Envíos DHL Express Jerez

Una vergüenza de trato y de servicio. Caro y pésimo. La página no actualiza el envío hasta el último día y la atención al cliente es nefasta. Además, dicen que no han venido a casa sin llamar por teléfono ni avisar de ninguna manera para que tengas que ir a recoger el paquete. Tienes que pelearte a llamadas para poner una reclamación y que lo vuelvan a traer.

Cada vez que me envían paquetes por DHL dicen que han ido al domicilio y es falso. No van y se ahorran el viaje. Esa empresa debería desaparecer del mapa. Engañan siempre.

DHL o DHL parce o como quieran por que se pasan la pelota uno a otro. Para llamar a un numero de teléfono que la espera para contactar con alguien son de "6min" para acabar en una llamada de 20 sin que nadie te responda.

Para colmo te dicen que no estas en casa cuando no es así y ni una llamada de teléfono para confirmar NADA y me vengo a enterar por que fui a mirar Amazon y vi el mensaje si no, a saber que pasa con el pedido. Nunca he tenido problema con ninguna repartidor pero últimamente ya me ha pasado algo similar con la misma empresa.

Me dejan el paquete en un punto de recogida, dicen que no estaba en casa cuando a esa misma hora estaba en MI CASA recibiendo otro paquete de otra compañía. Esta empresa es igual que SEUR, deberían de dejar de existir en Jerez de la frontera, los trabajadores definitivamente no hacen su trabajo y la empresa se lava las manos.

Dejan los pedidos en los puntos de recogida sin avisar y sin intentarlo en el destino seleccionado por el cliente

Fui a la central de Jerez de la frontera y resulta que hay una sucursal de DHL aquí en el pueblo donde vivo.
El producto que esperaba estaba en Gualcacin donde vivo.

Nefasto servicio, me dejan el paquete urgente en un punto de recogida que ni especifican un viernes, el lunes voy a una oficina de dhl y me mandan para dicho punto de recogida, resulta que me dicen que alli no esta porque se lo habra llevado el repartido pero aun en el seguimiento me pone que esta en ese punto de recogida y por segunda vez un poco mas tarde despues de buscar y buscar el dichoso paquete lo encuentran dentro. Desorganizacion total.

Me comunican que no pueden entregar el paquete por estar ausentes, siendo totalmente falso.
Al día siguiente me envían correo indicando que han dejado el paquete en un punto de recogida, cuando la entrega y el pago de los portes era hasta mi domicilio.
Una verdadera vergüenza y un robo por parte de esta empresa, al ahorase las entregas puntuales, haciendo entregas masivas en puntos de entrega, obligando a que los usuarios sean los que desplacen. Eso sí los portes pagados punto a punto.
No sólo no recomiendo esta empresa, sino que dejaré de comprar en comercios que la utilicen como medio de envío.

De lo peor! Servicio penoso, no me devolvieron el dinero de un envío y el tlf de atención sl cliente para nada.

Mi experiencia es negativa, como muchas de las que hay aquí. Me tenia que entregar un paquete, y sin llamar siquiera el repartidor, nos encontramos con un correo e-mail diciendonos que pasemos a recogerlo al almacen de Jerez de la Frontera. Nos da la dirección, que tampoco coincide con el sitio real, hay que preguntar para llegar a él, y está a las afueras del pueblo. Se lo comento a la chica que nos atiende, y balones fuera. Pongo una queja a la central de DHL, y me responden que el paquete se ha entregado. Pues claro, lo he recogido yo. Llamo a la central DHL de Madrid, y me dice la chica que ponga una reclamación en la oficina donde lo recogí. En resumen, pago un envío para nada. Y seguro que es el modus operantis, de muchos repartidores de las empresas de mensajería, saturados de trabajo, y no aumentan personal. Los servicios de reclamaciones municipales, tampoco funcionan bien. La indefensión de los consumidores está servida, y lo saben.

Todo el día esperando un envio sin moverme de casa, y dicen que no an podido entregar el pedido porque no había nadie en casa y es mentira, no se an dignado en venir. DHl no lo recomiendo. Muy poca formalidad.

