FedEx Station

No pongo menos estrellas porque no existe.Que vergüenza de empresa, te ponen un día de entrega y un horario aproximado y no te viene nadie, posteriormente te llega un correo que:" ausente o negocio cerrado" cuando te encuentras en casa de combinacón ya.
He imposible de hablar con ellos, utilizan un número 902.mañana iré a FedEx Màlaga a poner una hoja de reclamaciones.
No mandar nada ni recibir nada con esta banda.

Son unos estafadores de primera categoria, impresentables.nadie soluciona nada y dicen que ESTAS AUSENTE Y ES TODO MENTIRA.
ESTAFADORES

PRESENTAMOS. La empresa más inútil y patética del mundo.

Me dicen que tengo que pagar un impuesto de importación de 1000 euros para recibir mi envío.

Está bien, me lo esperaba.

Luego me dicen que solo puedo pagar en efectivo o con cheque pero solo aceptan un máximo de 700 euros en efectivo.

1: ¿Cómo puedo pagar en efectivo si el documento máximo es 700 euros?
2: Las chequeras se extinguieron en 2009

Les digo que no tengo talonario de cheques y les pregunto de qué otra manera puedo pagar.

Entonces lo marcan como "entrega rechazada" y me dicen que lo van a enviar de regreso a Estados Unidos.

Les digo que quiero la entrega. Sólo díganme cómo pagar.

Después de 5 días de amenazas de devolverlo o destruirlo, me envían un enlace de pago.

El enlace de pago no funciona.

Al cabo de más días me dan los datos bancarios para enviar el dinero.

Envío el dinero y el recibo según lo solicitado.

Luego recibo unos 5 correos electrónicos en los próximos días exigiendo que pague el impuesto de importación; sigo diciéndoles que ya pagué.

Luego, el mensajero aparece en mi casa cuando yo no estoy y le entrega toda la documentación a mi novia, ¡incluida una factura por el artículo que fue un regalo para ella!

Esto arruinó por completo el regalo sorpresa de joyas para ella.

Rompieron por completo cualquier regla de confidencialidad.

Pérdida de tiempo. Todas las respuestas del robot.

Todo el personal parece obsesionado con hacer imposible que recibas la entrega.

Probablemente te acosen en la escuela y te diviertas haciéndote pasar un mal rato.

Triste empresa.

Es una vergüenza todo lo que estoy padeciendo con esta empresa. Hice una recogida a Mexico en mayo con ellos por el
Importe de 116 euros, al mes me quitaron de mi cuenta 528 euros.
En el mes de junio me piden disculpas factura de abono por 412,16 que me debían de dar.
He llamado desde entonces a diario, más de 120 email. Algunos de ellos donde me engañan día a día diciendo que ya lo han devuelto. 2 de octubre y aún sigo luchando por tener mi dinero!

Por favor no contraten a fedex porque te roban directamente. Yo he sido súper paciente hasta hoy! Voy a denunciar a consumo y la policía por cobro no autorizado de mi tarjeta y no devolver el dinero.

Una compañía de vergüenza! Llevo esperando un pedido días y me llegan mensajes como que me llega hoy y no llega me llega mañana y no llega.
Después no dan soluciones.
Mi pedido es importante y no se ni donde está ni cuando me llegara!
No sabía esto de FedEx si no no hubiera comprado a quien trabaja con ellos.

Sinceramente el peor servicio que puede dar una empresa de mensajeria. NO cumplen los horarios de entrega estimada y para colmo intentas hablar con una persona y es imposible. Sinceramente es para denunciarlo en consumo. 0/10.basura de empresa

TNT/FedEx España - La peor empresa de transporte que he conocido. Estoy en casa y llevo 4 días esperando una carta, y desde hace 4 días marco en su sistema que no estaba en casa. Probablemente no sepan cómo usar un teléfono, no puedan navegar por los mapas o sean analfabetos. Algo anda mal con ellos.

Fatal, mi pedido lleva 4 meses sin aparecer, llamo y me dicen que esta de camino y hablo de un pedido de más de 300 euros, no te dan solución y no puedes hablar con u gestor

Llamé al 910386186, número anunciado como fedex, para solucionar un error de fedex en la facturación, y la chica que me atendió me facilitó muy amablemente otro número, el 11887, en el cuál me han cobrado 9.60€ por 3 minutos de conversación.

Imposible contactar. Teléfono de tarificación especial, que te tiene entretenido de forma absurda. Muy mal.

Servicio de aduanas regular, no contactan para pedirte documentación. Pero el personal tanto físico (Málaga) como telefónico Madrid estupendos

He pagado 60€ ppr un envio urgente, que debia recibir en 24h, ya han pasado 3 dias, y todavia no lo he recibido, he llamado para preguntar a un 902, porque no tienen telefono gratuito, donde no te dicen nada que no puedas ver tu mismo, es patetico, Fedex nunca mas, son unos incompetentes.

