Escuela Internacional de Posgrado de la Universidad de Granada

Han cogido el teléfono a la primera, han sido eficaces al responder a mi petición y han sabido atender a mis demandas. La atención al público por teléfono o en persona es fundamental, pues los procedimientos no siempre están claros de manera online y "hablando se entiende la gente". Espero que siga habiendo atención personal de esta manera en el futuro y no se deje todo a las vías telemáticas.

Servicio horrible. Sino queréis trabajar quedaros en vuestra casa en lugar de hacer perder el tiempo a la gente. Vengo desde mi ciudad para recoger un par de títulos y la respuesta de la compañera es tratarme como si fuera tonta y no dejarme explicarme. Si venís a hacer cualquier gestión traed paciencia de casa. Independientemente de esto, gracias a la conserje por tratar de ayudarme en la medida de lo posible.

Horrible servicio. No cogen ningún telefono NUNCA (para que los tendrán?). Ninguna facilidad ni ayuda, cogen literalmente la más letra pequeña para cerrarte cualquier intento de solucionar algo o trabajar. Delegan cualquier responsabilidad en otros departamentos que si coordinación del master, que sí rectorado que sí historias. SON INCOMPETENTES Y PÉSIMOS, no entiendo como NO CONTRATAN GENTE CON GANAS DE TRABAJAR.

Debería de darle vergüenza a una institución como la Universidad de Granada tener un personal con tan pocas ganas de trabajar que den un servicio tan sumamente nulo.

No se pueden hacer los trámites en persona, solo se pueden hacer online. ¿No es posible ambas opciones? ¿Por qué?

Llevo dos meses intentando contactar con ellos por 5 números de teléfono distintos y no hay manera de que alguien coja el teléfono. Supongo que será mi culpa ya que de 8 a 12 estarán desayunando y de 12 a 14 a quien le va a apetecer trabajar tras la larga mañana de trabajo.

Para ser una universidad es una vergüenza la atención al público, el teléfono no lo contestan y las dudas te remiten a su sitio web; si se le puede decir asi. Una inspección no les vendría mal a ver si se espabilan

La verdad es que si tienen muchas llamadas al día están siguiendo una buena estrategia. Si no cogen el teléfono nunca, la gente acabará dejando de llamar y problema solucionado!

Al final tendrán que mandar a la inspección a que revisen este lugar, que poca empatía por las personas y que ganas de reírse de la gente, 10 mesas vacías! 20 siglos para subir expedientes si siguen sin cogerme el teléfono ni responderme a los correos tendré que hablar con el rector si hace falta que pasa nadie controla el trabajo de esta señora? Venga ya!

Muy amables, y me llamaron para pasar a la mesa correspondiente justo a la hora de mi cita.

Entiendo que para el sueldo que ganan no les llegue ni para dar los buenos días, pero podrían ser algo más educadas. Entiendo que muchos títulos a día de hoy es un papel más para poner en la pared, pero en mi caso debo dar las gracias que mi título del máster, ese que lo ha tirado por encima de la mesa con desgana, me ha librado de hacer unas oposiciones mediocres como las que ostenta el personal.

Nula atención, cero soluciones. Dan cita a través de un sistema que no tiene en cuenta los días en los de atención o no. Miles de trabas, papeleo absurdo y malas caras.de perdonarte la vida!

Lamentable atención, dan citas en días en los que el funcionariado no trabaja. Te presentas y te dicen que el cetro está cerrado… Burocracia por doquier … lamentable.

No pongo un 0 porque no me deja.
Pedí cita ayer porque tengo que realizar un trámite SÚPER URGENTE, miro en Google porque sé que estas fechas son complicadas y pone que estará abierto. Bien. Por asegurarme pido cita online y me deja pedirla para hoy, la pido a primera hora, la de apertura, a las 9. Llego a las 8: 50, antes de la hora de apertura y llega la hora de apertura. No abren, espero 5 minutos, 10,15,20,25,30,35. Para mí sorpresa no han abierto.
No entiendo el razonamiento detrás de todo esto. Si no se va a abrir no pongáis horario de apertura y aún menos dejéis reservar cita. Un malgasto de mi tiempo y de mi dinero para venir aquí. Y me he quedado sin solucionar mi problema.

