Farmacia San Juan

Trato nefasto. Hoy he ido a comprar varias cosas con mi hijo de año y medio. Como tiene estanterías hasta el suelo, a él (como a casi todos los de su edad), le llama la atención y ha querido tocar algunos botes. La farmacéutica le ha llamado la atención en voz alta y con un tono de lo más antipático y desagradable. Más tarde, mientras pagaba mi compra, se me ha soltado de la mano y, desafortunadamente, ha tocado una muestra de colonia y se ha roto. He mirado a la farmacéutica para pedir perdón y, sin que me diese tiempo, ha mirado a mi hijo con cara de ogro y me ha bronqueado a voces delante del resto de clientes.
No se puede ser más desagradable, antipática y déspota.
Ya recibí un trato similar hace tiempo a causa de olvidar la mascarilla y, en lugar de ofrecértela sin coste como en otros establecimientos, te exigían comprarla con unas formas feísimas. No tengo necesidad de volver teniendo otras farmacias donde te atienden con agrado.

Le pongo una estrella y demasiado me parece.
Mi comentario va hacia la propietaria, la cual en educación y saber estar deja mucho que desear.

Hace unas semanas, mi madre tuvo que volver por segunda vez a por unas pastillas, que le habían recetado, pero que por un error de una de sus empleadas no se las habían suministrado de forma correcta en la farmacia. Este hecho no nos importaba, debido a que un error lo puede tener cualquier persona.
El problema llega cuando esta “señora”, se dirigió a mi madre de forma grotesca y prepotente, diciéndole que no le iba a dar las pastillas, porque la receta estaba caducada. Recalco que no teníamos la medicación por culpa de la farmacia, ya que fuimos con las recetas pertinentes para que nos suministraran la cantidad suficiente de pastillas para las dos semanas que duraba el tratamiento.

Mi madre sí es una señora y una mujer de 68 años. Hay que tener MUY POCA VERGÜENZA para gritar y dirigirse así a una persona mayor.

Sin más, le emplazo a que deje a sus empleadas llevar la atención al público, ya que si fuera por usted el establecimiento se iría a la ruina por maleducada.

Y porque no puedo poner menos estrellas debido a la siguiente situación:La Señora Dueña o Autónoma en Vez de Cumplir.las.Normas de.Entrada a la Farmacia que ellos Mismos Pusieron, se entretiene en Dejar discutir a la.Gente que incumplen diciendo que ella no ha visto Nada, dejadez absoluta y actitud,despota y Vacilante. Lastima por el resto de personal que son Del 10 No.vielvo jamas. Y ahora que veo que en todas sus reseñas negativas y que son muchas. Uds, solicita información y detalles le digo que ha sido hoy día 24 De diciembre a las 6 de la tarde y que además de ser creo que un buen cliente la Sra. Dueña o Autónoma ha demostrado ser una Verdadera incompetente y ahora me queda más claro la valoración general de las Reseñas muy mala puntuación de la misma ,lo tienen ganado a pulso. Edito diciendo no se si la perdona que contesta la reseña es la misma con la que ayer tuvimos el problema y efectivamente eso es lo que le estaba diciendo a la.sra.que.estaba en el.sitio.equivocado y que.precisamemte estaba atendiendo.la.Autonoma pero hizo caso omiso y contestado de manera déspota y no escuchando a los pacientes fue deprorable su.contestscion cuando lo.facil es decir.por.donde se.debe entrar pero.claro.si lo hace asi lo hubbbiese.echo bien,.lasr resñas.que.les.ponen son mas.ciertas de lo que uds dice.porque no ha.sido.el primer incidente que he visto le.digo que.soy cliente.casi de diario yy oor.ultimo dwcirle que el 10.es.para las.chicas y javier no para Uds.

