Farmacia Andalucía

Acabo de estar allí y erika me ha atendido muy bien! Llevaba muchas dudas y hemos dado con la mejor opción para mí. Gracias

Quería resaltar el trato profesional y empatía del personal de esta farmacia en especial de su técnico Erika la cual con su experiencia en el sector me recomendó lo mejor para mí bebé, un 10 recomiendo

Buenas noches ,acabo de ver en vuestra página web que tenéis servicio a domicilio.He llamado para preguntar si me tenía pedido domicilio ya que mi chica tiene una tos Malisima y la que me ha atendido, se cree que es de broma

Hay todo lo que necesitas en farmacia y parafernalia, incluso abierto DIRMPRE de lunes a domingo las 24 hrs

Personal poco profesional, una chica (nueva) que ya previamente se equivoco con un usuario que estaba atendiendo, desatendio por irse a desayunar casi a las 13.00h jaja.eso dijo otra compañera. Debería de hacer entrevista más exhaustiva a la hora de contratar y no a incompetentes sin experiencia ni educacion

Le pongo una estrella por ponerle algo pero me parece que deberían mirar más a quien ponen atendiendo al público. Chicas sin experiencia, con un trato a las personas como si fueran robot, poca empatía y un tanto maleducadas. No volveré a entrar ahí. Eso sí, la farmacia muy bonita y oliendo muy bien.

Muy limpia y organizada. También sigue la sección para obtener piercings. Todo muy rápido e higiénico.

De vacaciones tuvimos que ir a urgencias con la niña de madrugada. Vamos a comprar la medicación xq tenia que tomarla ya. Buscamos una farmacia de guardia, grande, bonita por fuera, moderna. Llegas a la farmacia, había como 7 personas delante, y algún que otro cliente tiene dificultad para comprar los medicamentos en la ventanilla de guardia que por cierto eran cristales opacos, tu no les ves, pero ellos a ti, si te ven. El señor que me atendió, muy desagradable y nada empatico, todo problemas, nos fuimos sin la medicación. Buscamos otra farmacia, FARMACIA PAUS, farmacia de barrio, pequeña. Fue la noche y el día, la farmacéutica que nos atendió, súper amable, agradable y muy empatica, esta farmacia SI la recomiendo al 100%

Es de vergüenza que tengas que comprar las mascarillas y encima las caras siguen aprovechando

Fuimos a comprar un antihistamínico muy tarde, la farmaceútica muy profesional y agradable. Muchas gracias!

Lamentable el trato, supongo que son órdenes de la empresa pero que te obliguen a comprar un paquete de mascarillas fp2, en todas te obligan a una normal que es lo lógico. Una lástima pero el trato malísimo

Siempre me tratan genial y me aconsejan de forma muy acertada. Tienen de todo y si no, te lo piden. Aparte también tienen zona con muchísimas cremas de muchas marcas diferentes. Siempre vuelvo.

Excelente farmacia ️ muy atentos además de ofrecer poder hacer pedidos por teléfono y después recogerlos allí, también disponen de medicamentos para animales lo que hace de esta farmacia un establecimiento farmacéutico indispensable. Tienen horario 24 horas

Aunque a veces hay bastante gente está súper bien surtida y sus dependientes muy dispuestos a dar cualquier información con agrado

El otro día tuve que comprarme un enjuague bucal que me había recomendado mi dentista. Muy amablemente me atendió una dependienta, quien me dijo, que en esos momentos no tenían el producto en la farmacia pero que me lo encargarían y esa misma tarde lo tendría allí. No tuve que pagar el producto con anterioridad pero en ningún momento se me informó de los costes que tenía pedir el producto para mi. Yo pensaba que ya pedirían varias unidades para tener stock en su tienda. Cuando fui a pagar me lleve la sorpresa y por vergüenza no dije nada. En el WhatsApp que me mandaron me aclaraban que tenía 7 días para recoger el producto que estaba reservado a mi nombre y en caso de no hacerlo en ese periodo de tiempo, pasaría a estar a la venta. En conclusión, tenía que haber acudido a otra farmacia a preguntar precios, disponibilidad y haberle dejado el producto allí porque me parece vergonzoso que un colutorio de 120ml me haya costado 17€. Ocultar información es un engaño hacia el cliente y si me hubieran comentado el precio del colutorio y los costes de su encargo, sin duda, no lo hubiese encargado.

Acabo de estar en esta farmacia. He ido con dos recetas del mismo medicamento recetadas por el mismo médico. El hombre que me ha atendido, no me ha querido dar una de ellas porque dice que tiene un "tachón" (que no hay) y que esa receta no era válida. Le comento que, si quiere, llamo al médico privado que me la recetó y me repite que la receta no vale porque se la van a echar para atrás y que vuelva al médico y le pida otra receta. He ido a otra farmacia y no he tenido problema con las dos recetas.
Si a usted no le parece correcta la receta, no diga que no es válida y que se la van a echar para atrás, porque hay personas mayores o que vienen de pueblos y tener que volver a pedir cita con un médico privado no es tan fácil.