Le pondría 0 estrellas, el máster de abogacía súper mal organizado, no puedes resolver tus problemas sino es por correo, por teléfono no te atienden, los profesores pasan de tu cara y de tus correos, la formación es una basura, lo llego a saber antes y me lo saco en otro sitio. No le regalo un duro más a la ugr, porque hacer un máster aquí es eso, regalar el dinero para que ellos no hagan nada.

Los trabajadores, en mi experiencia, son siempre muy amables y eficientes. Pero es prácticamente imposible conseguir atención telefónica. No exagero cuando digo que hay que llamar 100 veces o más antes de conseguir conectar con alguien, lo cual cuando tienes un trámite urgente es MUY estresante. Claramente hay un problema de personal y necesitan más gente, y lo sufrimos tanto los trabajadores como los usuarios.

Atención nefasta en el mostrador de información, te tratan mal, con superioridad y desprecio, “como si fueras tonto”. El teléfono lo tienen descolgado para que no puedas llamar.
Una vez que tienes tu cita en las mesas de dentro si te atienden correctamente, y de forma educada.

Tengo una consulta urgente y no hay manera de que atiendan al teléfono, no sé cómo voy a poder solucionar lo que tengo que solucionar

El teléfono no lo cogen a ninguna hora. En la entrada personas antipáticas, que no ayudan para nada y solo se refieren a las citas previas, cuando no hay nadie esperando. No quieren trabajar, intentando escaquearse de cualquier ápice de trabajo que se le pueda plantear

Llevamos días intentando contactar por telefono, tanto en la recepción (que por cierto el primer numero que sale en la web dice que no existe) como en los diferentes directorios y/o coordinadores.

Mi experiencia hoy no ha sido buena, por el trato brusco recibido en la entrada. Y es que la primera impresión puede echar a perder toda la gestión y el buen hacer de la Institución. Cuando le he dicho a la señora que la disculpo por ser las últimas horas laborales del viernes y comprendo que estará cansada, me ha contestado que no necesita mi comprensión. Intolerable esta manera de tratar a los usuarios.

Secretaría con muy poca amabilidad y educación, te tratan como si fueras tonto, a pesar de que no haya nadie no te atienden. Un desastre

Fueron súmamente empáticos, eficientes y didácticos en todo el trámite. He podido hablar con ellos/as por teléfono cuando fue necesario y sino por e-mail. Tenía prisa para el trámite y me sabía mal meterles prisa, porque era culpa mía, pero fue todo muy rápido. Estoy muy contenta y agradecida.

De los 5 teléfonos que tienen en la Web para atender cuestiones de Máster, ninguno responde, así te pases toda la mañana llamando a los números. Por correo si contestan o al menos sirve más que por teléfono.

Dos meses detrás de ellos enviando correos y no contestan, pido cita previa y cuando llegó no hay nadie que me pueda atender. Deseando no tener que volver a hacer gestiones con ellos.

No atienden al teléfono, la gestión y organización es tercermundista, y la actitud de sus trabajadores es denigrante hacia cualquier alumno/a que simplmente necesita informarse. Después de tres años, sigo esperando mi título ya pagado a tocateja. Este centro sirve de cortijo para la UGR donde sacar el dinero a los estudiantes que van y vienen, y su dirección la encargada de que esto ocurra y siga ocurriendo.

Posiblemente no hayan cogido el teléfono en su vida, es imposible hacer cualquier minima consulta. Ojalá se le pudieran poner cero estrellas.

Hace 2 años que se cambio de edificio.
Ahora esta en Avd. Madrid detras del edificio del Quinto Centenario

Tienen 5 números de teléfono solo para máster en web, pero es igual de útil que si no pusieran ninguno.

Hay decenas de números de teléfono, puedes ir llamando a los que quieras, de todos modos nadie contesta.
PEEESSIIMOOO
Llamo a la de Málaga y me contestan a la primera

Si quieres saber que es la auténtica mallafollá granaína, pásate por la Escuela de Postgrado de la UGR.

Increíble preocupante y alarmantemente sobrenatural que llames 68 veces entre todos los teléfonos y no se dignen a coger el teléfono ni una vez. Ni una! De vergüenza, pero vergüenza!
Lo peor es que luego vas allí y ves que hay 5-8 personas "trabajando". Que encima mucha veces (sobre todo depende de quien tengas la suerte que te atienda) te tratan con dejadez, soberbia y a veces hasta cierto desprecio. Es de vergüenza en serio.
Ineficacia, inoperancia y simple y soberbia dejadez, eso es la administración (al menos la que tiene que atender a los estudiantes o público en general) de la escuela de postgrado de la "todo poderosa y bien reconocida" Universidad de Granada.

