Espawagen Volkswagen Jaén

Estoy leyendo las malas reseñas y todas si un copia, corte y pega pero con el nombre del afectado .
Tengo la esperanza de no verme en ello .

Sitio muy serio, me encanta el trato al cliente, el coche me lo entregaron antes de lo acordado. Siempre llevo mi coche a taller oficial y lo seguire haciendo

Las veces que he pedido cita para cualquier cosa (cambio de aceite, ruedas.) Me han atendido y dado cita muy rápido. Muy profesionales.

Encantada, es la primera vez q tengo un coche Volkswagen, y te aseguro q no va a ser la última. Encantadísima con los servicios q ofrecen y la atención, no tengo palabras, lo recomiendo 100%
Y el chico q me atendió un tal Angel, agradecerle el trato recibido, todo un profesional…. Mil gracias!

Muy agradecidos a Avolo por la corrección y celeridad en la reparación de nuestro vehículo. Y por la calidad del resultado.

Muy recomendable sin duda! Buen trato y servicio, estoy muy contento, me dieron un golpe en el coche y ha quedado muy bien. Un trabajo excelente!

Servicio y atención impecables.
Les comenté que tenía que recoger el coche a una determinada hora, porque si no llegaba tarde, y fueron súper puntuales. Y si encima, te limpian el coche por dentro y por fuera, poco más se puede pedir. Un 10.

Siempre que he ido al concesionario, ya sea por una revisión o reparación, me han atendido estupendamente, además de haber hecho un buen trabajo.

Todavía estoy esperando que me llamen para una supuesta avería y llevo ya un mes.una vergüenza.todo muy bonito para la venta.pero cuando ya no hay beneficios ya no son los mismos

Muy buen trato por parte de Jose García Parraga, el asesor comercial, que nos explicó todo con detalle y acertó de lleno con el tipo de coche que buscábamos.

Excelente atención en ventas, trato cordial y amable y cuidadas medidas covid.
MUY RECOMENDABLE!

Llevo toda la mañana llamando que tengo una averia urgente y no coge el telefono nadie, que verguenza

Después de visitar varios concesionarios, puedo decir que este deja muuuucho que desear. Solo hay un comercial para atender al público, y no es muy agradable. Es el peor trato que me han dado comparándolo con otros concesionarios con diferencia.

El servicio de recepción pésimo, A lós clientes ahy que tratarlos con más alegría, y si tienen que darte un presupuesto por lo menos hacerle un descuento mínimo para poder captarlo porque como sean así siempre, pocos clientes volverán hacer reparaciones, yo como ala próxima vez no me hagan un descuento Ami no me vuelven aver más por allí

Nos han estafado…

Apenas 3 años de la compra del un T-roc nuevo (ni segunda mano, ni ocasión, ni km 0 no… NUEVO!) y en estos 3 años 3 veces la misma avería de embrague, costándonos miles de euros cada reparación.

La primera avería para más indicaciones le ocurrió dentro del periodo de garantía del coche y llamamos de inmediato para solucionarlo, pero la cita desde taller nos la dieron fuera de la fecha de garantía y averigüen… tuvimos que pagar una reparación de un coche que falló dentro del period de garantía! De traca de verdad…

Un coche con 3 años, NUEVO, y con menos de 30.000km de recorrido NO PUEDE TENER LA MISMA AVERÍA DE EMBRAGUE 3 veces y “ser algo normal” no creen? Pues según los miembros del concesionario y taller dicen que si lo es… suma y sigue…

Entenderíamos y entendemos que el ser humano puede cometer fallos al conducir y por eso hemos costeado las 2 primeras reparaciones, pero 3 embragues en 3 años… sospechoso cuanto menos. Las marcas también pueden cometer fallos y ustedes en este coche lo han cometido y ni lo reconocen ni lo asumen económicamente, que fácil es que se fastidie el consumidor sin que importe al concesionario…

El coche nos lo vendieron defectuoso claramente y cuanto menos son dudosas las 2 “reparaciones” que nos han hecho hasta el momento porque no es normal tanta avería!