Quiero felicitar a la trabajadora Lola, su trato, su profesionalidad, toda la información y recomendacion que me ha dado, en la sección de cosmética, para la piel.

El pasado día 15/06/22, por la tarde, mi hija acompañada de mi mujer, tuvo un desmayo mientras intentaba comprar unos medicamentos en este establecimiento y por desgracia el trato recibido no fue precisamente el más idóneo.
Mi mujer, ante la mala atención recibida por parte del personal, presentó una reclamación/queja ante el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Huelva, y que literalmente transcribo aquí.

“Relato de los hechos ocurridos:
En el día y hora antes indicados, acompañé a un familiar a la mencionada farmacia para comprar unos medicamentos recetados por un facultativo, al cual habíamos visitado con motivo de una consulta médica y donde mi familiar fue sometida a una pequeña intervención en la misma consulta.
Pedimos los medicamentos y no pudimos terminar de comprarlos en ese momento porque mi familiar se desvanecía.
Ante esta embarazosa situación, primero la senté en un taburete de la propia farmacia y luego tuve que extenderla totalmente en el suelo porque el desmayo iba a más. Así estuvo unos minutos y luego tras sentarse nuevamente, la tuve que tender otra vez en el suelo porque volvió a desvanecerse.
Ante el asombro de todos los clientes allí presentes, ninguno de los empleados de dicha farmacia, que en ese momento eran tres, se dignó a acercarse a mi familiar para preguntar que le pasaba, tomar el pulso u ofrecerse para tratar de aliviar su situación, alivio para lo que presumo deben tener suficientes conocimientos. Sólo nos ofreció agua (lógicamente previo pago del importe que tuve que abonar antes de quitar el tapón a la botellita)

Mi familiar seguía tendida en el suelo y me balbuceaba que necesitaba ir al baño. Se lo pedí a una empleada por favor y tras consultarlo ésta a otra persona, me respondió que el baño era privado y no podía ser utilizado por los clientes…

Ante todo esto y ante mi indignación e impotencia sólo me quedó decir que eran unos irresponsables y unos desconsiderados y que la farmacia en vez de una farmacia parecía una tienda de chinos… eso sí de lujo, pero una tienda a la que solo le interesa vender y vender…

Siempre he considerado que una farmacia es un espacio sanitario en el que no sólo se venden fármacos, sino un establecimiento público al que se puede consultar y del que puedes recibir atención profesional en un momento dado, haciendo uso del conocido slogan: “CONSULTE A SU FAMACÉUTICO”, pero por lo visto y sufrido esto no se ha dado en el establecimiento sanitario objeto de mi queja”.

Hasta aquí su escrito, decir que tan solo referente a la negación por su parte de utilizar los servicios del establecimiento, se podría justificar por lo que en tiempos hemos sufrido de pandemia debido al Covid, y que en consecuencia se imponía restringir en lo posible la utilización de los servicios privados, pero también es cierto, que debido al estado que presentaba mi hija, en esta ocasión, sin duda alguna, se equivocaron.

El resto de lo descrito, francamente y por desgracia, no tiene justificación

Juan José Caldentey Prats

Ubicación accesible, amplias instalaciones y buen stock de medicinas. Me atendieron por teléfono y me reservaron un medicamento raro que no encontraba en ninguna farmacia y ellos lo tenían

Trato lamentablemente y a paté me han dado mal los antibióticos. Me he quedado sin medicación y la receta ahora tendré que repetir el tratamiento por su culpa. Gracias!

Atención pésima, entro sin mascarilla porque sinceramente se me olvidó me salgo para fuera a ver si tenía una en el coche, suelo ser muy responsable pero no tenía en vez de ofrecerme una mascarilla pagada por supuesto me deja ir, vuelvo le pregunto porfavor me vende una mascarilla? Si ok perfecto a esto hablando con la compañera sin parar le compro un Artículo que iba buscando, y le pregunto por una crema me dice de mala gana que esa marca no la tienen, le pregunto si tienen alguna parecida.me saca una crema Vichy colágeno venía en un pack menos mal que no la he comprado me clavaban 47€ por la cremita y en primor la misma 28,95! La misma con el pack por supuesto si me hubiera atendido mejor la hubiera comprado, chicas la atención al público es súper importante tenéis que tratar mejor al cliente en vez de cotillear con la compañera y sin nadie en la farmacia ya que eran las 16 horas no volvere

Es para hacérselo mirar la falta de profesionalidad de las mancebas que tienen al teléfono. Así desde luego que no esperen mucha clientela. Falta de tacto total y falta de profesionalidad total.

No sé quién te bajará en la farmacia pero el teléfono nunca lo atienden he llamado más de 11 veces y ninguna me han cogido el teléfono

Me encanta que sea una farmacia 24 horas por que el otro dia tuve que ir muy tarde a por unas pastillas.

No recomendable para la compra de test de antígenos, al doble de precio que en otras farmacias de la ciudad.

Solo volvería por ser 24 horas, pero la atención fatal, no escucha las necesidades de los clientes.