Se puede perdonar la negligencia, se puede pasar la vista gorda por la ineficiencia, pero el pésimo trato personal y la falta de respeto son demasiado y más en una reconocida institución. Muy triste

Si se pudieran poner estrellas negativas se llevaba -5, ya cuesta contactar pero luego es que ni hacen el mínimo esfuerzo por atender. Pasmante.

Voy a ponerle 5 estrellas para que resalte la reseña (ya que la mayoria les ponen 1 y porque no les dejan calificar con un 1/4 de estrella o niguna)
Esto va dirigido a todos los que no resuelven su problema. (solucion) RECLAMACIONES POR ESCRITO. Esa es la unica manera de solucionar/cambiar la incompetencia que existe en un organismo publico (o la UGR pero solo de Granada porque en otra provincia no pasa) Y si piensas que eso no llega a ningun sitio (si que llega pero 1 o 2 no vale para nada) seguro que eres de los que se quejan y no hacen nada (asi seguira igual que siempre).
El 1º filtro cuando entras empieza con un 0, falta de informacion/experiencia, no te dan soluciones, te derivan a otros sitios (ahora todo se soluciona por internet segun el 1º filtro), y al final pierdes el dia entre un sitio y otro, el telefono existe? Nunca lo cogen.
Se les está pagando con nuestro dinero y deberia de ser el organismo mas preparado y competente de todos. El enchufismo no es un problema, el problema es enchufar a un zoquete.
No voy a explicar porqué escribo aquí porque ya lo he hecho por escrito (reclamación)

Chicos ¡Lo he logrado! He dado con la clave para que te atiendan: Sólo tenéis que llamar 30 veces en un lapso de 15 minutos. ¡Más o menos a 2 llamadas por minuto y a los diferentes números que tienen!

También podéis probar a intervalos de 1 correo cada día. Tiene una efectividad de más o menos 2 semana de espera, pero puede funcionar.

Espero que os sirvan estos "Life Hacks", a mi me fueron de mucha utilidad.

PD: Ahora en serio. Oficina nefasta como pocas. Es casi imposible que te atiendan y resuelvan tu problema, sobre todo si tienes prisa porque los tiempos apremian y uno necesita determinados papeles que sólo ellos tramitan. Concluyo que son la oficina de Schrödinger; a veces te contestan, a veces no.a veces resuelven tu problema, a veces no.

Increíble que teniendo una cita con hora concertada te llamen 40minutos después sin que hubiera nadie en la sala. Cuando entras ves a 5 personas sentadas con triple protección mampara, mascarilla, doble mesa y te preguntas qué están haciendo si solo estoy yo en la sala y no me atienden? En fin pésimo la atención al público.
Seguro que esa gente irá a comprar y no creo que les atiendan como ellos atienden.
Espero que alguien lo arregle

Peor servicio de la historia de las universidades. Es una locura, tampoco entiendo como sea posible que todavia este asi.

Siguen colgando el teléfono a quien les llama para resolver cualquier problema. Espero que alguien tome alguna medida, porque el empleado público tiene unas obligaciones; y hay millones de personas formadas y trabajadoras, sin un empleo de calidad como el que estas personas no merecen.

El prestigio a esta univesidad solo está ya en el nombre, porque ofrecen unos servicios pesimos. Mala atención, tramites lentos, servicios inadecuados para las matriculas que pagamos.

Más de dos años y todavía no han sido capaces de meter un papel en un sobre, los teléfonos son sus pisapapeles y creo que si tardan 2 meses en contestarte un correo puedes sentirte afortunado. Si quieres jugártela tramitando algo con ellos, tú mismo. Una Estrella porque es lo mínimo.

Prácticamente imposible que te contesten al teléfono y la atención vía email es pésima, llegando contestar un email incluso 2 meses después de enviarlo. Su página web necesita actualización, parece salida de los años 90, dificultando enormemente los procesos de gestión. Por último añadir que no se hacen cargo de las opiniones y quejas de los estudiantes, no me he sentido atendida en ningún momento como estudiante de posgrado. Pese a las múltiples ventajas de infraestructura de la Universidad de Granada, no volvería a estudiar allí ni recomendárselo a nadie por su falta de profesionalidad en múltiples aspectos.