Somos conductores de esta marca desde hace más de 15 años pues hemos tenido varios modelos y jamas hemos tenido problemas y ahora 3 averías en 3 años?

Poca alternativa nos dejan mas que tener que poner estos mensajes y recomendar cualquier otro lugar para la compra de un coche…

¡Nos están engañando! Cuidado con este concesionario. Mis padres son clientes de toda la vida, siempre hemos tenido Volswagen en casa. Por desgracia, hace 3 años se compraron un T-ROC matrícula KYH el cual lleva ya 3 averías gordas inexplicables: según ellos se le ha roto 3 veces el embrague porque mis padres, a pesar de llevar más de 40 años conduciendo, no saben conducir.increíble que aleguen esto.llevaron el coche en garantía y les dijeron que el embrague no entra pues es por desgaste, ¿En serio? ¡un coche nuevo.dejen de engañar a mis padres, admitan de una vez que el coche tiene un defecto de fábrica. Es patético que digan que no saben ni subir cuestas. ¡surrealista! Los que entendemos de coches sabemos que un embrague no se quema en 5 minutos por no subir una rampa.un coche que apenas cogen pues tiene muy pocos kilómetros. Por cada avería les cobran 1,700 euros, una auténtica barbaridad encima les dicen que como favor no les cobran las horas de trabajo, todo un robo. Señores, tengamos ética, si mis padres no supieran conducir hubieran reventado nuestro antiguo coche, que actualmente tiene 13 años, también Volswagen y está en perfectas condiciones. Hemos aguantado bastante pero hasta aquí hemos llegado. Que llevan años acudiendo allí, revisiones oficiales, coches nuevos comprados en este concesionario, etc. No recomiendo este sitio a nadie, así de mal les están tratando, se les debería de caer la cara de verguenza. Gracias a ellos mi madre le tiene pánico a coger un coche porque no dejan de decirle que no sabe conducir, lamentable.

Excelente el servicio de Venta, El Sr Jose Miguel, persona que nos ha atendido desde el comienzo de las gestiones en la compra, un gran profesional 10 sobre 10.
A pesar de la incidencia en el retraso, ha merecido la pena, y el servicio telefónico de atención al cliente (Srta. Cristina) súper amable y eficiente, pues nos han tenido informado del retraso y proceso en el que estábamos. Gracias por todo.

El servicio de atención al cliente es pésimo. Una marca tan prestigiosa y que tenga esta atención al cliente me parece lamentable desde luego para futuras decisiones lo tendré en cuenta.

Todo bien, pero es un concesionario, trato amable y precio de concesionario. El coche lo dejan muy limpito.

Buen servicio del concesionario y a la hora de comprar su vehículo Volkswagen allí está el comercial Feliciano donde te explicará hasta el último detalle y te hará un precio para qué al final le compres el coche qué te guste

TRATO DEFICIENTE: Mi vehículo de la marca Volkswagen, se encontraba en su taller para diagnosis y posterior reparación, transcurriendo ¡1 MES! Sin que me ofrecieran una diagnosis de la avería que presentaba el vehículo. Era preciso que llamara o me desplazara, para que se encomendaran a revisar el vehículo, recibiendo siempre respuestas o criterios abiertos, sin especificar nada. Les informé desde el primer momento, que precisaba el vehículo para mi actividad laboral, dato al que hicieron oídos sordos. Desconozco si este trato injustificado que he recibido se debe a que: no soy cliente habitual; que el vehículo no lo he comprado en sus instalaciones; no lo sé. Acudí a ellos esperando un trato correcto y una atención profesional acorde al prestigio de la marca Volkswagen y me he encontrado con una experiencia para olvidar. Finalmente, tuve que sacar mi vehículo en grúa, pues la situación y atención era inaguantable. Que una marca de ámbito mundial y top ventas a nivel internacional, disponga de este servicio oficial en nuestra provincia es incompresible.

