Factory - Motril Electrodomesticos

Compre una lavadora con tara, que se supone que solo tiene daño de arañazos o un bollo.
Se me estropeó y cuando llegó el técnico a arreglarla se encontró donde está la placa que controla la lavadora todo roto y sin pestaña( con lo que cada vez que pulso el botón se sale y deja de funcionar)
Fui a quejarme y no me dan solución estando en garantía, solo le he pedido que me buscan la base dónde está la placa para que quede bien sujeta y no se salga de su sitio.
Tengo pruebas de las piezas roto cuando el mecánico la arreglaba.
La atención por teléfono malasima y se limpian las manos.

Compre una lavadora supuestamente con tara no de segunda mano,desde el primer día no funciona bien hasta que deja de funcionar y nos mandan un técnico que nos enseña que la placa base está rota entera y manipulada. pido una solución y se lavan las manos además de atenderme por teléfono un maleducado dejándome con la palabra en la boca y colgandome.no lo recomiendo para nada

La verdad es que para ser un factory los precios son altos. Yo encontré en Alcampo mismo frigorífico mismo precio y sin defectos

Pésima atención a las personas, peor trato aún hacia un cliente, más sorprendente aún que el "dueño" sea el más mal educado de todos. No se puede esperar mucho más de alguien que cree que su tiendita de barrio es la última tienda de glamour. Bájate de la nube y ocupa las 2 neuronitas relativamente despiertas que tienes e interioriza la palabra HUMILDAD.
No recomiendo a NADIE que entre a este lugar, no pierdan su tiempo ni energía comprando a un tipo así de mala clase.

Le doy muy buena puntuación por ser de los que ofrecen el precio más bajo de los comercios que hay altededor

Hoy, en semana de black friday, he ido a comprar una placa de inducción la cual aparecía con una rebaja de 20 euros, cuando tres semanas atrás le hice fotos para comparar precios cuando llegase esta semana y estaba al mismo precio, es una práctica engañosa y lamentable hacia los clientes.

A pesar de los problemas de idioma, un servicio muy amable y servicial. La entrega y la instalación también se realizaron sin problemas. Coincidencia de precio y rendimiento.
Definitivamente volveré a pasar por allí para mi próxima compra eléctrica.

La atención y la buena ética de atención al público brilla por su ausencia. Nos vendieron un producto defectuoso, el cual reclamamos dentro del periodo de devolución (15 días), no contestaban al teléfono y para colmo, no tenían servicio técnico a domicilio y nos impusieron llevar el producto con nuestro propio transporte, teniendo en cuenta que se trababa de un producto bastante grande y alegaron que si le ocurría algo durante el trayecto ellos NO se HARÍAN CARGO.

En segundo lugar, hicieron pasar el plazo de devolución por lo cual nos obligaron a que el producto fuese mandado a reparar como única opción, cuando en realidad teníamos derecho de devolución por haber sido reclamado dentro del plazo que impone la tienda.

En tercer lugar, dada toda la problemática fuimos a reclamar a la tienda después de haber llevado con anterioridad el producto, siguiendo en la tienda y con unos datos de contacto incorrectos, datos que ofrecimos hasta en cuatro ocasiones. Haciéndonos que volviéramos a la tienda numerosas veces, siendo nosotros de otra ciudad y no teniendo en cuenta el gasto que supone la gasolina de hacernos ir tantas veces por el poco interés en realizar bien su trabajo.

Por último, pero NO menos importante, las dos chicas que nos atendieron, nos trataron con bastante desinterés, no teniendo en cuenta los valores que se han de tener si trabajas de cara al público, destacando la mala educación de estas y la FALTA de RESPETO hacia el cliente, así como la mala gestión pues ni siquiera sabían cuál era el proceso a realizar.

Mandamos el producto a reparar y además, pusimos una hoja de reclamaciones la cual tampoco ha sido contestada, así como las innumerables veces que hemos intentado contactar con ellos sin obtener respuesta. Esta hoja de reclamaciones, como es obvio, será entregada a la oficina de consumo para que realice el proceso oportuno.