Es imposible contactar con nadie de la secretaría vía teléfono, aunque sean dudas de fácil solución que se pueden resolver en pocos minutos en vez de colapsar el sistema mediante las citas Ciges. Para colmo el personal que atiende la gestión, en mi caso particular de Máster, me han tratado en las ocasiones que he estado con una falta total de profesionalidad y tacto al alumno. Es entendible que en algunos períodos del curso pueden estar sobresaturados, pero no pueden escudarse constatemente en eso para tratar a los alumnos de esa forma, y más teniendo en cuenta lo difícil que es ser atendido. De largo la peor administración que he encontrado en la Universidad.

Personal en la entrada desagradable (concretamente dos señoras) q no saben informarte absolutamente de nada. Mi pregunta es porque como usuaria tengo q aguantar su soberbia, si al estado lo pagamos todos. Xq no se puede evaluar a esta clase d funcionariado intocable, q no sabe hacer nada mas q amargar a los demas (no todos). Si fueran tan amables tomen medidas con estas señoras, ya somos muchos usuarios los q opinamos lo mismo.

No cogen el teléfono en toda la mañana, ni contestan correos. (Habiendo citas disponibles en ciges)

No realizan los trámites (6 meses esperando) y tampoco contestan a los correos ni al teléfono. Supongo que lo de trabajar no les gusta mucho.

Muy mal servicio. En tres semanas ni me han cogido el teléfono, ni me han contestado al correo, ni tienen citas previas. Entiendo que la situación es complicada pero cuando tu problema es importante no sabes a quién acudir. Además, las dos mujeres que están en consejería son muy desagradables y te tratan con mucha soberbia.

No me importaría la lentitud del servicio (porque comprendo que hay cosas que son por falta de recursos de la Administración), de no ser por lo mal que nos tratan a los estudiantes. Concretamente las dos señoras que te atienden a la entrada, nada más llegar ya te tratan con desprecio y soberbia. Si vais con dudas o con algún problema no les hagáis ni caso, porque van a intentar por todos los medios desalentarte para que te marches a casa aunque tu problema tenga solución (porque en realidad no tienen ni idea de cómo funcionan las cosas en la uni).

Harían bien además en coger el teléfono, que hay dudas que son más rápidas de resolver pero como no atienden jamás al final se peta el sistema de cita presencial. Un desastre todo.

Han cambiado de lugar la sede gestiones administrativas de másteres, yo he ido a esta dirección y casi se me pasa la hora de la cita, que me ha costado mucho conseguir y vine expresamente de mi pueblo solo para eso, porque no aclaran el lugar exacto y no se puede preguntar llamando ni por correo, pésimo servicio no presencial.

Jamás de los jamases cogen el teléfono y hacer cualquier trámite se alarga al infinito.es desesperante.

Pésima o nula atención, ni intentes llamar por teléfono ya que no lo cogen, por correo no contestan y en persona hay colas enormes. Es difícil hacerlo peor.

He estudiado en tres universidades españolas. Cuando ha comenzado la pandemia, he solicitado los títulos oportunos y tanto en Santiago como en Salamanca fue una cuestión de semanas. Sin embargo, en el caso de Granada, llevo meses intentando que simplemente me den una carta de pago que justifique la solicitud de un título oficial, que me permita presentarme a una oposición que se va a convocar en cuestión de días. Llamo sin parar desde hace meses a los cinco números que indican en la web y solo me han cogido dos veces. Me dicen que no dan a basto, me tratan de una manera no solo cuestionable sino irresponsable. ¿De qué vale que la universidad tenga calidad docente si luego ocurren estas cosas? El servicio de posgrado no solo es nefasto, sino que inútil, y me dicen por teléfono que no pueden hacer más, que hay otros 900 alumnos en la misma situación de urgencia. ¿Eso a caso es una cuestión que tenga que ver conmigo? Es una verdadera vergüenza que una universidad pública trate así a sus alumnos. Para mí es una situación de frustración e indefensión total. No tengo a dónde acudir y no me solucionan el problema DURANTE MESES.

