Fiat Fimálaga

Le he realizado una revisión a un coche que acabo de comprar y mi experiencia ha sido muy buena.
Me atendió Carlos Vega que resolvió todas mis dudas y me asesoró muy honestamente sobre lo que necesitaba.
Estoy muy agradecido.

Fenomenal servicio. Se me encendió el piloto del aceite y llevé el auto sin cita previa. En dos días le pasaron la revisión, que es lo que le pasaba, y me lo devolvieron explicando un montón de asuntos que los profanos en la materia desconocemos y que son claves para el mantenimiento. Además, el personal es encantador y muy profesional. Es verdad que es un poco caro, pero es lo que tiene un concesionario oficial Alfa Romeo

Esta fue la primera vez que visité Fimálaga. Necesitaba un servicio programado para mi furgoneta camper. A pesar de que hubo una confusión con la cita que había concertado a través del sitio web, Carlos me integró. Fue más allá de mis expectativas para atenderme. Todas las personas con las que traté parecían comprometidas con el servicio al cliente y no dudaría en volver.

Verdadero desastre de empresa: Usureros, desinformados entre ellos, cuando no son los propios algunos en prácticas los que reparan tu vehículo: realizan su trabajo de modo incompleto y quieren cobrarte por ello; es como si te venden una casa y no le ponen la puerta, a ellos les da igual, como han construido la casa, te quieren cobrar, aunque no puedas entrar a la misma. Pues este taller igual, te presupuesta (precios desorbitados) con trabajos que quedan a medio hacer. Por desgracia, en Málaga, es la casa oficial que tenemos. Algunas personas de ese empresa deberían replantearse éticamente seguir ejerciendo en ella. Bajo ningún concepto llegues aqui tu coche o antes o después., lo lamentarás.

Se averió mi Fiat Ducato reconvertido un sábado por la mañana, recibido muy gratamente por José Antonio Maya (vendedor) quien nos informó que el servicio de taller estaba cerrado y regresar el lunes por la mañana a las 8 a.m. Fuimos recibidos el lunes por Rocío Cano Arrebola quien inmediatamente se hizo cargo del vehículo lo que permitió una reparación en 2 días. Muchas gracias a Rucio por su acogida, su amabilidad y su profesionalidad que nos permitió a los franceses de vacaciones continuar nuestro viaje.
Gracias a ellos y les recomiendo este garaje.

Denigrante la gestión del trabajo que los clientes solicitan a este concesionario; no saben calcular tiempos de entrega, duración de la reparación, información de la situación en la que se encuentra tu coche, es más, la persona que lleva tu expediente, siempre está ocupada con otro cliente para no atenderte. En el caso que me refiero, ha llevado casi dos meses para sustituir unas piezas que, podría haberse realizado en unos días y, todo esto sin infórmate de nada. CONCESIONARIO CAÓTICO, TRATO DESPECTIVO Y MUY PICO RESOLUTIVO. NO LO RECOMIENDO.

Me atendió el Sr Carlos, me sorprendió la buena educación y amabilidad, me ayudó al problema de arranque del coche y me aconsejó como arreglarlo. Muchas gracias.

Pese a tener cita han tenido mi coche 5 días inmovilizado y ni siquiera lo habían revisado aún. Llamé por teléfono varías veces y me decían que pasaban nota pero nadie llamaba. No lo recomiendo para nada es la peor experiencia que he tenido con un taller.

La experiencia Maravillosa. El buen trato, seguridad y confianza que ha brindado Jose Antonio Maya ha sido invaluable. Con una Gestion óptima en todo el proceso de compra, tuve cuánta información y servicio fuí necesitando en todo momento. Un 10 en todos los aspectos. El concepto "Excelencia" se queda corto.

Tengo la sensación de que me engañaron, y tristemente creo que es necesario incluirlo en mi reseña. El pasado 21 de diciembre de 2022 me dieron un presupuesto (por cuya elaboración pagué 72€) indicándome que mi coche necesitaba la sustitución de cadena de distribución, mas todo lo que esto conlleva, total un estimado de 1.479€ mas "lo que surja", que según me comentaron, podría elevar el coste a 2.000€. Lleve el coche a otro taller, siguiendo la indicación de varios amigos, y después de leer algunas reseñas. En el otro taller me cambiaron una manguera del turbo, y me limpiaron la válvula egr. En 24 horas mi FIAT Doblo arreglada. 215€ (1.264€ menos) Han pasado 3 semanas y el coche está perfecto. La conclusión; me siento engañado y creo que me han intentado estafar.

100% recomendable! Acabo de comprar un fiat 500e de km0 y la verdad es que estoy encantado con el coche y con el trato. Soy de Madrid por lo que he tenido que hacer todo a distancia (con el transporte incluido) y en todo momento me he sentido como si estuviera ahí. Dar mención en especial a Jose Antonio que ha estado en todo momento atento a cualquier cosa y ha hecho lo posible para tener el coche cuánto antes. Repetiría sin duda!

