FAIN Ascensores

La mejor empresa en ascensores del mercado 100% recomendable y en puertas de garaje super eficientes.

Tenemos 3 ascensores en un edificio de obra nueva con menos de 3 meses. De media, 3 veces por semana se estropean uno o dos ascensores. No nos lo reparan de verdad. Seguro que están esperando a que termine la garantía para repararlos de verdad y cargarnos a nosotros el importe de las piezas y no hacer el gasto ellos. Las averías las achacan a las cosas más peregrinas, a todo menos a que los ascensores o están mal montados, o que no quieren reparar las piezas estropeadas por ser muy caras. Es un edificio de 14 plantas con 6 pisos por planta y no podemos estar día tras día con un solo ascensor funcionando porque los otros dos están siempre estropeados.

Pésima calidad. Vivo en un piso de obra nueva que nos entregaron en marzo con 3 ascensores FAIN. Los 3 ascensores han dado problemas desde el principio y casi todas las semanas hemos tenido uno o dos averiados. Ayer se quedó encerrada una embarazada durante 45 minutos y la pantalla ni siquiera marca en qué planta estás.

Vivo desde hace tres meses en edificio con 3 ascensores Fain. Desde el primer día sino son dos, es uno y sino es uno son dos… SIEMPRE ESTROPEADOS. Nos dicen que es normal ya que son nuevos. Se lo achacan a las mudanzas, excusas y excusas… todos los días uno estropeado y no dan soluciones, una pena que un edificio de tal calidad tenga ascensores con esta calidad y con un servicio técnico que no soluciona NADA.
Como ejemplo ayer 6 de Julio 3 personas encerradas mas de 45’ con una embarazada de 6 meses… ver para creer. Lamentable.

Mal servicio y mala calidad de ascensores. Nada recomendable.

Tardan mucho en solucionar las incidencias y cuando las solucionan se estropea otro ascensor del bloque.

3 ascensores NUEVOS de FAIN en un edificio de nueva construcción en Sevilla y continuamente averiados, dando problemas de todo tipo y con muy mala respuesta por parte de la empresa. Nada recomendable

Lamentable el servicio de esta empresa. No se lo recomiendo a nadie.
Ascensores mal instalados desde el minuto 1. Disponemos de 3 ascensores el el edificio y todas las semanas se averia alguno. Los paneles no marcan.tardan en acudir cuando alguien queda encerrado una media de 50 min.marco una estrella porque si no no me deja hacer público el comentario, porque sinceramente no se merecen estrella alguna.

Vivo en un edificio de obra nueva con tres ascensores de FAIN, desde el principio tienen un MAL funcionamiento, parándose constantemente y, habiendo dejado encerrado a más de un vecino, creando mucha inseguridad. Hemos reclamado una solución a la empresa en multitud de ocasiones y es LAMENTABLE la calidad del servicio y de los ascensores. NO los recomiendo.

Pésima calidad de los ascensores, averías constantes, reparaciones que duran horas. En general, mala elección si quieres un producto que funcione.

Una familia encerrada en el ascensor. 20 minutos colgada del teléfono a la espera de poder hablar con alguien. De vergüenza.

Nada.un ascensor que funciona los días impares. Si en los pares van a arreglarlo. Te quedas sin días. Hoy, han terminado de bordarlo. Sin autorización de la comunidad, han decidido poner un candado en el cuadro eléctrico (si quieren saber quién nos ha hecho la obra de ingeniería - instalacion del ascensor- me lo preguntan por privado, así descartan a una constructora que seguro que funciona mal.por su puesto no se publicitan por aquí). Y se han dejado el cuadro abierto con el candado y las llaves! ARTE. Mientras, el armario del ascensor se puede abrir con los dedos (lleva una llave de esas especiales con forma de triángulo.pero de juguete. Con un par de dedos de la mana se puede girar y acceder a la maquinaria.
Si va a poner un ascensor. Hágalo con más tino que nosotros.

En el dia de hoy, acudo a la oficina de Sevilla, para un problema de mi mando del aparcamiento. Me atendio la srta. BEATRIZ, resolviendome el problema del mando, con una amabilidad e imaginacion, que es de agradecer. Con profecionales asi´da gusto tratar

Experiencia pésima, como para seguir contratando sus servicios. Llevamos cinco días con el ascensor averiado que no nivela en las paradas. Hemos llamado ya en varias ocasiones y nos dicen que supuestamente estuvo el técnico y lo reparó, cuando no fue así. Es de urgencia porque en el bloque reside una persona con movilidad reducida que esta situación le está enturbiando bastante y ni por eso, han atendido las reclamaciones que hemos hecho.
En nuestra urbanización nos han hecho de todo.
Encima, se saltan la ley de protección de datos de una manera clara y frontal: cuando llamas, sin tu consentimiento, meten tus datos en una base de datos (número de piso, teléfono y nombre) y así te identifican si vuelves a llamar, de vergüenza!
En mi urbanización ya se está gestionando para cambiar el mantenimiento de los ascensores ya que esta empresa no es nada recomendable.

