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Atención muy eficiente. La entrega fantástica, llegó prontisimo. Ante un error, me llamaron rápidamente y lo solventamos sobre la marcha. Encantada con sus servicios
Llamé para preguntar la disponibilidad de un par de productos y la atención fue maravillosa. Destacar la amabilidad y la predisposición de Ana para encontrar el producto adecuado y quedar satisfecha con la compra. Repetiré sin dudar. Muchas gracias
Comercio arrogante y desconsiderado. Evitense un mal rato. Compre un medicamento para el corazon de mi perro y tenia que haberme llegado el dia 19/07/2023, les di un dia y medio más para que me llegara el medicamento y no llego, ellos alegan que correos intento hacer la entrega y no habia nadie, cuando yo estuve esperando ese paquete desde las 8am hasta las 8pm, solo me ausente 30 minutos a medio día. Les pido amistosamente la devolución del dinero para salir de urgencia a comprar el medicamento, y me ha llamado por telefono un señor bastante arrogante diciendo que por sus politicas no me lo pueden devolver hasta que tengan el producto, cosa que entenderia si el producto yo lo hubiese tenido en mi poder y estuviese haciendo una devolucion, pero ese no es el caso, una vez más por la vía amistosa le digo a esta persona que nos evitemos un problema y me haga la devolución del dinero o, que les haria la reclamación publicamente, y este me ha dicho que lo hiciera y me tranco el telefono. Pues lamentablemente aca estoy. Este comercio no lo recomiendo para nada y menos si la salud de una mascota depende de ellos. Hay bastantes sitios donde comprar. Evitense un estres totalmente inecesario, como el que estoy pasando yo en estos momentos gracias a este comercio.
La chica que atiende es realmente fantástica, hay un trato familiar y busca soluciones a todos tus problemas. Me ha dejado muy impresionado el trato tan bueno de la chica, un diez para ella.
Buenos precios y calidad de los productos. Envío rápido de los pedidos e impecable servicio de compra y atención al cliente, tanto por teléfono como por correo electrónico. En el primer pedido, la empresa de transportes dio problemas y desde la tienda los solucionaron con rapidez y eficiencia y se preocuparon de comprobar si finalmente lo había recibido. 100% recomendable.
Excelentes precios. Excelente proceso de comprar. Excelente tiempo de entrega. Absoluta profesionalidad y atención al detalle. Y no es nada nuevo ya que esta es mi tercer pedido. Recomendable 100%
Super competentes, rápidos los envíos, super amables y atentos. Los precios más baratos que en ninguna tienda. Y soy una clienta habitual, nadie de la empresa como dicen en algún comentario
Siempre hemos sido clientes y todo ha ido perfecto. Tristemente perdimos a nuestro pequeño hace unas semanas, tuvieron el bonito gesto de devolvernos toda la medicación que no llegamos a usar. Gracias
He utilizado dos veces la solicitud de medicamentos por WhatsApp y todo impecable. El pago con tarjeta sin problema, lo solicité el día 4 a media mañana y me llegó a casa el día 5 a primera hora. Estoy encantado.
Vivo en Madrid y llevo un tiempo pidiendo medicamento y pienso para mi perrita. Estoy encantada, lo pido por teléfono y la atención es estupenda. El envío rapidísimo. Esta vez no habían recibido el pienso y llamé para preguntar y me dijeron que todavía no lo tenían, pero que me podían enviar la medicación y más adelante el pienso, ya que la medicación no podía esperar y al día siguiente ya tenía el pedido en casa.
Me envían productos a Salamanca, además de tardar poquísimo en recibirlos la atención por parte de los agentes es excelente, tanto por whatsapp como telefónica. Estoy muy contenta con esta tienda y por supuesto la recomiendo.
Extraordinarios profesionales! Solicité un medicamento urgente para mis perros guía y cumplieron con creces el plazo de entrega que me dijeron. Además son muy amables. Da gusto trabajar con personas que entienden realmente la atención al cliente. ¡Muchísimas gracias!
La vez anterior el trato fué excelente, deben haber cambiado y la persona que hoy está en el wassap atendiendo debe tener día ajetreado o muchas otras conversaciones "privadas o interesantes" visto que ni se ha dignado en contestar en una mas de una hora y los primeros aún los leía he borrado conversación y anulado pedido. Una pena que está empresa tenga un servicio al cliente asi, que en teoría wassap es más rápido y directo que mail pero aquí ni contestar ni leer (solo leer él primero que ni contestar) estando en línea la hora entera Gracias
Tanto nuestras mascotas como nosotros estamos muy contentos con esta farmacia que a vuelta de correo envía los pedidos hechos por Internet y encima a unos precios mucho mejores que otras farmacias. Ademas, al tener dudas y llamar, atienden muy amablemente y se toman el tiempo que haga falta. Estamos encantados.