El peor servicio y malísima atención de la ventanilla.la saludas y la preguntas con cortesía, pero siempre actúa como si no te viera, no te saluda, y cuando por fin tarda mucho tiempo en responderte, muestra una cara tan arrogante como si le debieras un millón de euros.lo más horrible es que con todo esto que sufres, nunca te ofrece mucha información.o con una “NO LO SÉ”. No sé si hay alguien que sepa las informaciones para este sitio.

Es una vergüenza, llevo un mes intentando contactar con ellos y jamás he recibido respuesta, deberían ser sancionados, son muchas las personas que necesitan soporte, mas aún con la situación actual, con lo que se supone que esta debería ser la única vía de contacto, la peor secretaria de todas las universidades de España, de vergüenza.

Hola me parece fatal que no tengan un número de telefono disponible para pedir citas o información.necesito averiguar algo pero por trabajo no puedo estar libre todo el tiempo.

Horrible la atención. No contestan el teléfono, mails los contestan en una semana o más, y tampoco saben resolver tus dudas o problemas. Mejor hacer un master online, y no darle dinero a esta gente.

Llevo no sé cuántas llamadas durante meses y nadie responde al teléfono. Como si no existiera la Escuela de Posgrado. Vergonzoso!

Incompetentes en su trabajo, en varios departamentos no hacen bien su trabajo, se pondrá queja formal

La peor institución pública de Andalucía, sin ninguna duda. Trabajadores incompetentes y sobrepasados con medios insuficientes. Como todos tenemos que pasar por aquí, mucha paciencia compañeros.

Entiendo que las reseñas en estas instituciones de nada sirven, porque los que acudimos a ellas no lo hacemos por elección, pero es necesario dejar constancia de la pésima organización de este centro. Dos mañanas enteras para gestionar el cierre del expediente. Ningún tipo de indicación o facilidad para agilizar un trámite que podría haberse hecho en 10min. Lamentable.

Voy a escribir una reseña aunque dudo que sean capaces de leerla, porque tiene pinta de que no saben manejar bien el ordenador. Les han movido la oficina para aparentar que ha cambiado algo, pero el teléfono siguen sin cogerlo, pero no pasa nada.porque como el sistema de citas por web, funciona TAAAAN BIEEEEN
Enhorabuena a todos los que trabajan ahi!

Pongan más trabajadores. Los primeros meses es imposible conseguir cita, y ojo como les preguntes algo que no sepan, pues te contestarán a la defensiva como niños pequeños.

La peor secretaría de la UGR sin duda. Nefasta organización para una simple cita es imposible vía internet y no solo durante las primeras semanas de curso. Necesitas alguna gestión urgente y tienes que ir temprano para perder TODA LA MAÑANA ya que no hay citas, y la última es perder 3 horas esperando para gestionar algo que se tarda 2 min de reloj, para llegar a casa y que tener el mismo problema que cuando he ido, y claro.no puedes contactar por teléfono porque NUNCA CONTESTAN, aunque llames 120 veces. SIN EXAGERAR! Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos!
Para todos los alumnos de posgrado es vergonzoso el poco personal que hay.

Servicio pésimo por parte de la UGR. No existe ningún tipo de organización, hay que "pedir la vez" cuando llegas en plena era de las tecnologías y son los presentes allí los que tienen que gestionar los turnos de llegada para luego solicitar la cita a través de la máquina dispensadora, con las consiguientes discusiones y peleas que esto puede generar. Todo ello por la imposibilidad de solicitar cita telemáticamente en la web de la Escuela de Posgrado ya que según dicen en la oficina "se encuentra colapsada".

No existe ningún tipo de cartel informativo acerca de lo expuesto anteriormente, tienes que andar preguntando e informándote de forma autónoma o te puedes quedar allí esperando una hora para luego no conseguir una cita.

Como de costumbre en esta Universidad de Granada, los servicios de atención al usuario dejan muchísimo que desear, son nefastos, la mayoría del personal de administración y servicios desagradable, la sede electrónica no funciona como debiera por sistema y las colas son interminables, colas que se forman en parte porque la gran mayoría de trámites que supuestamente se hacen vía telemática en realidad no pueden realizarse por el mal funcionamiento del sistema informático de la UGR.

