Farmacia Espina

Para mejorar, el dueño debería no atender a nadie ni tener tan vigilado a los trabajadores porque cuando está el dueño se nota tensión, debería dejar a los empleados trabajar más libremente porque al dueño no lo aguanta ni el mismo

Ell dueño es simplemente una mala persona. No quiso venderme aspirina y me mandó al ambulatorio, sin haber necesidad. No se porque se me ocurrió buscar por Internet, y resulta que no necesita receta médica. De todos modos ese sujeto vio en mi tarjeta que la tengo recetada y debo tomarla a diario. Un día de lluvia, una necesidad y simplemente me negó la venta de la aspirina. Jamás vuelvo a pisar ese lugar con ese inconsciente que me imagino que si hubiera sido un medicamento de 80 euros claro que lo vendería. Que asco de seres humanos hay que encontrarse por el mundo

El chico que está por las tardes es muy simpático, te da muy buenos consejos y tiene muy buena disposición

El dependiente con gafas te come el tarro con movidas que no nos interesan a nadie, cada vez que voy es un problema, un pero o una pega, da igual lo que vayas a buscar y teniendo en cuenta las demás reseñas veo que es así con todo el mundo. Atención al cliente nula.

Super bien atendida por una chica, un encanto por solucionar mis dudas y dar solución a mis problemas

Muy buena atencion por parte de Domingo y sus trabajadores, hoy concretamente he tenido un problema con los medicamentos de mi mujer pq daba error y no nos los podia facilitar y a estado 1 hora hasta dar con la solucion, siempre he sido cliente desde q abrieron y lo seguire siendo por su atencion y dedicacion a su trabajo, gracias de verdad, farmacia totalmente recomendable

Los más lentos y poco profesionales que encontrarás, luego te contestan bla, bla, bla, bla, bla
pero solo hay que mirar las reseñas y leer algunas

Vengo mucho ha esta farmacia y la verda que estoy encantada, te tratan genial y te dedican el tiempo necesario.

Increíble cómo te pueden tratar de mal la señorita siendo cliente habitual y conociendo al dueño de esta farmacia y todo por negarse a venderme mi tratamiento para la hipertensión xq se había caducado la renovación de la pastilla es increíble, un tratamiento para una hipertensión cuando no me ha dado ni opción a nada solo a vacilarme que poca clase y que pena que haya gente tan desagradable y que no te den opcion a nada. La verdad que con señoritas como la de hoy poco va a durar en ese trabajo. Fui a otra farmacia y muy amablemente me lo dieron y hoy le lleve la receta. Desde luego han perdido a un cliente

Excelente servicio, y muy profesional, me ayudaron a preparar el pastillero, de la medicación de mis mayores, muchas gracias, seguiré confiando en vosotros, un saludo

Sitio donde te piden receta por cosas donde no te la piden en ninguna otra farmacia y ademas la atención es lamentable.
Estas rodeado de farmacias, ahí te quedas con tus recetas.

Todo perfecto, tuve que encargar un medicamento veterinario que en otras farmacias no me podían facilitar y sin problema, además llegó en menos de 12 horas

Domingo, ha sido un detalle muy feo "colarme" una mascarilla quirúrgica por 0,62€, a un vecino y cliente tuyo, sin pedirla y sin querer comprarla. Igual que me has advertido que debo entrar con mascarilla a tú farmacia, advierte también de la misma forma la venta de la mascarilla en el momento que me la ofreces diciendo "toma" para que cogiera una mascarilla de la caja. Agradezco el ofrecimiento pero permite que yo decida si voy a mi casa a por mí mascarilla y vuelvo de nuevo a tú farmacia o te la compro a tí en ese momento. El dinero que me has cobrado por la mascarilla no me duele pero la forma de vender una mascarilla, de esta manera, sin pedirla, dando a entender que estás teniendo un gesto con tu cliente y vecino al ofrecerla, pues ha estado feo. Y me he dado cuenta porque te he pedido el ticket de la compra y al llegar a casa me ha preguntado mi mujer por qué había comprado una mascarilla. En fin Domingo, un gesto un tanto agridulce.