Magnificos profesionales, les compré un Tiguan y el trato fue maravilloso, dudaba entre otras marcas, pero simplemente como me atendío me hizo decantarme por ellos

Magnífica Experiencia! Mi nombre es Juan José Martínez Marín, con DNI 52.268.798-X, me solucionaron un problema con mi vehiculo que no fue capaz de hacerlo ningún otro concesionario de Sevilla, de hecho, mi siguiente vehículo lo he adquirido aquí, y espero seguir muchos años más con ellos. Un Trato exquisito y unos grandes Profesionales.
Y sigo encantado. Muy Recomendable!

Tuve la suerte de tratar con Javier y Marien que son dos grandes profesionales y saben lo que hacen. Muy educados y una atención de 10, tanto telefónicamente como cuando estuve en sus instalaciones que estaban bien cuidadas. Volveré seguro.

Buena atención por parte de Francisco en recepción de taller. Reparación ok en garantía. Gracias

Coches muy muy buenos, pero si los llevas al servicio técnico.se ve q las piezas son de Swaroski y el diagnóstico es tan bueno (300euritos) q al mes te salta la misma avería pero con 800 euros menos en tu bolsillo y sorpresa.una avería nueva de 3000, demasiado para los arreglos chapuceros q se hacen.

Un tarto muy profesional, me explicaron todas las características y la formas de financiación, me resolvieron todas mis dudas, y al final tengo un coche nuevo por mucho menos de la que yo pensaba. Muy contento con mi nuevo T-ROC

Magnifico trato y grandes profesionales. Tuve la suerte de ser atendido por Feliciano que es un gran profesional. La verdad es que todo ha ido tal como me contaron y ya tengo mi Passat en casa.qué ganas de hacer el primer viaje. Cuando el trato es tan bueno y profesional creo que es de justicia que quede reflejado! 100% recomendable!

Hice la compra del siglo en el concesionario de Volkswagen Jaén.
Compre mi coche ideal kilómetro 0 de 2000 km. Todo bien hasta el día siguiente que encuentro la gran sorpresa. Manchas en el capo delantero y un colpe en la aleta trasera de mi coche NADIE ME AVISA DEL GOLPE Y LAS MANCHAS.
HICE UNA GRAN COMPRA.
Rapidamente contacto con el concesionario.
Fue atendido por el vendedor Javier Molina quien me vendió el coche y su jefa que es bastante capacitada para hacer su trabajo. Según ella en una llamada telefónica me dice que soy una persona con problemas mentales y que el golpe y las manchas están hechas por mí y no va hacer nada y que el coche se entregó en perfecto estado. Ya no sé qué hacer, pero voy a buscar todas las vías legales para demostrar que el coche se vendió con defectos.
Para esto dejo este comentario.
Espero que nadie pase por lo que estoy pasando yo, dolor de cabeza y un coche nuevo con golpe que debo pagar por vida.
Adjunto fotos para respaldar lo dicho.

Yo soy de granada y fui hasta allí a comprar mi nuevo coche, llevo desde Junio con el y es la mejor comprar que he podido hacer. Trato excelente por parte de Javier

Tenia pensado adquirir un T-Cross nuevo en este concesionario a Encarnación, quien me ha atendido correctamente y de forma sensacional, pero tras una llamada al departamento de recambios para solicitar un precio y una referencia de un accesorio, solo me facilitan el precio, y me indican que tienen prohibido facilitar referencias. Me he quedado atónito, he hablado con el jefe de recambios y al final tras explicar mi necesidad me ha dado la referencia y su precio, pero me he sentido muy mal con este trato el cual me hace reconsiderar la compra y optar por comprar el vehiculo en otro concesionario que no sea el grupo avalo de Jaen. Sinceramente con mi dinero no comen ustedes, por suerte hay otros servicios Volkswagen que tratan mucho mejor a los clientes. No me quiero ni imaginar cual será el trato para una atención de garantía, si te niegan facilitarte un numero de referencia de un articulo. Por supuesto le doy las gracias al personal de recambios por mostrar su servicio y atención al cliente y lo siento por Encarni, que a pesar de su buena labor ha perdido una venta, pero ha ganado un amigo fuera de la marca Avalo.

