FedEx Station

Simplemente VERGONZOSO .
Mienten diciendo que no hay nadie en el domicilio cuando ni siquiera han ido y después de días sin saber nada de mi paquete tuve que llamar a un 902 ( no hay otro tlf ) para hablar con una máquina y que me dijera que estaba en la central . He tenido que ir a recoger yo personalmente el paquete 1 SEMANA después de su llegada a la otra punta de Sevilla .
Añadir que en la oficina la muchacha que me atendió fue encantadora y se disculpó por el lío, algo es algo .

Peor no puede ser la experiencia, acabo de llamar a atención al cliente porque el repartidor se ha ido rapidísimo sin darme lugar a atenderle ya que estaba en el baño, llamo para atención al cliente para contacten con el repartidor o me den un teléfono que se pueda llamar ya que el que tienen es de pago o directamente no va como ha sido mi caso y la señora de atención al cliente peor no me han atendido en mi vida me ha gritado y atendido fatal, atención al cliente peor que he tenido en mi vida solo por pedir que avisen al repartidor el cual tp ha sido por esperar lo mínimo

Muy mal pierden los paquete llevo esperando un paquete express mas de 4 dias y sin recibirlo todavia no lo recomiendo

Una semana llevo esperando un paquete de entrega 24h urgente.
Dos llamadas a atención al cliente donde me han asegurado que lo pondrían en reparto urgente (cosa que ya estaba) y un email ignorado
. Aún espero el paquete sin noticias de la entrega. También es detestable que uno de los días que ni vinieron ni llamaron pusieran en el seguimiento como que yo estaba ausente, siendo mentira.

COBRARON DE MI TARJETA 624 EUROS QUE NO ERAN MIOS, SIN MI PEROMISO, SOLO POR DEJAR LOS DATOS DE PARA PEDIR UN PRESPUESTO, AHORA, SIN DINERO, ME RESPONDEN QUE DEJAN SIN COMER A MI FAMILIA POR 10 DIAS MAS. UNA VERGUENZA, POCO SENTIDO COMUN.

Me presionaron para pagar doblemente el tramite de aduanas, a costa de no entregarme el paquete.segun ellos en 24 horas si era asi me devolverían el importa de mas.aun estoy esperandoles.

Siempre tienen el mismo problema de "Incorrect Address" y no dan ayuda en línea para poder resolverlo

Si tienes algún problema con el envío, no se puede contactar con ellos por teléfono. Sólo un Bot con el que puedes gastar horas y horas de tu tiempo.
No es claro en su web las formas de contacto, telefonos, mails, chat.
En mi caso después de enviarles por mail mis datos de contacto en dos ocasiones y al menos otras tantas el remitente devuelven el paquete alegando que no podían ponerse en contacto conmigo.
Después de reclamación y queja lo único que me ha llegado un mail pidiendo disculpas pero CERO Soluciones.
Da la impresión que es como si no tuviesen recursos, al menos en España, que usa infraestructura y medios de otros pero que no tienen una red propia de este tipo de empresas.
Desde mi experiencia no es un agente de envíos recomendable.

PESIMO! LA OFICINA DE SEVILLA EXTRAVIA ENVIOS DE SUMA IMPORTANCIA Y SOLO QUIEREN DEVOLVER 20 EUROS, CUANDO CONTENIA DOCUMENTACION DE 800 EUROS, UNA ESTAFA BIEN PREPARADA! SON LO PEOR EN ENVIOS A VER SI HACIENDO UN RECLAMO AQUI APARECE EL ENVIO: 772530952371

Pone que mi paquete llego a montmajor y está entregado. No vivo ni cerca. Llamo y la primera que me atiende al explicarle me cuelga y la segunda me da un número de pago que no coge nadie y solo pasa el tiempo. Esto es una estafa

Una panda de impresentables y estafadores, paquetes con retraso, no hacen la entrega porque dicen que la etiqueta de dirección está rota, y piden que confirmes la dirección previo pago, por un problema que no es de mi incunvencia, Sinvergüenzas

Pongo una estrella porque si no, no me deja comentar. De verguenza, poca formalidad, niun tlf para darte explicaciones llevo esperando un paquete que era para las navidades pasadas pero aun sigo esperandolo solo recibo mensage que pague la duana y no se cuantas necesitan que paguen mas porque ya van tres que pague no se para que navidades llegara ‍️consejo no merecen confianza

Empresa de pena e incompetente, dos veces que los he necesitado, las dos veces con retraso, van a su bola, recomendación no envíen nada con ellos.

Fedex/TNT - Me devolvieron un paquete que me enviaron para llegar en un día hábil. Tardaron 3+ semanas y lo devolvieron al remitente según "lo acordado" jamás me contactaron a pesar de que los llamé y los contacté hasta por email pero nadie jamás sabia nada. Lo peor.

