LA SUCURSAL DE ENTREGA jajajaja me rio por no llorar. Vamos básicamente ni ellos saben donde están los paquetes.
Y para más inri no me Dan acceso a poder poner la reclamación.

LA HOJA DE RECLAMACIONES DEBE ESTAR ACCESIBLE A CUALQUIER CLIENTE QUE LO SOLICITE. Ya solo por eso en consumo se les cae el pelo.

En fin. Resumiendo. UID DE CUALQUIER EMPRESA QUE GESTIONE SUS ENVÍOS CON ELLOS.

Compré una cosa con la condición que tardaban 24 o 48h y no me lo traen hasta 6 días después encima les digo que si me lo pueden traer a un centro más cercano a mi localidad (que los hay) que yo iba a buscarlo y me dicen que no. No vuelvo a comprar nada que trabaje con esta empresa.

La peor empresa de transportes por goleada. Imposible contactar con ellos, no contestan los emails, ni por teléfono, el whatsapp que tienen es un chatbot que no sirve para nada.y si tienes suerte de que te entreguen el paquete, lo hacen muy tarde, con semanas de retraso.

Hice un pedido el 18, supuestamente me lo tenían que entregar como muy tarde el día 23, el envío al mirar el tracking, lo ponen en "incidencia" y cada día que pasa añaden un día más a la fecha estimada de entrega y así indefinidamente.

Hoy día 27 he contactado con el empresa donde hice el pedido solicitando la devolución por inclumpir la fecha de entrega, y me dicen que ellos tampoco pueden contactar con ellos y que cuando lo hagan solicitarán la devolución del paquete, pero mientras me toca esperar sin paquete y sin dinero.

La peor empresa sin lugar a dudas, ojalá cierre y deje de existir, una empresa tan impresentable no debería estar abierta. Ojalá dejen de contratatar sus servicios porque la verdad que es alucinante que a día de hoy viendo los comentarios sigan existiendo.

En los últimos 10 años he tenido la mala suerte de tener que tratar con Envialia en 4 o 5 ocasiones. Siempre me han dado un servicio pésimo. Siempre incumplen los tiempos de entrega y la atención al cliente es siempre la misma: ninguna. Definitivamente es la empresa más incompetente de este sector con una muy mala reputación, basta con echar un ojo a las reseñas. Jamás los recomendaría y si puedo evitar tratar con ellos en el futuro lo haré.

Le doy una por qué no le puedo dar menos.despues de estar todo el día esperando un paquete que me a costado un dinero desde Londres y ponerme todo el día en reparto por la tarde me llega un correo que ya a sido entregado! Entregado a quien?
Si yo estoy en casa y no lo he recibido! He puesto reclamación haber que me dicen y si me solucionan algo!?

Desastroso, todo el día en casa esperando y no ha aparecido nadie para entregar mi paquete, llamo a los teléfonos y o no contestan o no existen, tampoco contestan a los emails. Aquí sigo esperando mi paquete.

La peor agencia de transportes, no cumplen con las entregan, no cojen el teléfono tienen un watsap empresa con mensajes predeterminado qué no soluciona nada.llegan tarde no te dejan aviso se inventa las incidencias o simplemente ponen ausentes para justificar que no han podido hacer la entrega. Lo peor que hay sin duda no la recomiendo

Me han robado. Hice un pedido y me dicen que ha sido entregado, tienen la firma del trabajador y es mentira. Y no me dan ninguna solución. ESTAFA

Tengo un pedido pendiente desde el 16 y cada día hasta hoy está en reparto y cada día ponen incidencia, con lo cual no entregan el paquete, tengo número de seguimiento, tengo capturas de pantalla de los wasap donde solicito su ayuda para que en entreguen ni envío y son desagradableste tratan pésimo maleducados y no contestan ni al teléfono ni a los emails y encima por wasap el trato es inhumano así que tengo pruebas para demos trar lo que digoNO CONTRATEIS ESTA EMPRESA DE TRANSPORTE

Ha pasado una semana desde la fecha estimada de entrega y todavía no ha llegado mi paquete. Intentas llamar para quejarte pero el teléfono no existe. Intentas llamar a cualquier otra sede pero todas las líneas están ocupadas. NO CONTRATÉIS ENVIALIA, PÉSIMO SERVICIO.

Pésimo servicio, no me entregaron el paquete, eso sí, me hicieron dos llamadas pérdidas de un solo tono de un teléfono móvil al cual llamé en varias ocasiones siendo el del transportista, para a continuación ponerse en contacto conmigo personal de la central para que recogiese el paquete sino, tendría un sobre coste.

