Farmacia PTS

La farmacia súper bonita, pero una de las empleadas tiene un carácter no compatible para trabajar cara al público, entré a preguntar por una máquina para los pies y me contesto de malas formas, y no me dio soluciones, ni me dijo adiós. Una vergüenza.
No vuelvo a entrar más allí.

Para mi la mejor farmacia desde que me vine a vivir a Granada. La atención al cliente estupenda, la amabilidad con que te tratan, la preocupación por sus clientes. Para mi son geniales Rocío, Cristina, Jeny y Moisés. Seguid siempre así, realizando una labor extraordinaria hacia vuestros clientes.

Compre test de.antigenos envueltos de.forma de.que me.informe y son comprados en los chinos. Los.mas caros de granada en todos los productos. No recomendable, si la farmacia quiere le puedo demostrar donde los compraron y por protección no pongo fotos de como van emvueltos9euros y pico cada prueba

Fui a reclamar por un artículo que me vendieron y no me funcionó. La señorita que me atendió lo hizo de una manera excelente y explicándome de buenas maneras en que yo estaba equivocado, creo que es importante no perder nunca el buen trato con el cliente aunque no tenga la razón y por eso dejo una buena reseña para que sigan ofreciendo un buen trato al cliente

Parecen amables, pero aconsejan sobre cosas sin saber, no iba a puntuar tan negativo, pero ahora al ver las reseñas veo un "especial colegueo familiar" para subirse la puntuación, patético.

Buenos precios y siempre hay productos en oferta. Y el trato y la simpatia es inmejorable. Genial.

Mal asesoramiento por parte del personal. Haciendo comprar dispositivos inservibles para el uso que se le solicitan.
Espero que al menos haya sido por desconocimiento o falta de formacion y no por mala fe.
Trato personal totalmente inaceptable.

Me han tratado muy bien y me han recomendado un producto que me ha ayudado un montón. Son un encanto!

Por situación personal tengo que ir todas las semanas a recoger medicación a la farmacia, hasta ahora no había encontrado un trato tan amable y cercano! Farmacéuticas encantadoras, profesionales y competentes. Saben aclararme todas las dudas que les planteo y además se preocupan por sus clientes. Han tenido muchos detalles conmigo. Además están a la vanguardia en sus productos siempre. Sin duda la recomendaría una y mil veces.

El trato al cliente es de lo mejor, la ubicación excelente y los precios muycompetitivos. La recomiendo totalmente

Trato nefasto, se le pide información y al final te dicen cualquier cosa para vender. No volveré a comprar allí.

Un trato excelente por parte de Cris, Jenny y Rocío. Además de estar continuamente innovando y ofreciendo nuevos productos a sus clientes. Bien situada cerca del pts, así como fácil aparcamiento.

Trato excelente por parte de las farmacéuticas, siempre nos ayudan con las dudas que tenemos con mucha amabilidad y profesionalidad, en otras farmacias se nota que solo quieren venderte el producto, sin embargo ellas siempre te dan los mejores consejos según tus necesidades en cada momento. Tienen mucha variedad de productos y además los precios son excelentes. No vivimos por la zona y vamos expresamente allí, muy recomendable!

Encantado con su trato, son muy profesionales y atentas. Necesitaba una fórmula magistral y en pocos días ya la tenían. Gracias por vuestra amabilidad!

Una farmacia en la que mi familia y yo compramos aún viviendo en otras partes de Granada. Todas las farmacéuticas son grandes profesionales, cercanas y que saben asesorarte sobre cualquier duda que tengas. ¡Además de la calidad/precio inmejorable! Totalmente recomendable! Muchas gracias por vuestro trato!

Cada semana voy de una punta de Granada allí solo por el buen trato que recibo de ellas. Gran farmacia amable y familiar.

Todas las semanas tengo que ir a la farmacia y SIEMPRE voy a la misma. Por algo será, no? El trato en Farmacia PTS es inmejorable. Totalmente recomendable.

No vivo en Granada pero visito frecuentemente a unos amigos. Me olvidé mis cremas y me recomendaron esta farmacia. Recibí un trato super amable y una de las dependientas me ayudó a elegir los mejores productos para mi tipo de piel. Fue muy simpática y ahora será mi farmacia de referencia cuando vaya a Granada.

Personal competente y formado. Productos buenos. Relación calidad/ precio. Siempre que voy recibo un trato muy bueno. Amables y actualizados. La recomiendo!

SON DE DIEZ! Para mí es la mejor farmacia! Al cambiarme de casa y llegar aquí me acogieron como si me conocieran de toda la vida. Siempre están pendientes de ti y si no te apetece bajar, te lo suben ellas a casa.

Las chicas que nos atendieron fueron de lo más amables, encantadoras! Tenía unas dudas para decidirme por una crema u otra y me lo explicaron perfectamente y supieron darme justo lo que necesitaba!

Un trato excelente desde su apertura, con buenos productos y precios. Las dependientas un encanto. ¡Mis hijos las adoran! Así que, seguiré yendo desde alfacar a que me atendais.