Servicio al cliente nefasto. Encargué y PAGUÉ un mando que se suponía que llegaba en 72 horas, ha pasado más de una semana y seguimos sin disponer de él. He llamado varias veces y nadie me soluciona nada. Finalmente hoy llega el mando a través de correos y venía contrareembolso, cuando la transferencia lleva una semana en su cuenta. Vuelvo a llamar y lo único que me dicen es que toman nota. Pido una dirección de quejas y reclamaciones y me contestan que no están autorizados a facilitármela. En su web encuentro un formulario de consulta y lo utilizo para expresar mi queja, encontrándome con la sorpresa final de que la casilla de verificación que hay que marcar para elegir si de está de acuerdo en recibir información comercial, es obligatorio marcarla, de lo contrario no funciona el botón "enviar".
Si la sección de ascensores funciona igual, espero no quedarme nunca encerrada en uno que gestione esta gente.

No obstante, quiero expresar mi agradecimiento a Beatriz Gomez. En mi tercera llamada se había reincorporado de sus vacaciones y fue la única que se interesó por resolver este asunto, averiguar qué había pasado con el mando y enviarlo de nuevo lo más rápidamente posible.

Super contenta con la gestión de esta empresa. Se averió mi mando sin arreglo posible. El administrador de mi comunidad me proporcionó el teléfono de Fain Puertas.
La atención fue estupenda y dos días después recibí un nuevo mando en casa que pagué sin problemas contra reembolso. 100% efectividad.

Buenos profesionales con un gran servicio y atención, sin duda la sección de puertas está a la altura, me reitero muy contento con el servicio de puertas

Hola! Agradecer al operador, José Díaz que nos ha atendido en el trabajo de mantenimiento de las puertas del garaje, por su buen trabajo, eficiente y buen trato personal con los vecinos de la c. Hespérides 4-5.

Muy buena experiencia, me quedé encerrado y me sacaron muy rápido, el técnico muy amable y nos reparó el ascensor después ya que se había estropeado.

Quedé encantada con el servicio de entrega del mando de mi garaje y el pago on line. Muchas gracias por todo

Servicio perfecto, tanto en atención al cliente como en la ejecución del trabajo. Llamamos porque nos hacía falta un mando y nos lo han solucionado super rápido. Enhorabuena por la pronta gestión.

Llamar y llamar y llamar y llamar para que pasen aviso a puertas de garages y te quedes sin mando de lo inutiles que son.
Muchas palabras y explicaciones cuando cogen el telefono para resultado 0.

Servicio técnico nefasto. Es increíble que tengamos en el bloque de pisos de 11 plantas donde viven personas mayores dos ascensores nuevos y que tengan que venir los técnicos todos los días por estar averíados uno o los dos ascensores.

Son. Buenos pero hay que estar constantemente llamándolos, pero en el caso de nuestro bloque deben de arreglar el botón de emergencia porque el botón pita pero nadie se comunica con la persona que está adentro, Saludos

Probablemente la peor empresa de mantenimiento con las que he trabajado. Informales, mala calidad de servicio. No la recomiendo para nada. He cambiado de empresa de mantenimiento y por menos precio tengo mucha mejor calidad de servicio.

Llevamos un mes para que nos den dos mandos de una puerta de garaje, se han equivocado de código dos veces y encima hay que estar encima de ellos para que nos echen cuenta.

Lamento tener que hablar en negativo de mi experiencia con esta empresa.falta de formalidad por parte de los responsables asi como poca profesionalidad de los tecnicos.

Tardaron 4 meses en instalar un ascensor de 5 plantas, con unas calidades que dejan mucho que desear, perfiles mal ajustados, tuvieron que reinstalar piezas varias veces por que no encajaban bien, sellaron con silicona algunas imperfecciones.

El ascensor de mi comunidad lleva poco instalado y está teniendo muchos problemas, se avería bastante. Ayer me quede atrapada en él. Estuve mas de media hora esperando al técnico, quién no llego nunca, me llamo (por lo pelos porque me estaba quedando sin batería) y me dijo que tirara de la puerta para salir, supongo que me lo podrían haber dicho en la primera llamada.

La dirección que dais en vuestra tesrespue no existe!

Los tenemos desde hace algunos años y hasta el momento es la mejor empresa que hemos tenido. Se les ve bastante profesionales, p.ej.para notificar averías por teléfono, y vienen rápido (en este sentido, mejor que la anterior empresa de mantenimiento). Así que por el momento mi opinión sobre ellos es positiva.

Para cobrar lo hacen puntualmente, para las revisiones cuando les parecen, pero si te dan un golpe en el coche, por mal funcionamiento de la puerta del garaje se lavan las manos sin querer ni darte datos de su seguro. Q los denuncie me responden! Q empresa de sinvergüenzas y mala atención al público.indignante
Y ahora me contestan, solo han tardado un año. Como tarden lo mismo en hacer los rescates no sé cuántos cadáveres encontraran.indignante. Vergonzoso.obviamente ya no tengo ni el mantenimiento con vosotros.

Desde que llevan el mantenimiento del de mi bloque no va bien el ascensor. Voy con muletas y le pregunto si está arreglado el ascensor y la respuesta es: "está malo de una pierna no minusvalido, puede salir a la calle". Entonces le dije: y a mis mellizos de pocos meses los dejo en casa porque no puedo bajar el carrito? Juzque ustedes

Para cobrar lo hacen puntualmente, para las revisiones cuando les parecen, pero si te dan un golpe en el coche, por mal funcionamiento de la puerta del garaje se lavan las manos sin querer ni darte datos de su seguro. Q los denuncie me responden! Q empresa de sinvergüenzas y mala atención al público.indignante