Fatal no responden al teléfono.te ponen en espera y nada 5 días el paquete perdido.un desastre de agencia de transportes no recomendable

Tenía hecho un pedido en Ikea, ellos trabajan con esta empresa para la entrega a domicilio. Ya viene 2 días de retrasó, y todavía no se cuanto va a tardar más. Para eso estoy todos estos días esperando en casa. Ni han puesto el motivo porque no se hizo la entrega, no me han llamado ni nada. Quiero comunicar con ellos de alguna forma pero no sé puede, ya que su número de teléfono no es válido.

Como ex trabajador hablo que es otra empresa esclavista más. 900€ de sueldo con contrato de media jornada y 12 horasde trabajo real. Además pagandote tú la gasolina. Y por si fuera poco la empresa no apoya nunca a los trabajadores, en cuanto un cliente reclama por un paquete le toca al trabajador pagarlo. Incompetencia total.

No concibo una empresa que trabaje peor. No hacen las recogidas que solicitas, no te avisan de que no las hacen, el teléfono que aparece en la firma de sus correos no existe y para cuando consigues encontrar un teléfono.te dicen que te avisaron de que no recogían y que JUSTO ESE DÍA (4 DÍAS DESPUÉS) IBAN A REALIZAR LA RECOGIDA.
Encima, cuando te quejas, te cuelgan porque no les interesa. ESPERO QUE NO TENGAN LA INDECENCIA DE PEDIRME EL DINERO DE UNA RECOGIDA QUE NO SE HIZO AL MENOS

Llamar durante toda la mañana y toda la tarde, para avisar que me dejaron un paquete erróneo y ninguna respuesta! Ya lo dice todo!

Una verdadera vergüenza! No cogen el telefono ni en la oficina ni en la central. Es para denunciarlos a consumidor!

La peor experiencia con una empresa de mensajeria. Me confirman un horario y despues no lo cumplen y encima, al ponerme en contacto con ellos me
hablan de forma muy desagradable y sin educacion. Al final tuve que realizar reembolso y me quede sin el paquete

Su llamada es muy importante para nosotros, por favor espere al proximo agente disponible.

Si les llamas por teléfono puedes escuchar esta locución durante horas y no te lo cogerá nadie.

El repartidor no avisa cuando viene a casa, simplemente esperan que estés 24h al día esperándoles a que vengan.

Mejor pagar un pelin más y mandar las cosas con una agencia decente

Se envían 3 piezas y pierden 1. Una mesa de mas de 1m de largo, difícil de perder. No paran de echar balones fuera culpando a packlink, que es un buscador de empresas de envío, nada mas. 4 MESES después y tras mucho insistir dicen que se ha entregado (falso) y que estuvo 4 meses en el almacén porque se había roto el cristal. Siguen mareando la perdiz. Lo barato sale caro. No recomendable.

Horrible experiencia. El repartidor vino a casa y no nos dio el anticipo. Después de darme cuenta de que no nos lo dio, llame a la empresa y me dijeron que se pasaría el día siguiente por el domicilio a entregárnoslo. Como era de esperar, no pasaron. Llame al día siguiente y como me dijeron que volverían avisar y viendo que sería lo mismo, dividimos ir a la oficina en persona. Una vez en la oficina, me dicen que no tienen justo el dinero en ese momento, que el que lo tiene se encuentra fuera. Encima de que ocurre todo, tengo que esperar una media hora a que llegue dicha persona.
El trato horrible. Nunca más.

Todas las envialias no son profesionales mirad comentarios de otras sedes estafadores deberían cerrar

Muy mala experiencia. Envié un paquete urgente a través de esta agencia a un cliente, desde Málaga a Madrid, me aseguraron de que el lunes llegaría al destino y no llegó. Al final mi cliente a tenido que ir, él personalmente, a recoger el paquete hoy Miércoles a un almacén de esta ciudad. Ni atienden el telefono ni te llaman si hay alguna incidencia. Formalidad CERO.

No cogen el teléfono, y no lo entregan. Van a las horas que ellos quieren y no cuando está acordado que es por las mañanas. Además, se equivocan de lugar, y en vez de llamar y preguntar, se van. SON LO PEOR, Y NO ES LA PRIMERA VEZ. ABSTÉNGANSE, por favor

Pésimo servicio, ponen los paquetes en incidencia cuando ni siquiera llegan al domicio llevo esperando el paquete desde el día 9, no telefono. No lo recomiendo nada

Atención al cliente horrible! No cogen el teléfono ni responden a los correos. Si hacéis pedidos y veis que la empresa de mensajería es esta salir corriendo! Que vergüenza!

