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Maravilloso servicio, he realizado un pedido online y estaba en casa a las 24 horas, y el producto que he pedido me ha sorprendido gratamente por su calidad. Un 10 para esta empresa. Volveré a comprar.
Por su mala organización y gestión hacen q uno pierda el tiempo, compre un árbol de navidad el cual me dijeron q el pedido estaba realizado y estaban esperando enviar. Llamo y me siguen peloteando ps resulta q después de una semana me dicen q no hay stock. No se quien maneja la página y el almacén pero tienen 0 (cero). Nunca las volvería a comprar
Compramos un jamonero de esta ferretería a través de Amazon, cuando lo probamos no iba bien y lo íbamos a devolver y comprar otro de otro sitio, se me ocurrió ponerme en contacto directo con Lepanto y tardaron en enviar un jamonero nuevo 48horas! Tienen un servicio postventa magnífico!
Siempre compro aquí por la variedad y los precios que manejan, aparte de que no hay ningún problema con las devoluciones, todo el personal es muy amable y profesional
100% recomendables. Tuve un problema con mi jamonero ya que se me hinchó la base. Les pedí si me podían mandar la madera que se me había hinchado pagándoles lo que fuese. Pues me mandaron la base completa (madera y metal) y además pagando solo el envío. Eso otras empresas no lo hacen. Volveré a comprar allí sin duda.
Ferretería bien surtida y perfectamente gestionada. Dependientes amables y atentos siempre dispuestos a ofrecer soluciones ingeniosas. Adicionalmente, destacar la atención post-venta prestada por el propietario.
Gran servicio al cliente. Algunos miembros del personal que hablan inglés.español también hacen todo lo posible para ayudar. Estacionar es muy difícil, por lo general, las personas están estacionadas en doble fila con los peligros puestos.
Sorprendida gratamente con la calidad del producto y el trato con el cliente y seguimiento de la compra. Se han preocupado de llamar, de verificar todos los datos, han enviado las muestras y las pruebas por foto, entrega super rápida. Contestan siempre al teléfono, resuelven todas las dudas con un trato muy cercano. Les encargaré más productos sin dudarlo.
Son los mismos de 3HFERRETERIA. Muy buena experiencia. Tenían lo que andaba buscando desde hace tiempo a muy buen precio - cajas universales redondas. Atendieron muy bien desde el principio. El pedido, enviado rápidamente, estaba muy bien embalado. Totalmente recomendable.
Un servicio buenísimo y muy rapido, compre un jamonero de acero de muy buena calidad a un precio muy competitivo, por cierto me atendió un chico llamado Alejandro, muy agradable.
Más estrellas no puedo dar. Compro un jamonero y en menos de 24h me lo plantan Almería - Leon en mi casa. Y la calidad del producto. Gracias volveré a comprar. Seguro.
Ordered some paint, arrived the day after, as they said it would. Staff there are brilliant - so helpful. We have little Spanish but the staff do their best to try to help us
Relatively small but packed with an incredible assortment. Just keep searching, they have it in either one of both shops. Friendly staff, too. Cheaper than the competition.
Empresa lamentable, les pedí un conjunto de ducha el 13 de Agosto. Tras pagarlo y recibir el correo de confirmación del pedido y la aceptación del pago del mismo, estoy esperando varios días a que me llegue el pedido. Finalmente, hoy, día 18 de Agosto recibo un correo indicándome que se ha producido un reembolso sin explicación alguna. Total que les llamo y me dicen que no tienen en stock el producto, que por error estaba en la web anunciado, que se dieron cuenta de la falta de stock cuando iban a preparar el pedido y que no van a tenerlo próximamente y, sin más, me dicen que no pueden hacer nada y que no hay ninguna solución ni compensación por los daños causados ni nada de nada. Así que después de esperar 6 días me encuentro con que tengo que buscarme la vida para conseguir otro producto porque ellos no tienen nada para ofrecer. Falta de respeto absoluta al cliente pero bueno, ellos sabrán. Por mi parte un cliente menos.
This was our 3rd choice to attempt to purchase several items after searching at other Large ferreterias in the area. They had everything we wanted and an assistant to show us where everything is. Just brilliant service with a smile and a thank you.
No es una grande superficie pero no tiene porque envidiarlas ya que encontramos de todo y en caso de no encontrar lo que buscamos nos dan una solución pidiendo el o los artículos que necesitamos y en pocos días lo tenemos en la tienda.
There is a guy in there from West Brom, absolute legend, give him a pay rise. We came in 10 minutes ago and so helpful. We got into conversations about England and he was just overall incredibly nice
Pedi un Jamonero Bello Future Basculante Giratorio Base de Madera Color Negro llego un dia antes de llo previsto. Calidad- precio excepcional. Aparte de un bonito diseño.
