Farmacia Puerto Banús

Hoy tenia que recoger las pastillas para el corazón de mi perra
Las he comprado aquí en 3 ocasiones,con la receta en pdf en mi dispositivo y nunca he tenido ningún problema.
Hoy me ha tocado la empleada con restraso.(Antipática y difícil de mirar)(Mujer de baja estatura,morena estropajo ,con gafas y cara de asco trabajando cara al público)(insinuando que soy un mentiroso )
Me he ido sin pastillas y ellos sin 100 euros menos, y “lo que os queda”.
Porque más de 20 personas y “las que quedan “van a dejar de ir a la misma.

Haces un pedido online y no al dia siguiente, sino a los 10 días te contestan que no se puede mandar ese stock, como si fueras traficante.

Compré un poco de fórmula de leche para bebés el 11/10/2023, quería 2/3 biberones pero solo tenían uno disponible. Le pregunté si compraba un par si me harían un descuento y ella aceptó, por 23,90€ cada uno.

Compré el que tenían y pedí dos más sin pagar, ya que no me dejaban prepagar el pedido pero Laura me dijo que no sería ningún problema.

6 días después, llego a recoger mi pedido y el precio por botella ahora es de 35€, ¡¡¡CADA UNO!

Intenté explicarles y les mostré el extracto bancario que mostraba el precio original, pero fueron groseros y no me ayudaron.

Entiendo que es banus pero no puedes simplemente subir el precio 12,10€ y no esperar que diga nada. No justo y muy poco profesional.

Denunció el mal trato y falta de querer y saber trabajar atendiendo al público, una Srta, rubia con cola de caballo y gordita, se ha permitido el negarme la venta de estos dos artículos, progeffik y tegretol, Lis cuales los llevo tomando años y se perfectamente que hasta la fecha, no necesitan receta, y el descaro sobre todo de discutirme con mal tono y sin mirar nada decir no, nunca mas volveré a esa farmacia y vivo en marbella desde 36 años

Producto difícil de encontrar, llamé por la mañana y me confirmaron q lo tenían en stock.
Espectacular

El pedido se hizo el 15 de agosto, con esa misma fecha se hizo la transferencia y después de nueve días aún no he recibido el producto, no me cogen el telefono que me han facilitado del encargado de pedidos on line, creo que se llama Jose.

Honestamente, la mejor farmacia de Marbella con diferencia. Hay varias chicas entre ellas Leticia, Laura, Tania, en realidad todas son muy muy simpáticas y cariñosas con los clientes, y a mi personalmente me han ayudado, muchísimo. Espero que sigan así porque son la mejor farmacia de Puerto Banús y Marbella con diferencia. Un beso para todas y muchísimas gracias por vuestro trabajo.

Fran

Personal muy amable y atento. Resolvieron mis dudas y me dieron solución! Volveré! Muchas gracias!

Nefasta experiencia y no se pronuncia ante mi queja. No la recomiendo y no volveré a comprar.

SON UNOS TIMADORES, NO TE MANDAN LO QUE PIDES, Y LUEGO NO QUIEREN SABER NADA, Y PIERDES EL DINERO MAS LOS GASTOS DE ENVIO OJO, CON ELLOS, GRACIAS

Recientemente y desde la otra punta de España realicé mi 1a compra en "Puerto Banús", pues necesitaba un estupendo fármaco homeopático q están retirando del mercado, el cual en esta farmacia aún tenían.
Y debo decir q he quedado 100% SATISFECHO por el comportamiento del dependiente q tramitó mi pedido, llamado JOSÉ ANTONIO. Fue atento, honesto y ha cumplido exquisitamente con su trabajo, pues las 4 cajas q compré me han llegado en el día q él me anunció y en perfecto estado.
Por todo ello, cuando vuelva a necesitar algún producto q no halle en mi ciudad.volveré a recurrir a esta farmacia (preguntando por José Antonio).
Un cordial saludo desde La Coruña.