Hace un mes, tuve que encargar un sábado por la tarde un medicamento (recién llegada de urgencias) que debía de administrarme el domingo por un fallo del SAS, el 25 de septiembre escribo literal la noticia "un error en el SAS deja a las farmacias andaluzas sin poder dispensar recetas" la noticia fue publicada por los medios de comunicación.
Ante mi urgencia, informé que debido a la situación había también encargado ese mismo medicamento a otra farmacia de la capital (informando previamente a ambas de que avisaría a la farmacia a la que no iría recoger el medicamento, dejando mis datos para que me avisaran) siendo sincera por la urgencia de mi situación por tema de salud.
Me dijeron que simplemente avisará para que lo tuvieran en cuenta y así, el mismo domingo avisé de que la otra farmacia le había llegado la medicación. Cuando llamé cerca de las 18: 30h del domingo (esa misma tarde debía de administrarme la medicación) no me habían aún avisado de que había llegado la medicación, informo de que no voy a recogerla dando de nuevo la justificación correspondiente.brilló por su ausencia la poca empatia y educación de la trabajadora y la compañera que escuché el mal comentario hacia mi persona por haber encargado un medicamento en dos farmacias.ante la poca sensibilidad por mi situación y con educación (más de la que se me había ofrecido a mí) de nuevo expliqué porque lo hice y no supieron que responderme, en ningún momento se disculparon por los comentarios.
Además, hasta el lunes no me llegó el mensaje informando de que había llegado el medicamento, siendo ya tarde para mí y dándome la razón de haberla encargado en dos farmacias pues, lo llego a encargar sólo en esa y no me podría haber tomado la medicación.
Después de todo esto, un familiar acude para pedir explicaciones de la poca coordinación entre el equipo y de la nula educación y tienen la poca vergüenza de decir que no le constaba que hubiese habido ese fallo en el SAS (adjunto la noticia) y que encima perdían dinero con ello.es de traca que encima del mal trato telefónico que me dieron y siendo encima una de las farmacias que más venden, mientan y no pidan disculpas.
Hay más farmacias 24h en Huelva, acudid a otras, no nos merecemos ese trato.

He llamado para preguntar la medida que tenía que darle a mi hijo de un medicamento, y al no saber la respuesta, han hecho como si no se escuchara el teléfono y me han colgado, la farmacia muy bonita y tal pero la impresión ha sido de personal poco cualificado

Farmacia 24h. Buena distribución, puedes encontrar aparcamiento en las calles colindantes. Buena atención al cliente.

Bonita decoración. Distribución cómoda. Atención cuidada y amable. Siempre tienen de todo y es 24h. Contras: Aparcar y precios un poco elevados.

La verdad que siempre tienen el producto que busques por muy raro que sea. Son amables a cualquier hora.

Qué buena empresa, la conozco desde casi sus inicios y me encanta lo bien que han proyectado su profesionalidad, con vistas al futuro, dándonos un gran servicio las 24h y los 365 días del año. Enhorabuena.

Gran variedad de productos para todo tipos de pieles. Excelente trato al cliente, me han resuelto dudas e incluso aconsejado de productos que me podrían interesar. Sigo a esta farmacia en redes sociales, principalmente en Instagram y considero que hacen un manejo de ellas excelente. Gran trabajo! Volveré seguro!

Excelente farmacia! Fui ayer de madrugada y el farmacéutico me resolvió todos los problemas! Muy atento en todo, super simpático y amable.

Una farmacia en la que depositar tu confianza. Siempre procuro comprar en ella a pesar de que no vivo en la capital.
Cada una de las veces que he ido he recibido muy buena atención y disponibilidad de los productos que en ese momento procuraba.
A destacar la atención de la farmacéutica Sara. Entregada en su trabajo, me asesoró estupendamente. Así da gusto! Gracias

Muy descontenta. Llegué y no había nadie, la chica me hizo esperar para atenderme porque estaba ocupada con el móvil. Pido gotas para los ojos y le digo que se puedan utilizar con lentillas. Me da una (marca de ellos) carísimas, por cierto, y cuando leo el prospecto.lo primero que pone es que no se utilicen con lentillas. Increíble, me siento indignada. Si no sabe, o no quiere, ni tiene interés en trabajar.pongan a alguien que si.

Hice una llamada para que me diesen precio de unos gránulos para el colico de un bebe lactante y la tontería que me dicen que no dan precios por teléfono la tontería más grande del mundo enfin un cliente menos por esa payasada

Sinceramente, el teléfono no sé para qué lo tienen, entiendo que si están atendiendo y tienen mucha gente, pero he estado llamando durante una tarde y hasta las 23: 30, unas 9 veces cada 40 minutos y nada. O pasan de cogerlo o, si no lo pueden o quieren atender que quiten ese servicio y no hagan perder el tiempo y la paciencia a la gente necesitada por favor.

Lo peor de lo peor colas inmensas y luego saben mucho nunca tienen lo que te recetan tiene lo otro que es lo que no cubre el seguro que casualidad. Con no ir más suficiente

Muy amables, Rapidos y trabajando con morficos me ayudan y cumplen los horarios de entrega y gestionan rapido y con transpariencia.buenas explicaciones referente a producto que venden para mi lo mas importante.saludos a tod@s.