Mi experiencia ha sido excelente he recibido un buen trato un ambiente muy familiar estoy muy agradecida con jose antonio por su paciencia eres muy buena persona y un gran profesional muchas gracias por todo un saludo

Lamentable servicio, en especial, CARROCERIA. Un mes con el coche en su taller, toda la información que he ido recibiendo ha sido por que yo he llamado ya que según ellos me llamaban y no lo cogía o comunicaba (nunca recibí esas llamadas) y la solución es no volverlo a intentar. Penoso. Pongo una estrella porque no hay opción de poner menos.

Este consecionario es el colmo, unos amigos alemanes entregaron una autocavana para la reparacion de un embrage, y le hicieron un presupuesto de mas de 7000 euros, por el mismo trabajo en alemania le cobraban unos 1400 euros, al final se llevo la autocaravana a alemania, pero por el presupuesto le cobraron 250 euros y los tuvo que pagar si se queria llevar el coche, ah el kit de embrague cuesta 497 euros mas la iva original fiat, esto si que se llama estafa.

Tras dar parte por un accidente y solicitar al seguro la reparación en un centro oficial, llevo mas de 4 meses sin poder reparar, argumentando que no les llega una pieza de repuesto. Me parece inaudito que un concesionario oficial tarde 4 meses en repara un vehiculo. No buscan soluciones alternativas, y se limitan a decir que italia no les manda la pieza. Pesimo el servicio posventa de la marca.

Buenas tardes.
Quiero destacar la excelente atención recibida esta mañana a la hora de ser atendido por la señorita Rocío, en la entrega de mi coche así como en la entrega del coche de sustitución en la sección de taller. Cabe recordar que también quiero tener una mención para los señores Francis y Jesús por su atención y amabilidad a la hora del trato con ellos.

MALÍSIMA experiencia, nada recomendable. Resumiendo: nada profesionales, estafadores e informales.
Pongo 1 estrella porque no me deja poner menos.
Llevé mi coche por un fallo de motor que aparece en el testigo del salpicadero (dejó de funcionar y me dejó tirada el coche) y me cambian la batería (una superior a la que necesito porque mi coche no tiene Star-Stop), aumentando el coste innecesariamente y haciendo la diagnosis en varias ocasiones llegando a cobrarme por el mismo concepto.
La factura total cerca de 300 euros para recoger mi coche más de 10 días después con el perjuicio q me causó (uso todos los días el coche para trabajar a otro municipio) y salir con él del concesionario y volver a dejarme tirada por el mismo motivo a penas unos 100 metros del concesionario.
Así que no me arreglaron nada y me ofrecieron hacer otra diagnosis más cobrándome junto con las pruebas de conducción, a lo que me negué.
Llevé el coche a otro taller con la grúa, esta vez un taller de confianza y me consiguió arreglar la avería y detectó mantenimiento que era necesario y que ni se habían dado cuenta Fimalaga, como bajo nivel de aceite.
Además después de cambiarme la batería (que no era el problema) me dejaron descolgado el depósito del líquido del parabrisas, otro detalle más a tener en cuenta.
Sin contar la falta de coordinación con la cita previa q solicité ya que no empezaron a meter mano a mi coche el día de la cita, retrasando la disponibilidad del vehículo.
Y muchos detalles más como uno de los trabajadores que me atendió que me suplicó que no reclamase, porque sabía que no habían hecho las cosas bien y no me ofrecieron solución alguna.
Así que os animo a reclamar estas situaciones para q un concesionario oficial lo formen grandes profesionales q sepan trabajar y ofrecer soluciones, no estafar y perjudicar al cliente, porque algunas reclamaciones salen adelante y se depuran responsabilidades.

Schweizer Fahrzeug Garantie Fall

Es wurde alles perfekt und sauber erledigt. Frau Rocio war sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit.

Buenas exposición. El vendedor que nos Atencion muy bueno y correcto. Si tienes interés en comprar un Fiat en Málaga este es tu sitio sin duda.
Ubicado en el polígono que tiene buena comunicación de entradas y salidas.
No es fácil de aparcar por la zona. Se tiene que dar unas cuantas vueltas para localizar un sitio.

Hola buenas he estado en ese taller para mantenimiento de mi coche esa gente son mentirosos tienen ahí una mujer que se llama rocío es una mentirosa ante de entregar dice una cosa después otra Page una factura de casi 400e no me arreglaron el coche del todo yo digo la gente que vean eso cuenta mucho ganar dinero no vayas ahí para tirar lo no arreglan el coche para nada muy malo servicios no atienden bien a los clientes

Me "cambiaron" la batería y a los tres días tuve que acudir a otro taller a qué me pongan otra nueva. Me da mucho que pensar.

Fui al taller para la revision. La recepción del taller es bastante pequeña, los clientes se agolpan en la puerta. El trato es bueno.pero algo lento.