Buena atención. Deberían tener coche sustitución cuando la averia o revisión es por problemas técnicos del coche.

Muchas gracias por todo, trato valoración, confianza, sin duda la mejor atención que he tenido nunca, recomendado 100 por 100. La seriedad y profesionalidad de Luis junto con la confianza y el trato no se pueden mejorar.

Un poco carete, pero lo vale piezas de primerad marcas y nuevas sin cjapuzas, buenisima atencion y tratan el coche como si fuera suyo, intentan siempre a adaptarse a tu horario pata que puedas entregar y recoger tu vehiculo sin problemas lo aconsejo.

El primer concesionario al que iria al cambiar de coche ya que ademas de buena atencion y trato se esmeran en buscar el mejor coche para venderte y pagar lo maximo por el que dejes antiguo. Volveria a elegirlos sin duda. Trato de 10.

El personal atento, responsable, cordial. Y podría hacer una lista larga, son unos profecionales

Vivo en madrid y compré mi coche en Espawagen Jaen, Excelente atencion por parte de el comercial Miguel, aun despues de dos años de comprar mi golf seguimos en contacto y resolviendo cualquier duda del coche por pequeña que sea.
Totalmente recomendado servicio y trato excelente, Yo que soy de cambiar mucho de coche sin duda volveré allí.

Muy buenos currantes y educados, aconsejables, buena marca y calidad, no embidian ninguna clase de marca, ojalá duren mucho tiempo y que no se extinga, Un cordial saludo a todos.

Muy buena la atención que recibí por parte de Miguel Ángel, se portó genial con nosotros muy buen comercial y la verdad nos solucionaron un problemilla que surgió con la entrega del coche viejo.muy recomendable

Sensacional la atención; por parte de Miguel Ángel gracias por tu orientación y adaptarte a nuestras horas para las visitas previas a la compra y una vez gestionada la compra gracias por resolvernos el problemilla que tuvimos con el coche de entrega.

Muy buen personal, recomendados 100%

Servicio al cliente pésimo. Mala educación de sus mecánicos y falta de atención del personal.
NADA RECOMENDABLE

Resolvieron mi problema haciendose cargo de la reparación mientras que otro taller oficial se lavaba las manos. Recomendado.

Buen concesionario para adquirir tu vehículo, amplia gama, profesionalidad y servicio técnico inmejorable.

Falta de atención total por parte de los vendedores 30 minutos sin k nadie dijera necesitais algo?

Un familiar mio fue allí y la atención al cliente que recibió fue realmente muy muy deficiente.
Obviamente no volvió por el concesionario

Trato para comprar un coche pues te explican muy amables todo lo que tienen que decirte para conseguir que le compres un coche.
Como en cualquier otro concesionario de cualquier marca.
Una vez comprado y pagado OH FINANCIADO que te crees que con los descuentos te sale mas barato ¿ estas listo?
Como casi todo negocio despues de la venta realizada tambien te atienden "BIEN " pero distinto.
Feliz fin de semana.

Es triste que lo único que les interesen es quedarse con tu dinero, no den explicaciones y si tienes problemas se laven las manos. Sinceramente, cualquier persona que vaya a comprar un coche busquen otro sitio aquí he tenido la peor experiencia de mi vida, me sentí estafado, te sientes impotente cuando se ríen de ti y te vacilan, es increíble. Lo que si os puedo asegurar es que te arrepentirás de cualquier cosa que hagas aquí.