Por supuesto, NO volveré a comprar en esta tienda y no se la recomiendo a nadie, tened mucho cuidado porque harán lo posible para no devolverte el dinero y alargar todos los procesos posibles.

A día de hoy, gracias a un empleado que volvió de vacaciones, súper atento y amable nos cuenta que todo era por una actualización. Todas estas largas por una simple actualización necesaria en la TV. Gracias a este empleado por hacer lo posible, le pongo una estrella por él.

La atenciòn por parte del personal es de 5 estrellas no si no de10 trato exquisito, lo que me parece inhumano es que en pleno mes de julio con esta ola de calor que está cayendo no tengan el aire acondicionado puesto, hemos estado allí media hora y hemos salido sudando no quiero imaginar los trabajadores estando allí 8 horas.me parece vergonzoso de verdad.

Muy decepcionado con la atención! ¿Es porque nos oyeron hablar en francés? No sé, pero esperamos mucho tiempo para poder pagar.fueron 3 a trabajar e hicieron sus papeles sin siquiera un "hola" o una mirada.finalmente uno decide tomar nuestro artículo, escanearlo pero sin decir una palabra. Pagué y allí de nuevo ni gracias ni adiós.

Me atendieron muy amables. Gran variedad de productos.precios económicos tiene aparcamiento pequeño pero hay aparcamiento cerca también. Y el día del reparto de mi compra sin problema.repetiré seguro

Magnífico lugar para comprar electrodomésticos a buen precio. Buen servicio y buena ubicación. Totalmente recomendable, repetiré seguro!

Calidad precio muy buenos, todos los electrodomésticos son de aquí, de marca pero sin ser excesivamente caros.

Para un foraneo es un lugar sorprendente y el nombre del del lugar no corresponde con el nombre al uso. La gran cantidad de de macro tiendas a muy buen precio incluso gasolineras dan un respiro a los bolsillos de los pueblos cambiados por los años de la baja Alpujarra granadina

Hace un año y medio compre un fregadero de acero inoxidable. Al mes, a el fregadero empiezan a salirle manchas de oxido, me pongo en contacto con la tienda y tras varios meses me dicen que el fabricante no se hace cargo de la oxidación. Tras mediar la OCU, y un año y medio después me han devuelto lo que page por el fregadero, pero la instalación la tengo que volver a pagar yo. No lo recomiendo nada

Locul unde poti gasi diferite produse electrocasnice la preturi accesibile pentru toate buzunarele

Hemos comprado varias cosas y la atención a sido muy buena.excelente.muy amables los dos que nos atendieron.la verdad qué pena que en navarra no exista factory.encantados

Todo muy atento, y gran amabilidad, tanto en el asesoriamento tecnico, como todo que se le preguntaba, nos haremos cliente de ellos, lo recomiendo.

Pésimo, me compré una lavadora y al mes se rompió, y resultó que no se hacen cargo del cambio. En fin que comprar aquí te cuesta el dinero, lo barato sale caro. No recomiendo éste sitio para nada. Lo que venden no tiene garantía, tiene tara y por eso lo venden ligeramente más barato. Al final entras en una lotería, si tienes la suerte de que la tara sea estética te la tragas y listo, pero como venga con un defecto de la máquina y al poco no funcione, pues tendrás que terminar comprando otro electrodoméstico en una tienda en condiciones, como tuve que hacer yo.

Encantado con los precios, y sobre todo con la atención de Emilio, un placer tratar con él.

Casi todo lo compro allí, el personal súper atento y siempre te ayudan a encontrar lo que estás buscando. Lo recomiendo sin duda, calidad, precio súper bueno.

Hemos comprado un frigorífico averiado
, asumiendo los portes a casa. Para poder cambiar el frigorífico averiado, nos obligan de nuevo volver a pagar los portes. Una vergüenza. No volveremos comprar en factory

Tardaron mucho en atenderme porque tenían a una muchacha en prácticas y solo tenían una caja abierta, pero tienen muy buenos precios y calidad

No está mal, pero por la publicidad pensé que era barato y son más baratos los electrodomésticos, en el supermercado de enfrente (Un Alcampo)

Los calentadores los entregan usados y averiados a sabiendas, los que han devuelto porque no funcionan, se los enfosan a otros clientes.revísenlo antes de llevárselo que no tenga agua dentro.aunque yo les recomiendo que no compren allí, perderán el dinero, el tiempo, el electrodoméstico y la paciencia.