Es muy frustrante pensar que este es uno de los contactos principales de estudiantes nacionales (fuera de Granada) y extranjeros con la UGR. Si ya es difícil realizar algún tipo de trámite viviendo en la ciudad, no quiero pensar para cualquier otra persona que viva fuera, siendo su servicio de teléfono y correo nulo. La última vez que fui les enseñé 17 llamadas realizadas el día anterior y no respondieron a ninguna, y me comentaron que no tienen tiempo para ello (hay 4 personas y no tienen asignada a ninguna para atender llamadas telefónicas). Si no tienes posibilidad de ir, ¿cómo lo haces? E incluso si puedes acercarte es muy probable que cojas cita para un concepto y luego necesites el otro, como le ocurrió a una chica ese mismo día que vino expresamente de Madrid para recoger su título. Le obligaban a pedir de nuevo cita para el día siguiente. ¿De verdad no hay nadie en la UGR que revise esta entidad?

Cuando un día hagan algo bien y a la primera habrá que darles una medalla al mérito. Se dedican a calentar la silla.

Me hace gracia imaginarme que tienen los teléfonos sonando apiñados en un despacho cerrado con un gran candado.

La atención al usuario es paupérrima en todos los sentidos. No suele haber citas, no cogen el teléfono, no son intuitivos en la web y tampoco suelen responder los correos electrónicos. Nefasto en todos los sentidos. Una lástima dar esta imagen en una institución tan prestigiosa como es la Universidad de Granada.

No vivo en Granada con lo que personarme en la Escuela de Posgrado me es muy difícil. He buscado toda la información en la página oficial y lo primero que debo decir es que es paupérrima. Casi toda la información que he encontrado es del curso pasado y apenas quedan 3 meses para el nuevo curso. He estado llamando para completar la información que necesito y me han cogido el teléfono y sin decir nada me han colgado todas las veces que he llamado.

Me solucionaron un problema que tenía con la matrícula del máster bastante rápido y con las citas suelen ser bastante puntuales incluso en época de matriculación y reclamaciones, que suele ser una locura

La atención es pésima. Casi nunca cogen el teléfono y, cuando lo hacen, se limitan a repetirte la misma información preguntes lo que preguntes. Organización nefasta y tardan muchísimo para todo.

Una auténtica vergüenza. Llevo días intentando comunicar con ellos y no cojen el teléfono. Hoy llevo 10 llamadas a los diferentes números que vienen en la web y ninguno responde.
La Universidad de Granada debería solucionar este pésimo servicio público. Pésimo.

Pésima atención telefónica o más bien nula. Su trabajo entre otros, es coger el teléfono de 9-14 horas. Y sé que pueden y tienen tiempo de coger el teléfono, simplemente no les da la gana. Que pena que haya funcionarios de este tipo y que se les pague.

Es una vergüenza el trato, tienen 3 líneas de teléfono y un fax, aposte un apartamento en Marbella con un amigo de que no le iban a contestar los 3 y la perdió y no solo aquel día si no estuvimos intentando los 5 días laborales y como mucho te abren la línea y la cortan para que perdieras dinero, así que nos desplazamos desde Málaga a obtener información en persona y parece que le estábamos pidiendo una hipoteca sin nomina, son muy antipáticos y un trato humillante, y así le va a la UGR, con solo contratar a 2 funcionarios apañaos y echar a estos os aseguro que harán mejor trabajo que esta banda, y con mejor cara.

No atienden nunca, es una vergüenza que tenga que estar buscando en qué horario podrían llegar a atenderme el teléfono cuando debería ser al revés.

Palacio de los Condes de la Jarosa, edificio que hoy ocupa la Escuela de Posgrado de la Universidad de Granada tiene su origen a mediados del siglo XVIII, aunque las primeras noticias documentales que se tienen sobre el inmueble se deben a una reforma de la fachada encargada a Santiago Baglietto por Don Fernando Almansa y Cañabate, VII Marqués de Cadimo, en 1860. En este momento, esta era una casa señorial con alzado en dos plantas y que probablemente estaría coronada por un torreón. Tras ser la residencia de los Marqueses de Cadimo, esta pasará a alojar a la familia de los Condes de la Jarosa al adquirirla en 1915 Don Rafael Fernández de Bobadilla y González de Aguilar, que encarga la adaptación de la edificación al arquitecto Fernando Wilhelmi Manzano en el mismo año de su compra.