Farmacéutico, Domingo lo más desagradable que te puedes encontrar, la atención al cliente brilla por su ausencia, te trata como si te conociera y de mala manera y de forma despectiva.
No vuelvo a ir en la vida.

Mira que es complicado que te traten mal en una farmacia.pues ésta es la mejor de Sevilla para esto. Te miran con cara de asco, no aconsejan alternativas si lo que vas buscando no lo tienen. Me aconseja mejor el mecánico de la calle de al lado que está gente.obviamente no la pisaré ni aunque regalen test de antígenos (ojo spoiler, tampoco tienen)

Para nada recomendable lentos, maleducados, nunca tienen nada y no te dan soluciones alternativas y para que hablar de el trato al cliente.parece que te están perdonando la vida dan malas contestaciones y te hacen sentir como si fueses a traficar con una simple crema para un forúnculo.es de vergüenza después de estar en el establecimiento por lo menos media hora para que mirara si estaban las cosas que buscaba no me dió solución, me fuí a la farmacia de Amate y en 5 minutos tenía todo sin problemas y tratándome como tienen que hacerlo no como aquí. Desde luego que no saben lo que es atención a la clientela no dejo las estrellas en blanco porque no puedo que si no no le ponía ni una.

Muy formales. Periódicamente encargo un medicamento y lo tengo puntualmente.
Se nota que estoy ante profesionales que se toman en serio su labor y no frivolizan con la salud pública. Ojalá la gente entendiese la importancia del control de los medicamentos, sobretodo, los que están financiados con dinero público.

El trato muy seco de quien creo que… Subo una estrella, porque asumir las criticas también es importante.

Farmacia con excelentes profesionales. Una atención muy buena. Tienen de todo, te explican cualquier duda con una amabilidad que es de agradecer. Fácil aparcamiento y un servicio rápido y cordial.

Depende quién te toque son encantadores o te están perdonando la vida.
Deja de funcionar el servicio de avisar por mensaje que está tu pedido y no piden perdón, no llaman ni nada, ocasionanfome la molestia de ir varias veces.

A tu repuesta, ayer día 25 de septiembre a las 21: 30 me dijo un chico que ya no funcionaba ya que le dije que era la segunda vez que me llegaba.

Un saludo!

Farmacia, bastante informal ya me ha ocurrido varias veces, que dicen que tienen el medicamento y luego tengo que buscarlo en otro sitio, hay que ser mas profesional

Puesto que me gusta ayudar a los negocios de la zona que lo merezca, también llevaba tiempo dejar mi reseña de esta farmacia, no son agradables para nada y absurdas contestaciones solo volveré si no me queda más remedio que retirar algún medicamento que por el motivo que sea no pueda ir a cualquier otra farmacia.

He ido poco a esa farmacia y ya no ire mas por lo mal educado que es el señor que me atendio ayer, y veo las reseñas y vaya las contestaciones que dan para ser un negocio, que verguenza y pena que haya gente tan mal educada atendiendo al publico, no tienen empatia ninguna asi nos va.

No volveré a comprar aquí. Largas colas y espera para después no expedir los medicamentos por exceso de celo y piden receta de cosas que en otras farmacias no. Vergonzoso.

Muy profesionales y dan mucha confianza siguen todas las normas y las leyes. Deje de ir a otras por dar medicamentos sin recetas como si fueran gominolas.

Varias malas experiencia: la más grave, mi pareja, mi bebé de 2 meses y yo somos positivos por covid y con sintomas. Mi padre fue a sacar los medicamentos que tenemos recetados en ntra.tarjeta sanitaria la cual se le presenta por foto en el movil y le obliga a presentarla fisicamente para un simple paracetamol y unas gotas para el bebé. Hasta para un suero fisiológico pidiendo receta, como no, para vender el de monodosis que es más caro.

Además de ser "los más y únicos legales del mundo" son antipáticos y muestran una empatía nula hacia el cliente.

Nunca más pisaré el suelo de esa farmacia. Todo lo contrario lo podéis encontrar en la farmacia de la calla Baena (a dos minutos a pie) agradables profesionales y siempre atentos. (nada me une a esa farmacia).

Mi experiencia es sincera y sin interés por nada en especial.