Quizá FedEx en Málaga, sea la única compañía del mundo que cobre a sus clientes para que le llamen, con un 902100871, tengan cuidado que hay que pagar desde que les llamas.

No puedes contactar con ellos si no es con un número de tarificación especial (tipo 902.) Que al final te sale más caro que el pedido en si. Fatal la atención al cliente.

Me llega un mensaje diciendo q no han podido entregar mi paquete (siempre hay alguien en casa por problemas de salud, SIEMPRE), me dicen q si no llamo el paquete se devolverá en 24 horas, cuando lo vi me dio la opción de pagar 2€ para recuperarlo, no he podido encontrar oficina en mi localidad a pesar de q según ellos la hay. Son un CAOS, pague hace 2 días y no se han pronunciado. Espero q no haya perdido mi paquete, estoy dispuesta a denunciar en la oficina del consumidor, para q tienen el teléfono del cliente? Cualquier empresa de mensajería te llaman antes, ellos prefieren decir q han estado y no estabas, son unos irresponsables. No vuelvo a comprar en ni cuna app q trabajen con ellos

The worse service ever sending a gift from Canada to malaga using prior option and paying a fortune expecting the parcel will be received in 3 days! But NO it took 2 weeks to do so, for 2 weeks tracking the parcel still in SEVILLA, ES not only that but they say it will be either send back to the sender or will be destroyed? Are you serious get real fedex and do better.okay

No paran de mandarme cartas amenazantes después de recibir un paquete desde argentina dos meses atrás, por gastos de gestión de un paquete valorado en 9,99 euros me quieren cobrar 10,50

Me mandaron un e-mail y un sms indicando el día de entrega y no vino nadie.y no dan una explicación ni te dicen otro día! Llamas para preguntar a un teléfono 902 (pagando una barbaridad) y te dejan en espera sin intención de cogerlo. Creo que se han quedado con mi paquete y ni siquiera puedes reclamar. ¡¡El peor servicio posible!

Una ruina
Llego el paquete destrozado
Saqué un seguro y no vale para nada
Unos sin vergüenzas

He contratado un servicio a Jamaica con ellos y desde el primer momento Remedios me ha ayudado muchísimo. Súper atenta, cercana y muy profesional. No puedo decir ningún punto negativo de ella.

Por dar doy una estrella es imposible hablar con la agencia de destino, llamas a un teléfono de Madrid e indican que el único teléfono de atención teléfonica es un teléfono corto que no da ni llamada como que no existe. El seguimiento del envío el cliente no está cosa que es mentira ni si quieran han pegado en el portero. Deja mucho que desear como empresa de paquetería la verdad.

Bien pero en mi caso personal el recorrido hasta llegar al país de destino no me.convecio y solo hay un sitio de envío. Pero no está mal

El peor servicio y empresa de correos del mundo! Te dicen que pasan a recoger, te quedas todo el dia esperando y no vienen, reclamas y al otro dia lo mismo y ya cuando llamas de nuevo ya reconocen tu telefono y no te atienden mas! UNA BASURA DE CORREO!

Como de maml tiene que estar el personal de una empresa de paqueteria para que te llamen por telefono pidiendote que bajes al portal a recoger tu paquete en vez de subir ellos a tu puerta que es su TRABAJO y su OBLIGACION entregarte las cosas en mano y no irlas tu a buscar.

Tambien he recibido le carta de amenaza por supuestamente no haber pagado los impuestos, yo no voy a llamar me voy para la nave, que por lo menos me vean la cara.

Es la primera vez que me hacen un envío con esta empresa y la última, 4 días de retraso, para hablar con la empresa hay que llamar a un número de pago. Solo espero que esta empresa le espere un futuro, como la experiencia que he tenido yo con ellos

La peor compañía de transportes con la que he tratado nunca.
10 días de retraso en la entrega de un envío.
Mala atención telefónica, con mentiras y sin dar respuesta a las preguntas.
Personal con poca capacidad de resolución de problemas.
En definitiva, no recomendable, por no decir más.

Everyone complains about this service. Why, because it does not perform what it is required to do. This is what happened to the parcel that I have not received yet.

Received this email today from this very fed ex office you all need to explain why people are receiving this type of message in their email I have not recently ordered anything so who do you all have working @ your facilities playing in people’s emails,

Confused, wondering if anyone else received notice in their spam folder about an undeliverable package because of wrong address? Spelling is questionable and no other info given? Just not sure if this is really spam or authentic,

PESIMO. Me cobraron los gastos de aduana en mano y me estuvieron mandando cartas amenazantes los meses posteriores para que les diera el dinero. Gracias a dios seguía con la factura de aquel pago. Y para colmo, al llamar para arreglar el problema me tienen 15 minutos al teléfono después de contarles el problema porque la chica que me atendió me dijo: espera voy a buscar su factura, y ahí me quedé esperando hasta que sin ni una palabra de por medio me colgó y tuve que llamar otra vez y contarlo de nuevo todo; otros 15 min para que me diga que es que hay un fallo en la empresa (EVIDENTEMENTE QUE LO HAY) y están mandando cartas amenazantes a todos sin querer. ¿Sin querer? Da que pensar.
Pues ya lo que me ha reventado es que el número es de pago y he tenido que pagar 20 euros por ser además de lentos en la operación, torpes e irrespetuosos a la hora de colgarme en mis narices.

