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Por lo que veo no soy la primera en tener problemas con la venta online, si no estáis capacitados mejor no hagais. Hago un pedido y en el momento del pago se duplica uno de los artículos y me lo cobra de más, les llamo y me dicen que no hay problemas, que lo eliminan y me hacen la devolución, hasta ahí perfecto. El problema viene cuando me mandan un email diciéndome que uno de los productos no está al precio que yo lo pagué,que les ha llegado un pedido nuevo y viene 10€ más caro, que si lo quiero tengo que pagar la diferencia…. Si tenéis un problema en la web con los precios o un producto mal etiquetado en la farmacia tenéis que respetar el precio al cliente y solucionarlo después porque si no es PUBLICIDAD ENGAÑOSA y el cliente que se ha molestado en haceros un pedido en comercio de toda la vida y no en Amazon no tiene porque aguantar esto… luego os preguntáis porque compramos en Amazon. También les pedí en dos ocasiones la hoja de reclamaciones y no me la han enviado, cosa que también es ILEGAL. Os estáis luciendo
Llevo tres semanas esperando un pedido y sin saber darme soluciones, que les ha venido por error lo que les pedi, luego que ya ha salido a la semana, no tengo noticias a dia de hoy de MRW, un desastre. No recomiendo comprar con ellos. Les he pedido que me devuelvan el importe
Hice un pedido el día 22 de diciembre. Pagado y a fecha de hoy 4 de enero sigo esperando. Me cuentan a los pocos dias que no les llegó el pedido, según ellos dicen que lo han enviado. Me llama MRW de Huelva y me dice que no pueden contactar con la delegación que tienen que entregarmelo. La primera y la última vez que les compro por la web. Muy decepcionada y engañada
Realicé mi primer pedido hace unos días con garantía de entrega el día 22. Evidentemente, es para un regalo de Nochebuena. A día de hoy no ha llegado y tampoco responden mis mensajes ni mis llamadas, por lo que mi experiencia es negativa. Seguiré esperando una respuesta que justifique la situación.
Pedí algunos hisopos en línea porque debía regresar a Italia, pero nunca llegaron. Siempre me han dicho que la dirección era incorrecta, aunque siempre he recibido envíos de todo tipo. Tuve que gastar mucho dinero extra en un hisopo en la farmacia, que fue reservado en el último momento. Reembolso solicitado más de una vez, nunca recibió respuesta.
Referencia de pedido IMZNQNKUJ
Me gustaría adjuntar fotos del pedido, ya que la empresa niega que alguna vez se haya realizado, sin embargo Google me impide publicarlas.
Sin duda, volveré a comprar: magnífico servicio y buenísimos precios; compre colágeno y apiretal y los precios, los mejores de toda la web; además llego rapidísimo y con alguna muestra de regalo. Así que muy contenta con ellos y totalmente recomendable
Compro un colágeno entre otras cosas de aquilea que me cuesta 14€ (10%incluido) el 26/4, me llega el 28/4 en la tarde noche. Hasta ahí bien el servicio rápido y bien. Veo que el colágeno caduca en 05/2023,2 días después. Me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que está a ese precio porque caducaba en mayo y que aparecía en la página cosa que no creo o estaría muy escondido, pero aún así, un bote que mínimo dura un mes porque no pone preferentemente o hasta l fin de 05/2023. Veo fatal que se venda Pero miras el precio en cualquier página del colágeno aquilea con ácido hialurónico y vitamina c de vainilla y cuesta eso o menos. Luego me dijo que se pondría el lunes (hoy) alguien en contacto conmigo. De momento nada, así que nada. Página poco fiable con una pésima atención al cliente
Rapidez y bien servicio. Muy amables en cuanto al servicio.led llame por una consulta de cambio de empresa de transporte y me lo solucionaron en seguida. Recomendable. Yo vivo en Valencia y en 2 días apenas ya estaba en casa
Soy de fuera de Huelva y me atendió por teléfono María José y me atendió genial, me asesoró muy bien, me ayudó en todo momento para realizar la compra y además más barato que Amazon. Gracias María José, eres una gran profesional.
He tenido un problema y se ha solucionado con el servicio de mensajería en 15 minutos, todo aclarado y hablado en un tiempo récord, he mandado un mensaje y han respondido en 10 minutos.paqute recibido sin ningún problema.son unos verdaderos profesionales. Un saludo
He comprado un bote de ceregumil 500ml, a través de Amazon, al abrirlo ni sabe ni huele, ni tiene el color del ceregumil, a ver que solución me Dan, les he mandado un WhatsApp.
Perfecto, hice un pedido de un producto que no encontraba en ninguna parte, más barato, bien embalado y con muestra de productos gratuita en menos de 48 horas. De Huelva a Madrid
Compré pasado lunes 2 cajas de Leotron Vitamina C, pero me ha mandado solo 1. Ya reclamó desde martes pasado (hoy es viernes) y dijeron que me mandaba una caja lo que faltaba. Pero hasta hoy no me ha mandado. Espero que no es un estafo! …
Compré por primera vez y bien. Los precios bien, pero la segunda vez no me han defendido, ni ayudado con el transporte MRW que no llaman para avisar cuando llegan y/o se presentan en cualquier hora. Gasté bastante y casi 2 semanas después todavía no te.eno el producto, ni solución gratuita. Decepcionada con la pérdida de tiempo, gestiones. Me cobraron rápidamente, eso sí. Para eso no hay problema.
MARAVILLOSA Y RECOMENDABLE 100%Farmacia Vizcaíno ha sido genial descubrirla. Haces el pedido y de verdad en 24 h MRW lo trae a casa. Precios excelentes y te regalan muestras.
Compré un producto de esta farmacia mediante Amazon con envío gratuito y al recibir el producto me cobraron 4€ por gastos de envío. Me parece vergonzoso que permitan robar de esa manera.
He hecho un pedido online y aunque la web está un “poquito” anticuada, la experiencia de compra, ha sido muy buena. El paquete, ha venido por Correos (3,60€) y solo ha tardado 1 día. Cuando he abierto la caja, me he encontrado, varias muestras de regalo, bastante útiles. Como tienen buenos precios, los gastos de envío no son elevados y la experiencia en general, ha sido buena, estoy seguro de que volveré a comprar.
Me recomendó un amigo pedir un kit de recién embarazadas por correo, que lo pidió aquí. Hablé con ellos, me lo mandaron a mi casa en perfecto estado y bastante rápido. No estoy ni en la misma comunidad. Trato agradable. ¡Para mí perfecto!