Hice una compra online en su página web de un jamonero por no hacerla por amazon y la verdad es que muy bien, me llegó más rápido de lo que dijeron y con todas las piezas bien embaladas, una pena la calidad del cuchillo que no vale, es endeble y no corta, el jamonero un poco inestable pero la venta y el envió correcto. Algo que no me ha gustado, es que me hayan mandado un papel donde pone que por favor ponga una reseña en Amazon, yo la reseña la pongo por aquí que es donde yo he hecho la compra.
Compré un jamonero y la atención telefónica fue perfecta con indicaciones puntuales en cuanto a ventajas e incovenientes de cada uno. El envío se llevó a cabo en los plazos que indicaban. Muy recomendable. Si necesito algo volveré a utilizar sus servicios.
Hice un pedido hace semana y media y después de haberlo confirmado me han anulado el pedido por problemas de envío. Lo que no entiendo es cómo no avisan al cliente y esperan a que reclamemos nuestro pedido. Creo que las cosas se pueden hacer de otra manera ya que no nos gusta perder el tiempo
Tienen TODO lo necesario. Gran variedad de productos, servicio espectacular, rápido, cercano, precio INMEJORABLE. El personal inspira confianza. Calidad en todos los sentidos. Tanto en producto, como en servicios, puntuando también el asesoramiento si fuese necesario. Siempre hay aparcamiento. Un 5 de 5.
Servicio de atención al cliente excepcional (contestan rápidamente al watsapp) envío rápido y muy bien empaquetado. Postventa inmejorable y producto de calidad. Encantada con el jamonero. Recomendables sin duda 100%.
Hice el pedido de un jamonero profesional desde Canada. La respuesta por WhatsApp fue inmediata y muy eficiente. Enviaron el jamonero por MRW urgentemente para que llegara a tiempo para regalo de cumpleaños. Recomiendo esta tienda 100%. La tranquilidad de una buena atención y servicio no tiene precio
Compré un jamonero en esta tienda por Amazon. Estoy contentísima con mi compra, llegó antes de tiempo y en perfectas condiciones a Madrid. Además, hice una consulta al vendedor sobre el producto y me contestó en menos de 1h y de forma muy cordial. Recomiendo esta ferretería en sus compras online:)
Una vergüenza mi pedido lo puse como urgente y entiendo que tarde mas por como estamos, lo pedi el 19 de abril y estamos a 9 de mayo y no se nada de el, habiendo pagado un poco más por transporte urgente, he hablado por telefono, whatssap y nada la solucion dame el numero de cuenta que no te lo ingresare nunca. Ni una sola disculpa, servicio nefasto y trato peor.
Una vergüenza que por una mascarilla cobren 21,34. Pedí una mascarilla FFP2S.me llaman que no había stock. Que me enviaban otra a la misma cuantía. Preguntado por el precio al interlocutor.me manifiesta que esto es como el marisco en Navidad. Me parece un abuso y una comparación odiosa. A las 24 horas recibo una mascarilla a 21,34 con una calidad pésima. Una vergüenza. No aconsejo para nada comprar en este lugar según mi experiencia.
La peor compra online que he hecho. Pedí un jamonero el día 31 de diciembre para un regalo de reyes, porque ponía en su web que la entrega se realizaba en 24/48 h. Tras ver que pasaban 3 días y no me llegaba, me puse en contacto con ellos y me comunicaron que no iba a llegar para Reyes. Después de Reyes, tampoco me llegaba, y resulta que tuvieron un problema con el pedido y lo enviaron el 14 de enero. A día de hoy, 31 de enero, todavía no me ha llegado después de hablar varias veces con ellos, y para colmo me dicen que hoy me llaman y no me han llamado. Eso sí, el cobro me lo hicieron el 31 de diciembre.
Una vergüenza. La peor experiencia en compra online que he tenido nunca. Pedí un jamonero hace más de una semana y no tengo noticias de dónde está mi envío. Eso sí, cobrado al momento. Entiendo las fechas, pero es que ni se dignan a responder (he intentado contactar con ellos varias veces y por varios medios). Una tomadura de pelo. Ya he abierto disputa por PayPal. En serio, ni os acerquéis a este comercio si no queréis tirar el dinero.
Edito mi reseña anterior, dado que el dueño se ha prestado a solucionar mi problema y creo que todo ha venido por una mala elección de agencia de transporte (integra2, unos auténticos chapuzas). Aún así, el que ha pagado el pato he sido yo, esperando casi dos semanas el pedido y teniendo que llamar constantemente. Creo en la buena voluntad del vendedor, pero hay que cuidar ciertos detalles.
He comprado un par de veces aquí y siempre me ha ido muy bien. Muy buenos precios. Llamé y me aconsejaron sobre qué producto elegir. Los envíos me han tardado poco (1 o 2 días). Muy recomendado