Envialia Puente Genil / LOGISTICA PONTANENSE, S.L.
12 opiniones P.I. Los Arcos frente ITV, C. José Villafranca Melgar, 9, NAVE 2, Puente Genil www.envialia.com Sugerir una edición
03 septiembre 2022 1:07
Como alguien ha comentado, por aki, le pongo 1 estrella porque no se puede menos.un servicio deprimente, lamentable.ya me han devuelto varios paquetes y sin explicación, ya que a mi domicilio no llegan, y ni siquiera, intentan ponerse en contacto para hacer la entrega.ojalá, y no me envíen más paquetes con esta agencia
13 julio 2022 15:11
El peor servicio que he visto en mi vida y de la atención por teléfono ya ni hablamos, no solucionan ningún problema y encima ni te escuchan. Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna, pero el servicio es de 0
25 junio 2022 21:55
Le pongo 1 estrella porque no se puede menos, un paquete que debería haber llegado el día 12 de mayo, lo e tenido que recoger yo el 25 sino nose cuando fuera llegado, me piden mi número y ni siquiera hacen el intento de ponerse en contacto conmigo, según ellos la dirección no existe, cuando llevo 5 años recibiendo paquetes en esa dirección, y cuando les explico esto encima te ponen mala cara y no te da ninguna explicación lamentable, espero que no me manden más paquetes con esta compañía
20 diciembre 2021 18:57
Para mí son super hasta ahora ningún problema, por lo menos te llaman antes de ir a casa o si no estás otros ni eso.
15 junio 2021 19:35
Buen trato y muy profesional la chica de la recepción! Ya se cual sera la empresa a la que acudire si tengo que hacer algún envio. La
14 febrero 2021 23:10
Muy impresentables.
Un pedido premium con servicio 24horas me ha llegado 2 semanas después.
Encima me dicen el día que me lo van a entregar, que tienen un fallo en datos de entrega, me los corrigen, y me dicen que no me preocupe que al día siguiente o al otro me lo entregan.
Viendo que no llega, llamo y me dicen que lo tengo puesto para recoger en la agencia, cuando a mí nadie me ha informado de eso, y me dijeron que sin problema entregaban.
Muy mal servicio, no volveré a repetir
Un pedido premium con servicio 24horas me ha llegado 2 semanas después.
Encima me dicen el día que me lo van a entregar, que tienen un fallo en datos de entrega, me los corrigen, y me dicen que no me preocupe que al día siguiente o al otro me lo entregan.
Viendo que no llega, llamo y me dicen que lo tengo puesto para recoger en la agencia, cuando a mí nadie me ha informado de eso, y me dijeron que sin problema entregaban.
Muy mal servicio, no volveré a repetir
10 febrero 2021 13:43
Contraté los servicios para un paquete internacional, y no fueron capaces de escribir correctamente la dirección. Ahora el paquete está retenido y para colmo, dañado. No contestan al teléfono la mayoría de las veces. Supuestamente modificaron la dirección hace una semana pero desde Reino Unido aún no tienen la dirección correcta. El paquete debería haber llegado hace varios días y no me resuelven el problema ni desde aquí ni desde España. Una pesadilla. No volveré a usar envialia para NADA.
05 febrero 2021 14:22
Llevo cinco días intentando hablar con ellos y nadie contesta a los teléfonos pésimo servicio de atención al cliente
03 marzo 2018 8:17
La peor empresa q hay en puente genil.
He enviado una cosita súper importante y pague 17 euros supuestamente tendría q llegar en 24h. Pues han pasado 48 hs y nada fue a reclamar y dice que el camión se estropeó! Y q llegaría a las 19 hs. Pues nada. No llegó nada. Empresa nada seria! No recomendable
He enviado una cosita súper importante y pague 17 euros supuestamente tendría q llegar en 24h. Pues han pasado 48 hs y nada fue a reclamar y dice que el camión se estropeó! Y q llegaría a las 19 hs. Pues nada. No llegó nada. Empresa nada seria! No recomendable
28 diciembre 2017 17:12
No puede haber empresa peor que esta.
Envié un paquete 24H (QUE PRECISAMENTE BARATO NO ES). Lo envié jueves, tendría que haber llegado viernes. Bueno, pues mi cliente llamó a esta delegación para ver cuando se lo entregaban. Le dijeron que efectivamente se lo llevarían ese mismo día hasta máximo las 19.30h de la tarde. La chica tuvo que estar todo el día sin hacer nada esperándolo pero aquí va lo bueno: NO VAN AL DOMICILIO A LLEVARLE NADA. Y ENCIMA DE QUE NO VAN Y NO AVISAN, COGEN Y PONEN EN EL HISTÓRICO DEL ENVÍO QUE HAN IDO A LAS 21.32H Y NO HABÍA NADIE EN EL DOMICILIO!
Pero vamos a ver! Que es un envío 24H! Y que máximo se reparte hasta las 19.30h! Encima tienen la cara de ir a repartirlo el lunes y no conforme con eso, me quieren cobrar el envío de ida, la devolución y el 2% del reembolso de un envío que ni se ha cumplido y que además ellos deberían de sumir el cargo del importe íntegro del paquete o al menos ya que lo pierdo, el envío.
En resumen.perdí una venta ya que ese envío lo necesitaba para ese día y lo más importante es que perdí un cliente y parte de mi tiempo peleándome con estos sinvergüenzas.
Fatal. No lo recomiendo.
Envié un paquete 24H (QUE PRECISAMENTE BARATO NO ES). Lo envié jueves, tendría que haber llegado viernes. Bueno, pues mi cliente llamó a esta delegación para ver cuando se lo entregaban. Le dijeron que efectivamente se lo llevarían ese mismo día hasta máximo las 19.30h de la tarde. La chica tuvo que estar todo el día sin hacer nada esperándolo pero aquí va lo bueno: NO VAN AL DOMICILIO A LLEVARLE NADA. Y ENCIMA DE QUE NO VAN Y NO AVISAN, COGEN Y PONEN EN EL HISTÓRICO DEL ENVÍO QUE HAN IDO A LAS 21.32H Y NO HABÍA NADIE EN EL DOMICILIO!
Pero vamos a ver! Que es un envío 24H! Y que máximo se reparte hasta las 19.30h! Encima tienen la cara de ir a repartirlo el lunes y no conforme con eso, me quieren cobrar el envío de ida, la devolución y el 2% del reembolso de un envío que ni se ha cumplido y que además ellos deberían de sumir el cargo del importe íntegro del paquete o al menos ya que lo pierdo, el envío.
En resumen.perdí una venta ya que ese envío lo necesitaba para ese día y lo más importante es que perdí un cliente y parte de mi tiempo peleándome con estos sinvergüenzas.
Fatal. No lo recomiendo.
28 noviembre 2017 7:37
Empresa formal y comprensiva que presta una muy buena atención al cliente. Si hay algún problema en el envio tratan de resolverlo sin inconveniente alguno.
18 marzo 2017 14:41
Recomiendo antes de confiar en esta empresa de leer en foros y comentarios sobre esta empresa, es la peor agencia de transportes de España. No cometáis el error que cometí yo. Rompen los envíos y evitan pagarte los daños. Personal sin cualificacion alguna