Todo el día esperando para recibir un pedido para que digan que no hay nadie en casa y lo dejen en una papelería sin ningún tipo de autorización por mi parte.

Esta empresa de paquetería es una verdadera estafa llevo esperando un pedido desde hace 10 días de un precio bastante alto. Y aún sigo esperando y se pasan el día dándome números de telefonos

Es la peor empresa de reparto de España, mienten diciendo que no estas en casa y entregan los pedidos cuando a ellos les viene bien, no hay forma de contactar por telefono, no me extraña que cierren empresas.unos impresentables.
Actualizo, después de UN AÑO me contestan a la reseña.y como es normal es culpa de otro.si es que son malos hasta para justificarlo, se retratan solos. USTEDES SON DHL EN JEREZ, SI LE PARECE BIEN PONGO LA QUEJA A MERCADONA. Gracias.

La peor compañía de reparto. Dicen que la reparten a domicilio y manda un correo notificando se han dejado el paquete en almacén por no estar en casa. COSA QUE NO ES VERDAD.hay que ir a recogerlo. Así se ahorra mucho trabajo, con escusas y no entregar paquete. Los teléfonos de información u seguimiento no lo cogen nunca. Un desastre. No lo recomiendo

Son unos informales. Cuando no quieren pasar por el punto de entrega se inventan excusas absurdas para no realizar la entrega si no les viene bien. Ni siquiera se molestan en llamar para verificar horario o dirección si tienen dudas, porque realmente son excusas. INFORMALES. No enviéis nada con ellos

Empresa poco seria, informales, imposible contactar con ellos a través del teléfono.
En el estado del seguimiento de la página web, figura que han intentado entregar El pedido y no había nadie en casa, lo cual es totalmente falso, ya que estábamos en ella. Una semana esperando un pedido.
No vuelvo a comprar nada más por Internet si la empresa de mensajería es DHL.

Cuidado, no te entregan el paquete porque dicen que no hay nadie y es mentira y te piden 2 euros para volver a llevarlo

No suelo escribir pero hoy tenía la entrega de varios paquetes que no se me a entregado, Estado hablando con el repartido pero el no tenía educación ninguna vamos nunca más repetiré con esta empresa.

Una empresa infame, no son capaces de aclarar si hacen la entrega por la mañana o por la tarde y maltratan todos los envíos.
La última vez que me trajeron algo fue una guitarra acústica y llegó destrozada, con un boquete que atravesaba 2 embalajes para terminar reventando la caja del instrumento.

Punto de entrega/recogida de paquetes. Es súper eficiente. El local, como papelería tiene calidad, variedad.

Llame para preguntar sobre un paquete y su querías saber sobre un paquete tenias que llamar a un teléfono con coste y si llamabas al fijo te lo cojia una máquina y le Decía el número del por tres veces y decía que no se había enterado, el pedido llegó de milagro y haciendo mis averiguaciones para saber donde estaba el pedido, el servicio de atención al cliente pésimo

Es la peor empresa que me he encontrado, un pedido que me tenían que entregar de otra empresa a la que ellos le llevan el reparto, pedido desde junio y después de mandarles 3u4 mails, me vienen a preguntar hoy día 5 Octubre si recibí el paquete porque la empresa le reclama mi pedido. Sois muy incompetentes y la peor empresa de transporte

Nunca nunca nunca más con dhl, que irresponsables y dejadez, falta de interés, mentirosos, y encima no hay manera de contactar con ellos, de vergüenza.

El mensajero viene sin mascarilla y sin respetar la distancia de seguridad. Usar esta empresa es peligroso para la salud de su familia.

Buenas tardes, me gustaría saber si puedo recibir un paquete enviado desde Estados Unidos en su instalaciones de DHL en jerez de la frontera.

Alguien me puede explicar cómo funciona? Es para que me paguen un artículo para luego mandarlo fuera del país, pero no sé cómo va esto, me piden número cuenta.y que luego pasan a recoger el artículo.

Bonjour,
Je voudrais savoir si je peux recevoir un colis (expédié depuis la France) dans vos locaux DHL de Jerez de la Fontera.
Merci pour votre réponse.