Farmacia Óptica Novo

He entrado con mi madre, que se encontraba muy mal porque le había dado un bajón de tensión. Las dos chicas de la farmacia estaban en una esquina viendo el espectáculo que estaba dando otra clienta con su perro que se había roto una uña y le estaban curando. Nos ha dicho, tras quedarme mirándola porque no venía, que la máquina de la tensión era solo con euros. Le he pedido que me cobrase 1€ con tarjeta y, por favor, pusiera un euro en la máquina ya que no teníamos suelto y mi madre no se encontraba bien. Con cara de perplejidad me ha respondido “es que eso yo no lo he hecho nunca” y adiós muy buenas, se ha vuelto a ir a ver al perro. Estupendo chica, olé vocación de sanitaria en una situación en la que una persona necesita tu ayuda….

Discriminación. Se rechazan las recetas de la UE a pesar de ser válidas según la normativa de la UE. El farmacéutico afirmó que sólo eran válidas las recetas españolas. Sin embargo, según la Directiva de Ejecución 2012/52/UE de la Comisión de 20 de diciembre de 2012, las recetas emitidas en otro estado miembro de la UE no deben rechazarse si el medicamento está disponible, si se proporciona la información necesaria en la receta (este era el caso). Y si la receta no está vencida (la receta fue firmada hace una semana, no estaba vencida). Estoy valorando presentar una denuncia formal a la Junta de Andalucía, porque no puede ser que un farmacéutico desconozca la ley.

Buenas tardes.
En referencia al comentario de Andrew, lamentamos que no haya sido de su agrado y rogamos que se pase por el establecimiento para pedirle una disculpa, y para que nos explique personalmente que ha ocurrido.
No entendemos que ha podido pasar.
Un saludo.
Farmacia Óptica Novo

Realmente no sé qué decir, así que probablemente actualizaré esta revisión en una fecha posterior. Este siempre había sido mi químico preferido. Todo el personal con el que había tratado había sido el más atento y servicial que podía pedir. Hasta hoy: el miembro del personal (o tal vez el dueño) me mintió, diciendo que no tenían *ninguno* de los medicamentos recetados por mi esposa y que no podían ordenarlos. "Ve a otra farmacia" era el mensaje. Sé que obviamente no soy local, pero espero que ese "racismo" no haya sido la razón por la que se negó a atenderme.