Compré hace un par de semanas una lavadora y quedé encantada con el trato del muchacho que me atendió, me lo explico todo con detalle. Fue todo un acierto comprar aqui, seguro que volveré.

Muy agradables las chicas de caja, me solucionaron un problema con la financiación y el reparto llego en el dia y la hora que solicité, es en general una tienda muy economica con precios y variedad para todo tipo de clientes y bolsillos, eso sí me costó encontrar las freidoras de aire, y un calefactor que no se veian bien, preguntar primero para que os indiquen si buscais algo en concreto

El peor sitio donde puedes comprar electrodomésticos con diferencia en todo Motril y probablemente de todo Granada. Compré una campana extractora, un horno y una TV. Te cobran portes por llevarte los trastos a tu casa y recoger los viejos y el personal que te lo instala tienes que pagarlo tú. La tele está defectuosa y han intentado engañar a mi casera para que mande un técnico (pagando los portes ella, obviamente) cuando no lleva ni dos semanas en el piso. Además, no solo no vienen a mirar que le pasa, si no que tengo que llevar yo misma la TV a la tienda como pueda para que me la arreglen o me la cambien, no tengo aún muy claro como piensan solucionarme el problema (si es que esta gente sabe lo que significa eso). De verdad que los desaconsejo, la peor decisión en este último mes (y el nivel estaba alto)

The customer care we have received from this company has been a disgrace we bought a new boiler which did not work took it back they wouldn’t exchange gave a number to ring did not exist nobody answering the phone.a company that will be much avoided in the future.

Estafadores es lo que los describe compre una tv se rompio alos 6 meses se la llevan para areglar y un mes despues me devuelven una tv que no es la mia la mia la compre con androi 9 y mela debuelben con android 7 mas gorda mas antigua.el personal es mui agradable pero el producto no, no comprare mas nada ai no lo recomiendo.compre tanbien una placa para cocinar de cristal sola estallo es una verguenza de verdad.

ESTAFADORES es la palabra más bonita que se me ocurre para ellos. Venden cosas defectuosas y cuando se las llevas buscan mil excusas para no cambiarlas. Con la cantidad de quejas que tienen no entiendo por qué Consumo no hace nada. Son desagradables y maleducados además de que te intentan engañar con los descuentos de cliente. No los recomiendo para nada.

Desastrosa la gerencia de este negocio. Compre un lavavajillas y el mismo día que me lo instalan a la hora se llena de agua y me inunda la cocina. Me hacen llamar a un fontanero para cerciorarme de que no es un atranque. Cuando está claro que no es problema de tuberías me piden que deje que venga un técnico para ver de dónde viene el fallo. Al final, 17 días después, tras haber puesto una hoja de reclamaciones y habiéndose confirmado que el problema es del lavavajillas me dicen que no me devuelven el dinero. La chica que me atendió estupenda en el tratro. Los jefes unos impresentables. No recomiendo la tienda para nada

Compre una lavadora el día 12 y esperando estoy a saber algo todavía. Llamas y no te cogen el teléfono la atención nefasta no compro más y no recomiendo nada la web un desastre

Unos auntenticos caraduras, compremos un televisor con un defectos absurdo, desde la semana siguiente empezemos a quejarnos y reclamar y no caso hasta que llego una empleada nueva,! TRES MESES DESPUES, ADEMAS AUN ASI NO QUISIERON HACERSE CARGO Y OTROS IMPRESENTABLES Y CARA DURA SON LA ATENCION AL CLIENTE DE LA EMPRESA NEVIR, un sitio horrible y nada recomendado, y esto no es lo peor que han hecho.