Fui a comprar un Ibuprofeno que me recetaron, me lo dieron por solución de sobre. Al pedirle por favor si me lo podían cambiar alegaron que "estaba mal la receta que tenía que ir al médico de nuevo" seguido de llamarme irrespetuoso, maleducado cuando esas señoras son las que no quieren hacer un siempre cambio.nefasto .

Anoche, a las 5 de la mañana, mi novio fue a esta farmacia por una urgencia.

No le dejaban volver al hotel en el que se tenía que quedar y en donde tenía todas sus cosas, entre ellas, la medicación para la piel atópica. Tiene una dermatitis atópica muy severa.

Cuando llegó a esta farmacia pidió los antihistamínicos que tenía en su receta y, además, una crema hidratante para la piel atópica. Es completamente necesaria para él, ya que, como he dicho, tiene una condición muy severa en la piel.

Resulta que la chica que estaba atendiendo le puso pegas para venderle la crema para la piel atópica porque "la farmacia 24h es solo para emergencias". Mi novio le explicó la situación y le dijo que por favor se la diera, que era una urgencia.

Finalmente, después de un trato nefasto, le dio la crema y la medicación.

Nosotros sabemos perfectamente que estas farmacias son para urgencias y este caso lo era. Nadie va a moverse a las 5 de la mañana a una farmacia para comprar algo que no necesita. Además, tampoco hay que ser muy listo para deducir que si una persona pide una medicación para la piel y también una crema es porque tiene un problema grave en la misma y la necesita.

Hay que tener un poco más de humanidad en esta vida.

Tardan muchísimo, después de estar un rato en cola y ver la dependienta que estoy sin mascarilla.va y me dice cuando llego a entrar por cola: que no puedo entrar sin mascarillas.que me la vende por 0.20€, me mosqueé y me fui a otra, no voy más a esta! Debería de decir antes a la gente que ve sin mascarillas que no le va a vender! Otras farmacias te regalan mascarillas o te dejan entrar o te cogen la tarjeta desde fuera

Al entrar a la farmacia sin mascarilla me han indicado que era obligatorio tenerla. Por lo que tengo entendido, te la deben proporcionar ya que no es obligatorio para la vida civil llevarla, aún así la he comprado porque la chica se negaba a atenderme. Me ha cobrado la cuantía consideraba sin ofrecerme ticket y sin registrar esa venta, si es un producto de venta… dónde está mi ticket? Dónde va ese beneficio? Te venden algo sin código y sin etiquetar? El trato ha sido desagradable y sin argumentos. En la puerta debe especificar que ley ampara que no me puedan atender sin mascarilla y cobrarla a tal cuantía. En ninguna farmacia te la cobran y menos se niegan a atenderte.

La modernidad olvida en ocasiones lo práctico. Un diseño muy bonito en el edificio y un sistema robotizado de recolección de medicamentos que se nota en el precio final.

En el día de ayer fui con mi suegra de 83 y con movilidad reducida y estaban todas las dependientas atendiendo detrás nuestro ya habían más personas esperando la chica del primer mostrador a la derecha queda libre y en vez de atendernos se dedica a pegar etiquetas de medicamentos con celo en unos formularios. Miraba hacia nosotros pero éramos transparentes porque no siquiera daba señales de que nos iba atender. Vino un proveedor dejo un paquete le atendió y le dio su número de DNI y siguió con lo que estaba haciendo. Mi suegra ya no podía estar más tiempo de pie. Así que nos fuimos y nos vio irse pero no se inmutó. Evidentemente para esta persona la clientes no son tan importantes como las tareas internas que tiene que hacer. Nunca más pisare esa farmacia fui a la otra que nos atendieron muy bien y sin demora. Un desastre no debería ir nadie a comprar allí.

Después de gastarme 11 €, me cobran una mascarilla que no se dignan a regalarme, 20ct, porque cuando entro se me olvida en casa y no llevaba
Trato muy seco y frío
Vine a pasar fin de semana y me puse malo
La vi en el maps, me pillaba abierta pero vamos ahí no me ven aparecer mas

Su personal estaba más pendiente de echar de allí de forma displicente a quien entraba sin mascarilla (no fue mi caso) que de atender las necesidades de los clientes. Por sus formas me marché estando en la cola.