Una estrella porque no puedo poner 0. Falta de formalidad y cuando llamas para reclamar tu pedido te atienden mal, sin educación y no resuelven el problema.

Valoro Negativamente la empresa debido a problemas con paquete recibido de Japón el cual pague los impuestos correspondientes y los aranceles en el mismo momento que entregaron el paquete y al mes me empezaron a llegar cartas diciendo que no había pagado y que lo metian por via judicial lo cual me persone directamente en las instalaciones y la respuesta es que todo estaba correcto pero aún asi me siguieron mandando cartas con la misma historia y generando unas molestias y unos desplazamientos que en ningún momento se han hecho ellos cargo

I had to send an urgent package overseas and the staff made it easy to do so. Friendly and helpful despite my inability to speak proper Spanish.

Señalo una estrella porque si no no podría escribir la reseña, porque no se merece ninguna. Son unos incompetentes, tenia entrega para el 9/01/23, y me dicen que no se pudo porque el local estaba cerrado ¿pero que me estás contando, si es una vivienda? Y además había gente en ella. Llamo a la agencia, que eso es otra, que no tienen un teléfono local, es un 902, y me cuentan que no tenía la dirección completa…bueno que en resumen que al final he tenido que ir a sus instalaciones a recoger el paquete, porque si no a saber cuando me llegará

Son sin duda la peor empresa de mensajería que conozco. 2/2 envíos con retraso e incumpliendo un servicio express de 24 horas. Es de una auténtica vergüenza. Y que conste que no quería enviar con ellos, era la empresa compradora la que envía por esta lamentable empresa.

UNA PENA DE EMPRESA, DESDE LUEGO NO VOY A VOLVER A TRAER NADA POR ELLOS, DESPUES DE PAGAR 180 EUROS EN UN PAQUETE QUE NO LLEGA A PESAR NI 8 KG. NO COGEN LLAMAS, TE RETIENEN ELLOS MISMOS LOS PAQUETES DICIENDO DE QUE ES ADUANA. UNA LASTIMA.

Unos sin vergüenzas
Ni se les ocurra mandar nada con esta agencia
Menudos mentirosos
Te cobran un seguro para nada
Ladrones

Me han dejado el pedido que realice en Canarias cuando vivo en Sevilla y no hay manera de ponerse en contacto con ellos te mandan un email automático de lo peor

Me intentaron de estafar, pésimo servicio. No es la primera vez. Me intentaron cobrar dos veces la aduana 150€ evidentemente llamé a la policía y todo al final se resolvió pero claro por ellos si cuela cuela no? Jesús semanas para que me entregan el paquete llamadas emails puntuación 0 de 10

Llevo más de diez días esperando un artículo que está en sus instalaciones, y ni siquiera he recibido un mensaje informando el motivo del retraso o la nueva fecha de entrega. Debería haber llegado entre el 8 y el diez de junio. Estamos a 18 de junio y no sé nada de mi pedido. De vergüenza

La peor experiencia de mi vida, inventaron que había rechazado el paquete siendo falso, que mi dirección estaba mal, siendo falso, me han ocasionado una perdidas elevadas y sigo sin recibir la mercancía, por favor no contratar con esta compañía.

Buen servicio de entrega, la gestión administrativa un auténtico desastre, pagas en su plataforma una factura y posteriormente te la reclama por correo, para contactar con ellos IMPOSIBLE, ellos saben que si no pagas la factura en su plataforma, no puedes recoger tu mercancía.
Pero aún que da lo peor, tienen una empresa que les reclama esas facturas y el desastre es aún mayor, te reclama facturas de envíos que no son tuyos.
Así que, envíos Bien gestionados, administrativame un AUTÉNTICO DESASTRE.

Compré online en un proveedor de EEUU unos objetivos para mi Iphone y la empresa de mensajería que ofrecían era FEDEX. Son un auténtico desastre trabajando. Se pusieron en contacto por mail el lunes para solicitarme el teléfono porque decían que había un error, le facilité el teléfono de contacto, junto con toda la información que me pidieron para el tema de aduanas. Ayer me envían un mail diciendo que llegaría mi pedido, tras casi todo el día esperando les llamo y me dicen que se han confundido porque hay dos San Fernando, uno en Madrid, y otro en Cádiz. Les comento que el código postal está para algo y que venía indicado, y me dicen que lo van a arreglar y que recibiré mi pedido este viernes 3 de junio.

Esta mañana estando en mi trabajo, recibo un mail, en el que se me dice que han ido a casa a entre que no han podido entregar el paquete porque no había nadie y que han intentado contactar conmigo. Les digo que no tengo ninguna llamada, y la respuesta es que tienen mal el número de teléfono.

Les he llamado en lo que va de día para saber si me entregarán hoy el pedido o qué día vendrán. Ninguno de sus operadores han sabido decirme nada.