Saludos y que Dios reparta suerte

Fatal.menos mal que de confianza fui por mi anticonceptivo como normalmente voy a cualquier otra, esta vez por cercanía fui a esta farmacia, mi sorpresa es que me dicen que necesito receta, cuando previamente me había visto mi médico hace escasos días.y me dijo que la mía como no la pasa la ss pues no necesito receta.en fin me dijo que era ley desde enero.y resulta que es FALSO me fui de inmediato a otra farmacia donde la compre perfectamente, a su vez les pregunte sobre lo que me había pasado y me dijo que eso es falso. Y me lo hacen con 42 años que tengo por favor! Fatal.

Tienen casi de todo, no hay que esperar mucho, educados y profeaionados. No se saltan la ley como otros por conseguir un cliente.

Muy mala experiencias no te dan lo q normalmente te dan en todas las farmacias sin receta lo q si te dan una charlita sobre sanidad. Cuando se va a una farmacia es x algo no para perder el tiempo en colas y al final te tienes q ir a otra. Ni tiritas compro yo allí.

En mi opinión un horror de farmacia. Cada vez que voy te dicen que necesitan receta para todo, hasta el más simple medicamento. Son muy antipáticas, quitando una, el resto parece que les cuesta sonreir y te vigilan como si fueras a robar. Hoy lo mismo que no me podían dar un simple medicamento para el dolor que receta. Parece que no quieren vender. Siempre lo mismo, no vuelvo a gastar un euro, incluso me pensé en pasarme para enseñarle la cajita. He ido a la farmacia de calle Baena. Sin problema me lo han dado y super simpático el chaval que atiende. Mejor ir a la calle Baena o la 24horas.
Respuesta: no, no le obligo a nada ni mucho menos. Aquí cada uno es libre de hacer lo que le plazca, y sí, compraré en otro lado, no lo dude. Será la única legal en toda Sevilla, le felicito. Pero yo me pongo en mi lugar de cliente y para eso está este tipo de reseñas para que opinemos y de ahí mi crítica, no entro en si es mejor o peor por vender o no, ni entro aquí en temas de política.

Buen trato del personal, te resuelven muchas dudas y si no tienen lo que buscas te lo traen el mismo día o como muy tarde al día siguiente y abren todos los dias

Jamás mandéis un Glovo a esa farmacia, si te pueden colar una crema de más tamaño al solicitado lo harán amparándose en: el mensajero dijo que daba igual.vaya cinismo y cara dura: echarle las culpas al mensajero y que cuando recibas el pedido ya te veas forzado a cogerlo. Por otra parte, tampoco venden Espidifen porque según ellos no se sirve sin receta médica.curiosamente con lo espabilados que están para colar cremas de más tamaño y precio, no lo están para de otras alternativas tipo: espiridol.
Todo ello por no hablar de que si quieres contactar la única forma es llamar a un 902 teléfono de pago cómo no, en sintonía con lo anterior, al parecer más centrado en el negocio que en el paciente.

En contestación a su rápida respuesta:

1. - En ningún momento en internet se localiza el número móvil al que alude, se localiza al parecer en las bolsas cosa que obviamente uno no tiene acceso para ponerse en contacto con carácter previo. El teléfono fijo da un tono y cuelga, es decir, está empleado como fax. Y en el de pago te despacha una señora manceba o titular, me es igual, en la que te sugiere esas respuestas ya expuestas.

2. - La crema es BIODERMA y se solicitó la de 200 no la de 500 y me da igual que venga con un gel de baño de regalo, se lo envío, no lo quiero, quiero ese tamaño que indico por algo.

3. - Por cierto, dado que se refiere usted tan escrupulosamente a lo dispuesto en Glovo, he de decirle que dado que se solicitó un producto de aquellos que uno va marcando en la aplicación y deberían estar comprometidos a tener en stock y están preseleccionados por ustedes y no lo he recibido dado que no lo tenían disponible, en concreto una crema NEUTROGENA, de la que poco les ha importado buscar un sustituto y aquí no hay prescripción médica.aquí hay hago lo que me da la gana, sirvo lo que quiero y sin molestarme en dar soluciones alternativas como espididol, eso si sirvo la BIODERMA tamaño tetrabrick de leche entera porque me interesa.