Yo entiendo que es su trabajo y son las normas, pero por humanidad se pueden hacer excepciones, y que si una madre que no suele ir nunca a farmacias salga del trabajo corriendo porque su hijo está solo y enfermo a comprar un medicamento un domingo en la unica farmacia que hay abierta en todo el Arroyo y despues de llevar 5 minutos dentro sin acordarse de la dichosa mascarilla no le quieran vender algo que no iba a tardar mas de un minuto pues lo siento pero no es un buen sitio para comprar y obviamente el día que vuelva a necesitar otra farmacia esa no será una opción, empatia cero. Y aunque ellas tengan mascarillas para venderme para usarla durante 2 minutos es lo mismo que me podian haber venido el medicamento que mi hijo necesitaba y además no saben las necesidades económicas de la gente. En fin muy decepcionada porque supuestamente el personal era amable y humanitario.
La próxima vez que haya necesidad de una farmacia de guardia habrá que ir hasta Torremolinos.

Quiero destacar el buen trato por parte del personal de la farmacia, muy profesionales, atentas y simpáticas. Siempre intentan ayudar a los pacientes y dar solucion a las dudas que se le plantean. Sin duda, volveré!

No son profesionales he ido con un problema que en la farmacia de gamonal me han atendido súper bien y me han ayudado, en sta no sabía, fatalllllll

Trato excelente por parte del personal. Me han resuelto todas las dudas sobre el tratamiento prescrito. Recomendable 100%

Estado a comprar medicina con la receta me dijo que no podia vender, e luego passe por otra farmacia y comprado normalmente las chicas no tieme mínima idea de trabajar en una farmacia

Maravilloso trato. Me ha ayudado buscando un producto que necesitaba de urgencia. Unos profesionales.

Desde que abrió esta farmacia he ido a comprar ahí, es verdad que no son muy simpáticos que digamos, pero lo que nos ocurrió el otro día no tiene explicación, jamás nos habían tratado con tanta falta de respeto y prepotencia, hasta nos legaron a insultar, yo llevo más de 20 años trabajando de comercial y jamas he visto tan poca profesionalidad detrás de un mostrador.

Las dependientas dedican mucho tiempo a explayarse hablando con conocidos ignorando la urgencia de los demás clientes.muchas veces nos ha pasado. Y para pedir un tr8ste jarabe tratan de venderte el más caro del mercado

Muy amables, tuve un problema y me atendieron muy bien intentando ayudarme y resolviendo lo que me pasaba.

Sinceramente desconocia que había que llevar mascarilla. La "farmacéutica" sin dar las buenas tardes y en lugar de ofrecerme una (la hostelería en tiempos de covid tenía la obligación de darla gratuita) empieza a hacerme gestos y a gritarme de que ESTA PUESTO EN B. O. E. He ido a la moto a por una y encima me dicen que lo de la hotelería es mentira. No volveré a pisar ni a recomendar esta farmacia.

Veo que no soy el único que ha tenido mala atención por parte del personal. En concreto de una auxiliar o farmacéutica que estaba en jornada de tarde.

Poca profesionalidad un poco de indiferencia con el trato recibido de la dependienta hacia mi en vez de farmacia parece un despacho de pan ya no voy más

Le doy las gracias a las chicas que atendieron, ya que era algo que necesitaba ayuda y experiencia en el tema farmacéutico, y me lo explicaron muy bien y además me aconsejaron otras cosas que me vinieron genial. Muchas gracias por todo. Seguiré yendo a comprar allí.

No se puede habar con una auxiliar o farmacéutica como se debe. Me recuerda en los ambientes de los negocios familiares. Pienso que tienen que dejar de susurros y chismes cuando están atendiendo porque la mayoría somos pacientes no clientes de droguería.

