️Farmacia El Alcaide Ortopedia

Increíbles todos allí, muy buen trato y si no saben algo lo buscan y te lo explican

Unos profesionales excelentes, además lo que más me a gustado de todo el personal es que se quedan con las personas y se acuerdan de ti.

Hoy mientras compraba a mi lado atendía a un señor, parece ser q la jefa (Adela), esperando. Puede escuchar cómo este cliente iba a intentar devolver una caja de Heparina q días antes le había vendido un dependiente q también estaba allí, el hombre le explicó q compró esa caja para un chico q entrena su hijo en un pueblo (Lucena) y q cuando le llevo la caja de Heparina ya alguien le había comprado otra y quería q le devolvieran el dinero. X q eran 40€ decía el cliente, Adela la farmacéutica le dijo q no podía devolverla x el tema covid.el señor insistió, xq eran 40€. Salió el farmacéutico y dijo q la decisión era d la jefa.al final Adela, en voz baja le dijo q le dovolviera el dinero.días antes mandé a mi hija a comprarme una crema, el mismo farmacéutico atendió a mi hija. Explicándole y explicandole q tenían otra mucho mejor la convenció. Y mi hija pues.la compró. Al llegar a casa me doy cuenta q esa crema vale justo el doble d la q yo quería y me imagino q es x q la anuncian en TV y les dejará más margen.le digo a mi hija q vaya y la cambie y q le den la q ella ha pedido.q es la mitad d dinero.y le dicen q no es posible x el tema covid.cuando he visto hoy esa injusticia se lo he reprochado a la farmacéutica, y me ha dicho q esa Heparina iría a la basura. Cosa q yo no he visto, ni creo q lo hagan, d ser honestos la hubieran tirado delante d todos los clientes q estábamos allí. Por supuesto q habrán conservado un cliente pero han perdido otro x ese mal comportamiento, porq estamos hablando d medicamentos y d un medicamento como Heparina. No una caja d juanolas.x muy educadas q parezcan. Hoy han cometido un grave error bajo.mi punto d vista. Y desde luego q ya me encargaré d comentarlo con la vecindad q ya se está comentando mucho la diferencia d precios q tienen con respecto a otras farmacias cercanas a la ciudad en productos d margen libre. Así q hoy un muy del eficiente para ésta farmacia.incidente q comentare en otros siempre q tenga ocasión para q sus compañeros tenga conocimiento d lo ocurrido.

Realicé un pedido en esta farmacia vía Amazon y tuve un problema a la hora de la entrega ya que debido a un mal entendido entre el transportista y nosotros (no estábamos en casa) el paquete terminó en otra vivienda. El caso es, que aún no teniendo la farmacia culpa de nada y habiendo enviado el pedido perfectamente, han tenido muchísima paciencia y me han ayudado en todo momento a intentar solucionar el problema. El trato ha sido increíble y han demostrado una profesionalidad y una eficacia digna de mención. Hoy en día no es tan fácil encontrarte con personas así de dispuestas a ayudarte cuando el problema no les compete. Un 10!

Un gran trato y muy buena atención al cliente, se agradece comprar aquí.

Al margen de su profesionalidad y de una atencion excelente, en esta farmacia siempre encuentras un nuevo servicio o actividad pensando en los clientes. Seguid asi.

Amplio horario, de 9 a 21 horas. Productos dietéticos y de belleza, analicis clínicos, control diabético.