Jamás confiaré en esta empresa. Utilizad otros servicios, porque esta gente no son ni serias ni de fiar.

Nadie le importa nada nada. El telefono de atencion al cliente peor aun. Ni te lo cogen en 20 minutos de llamada cobrada. No se si esto es legal ni siquiera. HORRIBLE!

Had my Package come through FedEx Seville to Gibraltar. It Arrived there a month ago, it’s still there. Why does it take a month to transport a package 2 hours away from where they are. Paid for 3-5 day shipping and it’s been there for a month. Absolutely ridiculous. Don’t use FedEx here.

Hice una compra por Amazon de un iPhone XR a un vendedor externo. En el momento de la entrega no me encontraba en casa y, en lugar de llamarme por teléfono, lo entregaron a alguien sin pedirle ni siquiera el DNI. Ahora mismo, mi iPhone está en manos de un tal "P. ACO", que no sé ni quién es ni dónde vive. He reclamado por teléfono y me dicen que se pondrán en contacto con el repartidor para ver dónde lo ha dejado, pero no me han vuelto a llamar, que es lo que me dijeron que harían.

Pésimo e incomprensible que entreguen un paquete a otra persona. No deberían dejarlo a nadie, ni siquiera a un vecino, sin el consentimiento de quien está esperando el paquete. Nunca se sabe quién se lo puede quedar, más aún una caja con forma de móvil. Lamentable. Tengo un mosqueo que pa mí se queda.

Es la peor empresa de transporte que existe en este mundo. SIEMPRE me dan problemas, no son capaces de entregar un paquete bien. Odio a esta compañia con todas mis fuerzas!

Pésimo servicio, imposible contactar con central, 3 días para recibir el paquete estando en sevilla cambiándoselos entre mensajeros e imposibilitando la entrega. No usen esta compañia

Me enviaron una llave de España a Holanda con envío urgente que tarda 3 días Y tardo 6 días, pague el envío urgente para nada. Me siento robado.

Malisimo servicio para entregar paquetes.no cumplen con lo plazos y a parte cuando hablas con ellos no dan soluciones
Ha pasado en numerosas ocasiones y tengo conocimiento que le ha ocurrido a bastante gente

La peor experiencia de mi vida con un servicio de mensajería. Después de esperar durante un mes unos documentos super importantes, los papeles aparecieron rotos y negros. Los dejaron en un lugar fuera de mi domicilio, a una persona que no tenía ni idea. Lo que me hicieron pasar no está en los escritos. Nunca más!

Dicen que me han entregado un paquete, cosa que no han hecho y ahora me quieren cobrar por aduanas, desde cuando pagan aduanas por mi sin preguntar antes si las quiero pagar o no. Encima ahora que intento solucionarlo no cogen el telefono y te cobran por llamar, al final me veo yendo alli y molestando al currito de turno.edit: han admitido que se han equivocado solo cuando puse una reclamación.perdi el derecho de reclamar el dinero del producto por su incompetencia.

Fatal gestión, no sabían responderme donde estaba mi pedido, les pido que me cambien la dirección de Sevilla a Tenerife que indican que todo está correcto ya los dos días llega el paquete a Sevilla, llamo para dar mis quejas y exigir soluciones y me coge el telefono una chica super maleducada hablandome fatal y encima chuleando, SIEMPRE EVITARÉ UTILIZAR ESTA EMPRESA, NEFASTO TRABAJO, GESTIÓN Y ATENCIÓN, NO LE PONGO NINGUNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE.

Con Fedex tenemos en nuestra empresa sentimientos encontrados,
La parte positiva:
1 En Sevilla son muy eficientes y los repartidores educados
2 Es la empresa con trámites de aduanas mas baratos con bastante diferencia
Desgraciadamente la parte negativa lo supera con creces:
1 Simple y llanamente los paquetes llegan muy tarde incluso con servicio priority. El día de fecha asegurada jamás se cumple y esto os lo puedo decir de buena mano ya que recibimos paquetes a través de todas las empresas de envio todos los días.
2 Las facturas llegan mas tarde que sus avisos de pagos tardíos.

En resumen: si no vas con prisa puedes utilizarlos ya que llegar tu paquete llegará pero si vas con prisa a nivel nacional use Nacex, europeo UPS y DHL y para internacional solo DHL,

Espero que sea de ayuda tanto a los consumidores como a los propios encargados en Fedex

Nos envió un paquete mi madre desde Chile a España y ha tardado solo 6 días en llegar. Todo llego en perfecto estado. El repartidor muy amable. Por supuesto que recomiendo Fedex. He leído sobre estafas en otros comentarios, pero una cosa son los estafadores y otro es Fedex como empresa, y como empresa un 10 en nuestra experiencia. Gracias.