PD: Por cierto, para la clienta q se quejó de la inminente caducidad del producto q ella compró. En mi caso ha sido todo lo contrario: Mis 4 cajas de Testis tienen caducidad para octubre de 2026, es decir, para dentro de 4 años y 4 meses, por lo q me va a sobrar muchísimo tiempo para consumirlas en el mismo buen estado q me han llegado.:)

Pues no puedo decir que mi experiencia haya sido negativa del todo pero lo que está claro es que positiva no es y no volveré a comprar. Me compré un producto para pestañas y cuando me llegó la caducidad era menor de tres meses, algo que ya no me pareció bien y al abrirlo cual fue mi sorpresa que el producto no olía igual, ni el pincel era del mismo color que lo habitual, lo uso habitualmente y sé cómo es, además el envase por fuera también tenía alguna diferencia. Me puse en contacto con la fábrica y le mande fotos y me dijeron que no era como tendría que ser el producto, reenvié los emails a la farmacia, después de varios intentos de contacto sin respuesta alguna, y me respondieron que me enviarían otro nuevo sin gastos. A los días seguía sin recibirlo y mandé otro email y me dicen que ya ha sido enviado, cuando veo en el transportista la hora de aviso veo que se había enviado a raíz de mi último email. No me crean seguridad ni me gusta que no respondan por WhatsApp ni por su página.simplemente no volveré a comprar y no lo recomiendo porque me genera duda a la autenticidad del primer producto recibido

Very rude pharmacist. I have bought there previously even though they are overpriced and have a terrible customer service. But yesterday when I came in the pharmacist was extremely rude forgetting that the customer is who makes a business flourish. She totally forgot the customer is always right and even if they´re not you try to help them out or treat them with respect. Will never go back!

Rapidez excelente. Cumplen el plazo que han puesto en la web, en 48 horas lo tenía en casa. Sin duda repito!

Super nice & friendly! They did all they could & directed us to a doctor in order to get the medication we needed because our Prescription was not from a Spanish doctor.

The Pharmacy is very big and has many commercial brand for para-pharma products.

Muy mala servicio, no se preocupan por la clientela fija, no te resuelven los problemas, ni hay un encargado o alguien que de la cara y te soluciona tu problema. Soy cliente te toda la vida, compraba de ahí los articulos de mi bebé, su leche, las vacunas de pago, todo y el día que tuve la mala suerte de equivocar en la vacuna de mi bebé y comprarle otra que no le tocaba hasta 3 meses no me la quisieron ni devolver ni cambiar ni dar un bono, con la excusa de que se tiiene que conservar en la nevera, en frío, habiéndola yo devuelto en el mismo instante como se refleja en la hora de compra y hora de devolución. No la recomiendo.

Excelentes, se esfuerzan en dar un trato esmerado y en solucionar todos los problemaso dudas que puedas tener, la mejor farmacia de la zona.

Dan información a terceras personas de que has estado allí porque han reconocido a tu hijo. El tratamiento que he comprado era para mí. Esto me ha llevado a dar explicaciones personales de por qué acudo a la farmacia. Sean profesionales, no den información confidencial a terceros y más tratándose de un establecimiento sanitario. Preserven la intimidad de las personas y de los niños y los padres.

This place is fantastic. Forget the ridiculous, mindless, typically arrogant opinions of the English or whatever. They have been so helpful, always caring, very helpful. Great pharmacy.

I'd bet a good amount of money that whoever complains speaks in English and expects English in return, hahaha. Relax. It's a pharmacy. They help with lifesaving medications in a professional manner. Settle down.

Profesionales 100 x 100. Tuve un error con el producto.y sin problema.lo solucionaron con rapidez

Son unos espabilados el anuncio trae la foto de multicentum 90comprimidos a 8.50€ y si después resulta que es la de 30comprimidos

En 24 horas lo tenía en casa y el dueño súper agradable.además me metió muestras de unas cremas.

Para mí pésimos. He realizado un pedido y se han equivocado en dos productos. Llamo y me remiten a un número de telefóno que nunca cogen. Y si vuelves a llamar a la farmacia no te vuelven a coger el teléfono,

Pésimos y horribles. Nula atención al cliente. Ante compra online, meses intentando contactar con ellos y jamás cogen el teléfono sea el día o la hora que sea, además tienen puesto un número de teléfono falso sin línea y otros dos comunican. Jamás contestan a los e-mails o a los formularios de contacto y una de sus direcciones de e-mail que dan no existe. Indefensión total y no hay manera de pedirles que cumplan con la legalidad haciéndote factura. -> Hoja de reclamaciones.