Las chicas de caja son muy desagradable y antipática.
Guíe a comprar 3 electrodomésticos al principio tenía que llamarme a las media hora para decirme el día de entrega, después de 5 horas de espera regresé a la tienda para saber el día de entrega y sorpresa la chica que me cobró no estaba y no avía echo el pedidomenos mal que el vendedor arregló el problema. Me dice jueves por la mañana a las 5.30 llamo porque no tenía nada me contesta una chica diciéndome que ella no podía llamar al transportista porque no tenía su número y que yo tenía que llamar a granada para darme el teléfono del transportista! Cuendo ellos el sábado llamaron al transportista para darme la fecha?
Me entregaron los electrodomésticos a las 7.30 de la tarde. Si no avía llamado que.

Una tienda muy mala.no es aconsejable. Compré una hornia que no gusta a mi mujer. A la vuelta no te devuelven dinero.muy mal

He comprado varias cosas y todas me han dado problemas, no te devuelven el dinero ni se hacen cargo. No lo recomiendo.

La política de ésta empresa deja mucho que desear. Compré una encimera de cristal blanco de gas. A la semana se puso negra y un quemador no funcionaba. Cobraron por instalarla e hicieron una chapuza con cinta aislante. El servicio técnico tardó un mes en llegar a mirarla. Cambian la encimera y dejan los quemadores antigüos. Sigue sin funcionar y directamente a la semana la llevamos a tienda, dónde no nos dan solución. Nos dicen que nos la llevemos a casa que ya irá el servicio técnico otra vez. Directamente hoja de reclamaciones y la encimera que se la queden. Quiero. I dinero

Experiencia pésima. Frigorífico averiado desde que me lo llevaron al domicilio y no me dan solución.

Precios económicos con calidad de productos. Variedad de productos con atención de los trabajadores muy buena. No tengo queja.

He ido ayer por comprar una placa de cocina.
A pesar de haber quatro dependientes que no estaban trabajando en aquel momento fui totalmente desatendida.
Después de esperar más de media hora durante la cual me dijeron que me iban a atender me fui.
No hay ninguna medida de seguridad adecuada.
Una mala experiencia.
Nunca volveré

Te entregan electrodomesticos, colchones y tapiflex en mal estado, y cuando vas a reclamar no se hacen cargo o te dan largas, pésima atencion al cliente, ademas de mal educados.

No la recomiendo te venden en mal estado los electrodomésticos y no se hacen responsables ni te devuelven el dinero.

Si queréis mala calidad y mal servicio, ésta es vuestra tienda. Como un negocio así puede ser legal, si parece recogido de la chatarra. Que vergüenza

Son unos impresentables. 15 días de retraso en traer la mercancía, el día que dicen traerla me dicen que de 9 a 14.
A las 17.30h aun no habían llegado. Y cuando llamo para quejarme aun se les había olvidado decirme que les faltaba un mueble.
Eso si cobrar en el momento de hacer la compra.
Sitio inadecuado, pocos formales. Y trato inadecuado puesto que sin interés en recoger las reclamaciones.
No lo recomiendo, a mi ahora soloe queda esperar porque encima dicen que no devuelve el dinero.

Yo he comprado dos veces, la primera vez una lavadora y la segunda una nevera, y hasta el momento no he tenido ningún problema. Buen trato, buenos precios. Volveremos a comprar

Encuentras variedad de productos menaje y electrodomésticos a un precio muy apañado. El personal solicitó, cosa extraña hoy en día, te cuentas las excelencias de los productos pero se ve poco orden. Y, será por las obras de la calle, demasiado polvo. Hay aparatos de aire acondicionada entre palomiteras y planchas de cocina o sartenes en fin, solo el precio te lleva hasta Factory.

La atención a la hora de vender muy bien ahora no tengas ningún problema con el producto que les compres que no responden ni se hacen cargo de nada.

Los electrodomésticos no interesan, chatarra obsoleta y poco más. Valen lo mismo que en el corte inglés lo que no,! Porque son marcas raras. No digo que no puedan trabajar, tienen derecho como todo el mundo pero por lo menos que sean competitivos para eso el nombre. Sin embargo en muebles y corchones podría entender que había algo interesante.