EVMEDICAL VERA

No atienden verdaderas urgencias, un niño malo con problemas respiratorios y te dicen por teléfono que el medico se tiene que ir que no hay cita que vayas a Almería. Te tienen en cola en el teléfono y con suerte te cogen.

Estaba contento con la clínica hasta que pusieron el sistema de llamadas en espera dándote un número, a los 15 minutos se corta la llamada. Hoy llevo 4 periodos de 15 minutos y no hay manera de poder hablar con ellos para pedir cita, creo que deberían cambiar el sistema

En consulta de traumatología las veces que he venido que han sido como 10 veces se retrasan muchísimo un retraso de más de 30min llegando a esperar hasta casi 1h cuando me dicen que lleva un retraso de unos 20min. Y acaba siendo casi 1h aquí pérdida.

Llevo 3 días intentando comunicarme con ellos para pedir cita para una ecografia que hace una semana me la mandaron y dicen que aún no hay agenda abierta y no responden al teléfono, da igual la hora que llame. Vergonzoso que tenga que desplazarme hasta allí para poder solicitarla . Para ser un privado muy mal servicio telefónico.

El chico de recepción es muy amable y eficiente. Gracias a la enfermera que te saca sangre no voy temblando a las analíticas, es una profesional.
La clínica ha ganado con la doctora de familia Leonarda. Es una magnífica médica, atenta, con experiencia y explica cada cosa claramente. Esos son los médicos q necesitamos.

Llevo desde las 13: 30 Para que atiendan el teléfono y nada. Siempre a esta hora pasa igual y nunca atienden a Urgencias

Una vez que haya "negociado" el sistema telefónico y haya pasado la recepción.los médicos y enfermeras son excelentes simpáticos y comprensivos.

No atienden urgencias. He ido con mi hijo pequeño que no come ni bebe por el dolor, y no pueden atenderle porque dicen que sólo es con cita y que no me puedo esperar porque la doctora se quiere ir a su casa. Una vergüenza de privado.

Me atendió Consuelo y volvería a ir solo para que me atendiera ella, muy profesional y cercana. Genial.

Médico increíblemente atento, neumologo un 10, vivo a 1h de la clínica y volveré las veces que hagan falta por el trato repito neumologo un +100, e vuelto al mes para revisor y de nuevo espectacular el trato de toda la gente que trabaja allí y muy rápido todo a penas esperas y de nuevo el neumologo de 10 no de 100

The young man on reception is very unfriendly and unhelpful. He makes it very difficult to get an appointment.
However, if you can get an appointment the current medical staff are great.

Absolutely fabulous staff, nurses and doctors. Very friendly and they speak very good English.

El joven de recepción es muy antipático e inútil. Hace que sea muy difícil conseguir una cita.
Sin embargo, si puede conseguir una cita, el personal médico actual es excelente.

Wir sind sehr zufrieden, Personal sind sehr freundlichen, Ätzte nehmen sich sehr viel Zeit für Patienten. Ich kann diese Praxis mit guten Gewissen weiter empfehlen.

Constantly get cut off when trying to phone, after 6 times got through and earliest appointment with traumatologist was nearly 3 weeks. Got appointment earlier at huercla overa so called to cancel.took 17 attempts as just kept getting cut off and hung up on. In February I saw a doctor that didn't speak English but we managed. Had blood tests done but never went back as tried several times and never got through. If you can get through and get an appointment with the right person then maybe great but I have given up, I won't bother again.

After unsuccessfully trying numerous medical centres to treat my young son around the Mojacar area, thankfully we came across EV medical. Reception staff spoke clear English, were very efficient and the doctor and nurse were extremely knowledgeable and kind to my son. Would definitely recommend.

Un equipo estupendo! Desde que entras por la puerta, en todas las secciones te encuentras con verdaderas profesionales, amables, empáticas y eficientes. Estoy muy agradecida de cómo atienden a mis padres.

A fabulous English speaking doctor who looks after patients very well. No unnecessary tests to bump up the cost of treatment.