Muy buena farmacia…y mejores profesionales, siempre te resuelven las dudas.
Farmacia de barrio, como las de toda la vida!
Me alegro de estar cerca de ella.

Siempre me han atendido muy bien.hasta hoy y definitivamente no vamos a ir más. Si yo hablo con educación y sin subir tono, espero lo mismo de la otra parte. No me gustan los espectáculos y hablar por hablar sin escuchar a la parte contraria y subidita de tono para que el resto de clientes mire y haciendo comentarios con la compañera. Me parece más que lamentable. Obviamente ya no le he contado el problema que tiene mi hijo ni lo que nos dijo el especialista que le sigue. No merece la pena cuando ni te intentan escuchar y se cierra por banda en que es el pediatra quien tiene que mandar las cosas. Hay más especialistas aparte de pediatras que tb mandan tratamiento. Hemos tenido que coger el coche e ir a otra farmacia y nos han atendido estupendamente.

Muy buen trato y un encanto de niñas. Llevo viniendo a esta farmacia desde que abrió y siempre un trato excelente.
Es la mejor farmacia del arroyo.

Una farmacia estupenda, las empleadas muy profesionales, Es mi farmacia desde que abrió y nunca me ha faltado ningún medicamento!
Javier es muy profesional!

Le doy un cero para la chica que está esta noche allí trabajando después de llamar varias veces al timbre no sale nadie llamo a la puerta y sale con muy mala educación será porque estaba dormida pensé que el timbre no funcionaba creo que debería de cambiar de trabajo. Le comento que leer se leer mal pero leo.lo que no es normal que después de estar más de cinco minutos esperando que saliera alguien Toke levemente el cristal y salió sin ninguna educación. Y si me fui sin comprar nada. Pero acto seguido fue mi mujer y lo compramos y lo recalcó esa señora que tiene usted trabajando debería de aconsejarle que cambie de trabajo porque es muy mala educafa

He comprado varias veces en esta farmacia y siempre he conseguido todo. Eso sí, sus precios están por encima de la media de la zona pero también puedo decir que siempre están abiertos y eso es una bendición.
Soy de las personas que leo las reseñas que dejan en cada negocio al cual escribo y algo que me llama mucho la atención en este negocio en particular es que no responden a sus clientes en las reseñas que les dejan. Si alguien pone un reclamo y el propietario no se preocupa por darle una respuesta, pues solo indica el grado de atención y respeto que tienen hacia sus clientes. En esto, punto a mejorar ….

Looks nice, but the service is mediocre. Some of the staff are rather unhelpful (more interested in chatting with friends than you as a customer) tried to order some medicine for next day and they didn’t manage to deliver. No help in getting a replacement medicine. Used them a lot (thought I should give them a chance), but NEVER again!

Pésimo trato, poco educado y nada profesional. Comparando precios de productos con otras farmacias de la zona es de las más caras, no volveré.

Nunca había tenido queja de este lugar hasta que encargué un producto que después no necesitaba. Al hablar con la dependienta, yo había entendido que el encargo era sin compromiso, que si después no lo necesitaba que se lo comunicara y no había problema. Llamé para informarles de que no necesitaba el producto y agradecerles la atención prestada, cuando para mi sorpresa me respondieron al teléfono de forma desagradable, enfadados y diciéndome que ellos perdían dinero sino me llevaba el encargo.
Pese a disculparme y a que hubiese un fallo de comunicación, que podría ser tanto mío como de ellos (cosa de lo que no les culpo, los clientes no siempre tenemos la razón). Creo que lo mínimo que se espera de alguien que trabaja cara al público es amabilidad y respeto y no una mala contestación.
No recomendaré más este lugar.

Muy sorprendida gratamente, trato, servicio y detalle muy agradables. Tendría que haber más comercios como éste. Enhorabuena farmacia. Muy recomendable.