Y todo es tan claro por la falta de coherencia y lógica en sus actuaciones, pues si ESPIDIFEN NO Y NEUTROGENA NO, ¿por qué si BIODERMA de un tamaño distinto al solicitado? A ver dicho NO, que no tenían y no darme lo que les sale de las narices. Eso sería lo coherente, no que me venga a preguntarle al mensajero y que según ella el mensajero dice que da igual.vaya profesionales tienen ustedes trabajando y por cierto dado que es tan escrupuloso con la normativa Glovo ¿donde pone que impera el criterio del mensajero y no de quien ordena el pedido? Fíjese, tienen tantos teléfonos que ni siquiera tienen uno para llamar al interesado y preguntar,

DE NUEVO RESPONDO:

El número de teléfono fijo estaba conectado a un fax que saltaba al primer tono, YO NO MIENTO, doy la cara y me identifico personalmente y tengo el registro de llamadas oportuno.

Su respuesta no hace sino confirmar lo absurdo e ilógico de su atención guiada únicamente por el criterio personal de hacer lo que me viene en gana.

¿De verdad cree usted que va a engañar a alguien echándole la culpa al mensajero? Esto está muy visto.es muy viejo, tan viejo y manido como el resto de sus argumentos, que por cierto, si usted dice que no tiene nada que ver con Glovo, cuando antes ha citado escrupulosamente sus normas (en cuanto a dispensa de medicación en consonancia con Sanidad, pero Vd cita Glovo), pues no atienda pedidos de Glovo.

Y es que es tan absurdo su argumento el tener en cuenta la supuesta opinión del mensajero para unas cosas sí y para otras no. A ver ofrecido el de 400mg al igual que la crema pido la de 200ml y me coláis la de 500ml, total son 4 euros y es lo que prefieren sus clientes.

Y yo qué pasa ¿acaso no soy cliente?

Y su valoración personal, total cuatro euros.que cachondo, pero cuatro euros que hay que soltar más no de menos.

Pero vamos ya el nivel de todo se refleja con: total es la que piden nuestros clientes. Pues muy bien pero a mi no me sirva lo que no he pedido porque no me cabe en el neceser y tengo que tirarla.y por cierto, eso de dar un trato y medicación personalizada con su farmacia sería

12/03/2018,21: 50 horas, accedo a la farmacia a la vez que sale una señora, en el mostrador un señor atendido por la dependienta, saludo con un “buenas noches” y ésta con su dedo índice señala hacia la puerta a la vez que grita “el número, el número”, miro hacia atrás sin saber siquiera si se dirigía a mi, observando una máquina que expende números para posteriormente ser atendido por orden de llegada, sugiero en mis pensamientos que un “buenas noches” hubiera quedado mejor, pese a la lluvia. Termina de atender al señor que me precedía y en una pantalla aparece el número que correspondía a mi turno.
Me dirijo al mostrador, saludo educadamente, y confirmo la predisposición de la dependienta, pido el medicamento que motivó que acudiera a la farmacia y antes de terminar de pronunciar el nombre del mismo, me dice “NO ME QUEDA, LO SIENTO”.
En fin, un mal día lo tiene cualquiera, acudí con unos síntomas y salí con otros peores, si mejoro mi enfermedad, no será gracias a ella, sino al chico de la farmacia de la calle Baena, todo un PROFESIONAL.
Hasta hoy, ésta ERA mi farmacia de confianza.

Gracias por su pronta respuesta, aunque debo ponerle un “pero”, y no es otro más que me queda la más que razonable duda de que el medicamento No es que estuviese agotado, sino más bien, No le apeteció atenderme, y esa duda se fundamente en que no me dio tiempo a decirle el nombre del medicamento a la dependienta.

Pese a la lluvia y el viento, agradezco su compromiso como propietario para con el cliente, y su preocupación por el buen servicio hacia el mismo, sin embargo, aquel temporal hizo tanto estrago en mi, como creo hizo en la dependienta, la cual sabía de antemano qué medicamento necesitaba sin apenas decírselo, lástima que “No le quedaba” esa noche.

Atencion al cliente perfecta y ademas por hacerte socio de ellos tienes algunas ventajas como descuentos entre otros. Muy recomendable.