Equipo humano excepcional! Administrativas, enfermeras, médicos.van todos a una, con la mejor manera posible de atenderte. Con empatía, humanidad y profesionalidad. Mi marido y yo les estamos muy agradecidos. Y aunque el equipo entero es estupendo, yo tengo que nombrar especialmente a la Dra. Carol Ortiz. Ha sido un descubrimiento dar con una persona tan profesional y humana a la vez. Que a pesar de estar saturada de trabajo, una vez que entras en su consulta, te atiende como si fueras su única paciente. Con verdadero interés y empatía. Yo pensaba que ya no quedaban médicos así. Por favor, no la pierdan nunca! Es muy valiosa! Gracias a tod@s, de corazón

Busy but efficient medical centre with doctor, blood testing, various specialist including x- ray and physio.
Updated 20/4/22
Now not too busy and have even more services such as nutrition and heart health.

Great experience at EV Medical. I went in on Monday to make an appointment for Thursday - I needed a Covid antigen test to enable me to fly to the UK on Friday. I spoke in (broken!) Spanish but the receptionist spoke good English. She wrote the appointment time, cost (40 euros) and result time on a card for me. On Thursday, same experience with language (different receptionist). I waited about 5 mins then was seen by a very nice nurse. I waited after, about 15 mins, for the result which was handed to me on paper. Can't fault them.

An elderly Irish couple, we went into EV Clinicas in the afternoon to try to arrange to get pcr before our flight home. We found that although they have an English speaking doctor, there was no one at he front desk who knew English. A young woman talked at us in Spanish for a long time. We understood nothing about when and how results would be delivered only that she had given us an appointment time on a Friday. We had no idea at what time as it didn’t occur to her to write the appointment time down and hand it to us. We left frustrated and worried. We returned with a translator the following day to no avail. Again, all she could do was dominate the conversation in Spanish, leaving our translator no opportunity to ask our questions. They need to get some English speaking people at there reception in the afternoons, especially when they are spending money on keeping an English speaking doctor on staff. We will never go back now that there is a new international medical center going in at Vera Playa just behind Consum. Submitted on request by the translator.

Excelente trato el de la enfermería, es la segunda vez que voy y genial, lo recomiendo totalmente.

Trato muy bueno, desde que llamas para pedir cita hasta que te atienden. La Enfermera que me atendió el Viernes por la mañana muy bien.

No se quién esté respondiendo los teléfonos en este momento pero vamos, EDUCACIÓN CERO.
Responden, no hablan y cortan la llamada.
Volví a llamar y solo ponían la grabadora.
Si siendo de pago dan ese servicio no quiero imaginar como sería si fuera gratis.

Muy mal trato el recibido esta tarde por uno de los traumatólogos que forma parte del equipo médico. Me he dirigido a su consulta y tras exponerle mi caso y comentarle los diagnósticos que otros profesionales sanitarios habían realizado sobre mi afectación, el doctor se ha mostrado esquivo y su trato hacia mi persona ha sido un tanto irreverente e impropio de un profesional que debe tratar con pacientes. Desde ese instante me he sentido incómodo en la consulta y también he percibido que las evaluaciones que esta realizando sobre mi caso las estaba haciendo de mala gana y con poco interés.

Sintiéndolo mucho he tenido que realizar esta reseña para dejar constancia de mi malestar hacia el trato recibido esta tarde. Desde el respeto y total educación no recomiendo a este doctor del equipo de traumatología.

Ho chiamato per chiedere una prescrizione medica molto urgente che uso come terapia quotidiana. Per una serie di problemi che si sono collegati non ho potuto chiamare con il dovuto anticipo per prendere appuntamento. Ho chiesto la cortesia di avere un minuto di tempo della dottoressa di famiglia, che già mi conosce e che mi aveva già prescritto questa medicina in passato. Ho chiesto anche di non disturbare la dottoressa e semplicemente di farmi stampare la ricetta e farmela consegnare alla reception. Al telefono non c'è stato nulla da fare, la signora molto maleducata al telefono quando ho spiegato che senza questo medicinale avrei potuto avere delle crisi epilettiche ha detto che non era importante perché comunque non poteva farmi fare una ricetta. So che la colpa e' stata mia perché non sono riuscita a chiamare in tempo per chiedere un appuntamento ma di fronte ad un'emergenza e a un vero rischio di crisi epilettica, alla reception se ne sono fregati e mi hanno lasciata lì senza nessuna empatia. Si trattava di un minuto di tempo e di avere un poco di empatia. PESSIMA RECEPTION. Ovviamente non mi vedranno mai più.

Es la mejor con gran diferencia en lo profesional y atención al cliente, sin duda la mejor de todas.

Serios, cercanos y con un trato hacia el cliente con el cual se desmarcan. Muy profesionales, atención personalizada y trato amable