Atención telefónica nefasta, te derivan a una central y está a su vez a un número 11885 con tarificación especial y un coste desmesurado!

Thanks you gave me no information about the package for delivery, and what company or person it’s coming from for me to release my information.
These photos can be fraudulent and I will make sure that they are investigated.
If it not than you have nothing to worry about.
Thanks I’m forwarding this e-Mail to the proper investigation team better business bureau at this IP address
Have a fabulous day.

El transportista que me ha traido el sobre perfecto pero el personal/encargado de la oficina estaba algo perdido.

Nefasto. No espero ningun paquete de ellos, o eso creo ya que ni me llaman para dejarme el paquete. Se limitan sus empleados a enviarme mensajes groseros sin venir al caso con enlaces a su web de fedex.
Me meto en su web para ver si los paquetes que espero son de su compañia y no, no espero nada de su compañia.
Los enlaces de los sms me envia como dine antes a fedex.
Y como esto no pare denunciare tanto a las personas de los sms como a la compañia por acoso.

Estoy esperando un paquete de Esrados Unidos, estoy en casa y ne mandan un correo.de que programe una nueva entrega al no haber podido hacer la entrega, que paso?

Los que agradecen. Es la primera vez que realizan un envío, verdad? Prometen, incumplen y mienten! Encima el coste del envío es de los más caros! Siempre hay que hablar con un call center y ni idea tienen del estado real de los envíos. Una vergüenza!

El martes me viene un correo que el jueves o antes me viene el envio. Hoy miro y me dice que esta en transito que puede que venga mañana viernes. Creo que trabajan muy mal organizados por eso pasa estas cosas.

The Malaga office were as helpful as could be but the pick-up driver on the other hand refused to drive to our house, despite easy access.
He insisted we walk to his van at the top of our lane. We had to use a wall to fill in the form outside and to cap it all off, he had no MASK, no GLOVES. This is putting FEDEX customers at risk. I am 70 and was shocked to be put in this position whilst having paid a handsome sum for a PICK-UP service!

This is also the TNT station, had to go there to pickup delivery not delivered, so they are impossible to get hold of by phone, nevertheless it is one of the better messenger services

Envío mercancía sensible y urgente internacional frecuentemente, tienen una plantilla profesional y una buena atención al público.

It’s not much to look at there is no service desk per say however they did just what I needed. I am an American and needed documents sent back to the USA immediately. They had people on site who spoke English and everything went very smooth. Expensive but everything went extremely smooth. I am very happy with the overall experience.

Me envían mensaje para entrega el día 25,24 horas después ni entrega ni aviso ni una llamada y el teléfono 902 de pena

Peor que pesimo. Ni siquiera intentan la entrega del paquete. Llevo 2 dias esperando entrega en casa. No te llaman para avisar de entrega (politica de empresa) asi que no te puedes mover de casa y dicen falsamente haber intentado entrega? Y no lo puedes recojer en ningun sitio hasta que dejen de "intentar" entregarlo durante 3 dias. Se ha solicitado una entrega urgente de Estado Unidos a Espana. El paquete ha llegado a tiempo pero luego se pasa 3 dias en la furgoneta de un repartidor. Un cero de servicio y de atencion telefonica. No te dan ninguna solucion.

Sitio correcto, situado en el poligono, donde enviar y recoger los paquetes si no quieres que lo recojan o entregen en casa.

Excelente atencion por parte del personal. Pero entiendo que en una ciudad como es Malaga, deberia haber una oficina en.el centro, o en.un.lugar no tan lejano como el poligono industrial San Luis, donde solo un autobus acerca.y caminar los 700 mts de distancia desde el lugar en que el autobus para y la, oficina de Fedex no es nada agradable.

Had to drop off a high priority air parcel at FedEx Station. Even though the facility looks more like a distribution center without a proper parcel reception office, my package was quickly processed and I was on my way home in less then 3 minutes. Friendly helpful staff.

No entiendo como no dejan ningún aviso en el buzón o algo por el estilo para avisar que ha pasado el repartidor pero no había nadie para así poder recogerlo en oficina. Gracias a ese pequeño detalle no he podido recoger un envío desde EEUU y tengo que volver a esperar 2 semanas.en fin.

Edito después de visitar la oficina para tratar el tema en persona. Trato inmejorable así como la atención. Debe de existir algún error puesto que no es el modo de proceder de la empresa. A la espera de alguna solución reseñar el interés y el trato inmejorable.