Hace algún tiempo nuestros amigos tuvieron un bebé y algunos de los amigos les preguntamos que podían necesitar para tener algún detalle con ellos. Nos pidieron algo muy sencillo, un termómetro par el agua de la bañera.

Una de nosotros se ofreció amablemente a encargarse de buscar un termómetro que sirviera para eso y se dirigió a esta farmacia. Tras hablar con dos de las empleadas (telefónicamente y allí en la tienda) y explicarles qué queríamos y para qué lo necesitábamos, nos ofrecieron un termómetro que tiene muy buena pinta pero que no sirve en absoluto para medir la temperatura de la bañera. Cómo en la caja no venía indicada esa función, esta chica tuvo la precaución de señalarselo y aún así le dijeron que sí, que medía perfectamente el agua de la bañera.

Tras hacer el regalo a nuestro amigos (Pablo y su mujer) al cual ellas señalan como culpable de todo este malentendido y cuya culpa ha sido recibir un regalo que no necesita, su pareja y él lo abren y nos dicen que no era ese termómetro el que necesitaban, que era uno para el agua. Les explicamos que aunque no venga en la caja, se nos ha asegurado en varias ocasiones que sí que sirve, así que llenamos una olla de agua tibia, retiramos el plástico que el termómetro tiene en la pila para que no haga contacto mientras está almacenado par su venta, le damos al botón y no mide nada. La pareja nos dice que no pasa nada que lo devolverían y lo cambiarían por otra cosa.

Justo un día antes de que se cumplan los 14 días para devolverlo, esta pareja va a la farmacia y les explica que han recibido un regalo de esa farmacia, que lo querían para medir el agua de la bañera pero que no sirve para eso. El termómetro está intacto y sin usar. Las empleadas le dicen que el termómetro está usado porque no tiene el plástico que desconecta la pila y que él va de malas. Tras una discusión muy desagradable en la que lo llaman incluso mentiroso por que dicen que el producto esta usado (técnicamente no está usado, porque no llegó a medir nada), el suceso concluye con una hoja de reclamaciones en la que lo descalifican e incluso insultan por escrito.

Estimadas empleadas de la farmacia, hasta el día de ayer teníais una puntuación de 3,1. No por culpa de un cliente cuya crítica ha sido que se ha sentido mal y encima se lo ha tomado con humor, sino porque varias personas que queríamos hacerle un regalo con nuestra mejor intención, nos hemos sentido engañadas.

Cómo ya habéis visto, y como todos hemos aprendido, vuestro termómetro no mide líquidos, sino la superficie de un recipiente que alberga a ese líquido. Es por eso que ese termómetro puede medir la temperatura de un biberón, pero no la de una bañera como se os pedía. Sin embargo, todos tenemos la oportunidad de equivocarnos y aprender a rectificar. Sería todo un acierto que ya que no conocíais bien las características del termómetro, asumierais vuestro error y rectificarais.

No somos ningún complot conspiranoico, simplemente somos varios amigos participando en un regalo conjunto para otros amigos, a los cuales les habéis hecho pasar un mal rato sin tener culpa alguna.

Un cordial saludo, Antonio.

PD: Gracias por vuestra respuesta. Señalar tan solo que cuando decís, "el cliente va sin ticket", era porque lo teníamos lo amigos. Él os ofreció todas las opciones a su disposición.
- Daros los datos del ticket para que vosotras lo localizarais y lo pudierais reimprimir. Pero os negasteis.
- Facilitaros un justificante bancario en el que se detalla la operación de compra en vuestro establecimiento. Pero también os negasteis.
- Enseñaros el ticket en formato digital. Pero también os negasteis.

No se si legalmente estáis en vuestro derecho, vuestra actitud parece clara.

Ante la sensación de impotencia que todos hemos tenido, tomarse las cosas con humor y reírse de estas situaciones en la vida, creo que es lo mas saludable.

Si queréis desmentir que lo habéis llamado "mentiroso" y "chulo" os animamos a que subáis foto de la hoja de reclamaciones o algún enlace del vídeos (él os dará su consentimiento si se lo pedís). Saludos cordiales.

Trato brillante, amables, simpáticas, cercanas y muy profesionales. Viviendo en La Zubia siempre compro todo aquí. Siempre tienen ofertas estupendas. Recomiendo esta farmacia 100%.

La atención al cliente recibida ha sido tan placentera como una colonoscopia con un hierro caliente.

Excelentes profesionales. Además el trato que dan al cliente es inmejorable, cercano y personalizado. Sin duda se ha convertido en mi farmacia de referencia. La recomiendo al 100%.

Magnifica atención al cliente. Mas o menos la que le hubieran dado a un judio en Auschwitz. Seguid así, modernas!

Estoy encantado con esta farmacia, me pilla de paso, el personal es súper agradable, y siempre están predispuestos a solucionarme cualquier problema. Además suelen poner descuentos y promociones por Facebook que ayudan mucho!