Nunca atienden el teléfono ni responden a los mensajes. Imposible hacer gestiones si no es presencial.

Nunca contestan al teléfono. Nunca. Días intentándolo hasta 60 veces al día. Imagino que le regalarían la linea de teléfono al contratar la ADSL.

Servicio nefasto. Es una pena que no pongan solución a la pésima atención que ofrecen. El querer acceder telefónicamente es misión imposibel. Lo peor de lo peor.y tanta gente capacitada aumentando las listas del paro!

Gestión terrible, trato espantoso, maleducados e ineficientes.

No puedo poner todo lo que pienso porque me denunciarían. Vaya funcionarios. Sin duda, de lo peor que tiene la UGR. No contestan a los teléfonos, ni a los correos. Te presentas allí para averiguar algo, y te tratan como si te estuvieran perdonando la vida, como si nada fuera con ellos.

Son ineficientes a más no poder. Incluso si meten la pata en algo, puedes esperar sentado a que lo reconozcan y asuman la responsabilidad.

Si en vez de en un organismo público, estuvieran trabajando en una empresa privada, estarían en la calle la mitad de ellos hace mucho tiempo. Lo peor de todo, es que esta gente vive de nuestros impuestos. Ojalá aparezca algún día un político que tenga lo que hay que tener, y someta a esta gente a auditorías de verdad, que tuvieran que rendir cuentas de lo que hacen y dejan de hacer.

Os voy a dejar como Postdata, una situación real, que viví en mis propias carnes, llamando por teléfono a las 11 de la mañana.

-Buenos días, tengo un problema, necesito que me digan lo que puedo hacer para resolverlo, y hoy es el último día de plazo para hacerlo.

+Dígame cuál es el problema.

- (Explicación de la situación)

+Lo siento, la persona que puede resolver eso está desayunando, llame a las 12 y media.

Os deberían echar a todos, desde el director hasta la que está en el registro. Deberían hacer una buena limpia de morralla y poner a gente que valga, que se interese por su trabajo, que tenga empatía y esté dispuesta a ganarse el pan de cada día.

No sigo porque me caliento.

Muy mala gestión y personas muy ineficientes. No hay quién te ayude y encima hay una señora muy maleducada que te trata de un modo muy despectivo. Nadie te dice lo que hacer, y por si fuera poco, si preguntas que por qué no cogen el teléfono, te dice con toda su cara que no tiene tiempo porque hay mucho trabajo. Es un organismo público y no te ayudan en nada.

Muy difícil enterarse de que tienes que hacer y dónde te tienes que dirigir. Después de esperar un buen rato te atienden de mala gana y con prisas, la chica que me atendió a mí en concreto era muy mal educada y por supuesto no me solucionó nada. Tendré que volver porqué sus indicaciones eran todas erradas.

Siendo objetivos. ¿Para qué se dispone de un teléfono de atención al estudiante si nunca lo cogen? Una pena, sobre todo, para las personas que somos de fuera de Granada cuando la mayoría de matriculados/as en posgrado son, precisamente, de fuera. Para eso está el teléfono, para aclarar dudas puntuales, breves y necesarias con tal de que no se saturen las visitas presenciales. No es equitativo el precio del crédito (+ las tasas del título) que hemos pagado los/las estudiantes con la atención prestada

Servicio pésimo tanto en persona como por correo, que responden aproximadamente un mensaje de cada cincuenta que les envías. Por teléfono JAMÁS contestan. Es una vergüenza que un organismo público funcione tan mal. Presentaré una queja ante el ministerio de Educación de España por su ineficacia absoluta.

Es la peor experiencia administrativa de toda mi vida, y no exagero.

No responden al teléfono, sabiendo que hay información que únicamente pueden proporcionarla ellos, además de problemas que sólo se pueden solucionar en este lugar. Tengo que trasladarme desde lejos hasta allí ya que su personal no es eficiente.

Malisima gestión. Tras coger cita (de casualidad) por internet, aquí llevo esperando muchísimo tiempo a que me toque pasar.

Creo que no han debido encender el teléfono nunca. Es una vergüenza, que pena que sigan en su trabajo para siempre.

Una muy grata experiencia. Tuve problemas con la automatrícula y me ayudaron en todo lo posible. Me atendió un chico muy eficiente, tanto por email, teléfono y en la oficina.