Decian que habian intentado entregar el paquete en dos ocasiones (habia solicitado que me llamaran por tlf antes de entregarlo), finalmente tuve que hablar con la empresa de Jaen y me dio la direccion de Plaza Larita, y por supuesto ahi no hay sede de la empresa ni nada que se le parezca. Me facilitaron dos telefonos moviles que por supuesto no cogia nadie. Al final devolví el paquete hablando con la tienda donde lo compré.

Le pongo una estrella porqué no puedo ponerle 0. De lo peorcito que me he encontrado. Dos semanas hace que mi paquete ni siquiera ha salido de la delegación de origen, y ni me cogen el teléfono o directamente pasan del tema.

Encima llamas y salta un contestador, llames a la hora que llames.

Gestiono varios envios a la semana, y la verdad que siempre, todos los paquetes llegan bien y mis clientes estan satisfechos. Por ahora no me han fallado y sigo confiando en ellos

Sinceramente una empresa muy poco seria estado esperando para recoger el paquete y si no llego a llamar otra vez no me entero de que habían decidido no realizar el pedido. Me dieron la impresión de que no quieren trabajar.

Prácticamente una estafa, porque si pagas un envío 24h, son 24h, no 3 días o más, es reírse de la gente vamos.

Edito: ortografía

Siempre que compro algo por internet y me entero que me lo va a traer envialia, me echo a temblar. En primer lugar siempre te dicen que han intentando entregarlo pero ni se han pasado por alli, y luego es imposible contactar con ellos. Lo peor

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Compañía muy incompetente que lleva más de una semana para entregarme un paquete, porque supuestamente mi dirección no aparece en el sistema cuando es mentira. Cuando por fin consigo ponerme en contacto con ellos, ya que no contestan a los correos y el teléfono salta el contestador directamente, me dicen que el paquete se me entregará al día siguiente y no aparecen y tampoco hoy. Servicio y atención al cliente horribles

Me llaman para decirme que llevan dos días para intentar entregar un paquete y que como no había nadie, en vez de darme la posibilidad de dejarselo a un vecino o a alguien de confianza me dicen que vaya a la oficina a recogerlo, cuando yo vivo en El Palo y me supone un gran problema tener que ir hasta la luz a recogerlo. En fin.vergonzoso servcio, más aún tratándose de un paquete que ni se lo que es exactamente.

Vergüenza. Un pedido muy urgente ha estado varios días seguidos cambiando el estado entre "en reparto" e "incidencia". He intentado llamarles durante estos días nadie coge el teléfono.me he presentado a las 16.15h.porque abren a las 16h y seguía cerrado. En fin.espero recuperar mi paquete algún día.

No sé para qué tienen y facilitan un número de teléfono. Si tienes algún problema estás abandonado a la suerte.

Punto de recogida de paquetería. Local pequeño, aunque no se necesita más, con personal agradable y atento.

La peor empresa de reparto con diferencia, pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Se han empeñado en dejarme el paquete en una gasolinera a unos 300 metros de mi domicilio, les digo que no puedo ir a por el paquete hasta allí porque además son dos sacos de pienso de 15 kg cada uno y evidentemente no voy a cargar con ellos hasta mi casa, y la respuestas es decirme que la dirección esta mal, totalmente mentira y hoy después de una semana me vuelven a llamar para dejarlos en la gasolinera de nuevo, le vuelvo a decir que no puedo ir a por ellos hasta allí y la respuesta es que la empresa le ha dicho que me los deja allí o nada y me envían un correo diciendo que yo he rehusado recogerlo. Profesionalidad cero y vergüenza menos aún. Y por lo que veo es lo habitual en ellos porque la vez anterior que me trajeron un paquete también tuve que hacer malabares para conseguir que me lo entregaran, nada recomendable. Deberían cambiar su lema a si algo puede salir con Envialia saldrá mal, no lo dudes.

Me compre un bonsai me tardaron 5 días y me llega con el macetero echo polvo, grandes Profesionales

No atienden al telefono y despues de insistir innumerables veces, te responde una mujer de muy mal grado para decir que esperes otro rato más. Cuando te atienden, te tratan como si les estuvieras importunando y dicen haber venido a entregar un paquete dos veces, aunque solo han dejado un aviso, y que ya no te lo van a traer hasta mañana o tal vez no lo traigan. Mal servicio, trato pésimo, si no saben llevar una empresa de este tipo que no la pongan.

A EVITAR SIN DUDARLO! Es el peor servicio que me he encontrado nunca. Irresponsables. Desatención total al consumidor. Incumplen constantemente el contrato con los clientes. Pésimo. Cutre. Para denunciarlos.