Les hemos pedido ya varias veces a través de su web. A nosotros nos han funcionado siempre perfectamente. Los pedidos vinieron en 48 horas sin problemas. Les llamamos una vez por teléfono y fueron super majos. Siempre mandan muestras de cremas y algunas veces han mandado también bolsitas de propaganda que vienen fenomenal como bolsa de aseo. Si tuvieran algo más de surtido sería fantástico.

Compre por internet y fue muy rápido y todo perfecto incluso tuvieron el detalle de regalarme dos ampollas de muestra. Muy contenta.

No contestan el teléfono. Llevo todo el día llamando a todas horas, he hecho compra online, me lo han cobrado por el banco y no me aparece hecha la compra en la página. Que es esto! Alguien sabe si es fraude? Por favor. Ayuda!

Falta de profesionalidad, y respeto al cliente poner que sirven en 24 horas y han necesitado 72 y varias llamadas para que realicen el envío, pensaré si lo devuelvo pues me han obligado hoy a hacer un recorrido por las farmacia de Jerez hasta encontrar lo pedido y ya tengo
Espero que cambien pues su gestión es desastrosa

Muy buena mi experiencia en su Farmacia Online, muy rápidos en la entrega y la atención al cliente perfecta.
El único punto flaco que les veo es el catálogo que no es muy extenso.
Aunque se lo pides por teléfono y lo insertan rápidamente.
Muy bien.

Tienen de todo y si no lo encuentras, te lo consiguen.
Plazo de entrega bueno, tardaron dos días.
Todo muy bien colocado.

He comprado una cosa por Internet y me dicen que me devuelven el dinero y que les mande un mail. Lo he hecho y ni me contestan al mail ni me han vuelto a coger el teléfono.
Las cremas vienen sin precinto de seguridad ni nada.
Me molesta la falta de profesionalidad y dd educación.

Hice un pedido online por el que he pagado 3.95 para que llegara en 24-48 horas y va a llegar a los 5 días.

One of the most useless Pharmacias in Puerto Banus and surroundings. I am under the impression that there is not a qualified pharmacist amongst the staff, which means they can´t provide you certain products for where you need a prescription for. Obviously this does not help in emergency situations. Walked down to the other side of Puerto Banus, they understood, and i got helped!

Farmacy, offers eveything all other farmicies offer but a with hefty mark up as it is in Puerto Banus. If you need to buy medications you are best off going to the center of Marbella or San Pedro to the NON TOURIST farmacies.

Rapidísimos y con precios competitivos. Me enviaron 12 muestras y sumando todo solo puedo decir que seguiré comprando ahí. Muy recomendable.

Yo valoro su tienda online. Genial, puntual, muy buenos precios y además me han metido en el paquete un montón de detallitos y muestras. Espero que no sea sólo por ser el primer pedido jeje. Repito seguro, a partir de ahora pasa a ser mi farmacia online favorita.)

Precios baratos en productos de farmacia en su tienda online. Servicio rápido en entrega a domicilio

Su tienda online nos gustó mucho por lo fácil que es encontrar los productos y su rápida gestión. Sin olvidar que cuentan con precios baratos en productos de farmacia

Llegamos a las 21,00h con 45 segundos. Es decir 45 segundos tarde, las dependientas dentro, nos vieron, les llamamos y nada, ni abrir la puerta. Nos tuvimos que ir con el niño y sus dolores a buscarnos la vida.
5/08/2017
En una tienda de golosinas puedo entenderlo, pero en una farmacia. Con la salud no se juega.

Es la primera vez que compro productos de farmacia online, hace poco que me he metido en el mundo de las comprar online: D Lo que más me gusta es la cantidad de productos que tiene y lo sencillo que resulta hacer un pedido.

Es una farmacia situada en Marbella.
Abre todos los días del año incluso Domingos y Festivos.
Estupenda Atención por sus empleados.
Nosotros somos de Ronda, y pasamos el día en la playa, de Puerto Banús, nos atendieron perfectamente por una picadura de medusa.
Gracias a todos por vuestra paciencia.